Problemy związane z połączeniami w bazie danych i 504 Błędy w podzbiorze stron
Początek 3 września 2026 18:23 UTC · 1h 18m
OutagePoważny incydent
Dotknięte komponenty
Customer Sites
investigating
Obecnie badamy problem powodujący 504 błędy na podzbiorze hostowanych stron klientów. Niektórzy odwiedzający mogą doświadczyć timeout lub nieudanego obciążenia strony.
Nasz zespół aktywnie pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny. Jak tylko zdobędziemy więcej informacji, opublikujemy aktualizację.
W razie konieczności natychmiastowej pomocy:
Uwagi ogólne:
Otwórz czat z naszym botem wsparcia i poprosić o otwarcie biletu na pilne przypadki.
Jeśli tablica rozdzielcza jest niedostępna: e-mail bezpośrednio pod adresem helpdesk @ pantheon.io.
Dostarczymy kolejną aktualizację w ciągu 30- 60 minut, lub jak tylko nowe informacje staną się dostępne. Dziękuję za cierpliwość.
Nasz zespół inżynieryjny bada obecnie raporty o zdegradowanych wynikach wpływających na interfejs Dashboard.
Podzbiór użytkowników może doświadczyć wolnego czasu ładowania strony lub przerywanych problemów otwarcia środowiska strony.
Żywe obiekty hostowane i czas na utrzymanie środowiska pozostają w pełni sprawne i nienaruszone.
Aktywnie pracujemy nad zidentyfikowaniem przyczyny i jak najszybszym przywróceniem normalnej wydajności.
Potrzebujesz natychmiastowej pomocy?
• Ogólne obawy: Otwórz czat z naszym botem wsparcia i wniosek o otwarcie biletu na pilne przypadki.
• Jeżeli tablica rozdzielcza jest niedostępna: e-mail bezpośrednio pod adresem helpdesk @ pantheon.io.
Dostarczymy kolejną aktualizację w ciągu 30- 60 minut, lub jak tylko nowe informacje staną się dostępne. Dziękuję za cierpliwość.
investigating
Nasz zespół kontynuuje śledztwo w sprawie zdegradowanych wyników wpływających na interfejs Dashboard.
Ponadto niedawne dane telemetryczne pokazują, że niewielki podzbiór stron hostingowych również doświadcza degradacji wydajności. Aktywnie pracujemy nad złagodzeniem skutków i przywróceniem pełnej funkcjonalności.
investigating
Nasze dochodzenie wskazuje, że kwestie dostępności i wydajności wpływają na podzbiór stron hostingowych, oprócz deski rozdzielczej. Traktujemy to jako krytyczny incydent, a nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad odizolowaniem przyczyny i przywróceniem służby.
Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy i deska rozdzielcza jest niedostępna, prosimy o kontakt z nami bezpośrednio pod adresem helpdesk @ pantheon.io.
Dziękuję za cierpliwość, podczas gdy my pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu.
identified
Zidentyfikowaliśmy główną przyczynę problemu i aktywnie stosujemy rozwiązanie.
Telemetria pokazuje poprawę wydajności w całym desce rozdzielczej i dotkniętych stron.
Jeśli deska rozdzielcza pozostaje niedostępna i wymaga natychmiastowej pomocy, prosimy o kontakt z nami bezpośrednio pod adresem helpdesk @ pantheon.io. Będziemy dzielić się kolejną aktualizacją wkrótce, jak usługi nadal odzyskać.
identified
Wykresy telemetryczne nadal wykazują stały odzysk wydajności we wszystkich mających wpływ usługach.
Dostosowujemy statusy komponentów do Degraded Performance i aktywnie monitorujemy systemy w miarę ich normalizacji.
Dla pilnej pomocy, e-mail helpdesk @ pantheon.io.
identified
Większość produktów odzyskano i wydajność normalizuje.
Nasz zespół inżynieryjny aktywnie zatwierdza kilka pozostałych skutków produktu.
W celu uzyskania pilnej pomocy lub dostępu do tablicy rozdzielczej prosimy o kontakt z helpdesk @ pantheon.io.
identified
Nasz zespół inżynieryjny nadal pracuje nad rozwiązaniem problemu w odniesieniu do pozostałych składników.
Ogólne wyniki w większości usług nadal się poprawiają, a my aktywnie dążymy do pełnego ożywienia gospodarczego.
Jeśli masz problemy z utrzymaniem się lub nie masz dostępu do tablicy rozdzielczej, wyślij nam e-mail bezpośrednio na adres helpdesk @ pantheon.io.
identified
W wyniku działań naprawczych wykresy telemetryczne pokazują, że wszystkie komponenty platformy i obiekty hostowane odzyskały normalne poziomy operacyjne. Przesunęliśmy status incydentu na Monitoring, podczas gdy nasz zespół inżynieryjny ściśle śledzi zdrowie i wydajność systemu.
Jeśli napotkasz stałe problemy lub deska rozdzielcza pozostaje niedostępna, skontaktuj się bezpośrednio z helpdesk @ pantheon.io.
Badamy raporty o zdegradowanych wynikach wpływających na interfejs Dashboard.
Podzbiór użytkowników może doświadczyć powolnych czasów ładowania lub przerywanych problemów ładowania środowiska. W pełni funkcjonalne i niezakłócone są na żywo obiekty i czas funkcjonowania środowiska.
Nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny i przywróceniem normalnej funkcjonalności.
Potrzebujesz natychmiastowej pomocy?
Ogólne obawy: Prześlij bilet na wsparcie lub skorzystaj z Live Chat.
Jeżeli tablica rozdzielcza jest niedostępna: skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem helpdesk @ pantheon.io.
Dostarczymy kolejną aktualizację w ciągu 30- 60 minut, lub jak tylko nowe informacje staną się dostępne.
Prowadzimy obecnie dochodzenie w sprawie zdegradowanych wyników lub niepowodzeń w niektórych systemach pracy, takich jak tworzenie miejsc. Może to wpływać na zdolność tworzenia nowych witryn.
Nasi inżynierowie aktywnie badają problem i pracują nad wdrożeniem rozwiązania. Będziemy regularnie publikować aktualizacje postępu na tej stronie.
Zalecamy czekanie na tworzenie stron do czasu rozwiązania problemu.
investigating
Nadal badamy tę kwestię.
identified
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
identified
Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.
Pogorszone przepływy pracy mające wpływ na region UA
Początek 18 sierpnia 2026 07:05 UTC · 3h 58m
IssuesDrobny incydent
Dotknięte komponenty
Workflow Operations
investigating
Obecnie badamy zdegradowaną wydajność lub awarie w niektórych platformach pracy, takich jak [klony, developers, kopie zapasowe lub multidev tworzenia środowiska]. Może to mieć wpływ na zdolność [wciskania kodu, tworzenia środowisk lub wykonywania zaplanowanych zadań]. Dotyczy to miejsc w regionie Australii (UA).
Nasi inżynierowie aktywnie pracują nad naprawą. Będziemy regularnie publikować aktualizacje postępu na tej stronie.
Zalecamy wstrzymanie korzystania z [określonego przepływu pracy, np. do testowania] do czasu rozwiązania problemu.
monitoring
Nasi inżynierowie wprowadzili naprawę. Klienci powinni ponownie spróbować wszelkich zadań związanych z przepływem pracy.
Nadal aktywnie monitorujemy sytuację. Proszę zwrócić się o wsparcie, jeśli nadal napotkasz problemy.
resolved
Zakończyliśmy okres monitorowania i uznaliśmy ten incydent za rozwiązany. Dziękuję za cierpliwość.
Jeśli napotkacie jeszcze jakieś problemy, otwórzcie z nami bilet pod adresem helpdesk @ pantheon.io.
We are currently investigating degraded performance or failures in certain platform workflows, such as [clones, deploys, backups, or multidev environment creation]. This may affect your ability to [push code, create environments, or run scheduled tasks].
Our engineers are actively working on a fix. We’ll post progress updates regularly on this page.
We recommend pausing the use of [specific workflow, e.g., deploys to test] until the issue is resolved.
investigating
Investigation is still on-going. We'll provide our next update in an hour, or sooner once the information is available.
investigating
Our team is currently in the process of applying measures. Investigation and monitoring remain ongoing.
We'll provide our next update in an hour, or sooner once the information is available.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
monitoring
We are actively observing internal graphs to ensure performance remains stable following recent measures.
Further updates will be provided in 2 to 3 hours, or sooner if new information becomes available.
monitoring
We are continuing to monitor for any further issues.
resolved
This incident has been resolved.
Automated Backup Failures
Początek 6 sierpnia 2026 19:36 UTC · 2h 23m
IssuesDrobny incydent
Dotknięte komponenty
Workflow Operations
monitoring
We identified an issue causing automated backups to fail. Our engineering team has deployed a fix for the underlying cause and is now monitoring backup workflows across the platform to confirm they complete successfully. Failed backups are expected to run successfully within the next 24 hours.
We'll share another update once we've confirmed full backup stability across affected sites.
monitoring
We are continuing to monitor for any further issues.
resolved
This incident has been resolved.
Dashboard Performance Issues
Początek 4 sierpnia 2026 18:37 UTC · 1d 22h
IssuesDrobny incydent
Dotknięte komponenty
DashboardWorkflow OperationsTerminus Operations
investigating
Our internal monitoring has detected elevated error rates impacting Dashboard performance. A subset of users may experience degraded responsiveness or issues loading site environments. Live hosted sites and uptime remain fully operational and unaffected.
Our Engineering team is actively investigating the issue to restore full functionality as quickly as possible.
Need Immediate Assistance?
General concerns: Submit a ticket or reach out via Live Chat.
- If the Dashboard is inaccessible: Contact us directly at [email protected].
- We will provide another update within 30–60 minutes, or as soon as new information becomes available.
Thank you for your patience.
investigating
We are continuing to investigate this issue.
We have also received reports of degraded performance impacting Terminus Operations, which our Engineering team is now looking into alongside the Dashboard and Workflow issues. Live hosted sites and uptime remain fully operational and unaffected. We will provide another update as soon as more information becomes available.
identified
Our Engineering team has identified the root cause of the degraded performance impacting the Dashboard, Workflow, and Terminus Operations.
We are currently running a necessary backend process to resolve the issue, which will take some time to complete.
Live hosted sites and uptime remain fully operational and unaffected.
We will provide our next update in 2 to 3 hours, or sooner if the situation changes.
identified
We are still working through the necessary backend process to resolve this issue, which is expected to take some additional time.
Live sites remain fully operational and unaffected. We'll provide our next update in 3 hours, or sooner if the situation changes.
identified
Our engineering team is actively working to resolve this issue and continues to make progress.
Live sites remain fully operational and remain unaffected. We'll provide our next update in 3 hours, or sooner if there are any significant developments.
identified
Our engineering team continues to make progress toward resolving the issue. Live sites remain fully operational and are not affected.
We appreciate your patience while we restore full dashboard functionality. Our next update will be provided within 3 hours, or sooner if additional information becomes available.
identified
Our engineering team continues to work through the necessary backend processes to resolve the issue. This work is progressing as expected, and live sites remain fully operational and are not affected.
Our next update will be provided within 4–5 hours, or sooner if significant new information becomes available.
identified
Our engineering team continues to work through the necessary backend processes to resolve the degraded performance. This work remains ongoing as expected.
Live hosted sites and uptime are fully operational and are not affected. We will provide our next update within 4 to 5 hours, or sooner if significant new information becomes available.
identified
The necessary backend processes are still actively running to resolve the degraded performance.
Our engineering team is continuing to monitor the progress.
Live hosted sites and uptime remain fully operational and are not affected.
We will provide our next update within 4 to 5 hours, or sooner if significant new information becomes available.
identified
Our engineering team continues to make progress toward resolving the issue. Live hosted sites remain fully operational and are not affected.
Our next update will be provided within 4–5 hours, or sooner if significant new information becomes available.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
resolved
This incident has been resolved, and full performance has been restored to the Dashboard, Workflow Operations, and Terminus Operations. Live hosted sites and uptime remained fully operational throughout this event.
Thank you for your patience while we worked to resolve this. If you encounter any further issues, please contact our Support team.
Zaloguj się na desce rozdzielczej i błędy Terminus
Początek 30 lipca 2026 13:25 UTC · 1h 18m
OutageKrytyczny incydent
Dotknięte komponenty
DashboardTerminus Operations
investigating
Obecnie badamy problem wpływający na loginy desek rozdzielczych i operacje Terminus. Wszystkie miejsca na żywo pozostają w pełni sprawne i nienaruszone.
Dostarczymy naszą następną aktualizację, jak tylko pojawi się więcej informacji.
identified
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
W przypadku potrzeby pilnej pomocy prosimy o kontakt z Pantheon Support pod adresem helpdesk @ pantheon.io.
monitoring
Zlecenie zostało uruchomione, a loginy na desce rozdzielczej działają. Nasz zespół nadal monitoruje Dashboard i Terminus, aby zapewnić stabilność i potwierdzić, że problem jest w pełni rozwiązany.
Obecnie mamy problem z opcją logowania "Connect to Google" na Pantheon Dashboard. Wszystkie miejsca na żywo pozostają w pełni sprawne i nienaruszone.
Nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad określeniem przyczyny i wdrożeniem rezolucji. Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy, skontaktuj się z nami na adres helpdesk @ pantheon.io.
Dostarczymy naszą następną aktualizację, jak tylko pojawi się więcej informacji.
investigating
Prowadzimy aktywne śledztwo i będziemy pana informować.
W celu uzyskania pilnego wsparcia prosimy o kontakt z helpdesk @ pantheon.io.
monitoring
Wprowadzono rozwiązanie, a wstępne testy logowania na tablicy rozdzielczej odzwierciedlają pozytywne wyniki. Nasz zespół jest ściśle monitorowany.
Dostarczymy ostateczną aktualizację po zweryfikowaniu rezolucji.
Jeśli nadal doświadczysz tego samego problemu, skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem helpdesk @ pantheon.io.
resolved
Ten incydent został rozwiązany. Opcja logowania Google działa zgodnie z oczekiwaniami
Dziękuję za cierpliwość.
Obecnie doświadczamy problemu powodującego okresowe błędy w Panteonie Dashboard. Wszystkie miejsca na żywo pozostają w pełni sprawne i nienaruszone.
Nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad określeniem przyczyny i wdrożeniem rezolucji.
Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy, skontaktuj się z nami przez e-mail: helpdesk @ pantheon.io
Dostarczymy następną aktualizację, jak tylko pojawi się więcej informacji.
identified
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Dostarczymy dalsze aktualizacje, jak tylko pojawi się więcej informacji.
Badamy kwestie dostępności stron wpływające na przepływ pracy. Może to mieć wpływ na możliwość wciskania kodu, tworzenia środowisk lub wykonywania zaplanowanych zadań. Nasi inżynierowie aktywnie pracują nad naprawą i regularnie publikujemy tu aktualizacje.
monitoring
Zastosowaliśmy rozwiązanie problemów związanych z dostępnością przepływu pracy i oczekujemy, że systemy wkrótce wyzdrowieją. Inżynierowie aktywnie monitorują uruchomienie, aby potwierdzić, że wciskanie kodu, tworzenie środowisk i wykonywanie zaplanowanych zadań wraca do normy.
monitoring
Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.
monitoring
Dokładnie monitorujemy ostatnie rozwiązanie i nie zidentyfikowaliśmy żadnych nowych kwestii.
Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę ich dostępności.
monitoring
Naprawianie pozostaje stabilne, nie wykryto nowych problemów.
Monitorujemy pomiary i logi systemowe, by potwierdzić, że rozdzielczość działa. Powtórzymy, gdy będziemy mieli nowe wyniki.
monitoring
Nadal monitorujemy wyniki.
Dostarczymy naszą następną aktualizację w ciągu 3- 4 godzin, lub wcześniej, jeśli nowe informacje staną się dostępne.
Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy lub napotkasz jakiekolwiek problemy, prosimy o przesłanie biletu na helpdesk @ pantheon.io lub skontaktuj się z nami przez czat na żywo.
Streszczenie
W dniu 17 lipca 2026, zespół bezpieczeństwa WordPress ujawnił dwie związane słabości w rdzeniu WordPress, publicznie nazywany "wp2shell":
- CVE- 2026- 60137 - wydanie SQL do wstrzykiwań w rdzeniu WordPress (WP _ Query / author _ _ not _ in).
- CVE- 2026- 63030 - problem z zamętem REST API-route, który, związany z powyższym, może prowadzić do nieuwierzytelnionego zdalnego wykonywania kodu.
Kto jest dotknięty
Dotyczy to konkretnych wersji rdzenia WordPress:
- 6.9.x - dotyczy obu kwestii (RCE- zdolny). Uzbrojony w 6.9.6.
- 7.0.x - dotyczy obu kwestii (RCE- zdolny). Połączony w 7.0.2.
- 6.8.x - dotyczy tylko wtrysku SQL (nie pełnego łańcucha RCE). Uzbrojony w 6.8.6.
Sites already on 6.8.6 / 6.9.6 / 7.0.2 or later, or on version before to 6.8, are not affected by this chain.
Dlaczego to ma znaczenie?
Te słabości mogą pozwolić nieuwierzytelnionemu napastnikowi wykonać kod przeciwko bezbronnej stronie.
Niezbywalne kontenery Panteonu zapobiegają rozmieszczeniu pocisków internetowych, górników bitcoinów lub innych wyzyskiwaczy, które wykorzystują pobrany ładunek w środowiskach produkcyjnych. Jednak, Wtrysk SQL może być nadal używany do demaskowania lub porwania stron.
Ponieważ praca jest publicznie dostępna, oczekujemy wzrostu ilości ataków.
Co należy zrobić - wymagane działania
Aktualizuj rdzeń WordPress do poprawionej wersji tak szybko jak to możliwe - 7.0.2, 6.9.6 lub 6.8.6 w zależności od gałęzi - z Pantheon Dashboard lub przez Terminus. Aktualizacja rdzenia jest ostatecznym rozwiązaniem. Patrz WordPress 7.0.2 Informacja o bezpieczeństwie: https: / / docs.pantheon.io / release- notes / 2026 / 07 / wordpress- 7- 0-2
Co Pantheon robi?
- Aktywnie monitorujemy ruch na platformie dla prób eksploatacji ukierunkowanych na dotknięty punkt końcowy API REST.
- Zauważyliśmy, że obiekty są sprawdzane pod kątem podatności na zagrożenia i aktywnie ograniczyliśmy się do źródeł zapisanej aktywności.
- Wprowadzamy ukierunkowane ograniczenia na poziomie sieci, aby programowo zapobiegać atakom na całej platformie i możemy potwierdzić, że uwalniany kod wykorzystania jest ograniczany.
- Zaktualizuje ten post z więcej informacji w miarę postępów tych wysiłków.
monitoring
Możemy obserwować nasze ograniczenia zaprzeczające rosnącej ilości wniosków i nadal gromadzimy dane w celu zwiększenia naszej reakcji.
We wtorek rano dostarczymy nowe informacje.
monitoring
Kontynuujemy monitorowanie wzorców ruchu i dostosowujemy ograniczenia poziomu sieci w odpowiedzi.
monitoring
Ograniczenie sieci jest teraz aktywne i z powodzeniem blokuje wykorzystanie prób przeciwko słabszym punktom końcowym API bez wpływu na normalne operacje na terenie. Nadal monitorujemy.
To ograniczenie poziomu platformu jest zabezpieczeniem, a nie trwałym rozwiązaniem. Aby w pełni zabezpieczyć środowisko, uaktualnić rdzeń WordPress natychmiast jak szczegółowo w dokumentacji Pantheon: https: / / docs.pantheon.io / core- updates
Badamy raporty o powolnym czasie ładowania i zdegradowanym występie w Pantheon Dashboard.
Ruch na live witryn jest routing normalnie i nie ma wpływu na to wydarzenie.
Nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny i przywróceniem pełnej funkcjonalności tablicy rozdzielczej.
Jeśli nie masz dostępu do tablicy rozdzielczej, aby złożyć bilet, prosimy o kontakt z nami bezpośrednio pod adresem helpdesk @ pantheon.io dla krytycznych, wrażliwych na czas wdrożeń.
Następna aktualizacja: 30 minut.
investigating
Trwa dochodzenie w sprawie degradacji wydajności Pantheon Dashboard.
Dla krytycznego wsparcia poza interfejsem deski rozdzielczej, e-mail helpdesk @ pantheon.io natychmiast.
Następna aktualizacja: od 30 minut do 3 godzin.
monitoring
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
resolved
Ten incydent został rozwiązany. Panteon Dashboard działa normalnie, a czas ładowania pozostaje całkowicie stabilny.
Sites are unable to complete builds via Integrated Composer. Builds complete successfully but fail at the final step when the platform attempts to push build artifacts back to the site's Git repository.
Customers will see their deploy workflow fail with a pre-receive hook declined error. No data loss is occurring. Live sites are not affected; only new code deployments are blocked.
We have identified the root cause. A dependency version mismatch on a subset of our Git servers is causing a server-side pre-receive hook to crash when build artifacts are pushed. This is a Pantheon infrastructure issue and is not caused by any customer code or configuration.
No action is required on your end. Do not make changes to your repository or Composer configuration. We will update this page as remediation progresses.
We will update within 2 hours, or sooner if the status changes.
identified
We have identified that this may partially affect spinning up of Multidev environments.
We are continuing to work on a fix for this issue. The next update will be in 2 hours or as soon as we have more details.
monitoring
A fix has been deployed, and the Dashboard is now displaying successful Git operations.
We are monitoring the affected sites closely to ensure related features are functioning within expectation to confirm issues are completely resolved. We will provide a final update once the resolution is verified.
If you continue to experience the same issue, please contact us directly at [email protected].
resolved
This incident has been resolved.
Intermittent Dashboard Performance Issues
Początek 30 czerwca 2026 18:15 UTC · 1d 0h
IssuesDrobny incydent
Dotknięte komponenty
Dashboard
investigating
We are currently experiencing an issue causing slow loading times and intermittent errors within the Pantheon Dashboard. All live sites remain fully operational and unaffected.
Our Engineering team is actively working to isolate the root cause and restore normal performance. We appreciate your patience as we resolve this platform latency.
If you require immediate assistance for urgent concerns, please submit a support ticket or launch a live chat session. In the event the Dashboard becomes completely inaccessible, you can contact us directly at [email protected].
investigating
We are continuing to investigate the root cause of the dashboard performance degradation. Users may still experience slow loading times. Live sites remain fully operational and unaffected.
Our team is actively implementing a fix to restore normal operations. If you require immediate assistance and cannot access the support tab through your dashboard, please contact us directly at [email protected].
investigating
We have made progress investigating the dashboard performance degradation and are pausing active remediation for today. Our team will continue work tomorrow to fully resolve the issue.
Users may still experience slow loading times in the dashboard. Live sites remain fully operational and unaffected.
We will provide the next update in approximately 6 hours. If you require immediate assistance and cannot access the support tab through your dashboard, please contact us directly at [email protected].
investigating
There is no change to report at this time. Our team will resume work tomorrow to investigate and resolve the dashboard performance degradation.
Users may still experience slow loading times in the dashboard. Live sites remain fully operational and unaffected.
We will continue to provide updates as work progresses. If you require immediate assistance and cannot access the support tab through your dashboard, please contact us directly at [email protected].
investigating
Our engineering team has resumed the investigation and is actively making progress.
Users may continue to experience intermittent slow loading times in the Pantheon Dashboard. Live sites remain fully operational and are not affected by this issue.
We understand the inconvenience this may cause and appreciate your patience as our investigation continues.
We will provide our next update within the next 6 hours, or sooner if new information becomes available or meaningful progress is made.
If you require immediate assistance and are unable to access the Support tab in your dashboard, please contact us directly at [email protected].
monitoring
A fix has been deployed, and the Pantheon Dashboard is now performing normally with stable loading times.
A runtime upgrade in our API layer recently reduced the size of an internal connection pool used for resolving service addresses. Under normal traffic, this caused requests to queue up waiting for available connections instead of being processed immediately, adding several seconds of delay to page loads and API responses across the dashboard.
Our Engineering team is monitoring the environment closely to ensure performance remains stable and to confirm the issue is completely resolved. We will provide a final update once the resolution is verified.
If you continue to experience any performance degradation, please contact us directly at [email protected].
resolved
This incident has been resolved. The Pantheon Dashboard is performing normally, and loading times remain completely stable.
Thank you for your patience while we worked to resolve this issue. If you experience any further difficulties, please contact us directly at [email protected].
Degraded platform workflows
Początek 10 czerwca 2026 06:34 UTC · 5h 33m
IssuesDrobny incydent
Dotknięte komponenty
Workflow OperationsSpinup Operations
investigating
We are currently investigating degraded performance or failures in platform workflows. This may affect your ability to push code, create environments, or run scheduled tasks.
Our engineers are actively triaging the issue and working to implement a fix. We’ll post progress updates regularly on this page.
identified
The issue has been identified and a fix is being implemented.
identified
We are continuing to work on a fix for this issue.
identified
We are continuing investigation on degraded dashboard performance and workflows.
Earlier, this issue also caused brief, temporary 503 errors on a small subset of live customer environments. Our engineers have successfully resolved the 503 errors, and all live customer websites are currently online and serving traffic normally.
Our team has identified the root cause and is actively working to restore dashboard access and workflow stability.
We recommend pausing the deploying of new code to environments until the issue is resolved, at least if you experience issues. If you have any questions, please contact Pantheon Support.
monitoring
A fix has been deployed, and the Pantheon Dashboard is now running normally with stable loading times. All platform background workflows have also returned to baseline operational levels.
If you previously experienced a failed dashboard action or a stuck workflow, please reload your dashboard and retry the task now. Our Engineering team is monitoring the environment closely to ensure performance remains stable and to confirm the issue is completely resolved. We will provide a final update once the resolution is verified.
If you continue to experience any performance degradation after reloading, please contact us directly at [email protected].
resolved
Our Engineering team has verified that all platform services are fully restored and stable. The Pantheon Dashboard is performing normally, and all background workflows are processing successfully without any lingering delays.
The underlying issue has been completely mitigated, and we have concluded our monitoring period. Thank you for your patience while we worked to resolve this.
If you encounter any further issues, please open a ticket with us at [email protected].
Dashboard Loading Issues
Początek 27 maja 2026 18:13 UTC · 11h 27m
IssuesDrobny incydent
Dotknięte komponenty
Dashboard
investigating
We are currently observing reduced performance affecting Dashboard loading, though live sites remain unaffected. Our Engineering team is actively investigating the issue and working to restore normal functionality as quickly as possible. We understand this may impact your workflow and appreciate your patience while we work toward a resolution.
If you require immediate assistance for general urgent concerns, please submit a support ticket or use live chat. In the event the Dashboard is inaccessible, please contact us directly at [email protected].
identified
The issue has been identified and a fix is being implemented.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
resolved
This incident has been resolved.
Drupal 10/11 Site Creation Failing
Początek 27 maja 2026 16:22 UTC · 5h 38m
OutagePoważny incydent
Dotknięte komponenty
Spinup Operations
investigating
Site creation of Drupal 10 and 11 sites are failing due to a security vulnerability recently disclosed in the "symfony/polyfill-intl-idn" library. We are working on a fix to re-enable site creation functionality.
identified
The issue has been identified and a fix is being implemented.
monitoring
A fix has been implemented and site creation should be working again. Please contact Support if you continue to have issues with new site creation.
resolved
This incident has been resolved.
Intermittent Dashboard Performance Issues
Początek 25 maja 2026 15:53 UTC · 4h 46m
IssuesDrobny incydent
Dotknięte komponenty
Dashboard
investigating
We are currently experiencing an issue causing slow loading times and intermittent errors within the Pantheon Dashboard. All live sites remain fully operational and unaffected.
Our Engineering team is actively working to isolate the root cause and restore normal performance. We appreciate your patience as we resolve this deployment blocker.
If you require immediate assistance for general urgent concerns, please submit a support ticket or use live chat. In the event the Dashboard is inaccessible, please contact us directly at [email protected].
investigating
We are continuing to investigate the root cause of the Dashboard performance issues. Users may continue to experience slow loading times or temporary timeouts. Live sites are unaffected.
We are actively working on a fix to restore normal operations. If you need immediate assistance and are unable to access support through the dashboard, please contact us at [email protected].
investigating
We are continuing to investigate this issue.
investigating
We are continuing to work on the Dashboard performance issues. The dashboard is operating normally. We are continuing to investigate the root cause. All live sites remain unaffected.
Our next update will be provided within the hour, or sooner as information becomes available. If you require urgent assistance, please contact [email protected].
monitoring
A fix has been deployed, and the Dashboard is now running normally with stable loading times.
Our Engineering team is monitoring the environment closely to ensure performance remains stable and to confirm the issue is completely resolved. We will provide a final update once the resolution is verified.
If you continue to experience any performance degradation, please contact us directly at [email protected].