44 Openphone incidents · listopad 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Widzimy wysokie błędy w regionie APAC. Dostawca regionalny donosi o wpływie podzbioru numerów telefonów.
Kwestia regionalna została rozwiązana.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy opóźnienia w synchronizacji niektórych aktualizacji w naszych aplikacjach. Niektórzy klienci mogą zauważyć, że zmiany w kontaktach i zadaniach trwają dłużej niż oczekiwano, że pojawią się na innych urządzeniach. Nasz zespół pracuje nad przywróceniem aktualnych informacji. Przepraszamy za zakłócenia i podzielimy się kolejną aktualizacją, kiedy dowiemy się więcej.
Wszystkie systemy działają w akceptowalnym czasie. Rozwiązujemy ten incydent.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy opóźnienia w powiadomieniach o przychodzących SMS-ach. Niektórzy klienci mogą otrzymywać powiadomienia później niż oczekiwaliśmy w naszych aplikacjach. Nasz zespół pracuje nad przywróceniem tego. Przepraszamy za zakłócenia i podzielimy się kolejną aktualizacją, kiedy dowiemy się więcej.
Zastosowaliśmy poprawki, a powiadomienia o nowych wiadomościach, telefonach i pocztach głosowych przylatują na czas. Monitorujemy wszystko, żeby wszystko było stabilne.
Powiadomienia o nowych wiadomościach, telefonach i pocztach głosowych docierają na czas od czasu naszej naprawy. Przepraszamy za zakłócenia i dziękujemy za cierpliwość.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy incydent wpływający na połączenie przychodzące i wychodzące. Nasi inżynierowie na wezwanie odpowiedzieli.
Nasi inżynierowie zidentyfikowali problem z systemem zarządzania przepływem pracy i pracują nad wdrożeniem rozwiązania.
Zidentyfikowaliśmy przyczynę i nadal pracujemy nad naprawą. Połączenie przychodzące i wychodzące pozostaje naruszone. Prześlemy kolejną aktualizację w ciągu 30 minut
Połączenie wraca do zdrowia. Monitorujemy wydajność systemu.
Połączenie przychodzące i wychodzące jest w pełni przywrócone.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Jesteśmy świadomi problemów z wykonywaniem zadań i prowadzimy dochodzenie. Niektóre działania mogą być opóźnione. Historia zadań może być naruszona.
Jesteśmy świadomi problemów z wykonywaniem zadań i prowadzimy dochodzenie. Niektóre działania mogą być opóźnione. Historia zadań może być naruszona. Zidentyfikowaliśmy ten problem i pracujemy nad jego rozwiązaniem.
Rozwiązanie problemów z wykonywaniem zadań zostało zastosowane i monitorujemy je. Niektóre działania mogą być nadal opóźnione i Historia zadaniowa może być dotknięta, gdy rzeczy się osiedlają. Potwierdzimy, gdy wszystko wróci do normy.
Wszystkie systemy działają normalnie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Zidentyfikowaliśmy problem, który powoduje, że analityka w aplikacji się nie pojawia. Zespół pracuje nad naprawą.
Zespół kontynuuje prace nad rozlokowaniem zidentyfikowanej poprawki.
Zespół nadal wdraża zaktualizowaną infrastrukturę, aby rozwiązać problem.
Fix został zastosowany i jesteśmy w trakcie synchronizacji danych. Aktualizacja zostanie opublikowana z oczekiwanymi ramami czasowymi dla pełnej dostępności raportowania.
Gazociąg, który wpycha dane do naszego silnika analitycznego, został wprowadzony w błąd, ale teraz został przywrócony, a dane zaczynają płynąć z powrotem. Nadal musimy zresynchronizować dane, aby użytkownicy mogli nie widzieć ich aktualnych analiz natychmiast, kiedy będziemy je uzupełniać. Po zakończeniu resync użytkownicy będą postrzegać swoje dane jako normalne. W międzyczasie aktualne dane są dostępne za pośrednictwem pobierania CSV, ponieważ sprawozdawczość jest przywrócona.
Synchronizacja danych jest kontynuowana, a zespół monitoruje, i po jej zakończeniu zamieści wszystko jasne.
Dane nadal się replikują do analizy bazy danych. To będzie trwać do weekendu, doceniamy twoją cierpliwość. W międzyczasie wskaźniki up- to- date są dostępne za pośrednictwem funkcji eksportu CSV.
Synchronizacja danych dobiegła końca, a my monitorujemy tablice rozdzielcze.
Nowe dane są prawidłowo zapisywane na tablicach rozdzielczych Analytics. Obecnie uzupełniamy dane za czwartek i piątek z zeszłego tygodnia.
Ostateczna synchronizacja danych do uzupełniania brakujących danych odbędzie się dziś wieczorem.
Backfill trwa. Aktualizacja zostanie opublikowana po jej zakończeniu.
Dane zakończyły wypełnianie i analityka jest zakończona.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
* * Zakłócenie do Sony (agenta AI) wysyłając wiadomości SMS * * Sona nie jest obecnie w stanie wysyłać wiadomości SMS. Dotyczy to wiadomości tekstowych wysłanych przez Sona podczas połączeń i odpowiedzi SMS na nowe tropy przez Sona do przechwytywania ołowiu. * * Regularne wiadomości SMS nie mają wpływu. * * To zakłócenie ogranicza się do wiadomości wysłanych przez Sona. Nasz zespół aktywnie pracuje nad rozwiązaniem problemu. Będziemy dzielić się aktualizacjami, jak więcej informacji stanie się dostępne.
Wiadomość została przywrócona dla agentów AI.
Wszystkie systemy działają normalnie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy problem powodujący, że niektóre wiadomości z przerwami nie będą wysyłane. Nasz zespół aktywnie monitoruje sytuację. Przepraszamy za zakłócenia i podzielimy się kolejną aktualizacją, jak tylko będzie dostępna więcej informacji
Dostawa wiadomości działa normalnie, a my nie zauważyliśmy żadnych niepowodzeń. Będziemy nadal uważnie monitorować, aby zapewnić stabilność obsługi. Dziękuję za cierpliwość podczas pracy nad tym zagadnieniem
Sprawa została rozwiązana i usługi wracają do normy. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
API Quo Public i MCP obecnie doświadczają problemów. Zespół inżynieryjny jest świadomy i prowadzi śledztwo.
Publiczne API i MCP wróciły do sieci.
Publiczne API i MCP są w pełni stabilne.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Połączenie przychodzące i wychodzące ma obecnie problemy. Zespół inżynieryjny jest świadomy i prowadzi śledztwo.
Nadal mamy problemy z przychodzącym i wychodzącym telefonem. Współpracujemy z naszym dostawcą, aby jak najszybciej przywrócić usługę i udostępnimy aktualizacje, jak tylko dowiemy się więcej.
Połączenie przychodzące / wychodzące jest częściowo przywrócone, choć niektórzy użytkownicy mogą nadal doświadczać problemów. Kontynuujemy monitorowanie ruchu i udostępnimy aktualizację po pełnym przywróceniu usługi.
Połączenie przychodzące i wychodzące zostało w pełni przywrócone.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie mamy problem z ustanowieniem nowych połączeń kont z Salesforce Data Cloud. Istniejąca integracja klientów działa normalnie. Nasze zespoły inżynieryjne i partnerskie zidentyfikowały problem powodujący porażkę i współpracują z zespołem wsparcia Salesforce w celu rozwiązania tej sytuacji.
Nowe połączenia Salesforce mogą być teraz wykonane.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Our engineering team is investigating elevated error rates on our platform. We are seeing issues with login and delayed call status.
The engineering team has identified the failing system component and deployed a fix. All platform services are operating normally at this time. We are continuing to monitor performance.
All systems are continuing to operate as expected.
We are investigating an issue causing delays to post-call activities, including missed call notifications, call recordings, and voicemails. This issue began at approximately 10:00 AM ET. We are actively working to resolve this and will provide updates as we learn more.
A fix has been deployed and call activity delays should be fully resolved shortly.
Call events are fully operational
We are investigating increased client error rates sending outbound MMS messages on the platform.
The engineering team have identified the system causing delivery errors and have implemented a remediation while we investigate root cause.
The root cause of the issue has been identified and a permanent fix has been prepared.
We are investigating reports of issues with inbound SMS messaging.
Service has been restored, we are monitoring the situation.
We are continuing to monitor reports of delayed delivery of inbound messages.
All delayed messages have been delivered and systems are performing normally.
Custom file uploads and in-app greeting recordings are temporarily unavailable for call flow greetings. You can still add a custom greeting using the text-to-speech option in the meantime. We are working toward a resolution and will update this page once service is restored.
Custom file uploads and custom greetings in the call flow are now operational.
Some customers may experience issues submitting port-in requests and carrier registration submissions. Both in-app and form-based submissions are affected. We are working toward a resolution and will update this page once service is restored.
Port-in requests and carrier registration submissions are functioning normally.
**Call recording disclosure notification unavailable** Call recording disclosure notifications are temporarily unavailable and will result in an error message being played. To stay compliant, manually inform callers that their call may be recorded. You can also temporarily disable call recording notifications in your settings to prevent any disruption. We're actively working on a resolution and will update this page once service is restored.
**Call recording disclosure** **has been fully restored.** We have confirmed normal operation and consider this incident resolved. Thank you for your patience.
We are experiencing an outage of our media attachment system. Media attachments in messages may be temporarily unavailable during this time. This may impact the ability to send attachments on outgoing messages, and the visibility of attachments in message history.
**MMS attachment outage** Outgoing MMS is temporarily unavailable. Messages with attachments will fail to send. Remove attachments before sending messages to ensure delivery. **Port-in requests and carrier registration submissions unavailable** We're experiencing issues with submitting new port-in requests and carrier registration submissions. Both in-app and form-based submissions are temporarily affected. We're actively investigating these issues and will update this page as we learn more.
Outgoing MMS remains unavailable. Messages with attachments will continue to fail to send. Remove attachments before sending to ensure delivery. We are actively working on a resolution and will update this page as soon as service is restored.
**Restored on web and desktop apps** Outgoing MMS attachments are now functioning normally on web and desktop apps. **Temporarily unavailable on Android and iOS** Resolution for outbound MMS is in progress for Android and iOS. We are working towards a resolution and will update the status page once service is restored.
** iOS and Android outbound MMS restored** All platforms are now operational
Our monitoring systems have detected a platform degradation. Our Engineering on-call team has responded and are investigating the situation.
The engineering team has identified the cause of the issue and are working to deploy a remediation.
The remediation has been deployed. The team are continuing to monitor the system performance.
All systems and services are operating normally.
