Historia awarii Panopto

1. 22 października 2026 21:01 UTCresolved

   22 października 2026 8: 03PM UTC Badanie - Panopto NA Cloud doświadcza zwiększonego poziomu błędów na stronie Panopto. Przepraszamy za przerwę. Nasz zespół ds. operacji w chmurze pilnie bada tę sprawę i będziemy ją aktualizować, jak tylko dowiemy się więcej. Następna aktualizacja nastąpi za godzinę. Co to znaczy? Możesz doświadczyć zwiększonego poziomu błędów dostępu do Panopto. 22 października 2026 9: 01PM UTC Resoluved - Panopto NA Cloud jest stabilny i wskaźniki pozostają normalne od naszej ostatniej aktualizacji. Rozwiązujemy ten incydent, a inżynierowie Panopto kończą analizę przyczyn, którą opublikujemy tutaj, w przyszłym tygodniu.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 października 2026 20:58 UTCresolved

   Październik 15, 2026 10: 54PM UTC Monitoring - Panopto NA Cloud doświadczył zwiększonego poziomu błędu w całej witrynie przez około 6 minut, począwszy od 22: 28 UTC. Strona od tego czasu odzyskała i działa. Przepraszamy za przerwę. Nasz zespół ds. operacji w chmurze pilnie bada tę sprawę, a my dokonamy aktualizacji, jak tylko dowiemy się więcej. Następna aktualizacja będzie za 60 minut. Co to znaczy? Klienci mogli doświadczyć błędów w dostępie do swojej strony Panopto. Październik 15, 2026 11: 53PM UTC Resoluved - Panopto NA Cloud jest stabilny, a pomiary pozostają normalne od naszej ostatniej aktualizacji. Rozwiązujemy ten incydent, a inżynierowie Panopto kończą analizę przyczyn, którą opublikujemy w przyszłym tygodniu. October 22, 2026 8: 58PM UTC Resoluved - W dniu 15 października 2026, od 22: 28 UTC do 22: 34 UTC, Panopto NA Cloud doświadczył zdegradowanej wydajności i tymczasowego zakłócenia usługi ze względu na nieoczekiwany problem contention zasobów bazy danych. W tym czasie klienci mogli doświadczyć błędów i trudności w dostępie do witryny. Serdecznie przepraszamy za opóźnienia, jakich doznali klienci podczas dostępu do witryny. Aby zapobiec nawrotom, optymalizujemy procesy bazy danych w tle, ulepszamy zarządzanie zasobami oraz zwiększamy nasze możliwości monitorowania i ostrzegania.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 października 2026 15:02 UTCresolved

   Październik 12, 2026 12: 59PM UTC Resoluved - Panopto NA Cloud doświadczyła zdegradowanej wydajności podczas korzystania z różnych funkcji witryny. Kwestia ta została zidentyfikowana, a następnie złagodzona. Chmura jest stabilna, a pomiary pozostają normalne. Rozwiązujemy ten incydent, a inżynierowie Panopto kończą pełną analizę przyczyn, którą opublikujemy tutaj, w przyszłym tygodniu. October 20, 2026 3: 02PM UTC Resoluved - W dniu 12 października 2026, od 12: 04 UTC do 12: 32 UTC, Panopto NA Cloud doświadczył zdegradowanej wydajności i tymczasowego zakłócenia usługi ze względu na nieoczekiwany problem contention zasobów bazy danych. W tym czasie klienci mogli doświadczyć błędów i trudności w dostępie do witryny. Serdecznie przepraszamy za opóźnienia, jakich doznali klienci podczas dostępu do witryny. Aby zapobiec nawrotom, optymalizujemy procesy bazy danych w tle, ulepszamy zarządzanie zasobami oraz zwiększamy nasze możliwości monitorowania i ostrzegania.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 października 2026 16:18 UTCresolved

   5 października 2026 10: 22AM UTC Badanie - Incydent Szczegóły: Badamy brak lokalizacji na Panopto EU Cloud. Przykro nam z powodu tej przerwy, nasz zespół ds. operacji w chmurze pilnie bada tę sprawę i będziemy ją aktualizować, jak tylko dowiemy się więcej. Następna aktualizacja będzie za 15 minut. Co to znaczy? Podczas przerwy na stronie użytkownicy końcowi mogą nie być w stanie uzyskać dostępu do usługi, co oznacza, że nie są w stanie uzyskać dostępu do witryny, ani zobaczyć, edytować lub przesłać nowych nagrań. 5 października 2026 10: 37AM UTC Badanie - Panopto EU Cloud w dalszym ciągu doświadcza dużego braku dostępności miejsc. Nasz zespół inżynieryjny bada tę sprawę z pilnym priorytetem. Jeszcze raz przepraszam za to zakłócenie, proszę o cierpliwość, podczas gdy my pracujemy nad przywróceniem usług jako naszego priorytetu numer jeden. Następna aktualizacja będzie za 15 minut. Październik 5, 2026 10: 51AM UTC Monitoring - Panopto EU Cloud jest teraz dostępny dla wszystkich użytkowników. Źródło przerw zostało złagodzone. Nasz zespół operacji w chmurze monitoruje wskaźniki wydajności, aby zapewnić rozwiązanie problemu. Następna aktualizacja będzie za 60 minut. Październik 5, 2026 11: 43AM UTC Monitoring - Panopto EU Cloud jest nadal dostępny dla wszystkich użytkowników. Nasz zespół operacji w chmurze monitoruje wskaźniki wydajności, aby zapewnić rozwiązanie problemu. Następna aktualizacja nastąpi za 2 godziny. 5 października 2026 12: 29PM UTC Badanie - Panopto EU Cloud doświadcza dużego braku dostępności dla podgrupy klientów. Nasz zespół inżynieryjny bada tę sprawę z pilnym priorytetem. Jeszcze raz przepraszam za to zakłócenie, proszę o cierpliwość, podczas gdy my pracujemy nad przywróceniem usług jako naszego priorytetu numer jeden. Następna aktualizacja będzie za 15 minut. 5 października 2026: 46PM UTC Badanie - Panopto EU Cloud nadal doświadcza znacznego braku dostępności dla podgrupy użytkowników. Nasz zespół inżynieryjny bada tę sprawę z pilnym priorytetem. Jeszcze raz przepraszam za to zakłócenie, proszę o cierpliwość, podczas gdy my pracujemy nad przywróceniem usług jako naszego priorytetu numer jeden. Następna aktualizacja będzie za 15 minut. Październik 5, 2026 12: 58PM UTC Monitoring - Panopto EU Cloud jest teraz dostępny dla wszystkich użytkowników. Źródło przerw zostało złagodzone. Nasz zespół operacji w chmurze monitoruje wskaźniki wydajności, aby zapewnić rozwiązanie problemu. Przepraszamy za niedogodności. Następna aktualizacja będzie za 60 minut. Październik 5, 2026 1: 52PM UTC Resoluted - Panopto EU Cloud jest stabilny, a wskaźniki pozostają normalne od naszej ostatniej aktualizacji. Rozwiązujemy ten incydent, a inżynierowie Panopto kończą pełną analizę przyczyn, którą opublikujemy tutaj, w przyszłym tygodniu. Październik 19, 2026 4: 18PM UTC Resoluved - Na 2026- 10- 05 od 10: 04 UTC do 12: 40 UTC, Panopto EU Cloud doświadczył braku dostępności witryny. Nasz zespół operacyjny w chmurze rozwiązał problem. RCA: Incydent był spowodowany ograniczeniami zasobów w systemie oparcia, co doprowadziło do przerw w przetwarzaniu w okresie wysokiego wewnętrznego obciążenia pracą. Usługa została przywrócona o 12: 40. Zwiększyliśmy zdolność systemu dotkniętego problemem i dokonujemy dalszych zmian w sposobie zarządzania wewnętrznymi obciążeniami roboczymi w celu poprawy odporności platformy i zapobiegania nawrotom.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 października 2026 12:49 UTCresolved

   19 października 2026 10: 03AM UTC Monitoring - Zakłócenie usług wpływające na podzbiór klientów Panopto NA Cloud zostało rozwiązane i wszystkie usługi zostały w pełni przywrócone. Źródło awarii zostało złagodzone, a nasz zespół operacji w chmurze monitoruje wskaźniki wydajności, aby zapewnić rozwiązanie problemu. Następna aktualizacja będzie za 60 minut. Październik 19, 2026 11: 01AM UTC Monitoring - Nasz zespół operacji w chmurze monitoruje parametry wydajności, aby zapewnić, że problem pozostaje rozwiązany. Następna aktualizacja nastąpi za 2 godziny. Październik 19, 2026 12: 49PM UTC Resoluved - Panopto NA Cloud jest stabilny i pomiary pozostają normalne od naszej ostatniej aktualizacji. Rozwiązujemy ten incydent, a inżynierowie Panopto kończą pełną analizę przyczyn, którą opublikujemy tutaj, w przyszłym tygodniu.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 października 2026 12:33 UTCresolved

   6 października 2026 r. Badania - Incydent Szczegóły: Badamy brak lokalizacji na Panopto EU Cloud dla podzbioru stron. Przykro nam z powodu tej przerwy, nasz zespół ds. operacji w chmurze pilnie bada tę sprawę i będziemy ją aktualizować, jak tylko dowiemy się więcej. Następna aktualizacja będzie za 30 minut. Co to znaczy? Podczas przerwy na stronie użytkownicy końcowi nie są w stanie uzyskać dostępu do usługi, co oznacza, że nie są w stanie uzyskać dostępu do witryny, ani zobaczyć, edytować lub przesłać nowych nagrań. 6 października 2026 2: 39PM UTC Badanie - Panopto EU Cloud w dalszym ciągu doświadcza dużego braku dostępności miejsc. Nasz zespół inżynieryjny bada tę sprawę z pilnym priorytetem. Jeszcze raz przepraszam za to zakłócenie, proszę o cierpliwość, podczas gdy my pracujemy nad przywróceniem usług jako naszego priorytetu numer jeden. Następna aktualizacja będzie za 30 minut. Październik 6, 2026 3: 03PM UTC Monitoring - Panopto EU Cloud jest teraz dostępny dla wszystkich użytkowników. Źródło przerw zostało złagodzone. Nasz zespół operacji w chmurze monitoruje wskaźniki wydajności, aby zapewnić rozwiązanie problemu. Następna aktualizacja będzie za 60 minut. Październik 6, 2026 4: 14PM UTC Resoluted - Panopto EU Cloud jest stabilny, a wskaźniki pozostają normalne od naszej ostatniej aktualizacji. Rozwiązujemy ten incydent, a inżynierowie Panopto kończą pełną analizę przyczyn, którą opublikujemy tutaj, w przyszłym tygodniu. Październik 19, 2026 12: 33PM UTC Resoluved - Na 2026- 10- 06 od 13: 23 UTC do 14: 38 UTC, Panopto EU Cloud doświadczył braku dostępności witryny. Nasz zespół operacyjny w chmurze rozwiązał problem. RCA: Incydent był spowodowany ograniczeniami zasobów w systemie oparcia, co doprowadziło do przerw w przetwarzaniu w okresie wysokiego wewnętrznego obciążenia pracą. Serwis został przywrócony o 14: 38 UTC. Zwiększyliśmy zdolność systemu dotkniętego problemem i dokonujemy dalszych zmian w sposobie zarządzania wewnętrznymi obciążeniami roboczymi w celu poprawy odporności platformy i zapobiegania nawrotom.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 października 2026 18:15 UTCresolved

   8 października 2026 12: 28PM UTC Zidentyfikowany - Panopto EU Cloud doświadcza zwiększonego poziomu błędów w poszukiwaniach. Nasz zespół operacji w chmurze zidentyfikował źródło zwiększonego poziomu błędów. Pracujemy nad złagodzeniem tego problemu i będziemy go aktualizować, jak tylko dowiemy się więcej. Następna aktualizacja będzie za 30 minut. Co to znaczy? Próby wyszukiwania filmów lub innych treści na stronie mogą się nie udać. 8 października 2026 12: 54PM UTC Zidentyfikowany - Źródło zwiększonego poziomu błędu zostało ograniczone. Nasz zespół operacji w chmurze monitoruje pomiary w chmurze, aby zapewnić rozwiązanie problemu. Następna aktualizacja będzie za 60 minut. 8 października 2026 1: 14PM UTC Monitoring - Nasz zespół operacji w chmurze nadal monitoruje pomiary w chmurze, aby zapewnić rozwiązanie problemu. Następna aktualizacja nastąpi za 4 godziny. Październik 8, 2026 6: 15 UTC Resoluted - Panopto UE Cloud search jest stabilny, a wskaźniki pozostają normalne od naszej ostatniej aktualizacji. Rozwiązujemy ten incydent, a inżynierowie Panopto kończą pełną analizę przyczyn, którą opublikujemy tutaj, w przyszłym tygodniu.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 5 października 2026 23:57 UTCresolved

   23 września 2026 r. Zidentyfikowany - Panopto NA Cloud doświadcza degradacji wydajności w archiwizowanym przetwarzaniu treści. Zidentyfikowano źródło degradacji działania. Nasz zespół operacji w chmurze zastosował zmianę w celu złagodzenia problemu i monitoruje wskaźniki wydajności, aby zapewnić jego rozwiązanie. Następna aktualizacja nastąpi w ciągu 24 godzin. Wrzesień 28, 2026 3: 07PM UTC Resoluved - System odbudowy archiwum Panopto NA Cloud jest stabilny, a pomiary pozostają normalne od naszej ostatniej aktualizacji. Rozwiązujemy ten incydent, a inżynierowie Panopto kończą pełną analizę przyczyn, którą opublikujemy w przyszłym tygodniu. Październik 5, 2026 11: 57PM UTC Resoluted - Począwszy od 2026- 09- 16 i kontynuując do 2026- 09- 23 21: 42 UTC, Panopto NA Cloud doświadczył zdegradowanej wydajności podczas przywracania archiwizowanych filmów. Nasz zespół ds. operacji w chmurze zastosował środki łagodzące, by rozwiązać ten problem. Wszystkie opóźnione regeneracje zostały zakończone krótko po wdrożeniu środków łagodzących i od tego czasu przetwarzanie zostało wznowione jako normalne. Serdecznie przepraszamy za wydłużone opóźnienia, jakich doświadczali klienci podczas przywracania archiwizowanych filmów wideo w tym okresie. RCA: Kwestia w usłudze, która zarządza renowacjami archiwalnymi spowodowała, że niektóre prośby o odnowienie zostały opóźnione. Aby zapobiec nawrotom, nasz zespół inżynieryjny wdrożył tymczasową naprawę i będzie priorytetem stałe rozwiązanie dla przyczyny.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 28 września 2026 15:47 UTCresolved

   28 września 2026 r. Badanie - Chmura Panopto UE doświadcza degradacji wydajności. Przepraszamy za przerwę. Nasz zespół ds. operacji w chmurze pilnie bada tę sprawę, a my będziemy ją aktualizować, jak tylko dowiemy się więcej. Następna aktualizacja będzie za 30 minut. Co to znaczy? Ogólne wyniki mogą czasem ulec pogorszeniu przy jednoczesnym dostępie do naszych stron UE w chmurze. 28 września 2026 2: 31PM UTC Badanie - Chmura Panopto UE doświadcza degradacji wydajności. Przepraszamy za przerwę. Nasz zespół ds. operacji w chmurze pilnie bada tę sprawę, a my będziemy ją aktualizować, jak tylko dowiemy się więcej. Następna aktualizacja będzie za 30 minut. Co to znaczy? Ogólne wyniki mogą czasem ulec pogorszeniu przy jednoczesnym dostępie do naszych stron UE w chmurze. 28 września 2026 r. Monitorowanie - Źródło wcześniejszej degradacji wydajności zostało złagodzone. Nasz zespół operacji w chmurze monitoruje parametry wydajności, aby zapewnić rozwiązanie problemu. Następna aktualizacja będzie za 60 minut. 28 września 2026 3: 47PM UTC Resoluted - Panopto EU Cloud jest stabilny, a wskaźniki pozostają normalne od naszej ostatniej aktualizacji. Rozwiązujemy ten incydent, a inżynierowie Panopto kończą pełną analizę przyczyn, którą opublikujemy tutaj, w przyszłym tygodniu.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 sierpnia 2026 04:31 UTCresolved

   20 sierpnia 2026 4: 07AM UTC Śledztwo - Panopto Knowledge Insights Deski rozdzielcze są obecnie niedostępne. Klienci mogą kontynuować dostęp do standardowych raportów w aplikacji. Nasz zespół ds. operacji w chmurze pilnie bada tę sprawę i będziemy ją aktualizować, jak tylko dowiemy się więcej. Następna aktualizacja będzie za 30 minut. 20 sierpnia 2026 4: 31AM UTC rozwiązane - Źródło zakłóceń Insights wiedzy został rozwiązany. Nasz zespół będzie nadal uważnie monitorować system. W ciągu tygodnia umieścimy pełne RCA.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 sierpnia 2026 21:24 UTCresolved

   Sierpień 7, 2026 6: 29PM UTC Zidentyfikowany - Incydent Szczegóły: Badamy brak lokalizacji na Panopto AU Cloud. Przykro nam z powodu tej przerwy, nasz zespół ds. operacji w chmurze pilnie bada tę sprawę i będziemy ją aktualizować, jak tylko dowiemy się więcej. Następna aktualizacja będzie za 15 minut. Co to znaczy? Podczas przerwy na stronie użytkownicy końcowi nie są w stanie uzyskać dostępu do usługi, co oznacza, że nie są w stanie uzyskać dostępu do witryny, ani zobaczyć, edytować lub przesłać nowych nagrań. Sierpień 7, 2026 6: 49PM UTC Monitoring - Chmury Panopto są stabilne i wskaźniki pozostają normalne od naszej ostatniej aktualizacji. Zespół inżynieryjny Panopto uważnie monitoruje teren. Za godzinę opublikujemy aktualizację. Sierpień 7, 2026 7: 32PM UTC Resoluved - Chmury Panopto są stabilne i wskaźniki pozostają normalne od naszej ostatniej aktualizacji. Rozwiązujemy ten incydent, a inżynierowie Panopto kończą pełną analizę przyczyn, którą opublikujemy tutaj, w przyszłym tygodniu. 17 sierpnia 2026 21: 24 UTC Resoluted - Na 2026- 08- 07 między 18: 04 UTC a 18: 30 UTC, Panopto AU Cloud doświadczył braku dostępności strony. Nasz zespół operacyjny w chmurze rozwiązał problem. RCA: Podczas rutynowej konserwacji bazy danych zautomatyzowany proces restartu spowodował krótkie zaległości przetwarzania na naszych podstawowych serwerach, tymczasowo uniemożliwiając dostęp do aplikacji. Usługi wróciły do normy automatycznie po zakończeniu cyklu konserwacji, a nasz zespół Cloud Operations zweryfikował stabilność systemu. Następne kroki: Nasz zespół inżynieryjny aktualizuje nasze sekwencje konserwacji, aby wyodrębnić aktualizacje bazy danych i zapewnić, że przyszłe utrzymanie tła nie wpływa na wydajność aplikacji na żywo.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 lipca 2026 00:02 UTCresolved

   Lipiec 13, 2026 6: 50AM UTC Monitoring - Panopto NA Cloud doświadczył degradacji wydajności w ogólnym użyciu strony internetowej. Nasz zespół ds. operacji w chmurze zbadał tę kwestię, a źródło degradacji wydajności zostało złagodzone. Monitorujemy wskaźniki wydajności, aby upewnić się, że problem został rozwiązany i będziemy aktualizować tutaj, jak tylko dowiemy się więcej. Następna aktualizacja nastąpi w ciągu 24 godzin. Co to znaczy? W okresie pogarszającej się wydajności ogólna wydajność strony internetowej była wolniejsza, a niektóre operacje mogły się nie udać. Lipiec 14, 2026 3: 14PM UTC Resoluved - Chmury Panopto są stabilne i pomiary pozostają normalne od naszej ostatniej aktualizacji. Rozwiązujemy ten incydent, a inżynierowie Panopto kończą pełną analizę przyczyn, którą opublikujemy tutaj, w przyszłym tygodniu. Lipiec 21, 2026 12: 02AM UTC Resoluved - Na 2026-07-13 od 05: 48 UTC do 06: 00 UTC, Panopto North American (NA) Cloud doświadczył krótkiego przerwy w obsłudze. W tym czasie klienci mogli doświadczyć trudności lub tymczasowej niezdolności do dostępu do usługi, w tym do przesyłania lub oglądania treści. Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności. RCA: Zakłócenie spowodowane było dużą ilością jednoczesnych aktualizacji bazy danych, które doprowadziły do blokady zasobów uniemożliwiającej przetwarzanie kolejnych wniosków. Po rozwiązaniu sporu usługa wróciła do normy bez interwencji. Aby zapobiec ponownemu wystąpieniu tego problemu, nasze zespoły inżynieryjne wdrażają optymalizacje zapytań w bazie danych i wdrażają ulepszone mechanizmy kontroli współwalutowych, aby lepiej obsługiwać duże ilości równoległych operacji.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 lipca 2026 13:58 UTCresolved

   Lipiec 16, 2026 1: 58PM UTC Resoluved - Panopto AP Cloud doświadczył zwiększonego wskaźnika błędów w ogólnym użyciu strony internetowej 13: 03 UTC do 13: 09 UTC. Przepraszamy za przerwę. Nasz zespół operacyjny w chmurze potwierdził, że strona działa, a wskaźniki są stabilne. Przeprowadzimy analizę przyczyn w ciągu tygodnia.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 czerwca 2026 21:59 UTCresolved

   June 11, 2026 9:50PM UTC Investigating - Incident Details: We are investigating a video streaming outage on all Panopto Cloud sites. We’re sorry for this interruption, our cloud operations team is urgently investigating the issue and we’ll update here as soon as we know more. Our next update will be within 15 minutes. What does this mean? During a site outage, end users are unable to access the service meaning they are unable to access your site, nor view, edit or upload new recordings. June 11, 2026 10:02PM UTC Monitoring - The Panopto Clouds are now fully operational for all users. The source of the outage has been mitigated. Our cloud operations team is monitoring performance metrics to ensure the issue remains resolved. Our next update will be within 60 minutes. June 11, 2026 10:08PM UTC Resolved - The Panopto Clouds are stable and metrics have remained normal since our last update. We are resolving this incident and Panopto engineers are completing a full root cause analysis, which we will post here, within the next week. June 17, 2026 9:59PM UTC Resolved - On 2026-06-11 from 20:35 UTC to 21:50 UTC, the Panopto Production Cloud experienced a global video playback disruption. During this time, customers will have experienced a complete playback stoppage, where media files and videos across global regions failed to load. RCA: The incident was caused by an unintentional configuration adjustment made within our primary storage management console, which inadvertently impacted permissions required for our media streaming delivery system to serve video segments. This resulted in immediate playback errors. Once the issue was isolated, our Cloud Operations team coordinated an immediate rollback strategy and successfully reversed the configuration to restore full streaming functionality. To prevent a recurrence of this issue, the Cloud Operations team is restructuring our internal infrastructure permissions to tightly isolate and restrict storage configuration settings to authorized CloudOps deployment pathways. This added safeguard ensures that accidental adjustments of this nature cannot be executed or impact service availability.

1. 17 czerwca 2026 19:37 UTCresolved

   June 17, 2026 7:37PM UTC Resolved - The Panopto NA Cloud experienced search performance degradation from 18:37 UTC to 18:56 UTC. Our cloud operations team identified and investigated a brief performance degradation in Panopto's search functionality, beginning at 18:37 UTC. Additional resources were allocated, and the issue was mitigated, with search performance being back to full capacity as of 18:56 UTC. The alert is being closed at this time, and a full RCA will be posted within 7 days. What does this mean? New or modified content may have taken longer than expected to appear in search results.

1. 24 kwietnia 2026 10:51 UTCresolved

   April 16, 2026 9:48AM UTC Investigating - We are experiencing increased error rates in Knowledge Insights across all cloud regions Our cloud operations team is urgently investigating the issue and we’ll update here as soon as we know more. Our next update will be within 30 minutes. What does this mean? Knowledge insights widgets show “Query failed” April 16, 2026 10:17AM UTC Investigating - We are continuing to experience increased error rates in Knowledge Insights across all cloud regions Our engineering team is actively investigating this issue with urgent priority. Please bear with us while we continue to investigate the cause. Our next update will be within 30 minutes. April 16, 2026 10:48AM UTC Investigating - We are continuing to experience increased error rates in Knowledge Insights across all cloud regions Our engineering team is actively investigating this issue with urgent priority. Please bear with us while we continue to investigate the cause. Our next update will be within 30 minutes. April 16, 2026 11:16AM UTC Monitoring - The source of the increased error rates has been mitigated. Our cloud operations team is monitoring cloud metrics to ensure the issue is resolved. Our next update will be within 60 minutes. April 16, 2026 12:15PM UTC Resolved - Panopto Knowledge Insights has been stable across all cloud regions and metrics have remained normal since our last update. We are resolving this incident and Panopto engineers are completing a root cause analysis, which we will post here, within the next week. April 24, 2026 10:51AM UTC Resolved - On 2026-04-16 from 09:00 UTC to 11:16 UTC, the Panopto Cloud experienced a service disruption affecting the Knowledge Insights feature across all regions. During this time, customers may have encountered errors or been unable to access data within Knowledge Insights dashboards. RCA: The disruption was caused by a synchronization error during a routine update to our backend reporting services. A specific configuration parameter did not update as expected, which prevented the dashboard interface from successfully retrieving data from the reporting engine. To prevent a recurrence, we are refining our service deployment strategy to include more granular validation of connection parameters. Additionally, we are implementing enhanced, real-time monitoring and automated alerting specifically for Knowledge Insights data pathways to ensure faster detection and resolution of connectivity issues.

1. 23 marca 2026 19:37 UTCresolved

   March 23, 2026 6:51PM UTC Investigating - The Panopto NA Cloud experienced increased error rates between 6:25 and 6:27pm UTC (2:25pm-2:27pm EDT). We’re sorry for this interruption. Our cloud operations team is urgently investigating the issue and we’ll update here as soon as we know more. Our next update will be within 60 minutes. What does this mean? General website usage may have been unstable during the stated period. The site recovered automatically at 6:27pm UTC (2:27pm EDT) and remains stable. We apologize for the interruption and will continue to monitor the performance of the site. March 23, 2026 7:37PM UTC Resolved - The Panopto NA Cloud has been stable and metrics have remained normal since our last update. We are resolving this incident and Panopto engineers are completing a root cause analysis, which we will post here, within the next week. We apologize for the inconvenience and thank you for your partnership.

1. 22 marca 2026 07:30 UTCresolved

   March 16, 2026 2:22PM UTC Scheduled - Our Panopto Cloud services are scheduled for essential database maintenance and enhancements on Saturday, March 21st, 2026. These updates necessitate a period of downtime, which is projected to last up to three (3) hours. The scheduled downtime will occur according to the following regional times: AU: Sun, Mar 22 (2:00 am – 4:00 am) AEDT [UTC: Sat, 3:00 pm – 5:00 pm] AP: Sun, Mar 22 (1:00 am – 3:30 am) SGT [UTC: Sat, 5:00 pm – 7:30 pm] JP: Sun, Mar 22 (4:30 am – 6:00 am) JST [UTC: Sat, 7:30 pm – 9:00 pm] EU: Sat, Mar 21 (Sat, 10:00 pm – 1:00 am) CET [UTC: 9:00 pm – 12:00 am] CA: Sat, Mar 21 (10:30 pm – 12:30 am) EDT [UTC: Sun, 2:30 am – 4:30 am] NA: Sun, Mar 22 (12:30 am – 3:30 am) EDT [UTC: Sun, 4:30 am – 7:30 am] During this maintenance window, access to videos on your Panopto site will be unavailable. Furthermore, any attempts to upload new content from recording clients will result in a "Server unable to connect" error message. March 21, 2026 3:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. March 22, 2026 7:30AM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 2 marca 2026 02:42 UTCresolved

   March 2, 2026 2:16AM UTC Investigating - We are experiencing intermittent error rates with Panopto search in our North American cloud. Our cloud operations team is urgently investigating the issue and we'll update here as soon as we know more. We apologize for the disruption. Our next update will be within 30 minutes. March 2, 2026 2:42AM UTC Resolved - The search issue on the Panopto NA Cloud has been resolved and metrics have returned to normal. We are resolving this incident and Panopto engineers are completing a full root cause analysis, which we will post here, within the next week. We truly appreciate your partnership and patience.

1. 28 lutego 2026 01:04 UTCresolved

   February 23, 2026 5:50PM UTC Investigating - Incident Details: We are investigating a site outage on the Panopto CA Cloud. We’re sorry for this interruption, our cloud operations team is urgently investigating the issue and we’ll update here as soon as we know more. Our next update will be within 15 minutes. What does this mean? During a site outage, end users are unable to access the service meaning they are unable to access your site, nor view, edit or upload new recordings. February 23, 2026 6:05PM UTC Investigating - The Panopto CA Cloud is continuing to experience a major site availability outage. Our engineering team is actively investigating this issue with urgent priority. Apologies again for this disruption, please bear with us while we work to restore service as our number one priority. Our next update will be within 15 minutes. February 23, 2026 6:19PM UTC Identified - The Panopto CA Cloud is continuing to experience a site availability outage. Our cloud operations team has identified the source of the outage and is working on a mitigation for this issue for immediate deployment. Sites are currently accessible, but access may be interrupted again. Apologies again for this disruption, please bear with us while we work to restore service as our number one priority. Our next update will be within 15 minutes. February 23, 2026 6:33PM UTC Identified - The Panopto CA Cloud is now available for all users. The source of the outage has been mitigated. Our cloud operations team is monitoring performance metrics to ensure the issue remains resolved. Our next update will be within 60 minutes. February 23, 2026 7:32PM UTC Resolved - The Panopto CA Cloud has been stable and metrics have remained normal since our last update. We are resolving this incident, and Panopto engineers are completing a full root cause analysis, which we will post here within the next week. February 28, 2026 1:04AM UTC Resolved - On 2026-02-23, from 17:50 UTC to 18:33 UTC, customers on the Panopto CA Cloud experienced a service interruption. During this period, customers may have experienced temporary difficulties accessing the system, including viewing and recording videos. We sincerely apologize for any inconvenience this caused. RCA: The disruption was caused by high CPU utilization in our data layer, which led to resource contention and site unresponsiveness. Once the source was identified, a database failover was executed, and the service immediately returned to normal. To prevent a recurrence of this issue, our engineering teams are implementing database query optimizations and deploying enhanced concurrency controls to better handle high concurrent workloads.