77 Pantheon incidents · maj 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Resolved: PHP CVE- 2026- 115560 Pantheon jest świadomy wydania CVE- 2026- 115560 z PHP.net; Zalecane środki zaradcze dla tej podatności zostały już wprowadzone przed ogłoszeniem. Nie jest wymagane działanie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy kwestię wpływającą na tworzenie środowiska. Klienci mogą nie być w stanie utworzyć nowych witryn Drupal lub WordPress, środowiska testowe, lub Multidev środowisk poprzez Dashboard lub Terminus. W niektórych przypadkach środowisko może pojawić się na liście środowiskowej, ale zwrócić błąd po uzyskaniu dostępu. Maszynownia bada kwestię zaopatrzenia. Dostarczymy kolejną aktualizację, jak więcej informacji stanie się dostępne.
Wprowadzono rozwiązanie problemu tworzenia środowiska i monitorujemy wyniki. Klienci powinni zobaczyć tworzenie nowych stron Drupal i WordPress, środowiska testowe, i Multidev środowisk poprzez Dashboard i Terminus powrócić do normy. Kontynuujemy weryfikowanie udanego tworzenia środowiska i po zakończeniu monitorowania dostarczymy kolejną aktualizację.
Problem tworzenia środowiska został rozwiązany. Stworzenie nowych stron Drupal i WordPress, środowiska testowe, i Multidev środowiska poprzez Dashboard i Terminus wrócił do normy. Monitorowanie jest zakończone, a tworzenie środowiska działa zgodnie z oczekiwaniami.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Panteon aktywnie łagodzi luki bezpieczeństwa PHP ogłoszone dziś o 14: 00 UTC. Środowiska PHP są podłączane do następujących wersji: 8. 5. 12 8. 4. 27 8. 3. 36 8. 2. 35 Dodatkowo, za pośrednictwem naszego sprzedawcy LTS łączymy następujące gałęzie PHP: 8.1.x 8, 0 x 7.4.x 7.3.x 7.2.x 7.1.x 7.0.x 5.6.x Wreszcie, w ramach przygotowań do tego wydarzenia, wcześniej wdrożyliśmy zmiany konfiguracji do środowiska runtime w celu złagodzenia potencjalnych wektorów ataku i wdrożyliśmy ograniczenia poziomu sieci w celu odwrócenia próby wykorzystania ładunków na całej platformie. Klienci nie muszą podejmować żadnych działań, ponieważ wszystkie dostępne wersje PHP na Panteonie otrzymują aktualizacje bezpieczeństwa za pośrednictwem naszego sprzedawcy LTS. Nadal jednak zalecamy, aby klienci korzystali ze starszych wersji PHP, które osiągnęły aktualizację pod koniec sprzedaży do wersji w pełni wspieranej przez społeczność PHP w celu zminimalizowania ogólnego ryzyka. Aby przypiąć swoją wersję PHP do innej wersji, zobacz https: / / docs.pantheon.io / guidelines / php / php- version. Będziemy aktualizować ten post jako łatanie postępy i jak dowiadujemy się więcej o podatności.
Aktualizacja wersji PHP adresowanych do CVE- 2026- 109618 i CVE- 2026- 109619 jest teraz dostępna, a my rozpoczynamy proces ich toczenia w całej naszej infrastrukturze. Klienci nie muszą podejmować żadnych działań. Będziemy nadal aktualizować ten post w miarę postępów.
Nadal trwają prace nad łączeniem. Środowiska są aktualizowane stopniowo, a ograniczenia ochronne pozostają aktywne na całej platformie, podczas gdy pozostałe aktualizacje są kompletne. Nie widzimy jeszcze dowodów na jakiekolwiek próby wykorzystania objętości. Nie ma potrzeby podejmowania działań przez klientów. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę postępów.
Łaty nadal rozchodzą się po całej infrastrukturze stopniowo, a ograniczenia ochronne pozostają aktywne. Nie zaobserwowaliśmy żadnych prób wykorzystania objętości i nie jest wymagane działanie klienta.
Patching continues to roll out across the infrastructure in stages, with protective mitigations remaining active. We have not observed any volumetric exploit attempts, and no customer action is required. We expect to provide an estimated completion time for the patching rollout within the next hour.
We estimate the complete rollout for live environments on supported PHP versions (8.2 -> 8.5) within the next 20 minutes. We are also prioritizing pre-production environments for paying customers, and have preemptively patched development or mutli-dev environments that were toggled into a mutable code state (“SFTP mode”). We will provide an update on LTS versions of PHP (8.1.x through 5.6.x) once our upstream vendor has backported the patches and made updates available. That work has been in progress since 14:00 UTC. Our network-level mitigations remain effective, and are blocking a low but slowly increasing level of activity which is probing the vulnerable surface area. At this time we do not see evidence of widespread exploitation attempts, or any successful exploits. We will continue to deliver patched versions of PHP as quickly as possible, and maintain network level mitigation and continuous monitoring to provide our customers and the wider PHP community insights into how this situation plays out
We have patched all live production sites running supported PHP versions (8.2 - 8.5).
We have received LTS updates from our upstream vendor and are working to deploy the patch to older versions of PHP. We will post an update on that once it is complete or we have a clear ETA. Our network-level mitigations remain effective and we see no evidence of compromise for any sites on the platform.
Patched PHP builds are now available for all supported long-term support (LTS) PHP versions, and rollout to live environments running end-of-life PHP versions is underway. Live environments running fully supported PHP versions (8.2 and later) have already been patched.
We have completed patching production environments for all sites running LTS versions of PHP.
Patched PHP builds have been deployed to all LTS environments, all environments in SFTP mode, and all live environments running PHP 8.2 or later. Most paid non-live environments running PHP 8.2 or later are also patched. We expect the remaining rollout to continue over the next 24 to 48 hours.
We can now confirm that all pre-production customer environments are patched. Free/sandbox environments will be updated over the next 24-48 hours. Over the course of today, our network-level mitigations have blocked over 60,000 suspicious requests probing the vulnerability, and remain in place. This concludes our ongoing updates. We will share more analysis in the future based on what we can observe, but as of now, active mitigation work is complete.
Overnight monitoring continues to show persistent but limited probing, which is being blocked. Our rollout of updated PHP images across customer environments including LTS versions was complete as of 5pm Pacific time yesterday. We will continue to observe and may provide further analysis of our findings, but we are closing this incident.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Zidentyfikowaliśmy problem dotykający tylko przepływy pracy i polecenia Terminus, w tym uwierzytelnianie Terminus i żądania API. Niektóre żądania Terminus mogą się nie udać lub czas. Nasz zespół inżynieryjny pracuje nad przywróceniem obsługi Terminus. Obecnie nie ma potwierdzonej pracy lub przewidywany czas do rozwiązania. Panteon Dashboard i miejsca pozostają nienaruszone. Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy, otwórz czat z naszym botem Wsparcia i poproś o pilny bilet Wsparcia, lub e-mail helpdesk @ pantheon.io do bezpośredniej pomocy.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Drupal jest teraz dostępny dla CVE- 2026- 108097 (ryzyko 19 / 25). Naprawia krytyczną podatność na zdalne wykonywanie kodu w module UI Field. Sam rdzeń drupala nie jest bezpośrednio wykorzystywany, ale istnieje kilka ścieżek eksploatacji poprzez moduły, w tym co najmniej jedna ścieżka, która nie wymaga uwierzytelniania. Custom code może również ujawnić wrażliwą funkcjonalność. Wymagane działania Aktualizuj witryny Drupal do poprawionego wydania jak najszybciej: Drupal 11.4.10 Drupal 11.3.19 Drupal 10.6.19 Drupal 12.0.0- alfa- 1 do 12.0.0- beta1 są również dotknięte. Szczegóły dotyczące rekultywacji Drupal 12. Drupal 11.2.x i wcześniej, Drupal 10.5.x i wcześniej, Drupal 9 i Drupal 8.9 są końca życia. Wersje te są naruszone i nie otrzymują łat bezpieczeństwa. Aktualizuj strony na tych wersjach do obsługiwanego wydania Drupal. Aby zastosować aktualizację, w Pantheon Dashboard użyj aplikacji Drupal core. W celu uzyskania instrukcji należy zapoznać się z notatką z uwagami do wydania. Łagodzenie do czasu aktualizacji Jeśli nie możesz natychmiast zaktualizować, odblokuj główny moduł UI Field (field _ ui). Bezpieczeństwo Drupala Zespół stwierdza, że to chroni stronę do czasu aktualizacji. Jako założyciel Platformy Partner programu Drupal Steward, Panteon zapewnia ochronę przed niektórymi znanymi wektorami ataku. Drupal Steward nie obejmuje wszystkich możliwych wyczynów, więc nie zastępuje aktualizacji witryny.
Jesteśmy świadomi wydania Drupal 7 i będziemy aktualizować ten incydent, gdy będzie dostępny jako update.
Drupal 7.107 jest teraz dostępny jako update. Klienci prowadzący aplikację Drupal 7 powinni jak najszybciej zaktualizować ją do Drupal 7.107. Aby zastosować aktualizację, w Pantheon Dashboard użyj aplikacji Drupal core.
Drupal 10 i 11 aktualizacje bezpieczeństwa są dostępne za pośrednictwem Zintegrowanego Kompozytora, a Drupal 7.107 update update security został zwolniony. Notatki do wydania dostępne są dla obu ścieżek aktualizacji: Drupal core security update i Drupal 7.107 security update.
Ochrona Drupala Stewarda istnieje dla niektórych znanych wektorów ataku związanych z CVE- 2026- 108097. Zmniejsza to narażenie, ale nie obejmuje każdej możliwej ścieżki wykorzystania lub zastępuje stosowania aktualizacji bezpieczeństwa. Obecnie nie odnotowano żadnego wpływu na klientów, a my nadal monitorujemy. Packed Drupal 10 i 11 wydania są dostępne za pośrednictwem zintegrowanego kompozytora, a Drupal 7.107 jest dostępny jako update update. Prosimy o jak najszybsze uaktualnienie danych stron. Jeśli nie możesz natychmiast zaktualizować, odblokuj główny moduł UI Field (field _ ui) jako tymczasowe ograniczenie. Więcej informacji na ten temat znajduje się na stronie Drupal core security update oraz Drupal 7.107 security update.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy problem powodujący awarię przepływu pracy w Pantheon Dashboard. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie analizuje ten problem i pracuje nad przywróceniem normalnej funkcjonalności. Dostarczymy kolejną aktualizację w ciągu 1-3 godzin, lub wcześniej, jeśli więcej informacji stanie się dostępne.
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Deska rozdzielcza doświadczyła tymczasowego wzrostu błędów. Problem został rozwiązany, a deska rozdzielcza ładuje się normalnie ponownie. Będziemy kontynuować monitorowanie, aby potwierdzić, że usługa pozostaje stabilna.
Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy raporty, że podzbiór stron w Panteonie zwraca błędy 504 Gateway Timeout z powodu wydania serwera bazy danych. Klienci mogą doświadczyć timeout witryny lub nieudanego obciążenia strony, a migracje bazy danych dla dotkniętych środowisk mogą mieć również wpływ. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad przywróceniem normalnej obsługi i sprawdzeniem, czy dotknięte operacje bazy danych są zakończone pomyślnie. Niektóre miejsca dotknięte chorobą zaczęły się poprawiać, ale błędy okresowe mogą być kontynuowane, podczas gdy dochodzenie nadal trwa. Będziemy publikować aktualizacje, jak tylko pojawi się więcej informacji. Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy, skontaktuj się z helpdesk @ pantheon.io.
Zidentyfikowaliśmy przyczynę 504 błędów mających wpływ na stronę. Usługa została przywrócona, a nasza weryfikacja potwierdza, że nieodebrane prośby na żywo wracają pomyślnie. Problem został spowodowany przerwaniem serwera bazy danych wspierającego stronę. Baza danych się odzyskała, a nasz zespół inżynieryjny kończy czyszczenie i walidację środowiska, w tym wcześniej nieudanej migracji bazy danych. Nadal monitorujemy stronę i dostarczymy kolejną aktualizację, jak tylko pojawi się więcej informacji. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z helpdesk @ pantheon.io.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy problem powodujący okresowe błędy w Pantheon Dashboard i niektórych operacji w przestrzeni roboczej. Klienci mogą doświadczać nieudanych obciążeń stron lub błędów związanych z okresowym autoryzacją przy dostępie do tablicy rozdzielczej lub zarządzaniu zasobami przestrzeni roboczej. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie analizuje ten problem i pracuje nad przywróceniem normalnej funkcjonalności. Dostarczymy kolejną aktualizację w ciągu 1-3 godzin, lub wcześniej, jeśli więcej informacji stanie się dostępne. Jeśli nie masz dostępu do tablicy rozdzielczej i potrzebujesz pilnej pomocy, skontaktuj się z helpdesk @ pantheon.io.
Nadal badamy tę kwestię.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.
Ten incydent na Pantheon Dashboard i operacji w przestrzeni roboczej został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Począwszy od 29 września Panteon zidentyfikował złośliwą działalność, w której napastnik uzyskał kontrolę nad stroną internetową klienta i wykorzystał ją do celowania w zasoby platformy. Aktywność z zagrożonej strony próbował wykorzystać podatność jądra Linuksa (CVE- 2026- 53362) na hosty aplikacji platformy, a niektóre strony mogą mieć krótkie doświadczenia przerw w wyniku. Podjęliśmy następujące działania: - Wyłączone i usunięte dotknięte miejsce. - Przyspieszenie aktualizacji systemu operacyjnego i jądra już w toku, przynosząc hosty aplikacji do wersji, która odnosi się do tej podatności. - Dodatkowe zabezpieczenie i monitorowanie platformy. Powiadomiliśmy bezpośrednio poszkodowanego klienta. Kompromis ograniczono do tego pojedynczego miejsca; na podstawie dostępnych nam informacji nie znaleźliśmy dowodów na eksfiltrację danych na platformach ani na to, że działalność ta narażała dane należące do innych klientów. Kontynuujemy przegląd działań platformy i będziemy aktualizować to doradztwo, jeśli to się zmieni. Jak chronić witrynę: Atakujący najczęściej uzyskują kontrolę nad stroną poprzez przestarzały lub nieutrzymany kod. Utrzymanie bieżącej strony jest najskuteczniejszą ochroną. Zdecydowanie zachęcamy wszystkich klientów do zachowania rdzenia CMS, wtyczek i motywów w pełni aktualizowanych, usuwania i usuwania stron i kodu, których już nie używasz, oraz do przeglądu dostępu użytkowników i użytkowników. Jeśli zauważysz nieoczekiwany kod, wdrożeń lub zmian na swojej stronie, skontaktuj się z Pantheon Support. Będziemy wysyłać aktualizacje tutaj, jak więcej informacji staje się dostępne. Jeśli masz pytania, skontaktuj się z Pantheon Support.
W miarę trwania naszego dochodzenia ustaliliśmy, że niewielka liczba stron internetowych - a nie jedna - została naruszona. W każdym przypadku strona została po raz pierwszy zagrożona przez słabość we własnym zastosowaniu, a następnie wykorzystana do interakcji z usługami platformy. Współpracujemy bezpośrednio z poszkodowanymi klientami nad czyszczeniem i rotacją kredytową, i dodaliśmy kontrole platformy w celu ograniczenia tej działalności i wykrywania w celu zidentyfikowania jej w przyszłości. Działalność pozostaje ograniczona do poszczególnych miejsc dotkniętych chorobą i ich własnych danych. Nie znaleźliśmy żadnych dowodów na to, że inna strona lub dane były dostępne. Co można zrobić: Utrzymanie bieżącej witryny jest najskuteczniejszą ochroną. Proszę zaktualizować rdzeń CMS, wtyczki, motywy i moduły do najnowszych wersji; usunąć wtyczki, motywy i moduły, których nie używasz; i usunąć strony, których już nie potrzebujesz. Jeśli zauważysz nieoczekiwany kod, wdrożeń lub zmian na swojej stronie, skontaktuj się z Pantheon Support. Będziemy nadal publikować aktualizacje tutaj.
Nadal monitorujemy i pracujemy nad pozostałą rekultywacją i utwardzaniem. Nasza początkowa odpowiedź jest zakończona, a teraz pracujemy bezpośrednio z poszkodowanymi klientami na miejscu czyszczenia i creditical rotation. Dodaliśmy dalsze środki ochrony i monitorowania, aby zapobiec i wykryć tego rodzaju działania. Na podstawie dostępnych nam informacji nie znaleźliśmy dowodów na to, że inna strona lub dane były dostępne. Będziemy dzielić się kolejną aktualizacją w miarę postępów pozostałych prac. Jako przypomnienie, najbardziej efektywną ochroną jest utrzymanie aktualności witryny: należy zachować CMS, wtyczki, motywy, i moduły na bieżąco, usunąć wszystko, czego już nie używasz, przeglądać użytkownika i dostęp kredytowy, i skontaktować się z Pantheon Support, jeśli zauważyć nieoczekiwany kod, wdrożeń lub innych zmian na swojej stronie.
Regeneracja i utwardzanie platform nadal trwają. Nadal uważnie monitorujemy systemy, współpracując bezpośrednio z poszkodowanymi klientami.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Niektóre strony doświadczyły krótkich przerw, podczas gdy my odpowiedzieliśmy na problem wpływający na stabilność odbiornika. Zakończyliśmy proces aktualizacji zabezpieczeń i ponownego uruchomienia appserver we wszystkich regionach. Wszystkie znane miejsca dotknięte zostały odzyskane, a platforma działa normalnie. Kontynuujemy monitorowanie platformy i kontynuujemy prace mające na celu wzmocnienie. Przepraszamy za zakłócenia i doceniamy waszą cierpliwość.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy raporty o nieautoryzowanym dostępie do niewielkiej liczby kont klientów Pantheon. Nasze dowody wskazują, że dostęp do tych kont został uzyskany przy użyciu dokumentów skradzionych z zewnętrznych naruszeń danych osób trzecich (niezwiązanych z Panteonem). Ta technika, znana jako "nadzienie", opiera się na ponownie używanych hasłach.
Nadal badamy tę kwestię.
Nasz zespół nadal bada sprawę. Następna aktualizacja nastąpi za 6 godzin lub gdy pojawi się nowa aktualizacja.
Poprawiamy naszą wstępną ocenę. Nasza wcześniejsza aktualizacja mówi, że konta, na które wpłynął problem, były dostępne z hasłami skradzionymi w przypadku naruszenia danych osób trzecich. Nasze dowody wskazują, że dokumenty zostały przechwycone na oszukańczej kopii znaku Panteonu. Strona look- podobne została promowana za pomocą płatnych wyników wyszukiwania i linków, i to przekierowało użytkowników do prawdziwego Pantheon Dashboard po uchwyceniu, co wpisali, tak wielu dotkniętych użytkowników nie widział nic niezwykłego. Zidentyfikowaliśmy i zgłosiliśmy jeden z takich miejsc. Miejsca tego rodzaju są zwykle szybko wymieniane. Nadal szukamy innych i współpracujemy z zaangażowanymi dostawcami. Systemy Panteonu nie zostały naruszone. Po wejściu na konto, nieautoryzowana strona używała normalnych funkcji konta: tworzenia żetonów maszynowych, dodawania kluczy SSH, a w niektórych miejscach dotkniętych, wprowadzając kod do produkcji. Skontaktujemy się bezpośrednio z posiadaczami kont i właścicieli witryn, gdy potwierdzimy listę kont, które zostały zmienione, i wycofamy żetony i klucze na tych rachunkach. Jeśli nie skontaktowano się z Tobą, nic nie wskazuje na to, że Twoje konto było dostępne. Jak chronić konto Zaloguj się tylko wpisując https: / / dashboard.pantheon.io do przeglądarki lub używając zakładki, którą stworzyłeś. Nie zaloguj się z wyniku wyszukiwania, sponsorowanej reklamy lub link w wiadomości e-mail lub czat, nawet taki, który wydaje się pochodzić z Panteon. Zanim wpiszesz hasło, sprawdź, czy pasek adresowy pokazuje tablicę rozdzielczą. Panteon. O dokładnie napisane; podobne strony różnią się listem lub dwoma. Włącz uwierzytelnianie wielu czynników dla konta Panteon (Ustawienia osobiste, a następnie Bezpieczeństwo). Instrukcje: https: / / docs.pantheon.io / release- notes / 2026 / 04 / mfa Jeśli ostatnio zalogowałeś się z wyniku wyszukiwania lub połączenia e-mail, zmień hasło teraz, a następnie sprawdź swoje konto: usuń klucze SSH, których nie rozpoznajesz (https: / / docs.pantheon.io / ssh- keys), cofnij tokeny maszynowe, których nie stworzyłeś (https: / / docs.pantheon.io / machine- tokens), i sprawdź listę swoich stron i grup roboczych dla członków, których nie dodałeś. Pantheon nigdy nie zapyta o hasło przez e-mail, czat lub telefon. Zgłoś podejrzane znaki na stronach lub wiadomości na adres abuse @ pantheon.io. Nasze praktyki i kontakty w zakresie bezpieczeństwa są publikowane pod adresem https: / / pantheon.io / security oraz https: / / trust.pantheon.io.
Zidentyfikowaliśmy przyczynę tego incydentu i aktywnie reagujemy. Nasze dowody wskazują, że dane konta były dostępne przy użyciu haseł przechwyconych na oszukańczej kopii strony logowania Pantheon, osiągniętych poprzez sponsorowane wyniki wyszukiwania, a nie przez jakiekolwiek kompromisy w systemach Panteon. Zabezpieczamy konta, resetujemy referencje i cofniemy dostęp stworzony przez nieautoryzowaną stronę. W ramach tego, otrzymasz rutynowy email hasłem-reset. Skontaktujemy się również bezpośrednio z posiadaczami rachunków i właścicielami stron; powiadomienia o bezpieczeństwie będą pochodzić z helpdesk @ pantheon.io i są autentyczne.
Ukończyliśmy działania łagodzące w przypadku naruszonych kont, w tym resetowanie haseł i cofnięcie nieautoryzowanego dostępu, znaczników maszynowych i kluczy SSH. Nadal informujemy bezpośrednio właścicieli kont i stron. Klienci, którzy ucierpieli, otrzymają konkretne wytyczne od Panteonu za pośrednictwem naszych kanałów wsparcia. Systemy Panteonu nie zostały naruszone. Będziemy nadal monitorować sytuację i dostarczać dalsze aktualizacje w miarę postępów w przeglądzie.
Nie mamy nic do powiedzenia. Kontynuujemy zabezpieczanie kont, w tym resetowanie haseł i cofnięcie nieautoryzowanego dostępu, żetonów maszynowych i kluczy SSH. Systemy Panteonu nie zostały naruszone. Nadal docieramy do poszkodowanych posiadaczy kont i właścicieli stron bezpośrednio z poradami dotyczącymi kolejnych kroków.
Ukończyliśmy łagodzenie tego incydentu. Wszystkie potwierdzone konta zostały zresetowane haseł i nieautoryzowany dostęp, znaczniki maszynowe i klucze SSH cofnięte. Skontaktowano się bezpośrednio ze wszystkimi potwierdzonymi posiadaczami rachunków i właścicielami obiektów. Będziemy nadal monitorować sytuację i udostępniać aktualizację, jeśli coś się zmieni.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy problem powodujący 504 błędy na podzbiorze hostowanych stron klientów. Niektórzy odwiedzający mogą doświadczyć timeout lub nieudanego obciążenia strony. Nasz zespół aktywnie pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny. Jak tylko zdobędziemy więcej informacji, opublikujemy aktualizację. W razie konieczności natychmiastowej pomocy: Uwagi ogólne: Otwórz czat z naszym botem wsparcia i poprosić o otwarcie biletu na pilne przypadki. Jeśli tablica rozdzielcza jest niedostępna: e-mail bezpośrednio pod adresem helpdesk @ pantheon.io. Dostarczymy kolejną aktualizację w ciągu 30- 60 minut, lub jak tylko nowe informacje staną się dostępne. Dziękuję za cierpliwość.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Nasz zespół inżynieryjny bada obecnie raporty o zdegradowanych wynikach wpływających na interfejs Dashboard. Podzbiór użytkowników może doświadczyć wolnego czasu ładowania strony lub przerywanych problemów otwarcia środowiska strony. Żywe obiekty hostowane i czas na utrzymanie środowiska pozostają w pełni sprawne i nienaruszone. Aktywnie pracujemy nad zidentyfikowaniem przyczyny i jak najszybszym przywróceniem normalnej wydajności. Potrzebujesz natychmiastowej pomocy? • Ogólne obawy: Otwórz czat z naszym botem wsparcia i wniosek o otwarcie biletu na pilne przypadki. • Jeżeli tablica rozdzielcza jest niedostępna: e-mail bezpośrednio pod adresem helpdesk @ pantheon.io. Dostarczymy kolejną aktualizację w ciągu 30- 60 minut, lub jak tylko nowe informacje staną się dostępne. Dziękuję za cierpliwość.
Nasz zespół kontynuuje śledztwo w sprawie zdegradowanych wyników wpływających na interfejs Dashboard. Ponadto niedawne dane telemetryczne pokazują, że niewielki podzbiór stron hostingowych również doświadcza degradacji wydajności. Aktywnie pracujemy nad złagodzeniem skutków i przywróceniem pełnej funkcjonalności.
Nasze dochodzenie wskazuje, że kwestie dostępności i wydajności wpływają na podzbiór stron hostingowych, oprócz deski rozdzielczej. Traktujemy to jako krytyczny incydent, a nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad odizolowaniem przyczyny i przywróceniem służby. Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy i deska rozdzielcza jest niedostępna, prosimy o kontakt z nami bezpośrednio pod adresem helpdesk @ pantheon.io. Dziękuję za cierpliwość, podczas gdy my pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu.
Zidentyfikowaliśmy główną przyczynę problemu i aktywnie stosujemy rozwiązanie. Telemetria pokazuje poprawę wydajności w całym desce rozdzielczej i dotkniętych stron. Jeśli deska rozdzielcza pozostaje niedostępna i wymaga natychmiastowej pomocy, prosimy o kontakt z nami bezpośrednio pod adresem helpdesk @ pantheon.io. Będziemy dzielić się kolejną aktualizacją wkrótce, jak usługi nadal odzyskać.
Wykresy telemetryczne nadal wykazują stały odzysk wydajności we wszystkich mających wpływ usługach. Dostosowujemy statusy komponentów do Degraded Performance i aktywnie monitorujemy systemy w miarę ich normalizacji. Dla pilnej pomocy, e-mail helpdesk @ pantheon.io.
Większość produktów odzyskano i wydajność normalizuje. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie zatwierdza kilka pozostałych skutków produktu. W celu uzyskania pilnej pomocy lub dostępu do tablicy rozdzielczej prosimy o kontakt z helpdesk @ pantheon.io.
Nasz zespół inżynieryjny nadal pracuje nad rozwiązaniem problemu w odniesieniu do pozostałych składników. Ogólne wyniki w większości usług nadal się poprawiają, a my aktywnie dążymy do pełnego ożywienia gospodarczego. Jeśli masz problemy z utrzymaniem się lub nie masz dostępu do tablicy rozdzielczej, wyślij nam e-mail bezpośrednio na adres helpdesk @ pantheon.io.
W wyniku działań naprawczych wykresy telemetryczne pokazują, że wszystkie komponenty platformy i obiekty hostowane odzyskały normalne poziomy operacyjne. Przesunęliśmy status incydentu na Monitoring, podczas gdy nasz zespół inżynieryjny ściśle śledzi zdrowie i wydajność systemu. Jeśli napotkasz stałe problemy lub deska rozdzielcza pozostaje niedostępna, skontaktuj się bezpośrednio z helpdesk @ pantheon.io.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy raporty o zdegradowanych wynikach wpływających na interfejs Dashboard. Podzbiór użytkowników może doświadczyć powolnych czasów ładowania lub przerywanych problemów ładowania środowiska. W pełni funkcjonalne i niezakłócone są na żywo obiekty i czas funkcjonowania środowiska. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny i przywróceniem normalnej funkcjonalności. Potrzebujesz natychmiastowej pomocy? Ogólne obawy: Prześlij bilet na wsparcie lub skorzystaj z Live Chat. Jeżeli tablica rozdzielcza jest niedostępna: skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem helpdesk @ pantheon.io. Dostarczymy kolejną aktualizację w ciągu 30- 60 minut, lub jak tylko nowe informacje staną się dostępne.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Prowadzimy obecnie dochodzenie w sprawie zdegradowanych wyników lub niepowodzeń w niektórych systemach pracy, takich jak tworzenie miejsc. Może to wpływać na zdolność tworzenia nowych witryn. Nasi inżynierowie aktywnie badają problem i pracują nad wdrożeniem rozwiązania. Będziemy regularnie publikować aktualizacje postępu na tej stronie. Zalecamy czekanie na tworzenie stron do czasu rozwiązania problemu.
Nadal badamy tę kwestię.
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy zdegradowaną wydajność lub awarie w niektórych platformach pracy, takich jak [klony, developers, kopie zapasowe lub multidev tworzenia środowiska]. Może to mieć wpływ na zdolność [wciskania kodu, tworzenia środowisk lub wykonywania zaplanowanych zadań]. Dotyczy to miejsc w regionie Australii (UA). Nasi inżynierowie aktywnie pracują nad naprawą. Będziemy regularnie publikować aktualizacje postępu na tej stronie. Zalecamy wstrzymanie korzystania z [określonego przepływu pracy, np. do testowania] do czasu rozwiązania problemu.
Nasi inżynierowie wprowadzili naprawę. Klienci powinni ponownie spróbować wszelkich zadań związanych z przepływem pracy. Nadal aktywnie monitorujemy sytuację. Proszę zwrócić się o wsparcie, jeśli nadal napotkasz problemy.
Zakończyliśmy okres monitorowania i uznaliśmy ten incydent za rozwiązany. Dziękuję za cierpliwość. Jeśli napotkacie jeszcze jakieś problemy, otwórzcie z nami bilet pod adresem helpdesk @ pantheon.io.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
We are currently investigating degraded performance or failures in certain platform workflows, such as [clones, deploys, backups, or multidev environment creation]. This may affect your ability to [push code, create environments, or run scheduled tasks]. Our engineers are actively working on a fix. We’ll post progress updates regularly on this page. We recommend pausing the use of [specific workflow, e.g., deploys to test] until the issue is resolved.
Investigation is still on-going. We'll provide our next update in an hour, or sooner once the information is available.
Our team is currently in the process of applying measures. Investigation and monitoring remain ongoing. We'll provide our next update in an hour, or sooner once the information is available.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are actively observing internal graphs to ensure performance remains stable following recent measures. Further updates will be provided in 2 to 3 hours, or sooner if new information becomes available.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
We identified an issue causing automated backups to fail. Our engineering team has deployed a fix for the underlying cause and is now monitoring backup workflows across the platform to confirm they complete successfully. Failed backups are expected to run successfully within the next 24 hours. We'll share another update once we've confirmed full backup stability across affected sites.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
Our internal monitoring has detected elevated error rates impacting Dashboard performance. A subset of users may experience degraded responsiveness or issues loading site environments. Live hosted sites and uptime remain fully operational and unaffected. Our Engineering team is actively investigating the issue to restore full functionality as quickly as possible. Need Immediate Assistance? General concerns: Submit a ticket or reach out via Live Chat. - If the Dashboard is inaccessible: Contact us directly at [email protected]. - We will provide another update within 30–60 minutes, or as soon as new information becomes available. Thank you for your patience.
We are continuing to investigate this issue. We have also received reports of degraded performance impacting Terminus Operations, which our Engineering team is now looking into alongside the Dashboard and Workflow issues. Live hosted sites and uptime remain fully operational and unaffected. We will provide another update as soon as more information becomes available.
Our Engineering team has identified the root cause of the degraded performance impacting the Dashboard, Workflow, and Terminus Operations. We are currently running a necessary backend process to resolve the issue, which will take some time to complete. Live hosted sites and uptime remain fully operational and unaffected. We will provide our next update in 2 to 3 hours, or sooner if the situation changes.
We are still working through the necessary backend process to resolve this issue, which is expected to take some additional time. Live sites remain fully operational and unaffected. We'll provide our next update in 3 hours, or sooner if the situation changes.
Our engineering team is actively working to resolve this issue and continues to make progress. Live sites remain fully operational and remain unaffected. We'll provide our next update in 3 hours, or sooner if there are any significant developments.
Our engineering team continues to make progress toward resolving the issue. Live sites remain fully operational and are not affected. We appreciate your patience while we restore full dashboard functionality. Our next update will be provided within 3 hours, or sooner if additional information becomes available.
Our engineering team continues to work through the necessary backend processes to resolve the issue. This work is progressing as expected, and live sites remain fully operational and are not affected. Our next update will be provided within 4–5 hours, or sooner if significant new information becomes available.
Our engineering team continues to work through the necessary backend processes to resolve the degraded performance. This work remains ongoing as expected. Live hosted sites and uptime are fully operational and are not affected. We will provide our next update within 4 to 5 hours, or sooner if significant new information becomes available.
The necessary backend processes are still actively running to resolve the degraded performance. Our engineering team is continuing to monitor the progress. Live hosted sites and uptime remain fully operational and are not affected. We will provide our next update within 4 to 5 hours, or sooner if significant new information becomes available.
Our engineering team continues to make progress toward resolving the issue. Live hosted sites remain fully operational and are not affected. Our next update will be provided within 4–5 hours, or sooner if significant new information becomes available.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved, and full performance has been restored to the Dashboard, Workflow Operations, and Terminus Operations. Live hosted sites and uptime remained fully operational throughout this event. Thank you for your patience while we worked to resolve this. If you encounter any further issues, please contact our Support team.
