89 Palo Alto Networks incidents · marzec 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Doświadczamy wyższego niż zwykle opóźnienia w naszym regionie USA Zachodu. Zidentyfikowaliśmy ten problem i pracujemy nad jego rozwiązaniem.
Namierzono go, a my widzimy powrót do zdrowia. Będziemy nadal monitorować sytuację i informować o postępach.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
WildFire ma obecnie problem w Niemczech. Aktywnie pracujemy nad tym zagadnieniem i dostarczymy kolejną aktualizację do godziny 13: 30 UTC wraz z dalszymi szczegółami. Uderzenie klienta: Częste odłączenie i opóźnienie w przetwarzaniu próbek Praca: N / A
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie mamy do czynienia z degradowanymi wynikami w regionie Wielkiej Brytanii. Zidentyfikowaliśmy przyczynę i wdrażamy rozwiązanie.
Problem ten pochodzi od naszego sprzedawcy chmur i nadal ściśle z nimi współpracujemy, aby złagodzić jego wpływ.
Obserwujemy stopniową poprawę w niektórych obszarach regionu Wielkiej Brytanii i kontynuujemy ścisłą współpracę z naszym sprzedawcą chmur w celu złagodzenia problemu
Nadal obserwujemy stopniową poprawę sytuacji i uważnie monitorujemy status
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
WildFire ma obecnie problem w UK Cloud. Aktywnie pracujemy nad tym zagadnieniem i dostarczymy kolejną aktualizację do 9: 00 UTC z dalszymi szczegółami. Wpływ na klienta: Opóźnienie w przetwarzaniu próbek i błędy w odłączaniu klienta Praca: N / A
Wynika to z nieobecności GCP.
GCP nadal bada tę sprawę. Nie ma jeszcze ETA.
GCP nadal bada kwestię - https: / / status.cloudd.google.com / regional / europe # status- table
Jak w przypadku GCP większość ich usług znajduje się w regionie Europy Zachodniej2. Ale wciąż widzimy pewne niepowodzenia. Sprawdzamy GCP.
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy tę kwestię za pomocą usługi wykrywania filtrowania URL, która wpływa na funkcje wykrywania oferowane przez AI Runtime Security API. Impact Klienta: Żądania skanowania są nadal przetwarzane i zwracają udane odpowiedzi, a wszystkie inne wykrycia działają normalnie. Ale zawartość URL w podpowiedzi i odpowiedzi może nie być kategoryzowana lub zablokowana, gdy to trwa. Inne regiony nie są dotknięte. Wrzucimy kolejną aktualizację w ciągu 60 minut, albo wcześniej, gdy usługi zostaną przywrócone.
Problem dotyczący usługi wykrywania filtrowania URL w API AI Runtime Security został rozwiązany. Funkcja wykrywania filtrowania URL działa normalnie od 01: 07 UTC. Impact klienta: Od około 00: 00 UTC do 01: 07 UTC w dniu 15 października 2026 r., zawartość URL w zapowiedzi i odpowiedzi może nie zostać sklasyfikowana lub zablokowana. Żądania skanowania nadal przetwarzały i zwracały udane odpowiedzi, a wszystkie inne wykrycia działały normalnie. Inne regiony nie zostały naruszone. Przepraszamy za niedogodności i dokonamy przeglądu sposobu, w jaki można temu zapobiec ponownie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy raporty "Access Denied" błędów podczas dostępu do Cloud NGFW dla portalu zarządzania AWS. Wiele klientów jest dotkniętych. Przetwarzanie ruchu w zaporze nie ma wpływu - kwestia ta ogranicza się do dostępu do portalu. Dostarczymy aktualizację w ciągu 30 minut.
Wiadomość: Ten incydent został rozwiązany. Dostęp do portalu zarządzania AWS Cloud NGFW jest w pełni przywrócony. Począwszy od 18: 05 UTC, zmiana konfiguracji zastosowana podczas rutynowego wewnętrznego wdrożenia spowodowała, że warstwa dostarczająca treści portalu straciła dostęp do swojego pochodzenia, powodując błędy "Access Denied" dla użytkowników ładujących portal. Poprawiliśmy konfigurację dostępu i potwierdziliśmy, że portal działa normalnie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
WildFire ma obecnie problem w Wielkiej Brytanii / Tajwanie / Korea Południowa / Szwajcaria / Hiszpania / Singapur / Arabia Saudyjska / Katar / Izrael / Indonezja / Indie / Niemcy / Francja / UE chmura regulowana. Aktywnie pracujemy nad tym zagadnieniem i przedstawimy kolejną aktualizację wraz z dalszymi szczegółami. Uderzenie klienta: Połączenie / Odmowa zgłoszenia. Praca: N / A
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Singapur / Wielka Brytania / Izrael / Hiszpania Chmury są operacyjne
Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obserwujemy problem nieregularnej dostępności z wieloma usługami dla klientów. Zespół operacyjny bada problem.
Problem dostępności portalu Obsługa Klienta został rozwiązany. Zespół operacyjny monitoruje dostępność usług.
Nie obserwowano żadnych problemów podczas 1- godzinnego okresu obserwacji. Nie oczekuje się dalszych aktualizacji w tym wątku.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy tę kwestię.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Monitorujemy system i dostarczymy kolejną aktualizację do 12pm PDT z dalszymi szczegółami. Wpływ na klienta: Klient doświadczy degradacji usług Praca: "N / A"
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy tę kwestię.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy tę kwestię.
Doświadczamy zdegradowanych wyników XSOAR / XSIAM w regionie USA z automatyzacji egzekucji
Nadal badamy tę kwestię.
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
WildFire doświadcza obecnie problemu w India Cloud. Aktywnie pracujemy nad tym zagadnieniem i dostarczymy kolejną aktualizację do 20: 00 UTC wraz z dalszymi szczegółami. Wpływ na klienta: Opóźnienie przetwarzania próbek i dostępności werdyktu Praca: N / A
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
WildFire ma obecnie problem w India Cloud. Aktywnie pracujemy nad tym zagadnieniem i dostarczymy kolejną aktualizację do 19: 00 UTC wraz z dalszymi szczegółami. Impact Klienta: Opóźnienie przetwarzania próbek i przerywane niepowodzenie zapytania. Praca: N / A
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Doświadczamy sporadycznych wyników kolekcji dzienników trzeciej partii na małej części najemców w regionie USA, wpływających na kolekcję dzienników od dostawców trzeciej partii poprzez naszych rodzimych kolekcjonerów trzeciej partii. Integracja rynkowa nie ma wpływu
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obserwujemy pewien wzrost opóźnienia w regionie USA Zachodu ze względu na trwający brak GCP (link poniżej). Ogólny stan zdrowia regionu mieści się w dopuszczalnych granicach. GCP Outage link: https: / / status.cloudd.google.com / regional / americas # status- table
GCP obserwuje odzyskiwanie produktów dotkniętych chorobą. Będziemy nadal monitorować sytuację.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Przegląd incydentów W związku z degradacją usługi przesyłania i strumieniowania dzienników SLS (Security Logging Service), usługa Cloud Service Device znajduje się obecnie na dole. Egzekwowanie zabezpieczeń urządzeń podstawowych pozostaje w pełni funkcjonalne, ale spożycie logarytmu i widoczność są opóźnione. Kwestia ta jest ściśle odizolowana od regionów USA. Aktualny stan i wpływ Impacted Services: Przekazywanie dzienników i strumieniowanie dzienników w czasie rzeczywistym, a także dalsze usługi bezpieczeństwa urządzeń Cloud Service. Podstawowa polityka w zakresie egzekwowania bezpieczeństwa i ochrony urządzeń pozostaje w pełni funkcjonalna i nienaruszona. Zakres dotknięty: tylko regiony USA. Root Cause: Upstream Google Cloud Platform (GCP) ograniczenia pojemności zasobów. Kolejne kroki i zmiany Inżynierowie z zespołu SLS aktywnie współpracują ze wsparciem GCP w celu rozwiązania problemu przepustowości infrastruktury. Dalsze aktualizacje będą dostarczane w miarę zwiększania przepustowości.
Nadal badamy tę kwestię.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy degradację usług logowania na konsoli zarządzania Cloud NGFW. Uwaga: Zdarzenie to nie wpływa na ruch w samolocie danych i egzekwowanie bezpieczeństwa. Aktualny status: Inżynierowie badają tę kwestię. Następna aktualizacja: 06: 00 UTC, 19 sierpnia 2026
Pogorszenie jakości usług zostało ograniczone. Będziemy nadal monitorować służbę zdrowia.
Pogorszenie jakości usług zostało ograniczone. Będziemy nadal monitorować służbę zdrowia. Następna aktualizacja: 08: 00 UTC, 19 sierpnia 2026
Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.
Degradacja usług logowania na konsoli zarządzania Cloud NGFW została w pełni rozwiązana. Wszystkie usługi działają normalnie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Doświadczamy degradacji w regionie CA. Środek Cortex XDR, miejscowa ochrona nadal funkcjonuje normalnie.
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
