90 Overleaf incidents · luty 2020 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Integracja Zotero może być niedostępna ze względu na tymczasową niedostępność ich infrastruktury online. Infrastruktura nie jest bezpośrednio zależna od podatności PHP CVE- 2026- 109618 & CVE- 2026- 109619.
Sprawa ta została rozwiązana przez Zotero
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Funkcja konwersji jest obecnie niedostępna, inżynierowie badają problem i mają nadzieję, że będzie w stanie przywrócić dostęp jak najszybciej.
Funkcja Konwersja powinna być dostępna ponownie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Niektórzy użytkownicy zgłaszają błędy serwera podczas kompilacji.
Usługa kompilacji została przywrócona dla większości użytkowników. Monitorujemy stan dostępności kompilacji.
Obecnie w serwisie kompilacji nie zgłasza się żadnych problemów.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Integracja git jest obecnie niedostępna. Inżynierowie pracują nad tą sprawą.
Podjęto działania naprawcze i usługa powinna być funkcjonalna, którą nadal monitorujemy.
Integracja Gita jest teraz zdrowa.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Jesteśmy świadomi problemów z połączeniem się z Zotero przez Overleaf. Uważamy, że Zotero doświadcza przestoju, ale będzie nadal monitorować sytuację.
Błędy z Zotero ustąpiły, integracja powinna działać normalnie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Nasza integracja gitów ([git.overleaf.com] (http: / / git.overleaf.com "git.overleaf.com") jest obecnie degradowana i nie jest w stanie spełnić wszystkich żądań.
Problem został rozwiązany. Monitoring.
Problem został rozwiązany
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Nasza integracja gitów ([git.overleaf.com] (http: / / git.overleaf.com "git.overleaf.com") jest obecnie degradowana i nie jest w stanie spełnić wszystkich żądań.
Wydajność wróciła do normy, monitorujemy wydajność w przypadku dalszych problemów.
Dostępność [git.overleaf.com] (http: / / git.overleaf.com "git.overleaf.com") pozostaje dobra
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy raporty dotyczące problemów logowania Google SSO dla niektórych użytkowników.
Niektórzy użytkownicy widzą sukces, czekając kilka minut przed ponownym zalogowaniem się w Google SSO. Inne metody logowania są nienaruszone. Kontynuujemy śledztwo.
Kontynuujemy śledztwo. Niektórzy użytkownicy widzą udane loginy podczas ponownego próbowania po kilku minutach. Ponadto, jeśli to możliwe, spróbuj użyć hasła lub zmienić hasło w celu uzyskania dostępu do konta: [https: / / www.overleaf.com / user / haslo / reset] (https: / / www.overleaf.com / user / haslo / reset "https: / / www.overleaf.com / user / haslo / reset")
Kontynuujemy śledztwo. Uważamy, że odizolowaliśmy problem od użytkowników, którzy używają "Zaloguj się z Google". Niektórzy użytkownicy widzą udane loginy podczas ponownego próbowania po kilku minutach. Ponadto, jeśli to możliwe, spróbuj użyć hasła lub zmienić hasło w celu uzyskania dostępu do konta: [https: / / www.overleaf.com / user / haslo / reset] (https: / / www.overleaf.com / user / haslo / reset "https: / / www.overleaf.com / user / haslo / reset")
Kontynuujemy śledztwo. Wyizolowaliśmy problem do użytkowników, którzy używają "Zaloguj się z Google". Niektórzy użytkownicy widzą udane loginy podczas ponownego próbowania po kilku minutach. Ponadto, jeśli to możliwe, spróbuj użyć hasła lub zmienić hasło w celu uzyskania dostępu do konta: [https: / / www.overleaf.com / user / haslo / reset] (https: / / www.overleaf.com / user / haslo / reset "https: / / www.overleaf.com / user / haslo / reset")
Kontynuujemy śledztwo. Wyizolowaliśmy problem do użytkowników, którzy używają "Zaloguj się z Google". Inni dostawcy usług SSO nie mają wpływu na login e-mail i hasła. Niektórzy użytkownicy widzą udane loginy podczas ponownego próbowania po kilku minutach. Ponadto, jeśli to możliwe, spróbuj użyć hasła lub zmienić hasło w celu uzyskania dostępu do konta: [https: / / www.overleaf.com / user / haslo / reset] (https: / / www.overleaf.com / user / haslo / reset "https: / / www.overleaf.com / user / haslo / reset")
Zidentyfikowaliśmy możliwy problem z doświadczeniem niektórych użytkowników "Zaloguj się z Google" funkcje SSO. Zaimplementowaliśmy pracę i prowadzimy dalsze badania w połączeniu z Google. W międzyczasie niewielka liczba użytkowników może doświadczyć dodatkowych etapów potwierdzania podczas logowania się z kontem Google. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, jeśli nadal nie jesteś w stanie zalogować się do Google.
Zidentyfikowaliśmy możliwy problem z doświadczeniem niektórych użytkowników "Zaloguj się z Google" Single Sign- On (SSO) funkcjonalności. Wprowadziliśmy tymczasowe rozwiązanie, które może być korzystne dla niektórych użytkowników i kontynuujemy dalsze badania w połączeniu z Google. Niewielka liczba użytkowników może doświadczyć dodatkowych etapów potwierdzania podczas logowania się z kontem Google. Jeśli nadal masz problemy, możesz używać hasła lub zresetować hasło, aby uzyskać dostęp do konta:. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.
Zidentyfikowaliśmy możliwy problem z doświadczeniem niektórych użytkowników "Zaloguj się z Google" Single Sign- On (SSO) funkcjonalności. Wprowadziliśmy tymczasowe rozwiązanie, które może być korzystne dla niektórych użytkowników i kontynuujemy dalsze badania w połączeniu z Google. Niewielka liczba użytkowników może w dalszym ciągu doświadczyć pewnych dodatkowych etapów potwierdzenia podczas logowania się na swoim koncie Google. Jeśli nadal masz problemy, możesz zalogować się hasłem lub zresetować hasło, aby uzyskać dostęp do konta:. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.
Zidentyfikowaliśmy możliwy problem z doświadczeniem niektórych użytkowników "Zaloguj się z Google" Single Sign- On (SSO) funkcjonalności. W naszych wspólnych dochodzeniach z Google odkryto problem w infrastrukturze tożsamości Google, który zapobiega logowaniu się niektórych użytkowników. Google pracuje nad naprawą i będziemy aktualizować użytkowników na tej stronie statusu. Zaimplementowaliśmy tymczasową poprawkę, która może być korzystna dla niektórych użytkowników, ale niewielka liczba użytkowników może nadal nie być w stanie zalogować się w Google, lub może doświadczyć dodatkowych kroków w trakcie logowania się z ich kontem Google. Jeśli napotkasz problemy, możesz zalogować się hasłem lub zresetować hasło, aby uzyskać dostęp do konta:. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.
Problem infrastruktury z platformą identyfikacyjną Google został rozwiązany i wszyscy użytkownicy powinni być teraz w stanie zalogować się do swojego konta Google.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Niektórzy użytkownicy uzyskają odpowiedź na błąd, prosząc o sugestie za pośrednictwem modeli Writefull
Pracujemy nad poprawą dostępności modeli sugestii. Inne funkcje nie są naruszone.
Sytuacja się poprawia. Kontynuujemy monitorowanie.
Problem z sugestiami został rozwiązany. Kontynuujemy monitorowanie służby.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie doświadczamy problemów z funkcjami AI w edytorze, w tym TeXGPT lub Wstaw matematykę z tekstu lub obrazu, i prowadzimy dochodzenie.
Problem jest rozwiązany, wszystkie funkcje AI działają normalnie ponownie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Konwersja / Zgłoszenia są wyłączone. Ma to wpływ na LatexQC, oświadczenia czasopism, publikacje galerii
Konwersja / Zgłoszenia zostały zmniejszone o 6- 10.45am UTC. Problem powinien zostać rozwiązany, a zespół nadal monitoruje system.
Incydent został rozwiązany
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Nasza integracja z Githubem stoi obecnie w obliczu problemów. Prowadzimy śledztwo, ale problem ten prawdopodobnie wynika z trwającej degradacji usług w Github. Zob. https: / / www.githubstatus.com.
Potwierdzamy, że nierzetelne zachowanie integracji synchronizacji Githuba wynika z trwającego przestoju Githuba. Ze względu na obecnie nierzetelne zachowanie API Githuba, zalecamy, aby nie próbować łączyć / odłączać repozytoriów lub wykonywać jakichkolwiek operacji związanych z Github poprzez Overleaf do czasu rozwiązania incydentu.
Przerwy Githuba zostały rozwiązane. Integracja github sync działa normalnie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Jesteśmy świadomi problemów związanych z dostępem do naszych funkcji AI i obecnie prowadzimy dochodzenie.
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Zastosowano rozwiązanie, monitorujemy wyniki.
Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Niektórzy użytkownicy mogą obecnie napotkać problemy podczas próby przyjęcia zaproszeń do przystąpienia do projektów. Nasze zespoły właśnie prowadzą śledztwo.
Zaproszenia na projekt znów działają. Incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Funkcjonalność integracji Git jest obecnie obniżona. Śledztwo jest w toku.
Wciąż badamy tę sprawę.
Rozwiązaliśmy problem dotyczący GitBridge 'a i usługa wróciła do normy. Przepraszamy za wszelkie zakłócenia. W ramach odzyskiwania usług, przywróciliśmy integrację Gita z kopii zapasowej na krótko przed rozpoczęciem zakłóceń. Historia commit do tego momentu została zachowana, jednak zmiany dokonane poprzez integrację Git w krótkim oknie między tym kopii zapasowej i początku incydentu nie można było odzyskać. Brak danych dotyczących projektu nie został utracony. Twoje dokumenty, pliki i historia projektu w Overleave nie zostały naruszone. Jeśli w tym czasie pracowałeś ze swoim repozytorium, możesz stwierdzić, że Twoja miejscowa kopia i wersja na naszych serwerach różnią się. Najprostszym sposobem na powrót na tor jest wykonanie nowego klona repozytorium, który da Ci czystą, zsynchronizowaną wersję projektu. Zanim ponownie klonujesz, zalecamy przechowywanie kopii Twojego lokalnego repozytorium w osobnej lokalizacji. Oznacza to, że jeśli dokonasz jakichkolwiek zmian podczas zakłóceń, będziesz miał je dostępne do przeglądu i skopiowania do swojej świeżo sklonowanej wersji później. Jeśli nie chcesz ponownie klonować i są wygodne z Git, może być w stanie rozwiązać wszelkie rozbieżności ręcznie poprzez pobranie najnowszego stanu i przestawianie lokalnych commits - choć jeśli nie jesteś pewien, świeży klon jest bezpieczniejszą trasą. W przypadku napotkania jakichkolwiek trwałych problemów po ponownym klonowaniu lub próbie ręcznej rebase, prosimy skorzystać z naszego formularza kontaktowego, aby skontaktować się z nami: https: / / www.overleaf.com / contact
Incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
We are currently investigating a technical issue that is blocking the synchronization of projects between Dropbox and Overleaf.
We have identified the root cause and are working on restoring the synchronization.
Synchronization of projects from Dropbox to Overleaf is working again.
Incident is now resolved.
We are aware of issues accessing Overleaf, including difficulty logging in, and we are currently investigating.
A fix has been implemented and we are monitoring the status of the site.
This issue is now resolved. Thanks for your patience.
We are currently experiencing an issue. Changes in Dropbox don't get reflected in Overleaf
Dropbox synchronizations are working again.
This incident has been resolved.
A technical incident is affecting multiple systems. Users may not be able to log in. Our engineers are currently investigating the issue.
A technical incident is affecting multiple systems. Our engineers have identified the issue. There may be some users unable to log in.
The incident is now resolved. We apologise for any inconvenience.
Some submissions to publishers are failing to upload. The team is investigating.
A fix has been implemented are we are monitoring the results.
This incident has been resolved. All failed submissions should now have been processed, but please contact our support team if you have any questions.
