Historia awarii New Relic

1. 25 września 2026 19:57 UTCinvestigating

   Prowadzimy obecnie dochodzenie w sprawie przerw w świadczeniu usług, w przypadku których podzbiór klientów może doświadczać opóźnionych danych w zapytaniach, wykresach i tablicach rozdzielczych oraz opóźnionych lub brakujących powiadomień o ostrzeżeniach dotyczących powiązanych danych. Zagrożone alarmy są obecnie tłumione.

2. 25 września 2026 20:15 UTCinvestigating

   Kontynuujemy dochodzenie w sprawie przerw w świadczeniu usług, w których podzbiór klientów w regionie USA może doświadczać opóźnionych danych w zapytaniach, wykresach i tablicach rozdzielczych, jak również opóźnionych lub brakujących powiadomień o ostrzeżeniach dotyczących powiązanych danych. Zagrożone alarmy są obecnie tłumione.

3. 25 września 2026 20:39 UTCinvestigating

   Dostrzegamy powrót do zdrowia z powodu niektórych wpływowych usług, ponieważ kontynuujemy dochodzenie w sprawie przerwy w świadczeniu usług, gdzie podzbiór klientów w regionie USA może doświadczać opóźnionych danych w zapytaniach, wykresach i tablicach rozdzielczych oraz opóźnionych lub brakujących powiadomień o ostrzeżeniach dotyczących danych. Zagrożone alarmy są obecnie tłumione.

4. 25 września 2026 21:27 UTCidentified

   W dalszym ciągu obserwujemy odzyskiwanie wpływających usług, ponieważ pracujemy nad rozwiązaniem tej przerwy w świadczeniu usług, gdzie podzbiór klientów w regionie USA może doświadczać opóźnionych danych w zapytaniach, wykresach i tablicach rozdzielczych oraz opóźnionych lub brakujących powiadomień o ostrzeżeniach dotyczących danych. Wpisy nie są już tłumione.

5. 25 września 2026 22:18 UTCidentified

   Obecnie obserwujemy coraz częstsze odzyskiwanie wpływowych usług związanych z opóźnionymi danymi w zapytaniach, wykresach i tablicach rozdzielczych, jak również opóźnione lub brakujące powiadomienia o ostrzeżeniach dotyczące powiązanych danych w regionie USA.

6. 25 września 2026 22:33 UTCresolved

   Między 19: 24 UTC a 22: 04 UTC, podzbiór klientów w regionie USA mógł doświadczyć opóźnionych danych w zapytaniach, wykresach i tablicach rozdzielczych, jak również opóźnionych, brakujących lub tłumionych powiadomień o ostrzeżeniach dotyczących danych powiązanych. Zbadaliśmy i rozwiązaliśmy tę przerwę w świadczeniu usług, a usługi wpływające wróciły do normalnego funkcjonowania.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 września 2026 03:56 UTCresolved

   Między 01: 10 UTC a 03: 33 UTC w dniu 25 września niektórzy klienci w regionach USA, UE i JP mogli doświadczyć nieregularnych błędów UI podczas nawigacji New Relic UI. Powiadomienia o połknięciu i ostrzeżeniu nie zostały naruszone. Rozwiązaliśmy tę kwestię i usługi, które miały wpływ, wróciły do normalnych operacji.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 września 2026 03:55 UTCresolved

   Między 01: 10 UTC a 03: 33 UTC w dniu 25 września niektórzy klienci w regionach USA, UE i JP mogli doświadczyć nieregularnych błędów UI podczas nawigacji New Relic UI. Powiadomienia o połknięciu i ostrzeżeniu nie zostały naruszone. Rozwiązaliśmy tę kwestię i usługi, które miały wpływ, wróciły do normalnych operacji.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 września 2026 02:34 UTCinvestigating

   Prowadzimy dochodzenie w sprawie nowego reliktu dla regionu UE

2. 25 września 2026 02:57 UTCinvestigating

   Obecnie badamy pewne okresowe błędy w nawigacji w UE. Powiadomienia o połknięciu danych i ostrzeżeniach nie mają obecnie wpływu.

3. 25 września 2026 03:44 UTCresolved

   Między 01: 10 UTC a 03: 35 UTC w dniu 25 września niektórzy klienci w UE i regionie JP mogli doświadczyć pewnych błędów w nawigacji UI. Zbadaliśmy i rozwiązaliśmy tę przerwę w świadczeniu usług, a usługi wpływające wróciły do normalnego funkcjonowania.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 września 2026 02:23 UTCinvestigating

   Badamy potencjalną przerwę w świadczeniu usług, która może mieć wpływ na niektórych klientów. Proszę kontynuować monitorowanie tej strony dla aktualizacji.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 września 2026 08:55 UTCinvestigating

   Wiadomość testowa - po ustawieniu

2. 22 września 2026 08:55 UTCresolved

   Wiadomość testowa - rozwiązana

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 września 2026 10:08 UTCmonitoring

   Jeśli doświadczasz problemów i nie masz dostępu do obsługi aplikacji In- App, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pomocą tego formularza: https: / / support.newrelic.com / s / contact- new- relic- support- form

2. 16 września 2026 15:40 UTCresolved

   Wszystkie usługi in- app powróciły do normalnych operacji. Proszę skontaktować się z New Relic wsparcia dla pomocy we wszelkich kwestiach.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 września 2026 00:14 UTCresolved

   Między 23: 06 UTC a 23: 16 UTC niektórzy klienci w regionie UE mogli doświadczyć błędów podczas wysyłania danych dotyczących czasu metrycznego do New Relic, problemów z przeglądaniem danych dotyczących czasu metrycznego w czasie rzeczywistym oraz opóźnionych lub brakujących powiadomień o ostrzeżeniach związanych z danymi dotyczącymi czasu rzeczywistego. Dane, które miały wpływ, mogą nie być odzyskiwane.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 3 sierpnia 2026 09:58 UTCinvestigating

   Badamy kwestię, w której niektórzy klienci w regionach UE i USA mogą doświadczać opóźnień lub błędów podczas przeglądania strony dotyczącej wpisów i działań.

2. 3 sierpnia 2026 10:15 UTCresolved

   W dniach od 08: 13 do 9: 30 UTC w dniu 3 sierpnia klienci w regionach UE i USA mogli doświadczyć problemu podczas próby wczytania strony "Alerty i problemy" w nowej wersji "Interfejs". Problem ten został teraz rozwiązany, a usługi, które miały wpływ, powróciły do normalnej obsługi. Proszę zamknąć i ponownie otworzyć stronę Alerty, aby rozwiązać problem.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 lipca 2026 10:21 UTCresolved

   Między 15: 00 UTC 14 lipca a 10: 00 UTC 17 lipca, doświadczyliśmy problemu, w którym niektórzy klienci doświadczyli problemów z autoryzacją podczas próby tworzenia, czytania lub aktualizacji E2M (Events- 2- Metrics) w regionach USA, UE i JP. Było to spowodowane niedawną zmianą w naszych punktach końcowych autoryzacji. Te punkty końcowe wymagają teraz uwierzytelniania S2S, co spowodowało, że wnioski do E2M (Events- 2- Metrics) nie powiodły się. Nasze zespoły wycofały te zmiany, aż do momentu, gdy będzie można je naprawić. Problem ten został teraz rozwiązany, a usługi, które miały wpływ, powróciły do normalnej obsługi.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 6 lipca 2026 08:23 UTCresolved

   Between 07:20 and 08:12 UTC on July 6th, we experienced an issue where some customers in the EU region may have experienced a delay of entity relationships appearing and refreshing in the New Relic platform. The issue is now resolved and the impacted services have returned to normal service.

1. 18 maja 2026 16:25 UTCresolved

   Between 10:30 UTC and 13:32 UTC on May 16th, some customers in the US and EU regions may have experienced delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed, missing, or false alert notifications for impacted data related to a service interruption involving a 3rd party cloud provider. The cloud provider resolved the service interruption and impacted services have returned to normal operations.

1. 15 maja 2026 00:06 UTCinvestigating

   We are investigating an interruption where some customers in the US region may be experiencing issues loading the different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. If you are experiencing issues and unable to access In-App support, please reach out to our Support team through this form: https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form.

2. 15 maja 2026 00:42 UTCinvestigating

   We continue investigating an interruption where some customers in the US region may be experiencing issues loading the different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards. After further review, Alerts were not impacted. If you are experiencing issues and unable to access In-App support, please reach out to our Support team through this form: https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form.

3. 15 maja 2026 01:16 UTCmonitoring

   We are seeing recovery for impacted services, and continue monitoring New Relic systems for full recovery. Some customers in the US region may have experienced issues loading different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may have also experienced delayed data in queries, charts, and dashboards. Data ingest and alerts were not impacted.

4. 15 maja 2026 01:45 UTCresolved

   Between 22:30 UTC on May 14th and 01:00 UTC on May 15th, 2026, some customers in the US region may have experienced issues loading different pages in the New Relic UI. Some customers may have also experienced delayed data in queries, charts, and dashboards. Data ingest and alerts were not impacted. We resolved this issue and the above services have returned to normal operation.

1. 13 kwietnia 2026 12:55 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where some customers may be unable to query live edge data in the US region. Data ingest and alert notifications are not impacted by this interruption.

2. 13 kwietnia 2026 13:58 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue where some customers may be unable to query live edge data and some customers may notice stopped synthetic monitors in the US region. Technical teams are actively engaged and are exploring mitigation steps to address the issue. Data ingest and alert notifications are not impacted by this interruption.

3. 13 kwietnia 2026 14:41 UTCinvestigating

   We are still investigating an issue where some customers may be unable to query live edge data and some customers may notice stopped synthetic monitors in the US region. We continue to work on the issue and understand root cause. We will continue to provide updates as we have more information to share, or by 3:30 PM UTC.

4. 13 kwietnia 2026 15:17 UTCresolved

   Between 10:30 AM and 2:40 PM UTC on April 13th, some customers may have experienced an issue to query live edge data and some customers may have noticed stopped synthetic monitors in the US region. The issue is now resolved and impacted services have returned to normal operations.

1. 9 kwietnia 2026 09:51 UTCinvestigating

   Some customers in the US region may be experiencing delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager.

2. 9 kwietnia 2026 12:28 UTCidentified

   We have identified the issue and working on a solution

3. 9 kwietnia 2026 14:05 UTCmonitoring

   Our team has now issued a fix and are monitoring the issue.

4. 9 kwietnia 2026 16:48 UTCmonitoring

   Between 02:34 UTC and 16:45 UTC on April 9th, 2026, some customers in the US region may have experienced delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager. Impacted data may not be recoverable. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.

5. 9 kwietnia 2026 20:46 UTCresolved

   Between 02:34 UTC and 16:40 UTC on April 9th, 2026, some customers in the US region may have experienced delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager. Impacted data may not be recoverable. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.

1. 24 marca 2026 05:22 UTCinvestigating

   Some customers in the US and EU regions may experience discrepancies in NRComputeusage and NRConsumption usage values

2. 24 marca 2026 06:02 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue where some customers in the US and EU regions may experience discrepancies in NRComputeusage and NRConsumption usage values

3. 24 marca 2026 10:31 UTCresolved

   Between 2026-03-24 05:22:07 UTC and 2026-03-24 08:21:09 UTC on March Tuesday, some customers in the US/EU region may have experienced discrepancies in the NrComputeUsage and NRCompute usage values We have investigated and resolved a service interruption and impacted services have returned to normal operations.

1. 20 marca 2026 15:53 UTCinvestigating

   We are investigating a service interruption where some customers in the US region with Azure integrations may experience 5xx errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

2. 20 marca 2026 15:59 UTCinvestigating

   We are seeing recovery for Azure integrations at this time. Some customers in the US region with Azure integrations may experience errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

3. 20 marca 2026 16:10 UTCresolved

   We have resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operation. Between 15:10 UTC and 16:08 UTC, some customers in the US region with Azure integrations may have experiencde errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

1. 3 marca 2026 00:21 UTCinvestigating

   Some customers in the US and EU regions may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data.

2. 3 marca 2026 00:36 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue where some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data.

3. 3 marca 2026 01:02 UTCinvestigating

   We are still investigating the an issue where some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. We have been seeing signs of recovery, and will continue to provide updates until services are restored to normal operations.

4. 3 marca 2026 02:28 UTCmonitoring

   We continue to see signs of recovery as we monitor impacted services. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. We will continue to provide updates until services return to normal operations.

5. 3 marca 2026 02:59 UTCresolved

   We resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operation. Between 00:11 UTC and 02:45 UTC on March 3rd, 2026, some customers may have experienced delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for impacted data.

1. 2 marca 2026 07:06 UTCinvestigating

   Some customers in the US and EU region may experience delay in executing synthetics monitors

2. 2 marca 2026 07:35 UTCinvestigating

   We have engaged our Cloud provider to assist with further investigation and are evaluating additional mitigation efforts.

3. 2 marca 2026 09:42 UTCresolved

   Between 06:56 UTC and 08:44 UTC on March 02nd some customers in the US or EU region may have experienced Delay in executing synthetics monitors .We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations

1. 18 lutego 2026 10:06 UTCresolved

   Between  09:20 UTC and  09:44 UTC on Wed Feb 18 2026, some customers in the USEU region may have experienced delayed  data in queries, charts, and dashboards. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.