Historia awarii Onesignal

1. 4 sierpnia 2026 17:20 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Apple push notifications are failing in about 3% of cases. "Unknown delivery error" or "APNS failed to provide a response" error responses may be seen. **Who’s affected:** • Customers using Apple Push Notifications **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 20

2. 4 sierpnia 2026 18:45 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. There was a slight change in how Apple's push notification connections work. We will provide another update in 20 minutes.

3. 4 sierpnia 2026 18:46 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 20 minutes.

4. 4 sierpnia 2026 19:24 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 30 lipca 2026 16:52 UTCinvestigating

   Co się dzieje? Wczytywanie eventów wiadomości na profilach użytkowników i subskrypcji jest czas. * * Who 's affected * * • Niektórzy klienci mogą doświadczyć wolnego czasu ładowania lub timeout podczas wczytywania wiadomości zdarzeń na profilu użytkownika * * Aktualny status: * * Badamy tę sprawę i dostarczymy aktualizację za 30 minut

2. 30 lipca 2026 17:32 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana. Wszystkie systemy uderzeniowe działają teraz normalnie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 lipca 2026 17:56 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę i pracujemy nad rezolucją.

2. 20 lipca 2026 17:56 UTCmonitoring

   Zastosowaliśmy środki łagodzące, które rozwiązują skutki.

3. 20 lipca 2026 17:57 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana. Wszystkie systemy uderzeniowe działają teraz normalnie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 lipca 2026 16:16 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę i dodamy dodatkowe zasoby, aby lepiej poradzić sobie z ładunkiem. Obecnie dotknięte komponentami są Journeys, Event Streams i Outbound Data Integrations.

2. 21 lipca 2026 17:24 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana. Wszystkie systemy uderzeniowe działają normalnie od poniedziałku 11: 00 AM PDT.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 lipca 2026 14:51 UTCinvestigating

   Co się dzieje? Podróże i integracje webhootów doświadczają opóźnionego przetwarzania. * * Who 's affected * * Wszyscy klienci korzystający z Journeys lub integracji webhook mają wpływ. * * Aktualny status: * * Badamy tę sprawę i dostarczymy jej aktualizację za 20 minut.

2. 20 lipca 2026 15:16 UTCinvestigating

   Wciąż badamy tę sprawę. Dostarczymy kolejną aktualizację za 20 minut

3. 20 lipca 2026 15:27 UTCinvestigating

   Wciąż badamy tę sprawę. Podróże i Event Streams / Outbound Data Integrations są opóźnione. Za 20 minut dostarczymy kolejną aktualizację.

4. 21 lipca 2026 15:39 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana. Wszystkie systemy uderzeniowe działają normalnie od poniedziałku o 11: 00.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 lipca 2026 15:32 UTCinvestigating

   Co się dzieje? Przetwarzanie podróży jest opóźnione * * Who 's affected * * • Wszyscy klienci korzystający z funkcji Journeys * * Aktualny status: * * Badamy tę sprawę i za 15 minut przedstawimy jej aktualizację.

2. 16 lipca 2026 15:45 UTCinvestigating

   Co się dzieje? Przetwarzanie podróży jest opóźnione * * Who 's affected * * • Wszyscy klienci korzystający z funkcji Journeys * * Aktualny status: * * Badamy tę sprawę i dostarczymy aktualizację za 15 minut

3. 16 lipca 2026 16:11 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę i pracujemy nad rezolucją. Dostarczymy kolejną aktualizację za 20 minut

4. 16 lipca 2026 17:10 UTCmonitoring

   Zastosowaliśmy poprawki. • Podróż jest 30- 45 minut opóźniony • Segmenty zdarzeń wiadomości mogą zająć ~ 45 minut, aby włączyć

5. 16 lipca 2026 18:27 UTCmonitoring

   Oprócz opóźnień w segmencie Journeys i Message Event, opóźnienia w dostawie webhook są obecnie ~ 1.2h Dostarczymy kolejną aktualizację za 20 minut.

6. 16 lipca 2026 19:46 UTCmonitoring

   Nadal odczuwamy opóźnienia w osiąganiu wyników, ponieważ do naszych systemów dodawane są dodatkowe zasoby.

7. 16 lipca 2026 23:15 UTCmonitoring

   Nadal monitorujemy system, ponieważ dane są replikowane w ramach dodatkowych zasobów.

8. 17 lipca 2026 09:07 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana. Wszystkie systemy uderzeniowe działają teraz normalnie.

9. 17 lipca 2026 17:03 UTCmonitoring

   Monitorujemy system, ponieważ dane są replikowane w ramach dodatkowych zasobów.

10. 17 lipca 2026 20:52 UTCmonitoring

    Obecnie dodajemy więcej zasobów, ale zdajemy sobie sprawę, że doświadczamy strumieni zdarzeń i opóźnień w eksporcie danych.

11. 17 lipca 2026 22:12 UTCmonitoring

    Obecnie dodajemy więcej zasobów, ale wiemy, że mamy do czynienia z podróżami, strumieniami zdarzeń i opóźnieniami w integracji eksportu danych.

12. 17 lipca 2026 23:06 UTCresolved

    Sprawa została rozwiązana. Wszystkie systemy uderzeniowe działają teraz normalnie. Strumienie zdarzeń, integracja eksportu danych i podróże funkcjonują teraz normalnie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 6 lipca 2026 17:05 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Some customers are experiencing delayed delivery of event streams and webhooks **Who’s affected:** All customers using event streams and webhooks **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 15 minutes

2. 6 lipca 2026 17:11 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 15 minutes.

3. 6 lipca 2026 18:20 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 1 lipca 2026 22:11 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. Customers may experience users not progressing through their Journeys We will provide another update in 30 minutes.

2. 1 lipca 2026 22:39 UTCmonitoring

   We have performed the necessary mitigation and customer journeys are now progressing successfully. Some customers may experience a 5-10 minutes lag

3. 1 lipca 2026 22:50 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 25 czerwca 2026 08:11 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Analytics and reporting could be delayed. **Who’s affected:** All customers _may_ be affected **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 15m

2. 25 czerwca 2026 08:34 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. Analytics are delayed, but we’re processing the lag. We will provide another update in 15 minutes.

3. 25 czerwca 2026 08:49 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally. The analytic lag is totally processed.

1. 22 czerwca 2026 07:20 UTCresolved

   Due to an infrastructure issue, some customers were temporarily unable to view message events on the user and subscription profile pages. The issue has since been resolved.

1. 17 czerwca 2026 06:24 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Delivery of inteligent/timezone notifications will be delayed, we’re investigating the situation **Who’s affected:** • All customers _may_ be affected **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 10 minutes

2. 17 czerwca 2026 06:38 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. We will provide another update in 15 minutes

3. 17 czerwca 2026 06:55 UTCresolved

   We have applied a mitigation that resolves the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. Intelligent/timezone notifications were delayed for 45m. **No** regular direct notifications were impacted.

1. 9 czerwca 2026 19:01 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Users may be experiencing issues interacting with the dashboard **Who’s affected:** • Customers interacting with the dashboard **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in [2 minutes]

2. 9 czerwca 2026 19:13 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally. The root cause of the issue was a faulty configuration change to our authentication system. The change has been reverted and all systems now operational.

1. 1 czerwca 2026 23:28 UTCinvestigating

   **What’s happening:** We are currently investigating an issue affecting Dashboard login. Users attempting to authenticate may experience login failures or be unable to access their accounts. Our team is actively working to identify the root cause and restore normal functionality. **Who’s affected:** Users who need to sign into the dashboard-It may be unable to log in. **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 30 minutes

2. 1 czerwca 2026 23:46 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. We will provide another update in 20 minutes.

3. 2 czerwca 2026 00:12 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally. Dashboard logins are now resolved.

1. 22 maja 2026 20:50 UTCmonitoring

   Event Streams, Journey Webhooks, and Data Warehouse exports are delayed. We have identified the cause and resolved the issue. Systems are working through the backlog of events.

2. 22 maja 2026 22:16 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 22 maja 2026 19:37 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Timezone based and intelligent deliveries impacted because of backlog of messages. **Who’s affected:** • Any free customers using Timezone-based Delivery, Intelligent Delivery, or Retry Delivery. **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 30 minutes

2. 22 maja 2026 19:46 UTCidentified

   We've identified the root cause and are actively implementing mitigations.

3. 22 maja 2026 20:23 UTCresolved

   The necessary mitigations have been applied and all systems are now operating normally.

1. 11 maja 2026 18:19 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Some customers are unable to access the dashboard or API **Who’s affected:** • Customers with an app id starting with 2 **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 15 minutes

2. 11 maja 2026 18:36 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 30 minutes.

3. 11 maja 2026 18:44 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 24 kwietnia 2026 18:25 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Dashboard and API users currently experiencing sporadic instability **Who’s affected:** • All customers using the dashboard, creating messages in the dashboard **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in a few minutes Update: we are scaling hardware resources to resolve this issue.

2. 24 kwietnia 2026 19:16 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally. Hardware resources have been scaled up.

1. 13 kwietnia 2026 22:00 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact of degraded dashboard user experience and potential delivery failure for dashboard users. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 5.

2. 13 kwietnia 2026 22:07 UTCresolved

   Incident is resolved.

1. 9 kwietnia 2026 18:58 UTCmonitoring

   During a brief period, some customers may have experienced errors while loading their app metrics. We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. During this period, some customers may have experienced errors loading app metrics on the OneSignal dashboard for analytics. We will provide another update in 30 minutes.

2. 9 kwietnia 2026 19:37 UTCmonitoring

   Our engineering team continues to monitor our systems. We are no longer seeing any impact and all systems are operational.

3. 9 kwietnia 2026 19:54 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 9 kwietnia 2026 14:46 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Customers attempting to use the dashboard and API are encountering errors. **Who’s affected:** All customers attempting to use the dashboard and API **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 10 minutes

2. 9 kwietnia 2026 14:55 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. We will provide another update in 10 minutes.

3. 9 kwietnia 2026 14:59 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 10 minutes.

4. 9 kwietnia 2026 15:06 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.