Historia awarii Open Dns

1. 22 października 2026 16:45 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem związany z certyfikatem trzeciej partii, który może spowodować zakłócenia ruchu SWG w Cisco Umbrella i Cisco Secure Connect. Oceniamy zakres oddziaływania i pracujemy nad jego naprawą. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 22 października 2026 18:56 UTCidentified

   Inżynieria wdraża i wprowadza poprawki w celu usunięcia zakłóceń w ruchu SWG związanych z wydaniem certyfikatu trzeciej strony. W miarę postępów prac nadal dokonujemy oceny skutków i przedstawimy dalsze aktualizacje.

3. 23 października 2026 03:46 UTCresolved

   Problem trzeciego certyfikatu strony wpływającego na zakłócenia ruchu SWG w Cisco Umbrella i Cisco Secure Connect został rozwiązany. Wszystkie usługi działają teraz normalnie. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Dziękujemy za zrozumienie, jak poprawić swoje doświadczenie Cisco Secure Access.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 października 2026 14:56 UTCinvestigating

   Zidentyfikowaliśmy problem związany ze świadectwami wydawanymi przez sprzedawcę certyfikatów osób trzecich, który wpływa na ruch SWG. Klienci z włączoną kontrolą plików nie powinny być naruszone; klienci bez niego mogą nadal doświadczać zakłóceń w ruchu SWG, podczas gdy my toczymy fix. Rozmieścimy naprawę w obrębie poszkodowanych usług i dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę postępów.

2. 21 października 2026 15:53 UTCidentified

   Inżynieria Cisco nadal się rozwija i potwierdza rekultywację wpływu na ruch SWG spowodowany przez wydanie certyfikatu eMudhra w Cisco Umbrella i Cisco Secure Connect.

3. 22 października 2026 08:09 UTCresolved

   The issue affecting Secure Web Gateway traffic, caused by a third-party certificate issue, has been resolved as of 07:56 UTC on October 22, 2026. Cisco engineering has completed and validated the remediation across all affected services, and all services are operating as expected. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience. We're Here to Help If you continue to experience issues, please contact our support team. Thank you for your understanding as we improve your Cisco Secure Connect and Cisco Umbrella experience.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 października 2026 02:32 UTCinvestigating

   Między 01: 35 UTC a 02: 05 UTC niektórzy klienci łączący się przez centrum danych Miami mogli doświadczyć przerywanej łączności lub zakłóceń ruchu. Sprawa została rozwiązana i wszystkie usługi funkcjonują teraz normalnie. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Dziękujemy za zrozumienie, jak poprawić doświadczenie Cisco Parasol.

2. 21 października 2026 02:33 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 października 2026 00:24 UTCresolved

   Zidentyfikowaliśmy zakłócenie usługi wpływające na usługę zdalnego dostępu (Klient) w naszym miejscu w Melbourne (MEL1.EDC). Dotknięci klienci mogli założyć sesję zdalnego dostępu VPN, ale nie mogli uzyskać dostępu do Internetu lub innych zasobów za pośrednictwem połączenia VPN. Lokalizacja Melbourne została tymczasowo wyłączona z obrotu, a nowe prośby o połączenie zostały przekierowane do Sydney. Wpływ na klienta został zmniejszony podczas badania. Od 14: 31 UTC, lokalizacja Melbourne jest aktywny i z powrotem w rotacji. Nowe prośby o połączenie są ponownie podawane z Melbourne.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 października 2026 17:17 UTCinvestigating

   Łączność poprzez naszą lokalizację Melbourne w Australii jest obecnie dotknięta. Pracujemy nad zajęciem się tym problemem i udostępnimy aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 19 października 2026 17:29 UTCidentified

   Usługa zdalnego dostępu (Client) w centrum danych Melbourne (MEL1.EDC) została wyłączona z obrotu w celu rozwiązania problemu zakłóceń ruchu.

3. 19 października 2026 18:36 UTCresolved

   Melbourne data center (MEL1.EDC) został przywrócony do użytku. Usługa zdalnego dostępu (Client) działa normalnie, a zakłócenia ruchu zostały rozwiązane. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby pomocy, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 października 2026 19:48 UTCinvestigating

   Badamy problem samolotu kontrolnego dotykający Hiszpanię (MAD1.edc) i Włochy (MIL1.edc). Zagrożone lokalizacje nie są w stanie dotrzeć do centralnej służby wymaganej do odnowienia certyfikatów i zarządzania połączeniami tunelowymi. Istniejące tunele nadal działają, podczas gdy pozostają stabilne i nie są potrzebne żadne zmiany konfiguracji. Próby utworzenia nowych tuneli lub modyfikacji istniejących tuneli mogą się nie udać. Ruch klientów nie ma obecnie wpływu, podczas gdy istniejące tunele i fronty pozostają stabilne. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad potwierdzeniem wpływu, zidentyfikowaniem przyczyny i wdrożeniem rezolucji. Aktualizacje i dodatkowe szczegóły zostaną dostarczone w miarę dostępności nowych informacji.

2. 18 października 2026 22:36 UTCidentified

   Trwa remont, a usługi ulegają poprawie. Będziemy nadal monitorować i dostarczać kolejne aktualizacje w razie potrzeby.

3. 18 października 2026 22:52 UTCresolved

   Problem dotyczący usług w MAD1.edc i MIL1.edc został rozwiązany. Wszystkie usługi działają teraz normalnie. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Dziękujemy za zrozumienie, jak poprawić swoje doświadczenie Cisco Secure Access.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 października 2026 10:21 UTCinvestigating

   Badamy problem wpływający na usługi Cisco Umbrella API na całym świecie. Dotknięci klienci mogą doświadczyć awarii API. Nasze zespoły inżynieryjne aktywnie badają ten problem i pracują nad przywróceniem normalnej obsługi. Aktualizacje i dodatkowe szczegóły zostaną dostarczone w miarę dostępności nowych informacji.

2. 18 października 2026 11:20 UTCresolved

   Problem dotykający usług API Cisco Umbrella na całym świecie został rozwiązany. Wszystkie usługi działają teraz normalnie. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Dziękujemy za zrozumienie, jak poprawić doświadczenie Cisco Parasol.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 10 października 2026 23:47 UTCresolved

   W dniu 10 października niektórzy klienci Cisco Umbrella korzystający z usług klientów korzystających z roamingu mogli doświadczyć niestabilności połączeń lub niezdolności do dostępu do Internetu. Problem dotyczył środowisk, w których domeny wymagane do walidacji nowych certyfikatów zostały zablokowane przez sieć klientów lub Umbrella polityki, co uniemożliwia walidację certyfikatu z powodzeniem. Dotknięci klienci mogą tymczasowo przywrócić łączność poprzez dopuszczenie wymaganych dziedzin certyfikacji poprzez ich politykę. Migracja certyfikatu została cofnięta o 20: 47 UTC, przywracając normalne usługi. Ten incydent został rozwiązany. Dziękuję za cierpliwość. Jeśli nadal doświadczasz problemów, skontaktuj się z Cisco Support.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 9 października 2026 09:15 UTCinvestigating

   Prowadzimy śledztwo w sprawie zwiększonego wykorzystania mocy produkcyjnych wpływającego na klienta zdalnego dostępu w centrum danych Europy (Paryż). Aby utrzymać jakość i niezawodność usług, miejsce to zostało tymczasowo usunięte z obrotu dla nowych połączeń. Klienci mogą doświadczyć: Istniejące połączenia pozostaną aktywne, a klienci mogą nadal korzystać z usługi bez przerwy. Nowe próby połączenia zostaną automatycznie przekierowane do najbliższego dostępnego centrum danych skonfigurowanego dla Twojej organizacji. Klienci łączący się z konkretnym adresem lokalizacji mogą otrzymać ostrzeżenie o certyfikacie. Polecamy użycie automatycznego adresu wyboru dla bezproblemowej łączności. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie monitoruje możliwości w tym miejscu przez cały dzień i podejmuje kroki w celu zminimalizowania dalszych skutków. Aktualizacje i dodatkowe szczegóły zostaną dostarczone w miarę dostępności nowych informacji. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie.

2. 9 października 2026 14:15 UTCresolved

   Centrum danych w Paryżu (CDG1) zostało przywrócone do służby, a usługi działają normalnie. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby pomocy, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 3 października 2026 04:21 UTCresolved

   Między około 02 Październik 2026 23: 48 UTC i 03 Październik 2026 01: 31 UTC, Klienci korzystający z deski rozdzielczej mogli doświadczyć duplikatów nagłówków i niektórych stron nie załadunku. Sprawa została rozwiązana, a obsługa wróciła do normy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 października 2026 20:15 UTCinvestigating

   Klienci stosujący Umbrella Cisco mogą nie mieć dostępu do niektórych domen hostowanych przez Akamai- ze względu na awarię walidacji DNSSEC. Nasze zespoły badają i pracują nad przywróceniem dostępu. Dostarczymy aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 2 października 2026 22:23 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy, że problem występuje w domenach hostowanych na serwerach nazw Akamai IPv6, które zwracają odpowiedź DNS, która jest większa niż 1410 bajtów. Reakcje te są obcinane, co powoduje reakcję Servlail z Cisco resolvers. Kontynuujemy współpracę z Akamai w celu rozwiązania tej kwestii, mamy następujące propozycje. Praca wokół Możesz obejść uszkodzone domeny z Cisco DNS. Można to wykonać za pomocą konfiguracji zarządzania domeną dla urządzeń zarządzanych (Virtual Appliances and Roaming Clients) oraz z warunkowymi zasadami przekazywania na lokalnych serwerach DNS zewnętrznych przekazywania do Cisco DNS.

3. 2 października 2026 23:02 UTCmonitoring

   Wprowadziliśmy częściową analizę obecnie zidentyfikowanych dziedzin. Klienci powinni zacząć widzieć przywrócony dostęp do tych domen. Podstawowa kwestia nie została w pełni rozwiązana, a inne domeny hostowane przez Akamai mogą w dalszym ciągu zwracać odpowiedzi SERVFAIL. Monitorujemy skuteczność tego ograniczenia i kontynuujemy współpracę z Akamai w kierunku pełnej rezolucji. Klienci, którzy nadal doświadczają problemów, mogą korzystać z wcześniej dostarczonej pracy wokół do obejścia dotkniętych domen z Cisco DNS. W miarę dostępności nowych informacji zostaną dostarczone dodatkowe aktualizacje.

4. 9 października 2026 20:43 UTCresolved

   Problem wpływający na dostęp do niektórych domen hostowanych przez Akamai- przez Cisco Umbrella został rozwiązany. Wszystkie usługi działają teraz normalnie. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 września 2026 22:11 UTCinvestigating

   Badamy problem, w którym domeny związane z Oracle.com (w tym oracle.com) są obecnie blokowane w Umbrella po niedawnej aktualizacji do kategorii aplikacji Gen AI. Pojawia się to w związku z zaktualizowaną definicją aplikacji "AI database", która wpływa na wiele domen Oracle pod kontrolą aplikacji Gen AI. Odwróciliśmy ostatnie zmiany i uważnie monitorujemy ruch sieciowy i DNS w celu potwierdzenia pełnego przywrócenia dostępu dla poszkodowanych klientów.

2. 21 września 2026 22:31 UTCidentified

   Dostęp do domen Oracle- związanych z Oracle- za pośrednictwem Bezpiecznej Bramy Web (SWG) został przywrócony. DNS dostęp do tych domen nadal doświadcza problemów. Zidentyfikowaliśmy problem i pracujemy nad przywróceniem pełnego dostępu do DNS.

3. 21 września 2026 22:52 UTCresolved

   Dostęp do domen Oracle- związanych z Oracle- został w pełni przywrócony zarówno poprzez DNS, jak i Secure Web Gateway (SWG). Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby pomocy, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 września 2026 16:12 UTCresolved

   W okresie od około 11: 25 do 14: 50 UTC, klienci korzystający z tablicy rozdzielczej Investigate i powiązanych z nią API do pobierania danych mogli doświadczyć 503 błędów, niedostępnych wykresów lub danych oraz błędów podczas wyszukiwania informacji dotyczących dzienników lub wykresów. Sprawa została rozwiązana, a obsługa wróciła do normy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 września 2026 18:00 UTCresolved

   W okresie od około 14: 15 do 15: 40 UTC, klienci korzystający z tablicy rozdzielczej Investigate i powiązanych z nią API do pobierania danych mogli doświadczyć 503 błędów, niedostępnych wykresów lub danych oraz błędów podczas wyszukiwania informacji dotyczących dzienników lub wykresów. Sprawa została rozwiązana, a obsługa wróciła do normy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 sierpnia 2026 17:07 UTCinvestigating

   Badamy problem sieci powodujący opóźnienia przy tworzeniu lub aktualizacji polityki w Cisco Umbrella w Johannesburgu, RPA. Klienci mogą doświadczać dłuższych niż oczekiwano czasów propagacji dla ostatnich zmian polityki. Istniejące polityki pozostają aktywne, podczas gdy nowe lub zaktualizowane zmiany polityki mogą być opóźnione. Nasze zespoły inżynieryjne pracują nad przywróceniem normalnego przetwarzania aktualizacji polityki. Dostarczymy kolejną aktualizację, jak tylko będzie dostępna więcej informacji.

2. 21 sierpnia 2026 17:12 UTCinvestigating

   Kontynuujemy badanie tej kwestii. Istniejące polityki pozostają aktywne. Nowe lub zaktualizowane zmiany polityki mogą jednak trwać dłużej niż przewidywano.

3. 21 sierpnia 2026 18:27 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy tę kwestię i stosujemy środki łagodzące. Istniejące polityki pozostają aktywne, podczas gdy niedawne zmiany polityki mogą być nadal opóźnione.

4. 21 sierpnia 2026 18:59 UTCidentified

   Trwa proces łagodzący i widzimy poprawę. Będziemy nadal monitorować postępy i dostarczać w razie potrzeby kolejne aktualizacje.

5. 21 sierpnia 2026 19:00 UTCresolved

   Problem sieci wpływający na Cisco Umbrella polityki przetwarzania aktualizacji w Johannesburgu, RPA został rozwiązany. Nowe i zaktualizowane zmiany polityki mają obecnie zastosowanie zgodnie z oczekiwaniami. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby pomocy, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 sierpnia 2026 03:18 UTCinvestigating

   Badamy potencjalną kwestię usług DNS wpływających na klientów łączących się na całym świecie. Niektóre domeny mogą być błędnie zaklasyfikowane jako DNS Tunneling VPN. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad potwierdzeniem wpływu, zidentyfikowaniem przyczyny i wdrożeniem rezolucji. Aktualizacje i dodatkowe szczegóły zostaną dostarczone w miarę dostępności nowych informacji.

2. 20 sierpnia 2026 04:29 UTCmonitoring

   Zespół aktywnie monitoruje środowisko w celu potwierdzenia stabilności usług. Dostarczymy aktualizację, gdy sprawa zostanie w pełni rozwiązana.

3. 20 sierpnia 2026 07:26 UTCresolved

   Problem nieprawidłowo skategoryzowanego problemu DNS Tunneling VPN dla niektórych domen został rozwiązany. Wszystkie usługi działają teraz normalnie. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Dziękujemy za zrozumienie, jak poprawić swoje doświadczenie Cisco Secure Access.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 sierpnia 2026 07:49 UTCinvestigating

   Obecnie monitorujemy zwiększone wykorzystanie mocy produkcyjnych w centrum danych Europy (Francja). Aby utrzymać jakość usług, miejsce to zostało tymczasowo usunięte z obrotu dla nowych połączeń. Klienci z istniejącymi połączeniami pozostaną połączeni i mogą nadal korzystać z usługi bez przerwy. Nowe próby połączenia zostaną automatycznie przekierowane do najbliższego dostępnego centrum danych skonfigurowanego dla Twojej organizacji. Klienci łączący się przy użyciu konkretnego adresu lokacyjnego mogą otrzymać ostrzeżenie o certyfikacie. Zalecamy użycie adresu automatycznego wyboru w celu zapewnienia bezproblemowej łączności. Nasz zespół inżynieryjny będzie monitorował przepustowość przez cały dzień i będzie dostarczać dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Dziękujemy za zrozumienie, jak poprawić swoje doświadczenie Cisco Secure Access.

2. 19 sierpnia 2026 16:20 UTCresolved

   Stan mocy produkcyjnych w Europie (Francja) został rozwiązany. Połączenia klienta Cisco Secure Connect Remote Access działają normalnie. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby pomocy, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 sierpnia 2026 15:56 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem łączności wpływający na usługi Cisco Secure Connect i Umbrella w centrum danych Palo Alto. Klienci, których ruch jest prowadzony przez Palo Alto, mogą nie być w stanie ustanowić nowych tuneli lub przejść ruchu przez istniejące tunele. Cisco aktywnie wdraża środki łagodzące w celu przywrócenia usługi. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 17 sierpnia 2026 16:11 UTCidentified

   Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.

3. 17 sierpnia 2026 16:13 UTCidentified

   Cisco aktywnie pracuje nad złagodzeniem skutków i przywróceniem natężenia ruchu. Kontynuujemy dochodzenie i dostarczymy więcej informacji w miarę ich dostępności.

4. 17 sierpnia 2026 17:25 UTCidentified

   Cisco usunął dotknięte miejsce Palo Alto z obrotu, aby złagodzić wpływ na Cisco Secure Connect i Umbrella ruchu. Klienci, których ruch został przekierowany przez Palo Alto, powinni zostać przekierowani na dostępne strony. Kontynuujemy monitorowanie odzyskiwania ruchu podczas współpracy z naszym dostawcą infrastruktury i dostarczymy więcej informacji w miarę ich dostępności.

5. 18 sierpnia 2026 16:21 UTCidentified

   Trwają prace naprawcze z naszym dostawcą infrastruktury w celu przywrócenia dotkniętej nią ścieżki połączeń. Będziemy dzielić się ETA odbudowy jak tylko jeden jest dostępny. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

6. 20 sierpnia 2026 07:51 UTCidentified

   Kontynuujemy prace nad naprawą

7. 20 sierpnia 2026 07:51 UTCresolved

   Problem łączności w centrum danych Palo Alto został rozwiązany. Wszystkie usługi są przywrócone i strona jest z powrotem w rotacji. Potwierdziliśmy, że przepływ ruchu jest stabilny. Dziękuję za cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 sierpnia 2026 09:52 UTCinvestigating

   Obecnie badamy kwestię łączności pochodzącą od naszego dostawcy infrastruktury, która może mieć wpływ na klientów łączących się za pośrednictwem wielu centrów danych. Klienci łączący się przez następujące lokalizacje mogą mieć do czynienia z problemem przerywanej łączności lub pogorszeniem skuteczności ruchu: Europa (Niemcy) Europa (Mediolan) Europa (Sztokholm) Indie (Zachód) Indie (Południe) Afryka (RPA) Nasz zespół inżynieryjny aktywnie współpracuje z naszym dostawcą infrastruktury, aby potwierdzić wpływ, zidentyfikować przyczynę i wdrożyć rezolucję. Aktualizacje i dodatkowe szczegóły zostaną dostarczone w miarę dostępności nowych informacji. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Dziękujemy za zrozumienie, jak poprawić swoje doświadczenie Cisco Secure Access.

2. 15 sierpnia 2026 14:48 UTCmonitoring

   Nadal monitorujemy łączność dla poszkodowanych stron, oczekując na dalsze aktualizacje od naszego dostawcy infrastruktury.

3. 15 sierpnia 2026 16:31 UTCmonitoring

   Cisco wycofał się z rotacji: Frankfurt, Amsterdam, Mumbai, Chennai, Kapsztad, Mediolan i Sztokholm. Klienci próbujący połączyć się przez te strony będą automatycznie przekierowywane do innych dostępnych witryn. Klienci, którzy mają tylko obiekty dotknięte chorobą, są zachęcani do dostarczania dodatkowych obiektów w celu utrzymania łączności. Kontynuujemy monitorowanie i dostarczymy więcej informacji w miarę ich dostępności.

4. 16 sierpnia 2026 15:58 UTCmonitoring

   Amsterdam, Mumbai, Chennai, Cape Town, Mediolan i Sztokholm wracają do rotacji. Nie jest wymagane działanie klienta.

5. 18 sierpnia 2026 01:11 UTCmonitoring

   Nadal współpracujemy z naszym dostawcą infrastruktury w sprawie przerywanej łączności między UE a Frankfurtem. Klienci, którzy zgłaszają dane przechowywane w miejscu przechowywania danych UE / Frankfurt, mogą nie być w stanie pobrać danych sprawozdawczych starszych niż 30 dni w tym czasie. Kontynuujemy monitorowanie i dostarczymy więcej informacji w miarę ich dostępności.

6. 19 sierpnia 2026 09:04 UTCresolved

   Wszystkie usługi we Frankfurcie i wcześniej dotknięte obiekty zostały w pełni przywrócone. Łączność i raportowanie wracają do normy. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Dziękujemy za zrozumienie, jak poprawić swoje doświadczenie Cisco Secure Access.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 sierpnia 2026 03:23 UTCinvestigating

   Obecnie badamy potencjalną kwestię łączności sieciowej wpływającą na klientów łączących się z centrum danych Europy (Niemcy). Klienci mogli doświadczyć przerywanych przerw w świadczeniu usług, w tym krótkich przerw w połączeniach lub pogorszonych parametrów ruchu. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad potwierdzeniem wpływu, zidentyfikowaniem przyczyny i wdrożeniem rezolucji. Aktualizacje i dodatkowe szczegóły zostaną dostarczone w miarę dostępności nowych informacji. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Dziękujemy za zrozumienie, jak poprawić swoje doświadczenie Cisco Secure Access.

2. 15 sierpnia 2026 03:50 UTCinvestigating

   Nadal badamy kwestię łączności sieciowej wpływającą na klientów łączących się z centrum danych Europy (Niemcy). Szczególny wpływ na bezpieczną bramę sieciową (SWG) jest opóźniony, ale ruch nie ma wpływu. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie.

3. 15 sierpnia 2026 03:59 UTCinvestigating

   W ramach naszych wysiłków łagodzących przekierowujemy ruch z dotkniętego centrum danych, aby przywrócić normalną obsługę dla wpływających klientów. Podczas tej działalności klienci mogą doświadczyć krótkiego przerwania sesji. Jeśli połączenie nie przywróci się automatycznie, uprzejmie prosimy, aby ponownie połączyć się ręcznie za pomocą Cisco Secure Client, aby być kierowane do zdrowej lokalizacji. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie.

4. 15 sierpnia 2026 05:12 UTCresolved

   Ruch został z powodzeniem przekierowany z dala od dotkniętego centrum danych, a wszystkie usługi zostały ustabilizowane od 05: 01 UTC. Klienci powinni teraz doświadczyć normalnej wydajności usług. Jeśli połączenie nie zostało automatycznie przywrócone, uprzejmie prosimy, aby ponownie połączyć się ręcznie za pomocą Cisco Secure Client, aby przekierować się do zdrowego miejsca. Usługi sprawozdawcze mogą zająć kilka godzin, aby w pełni nadrobić zaległości. W tym czasie niektóre dane z dziennika i raportu mogą być opóźnione. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.