Historia awarii Paubox

1. 21 października 2026 15:36 UTCinvestigating

   Badamy kwestię, w której kody MFA nie są odbierane.

2. 21 października 2026 15:52 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy ten problem i pracujemy nad jego rozwiązaniem. Zarówno TOTP (aplikacje uwierzytelniające), jak i passkey opcje są funkcjonalne w trakcie realizacji tego.

3. 21 października 2026 16:26 UTCresolved

   Około 133 kody utknęły w naszych wewnętrznych kolejkach - zostały one uwolnione, a obsługa MFA funkcjonuje zgodnie z oczekiwaniami. Tylny koniec jest przepisywany w tym kwartale, aby zapewnić, że problem nie może ponownie wystąpić.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 września 2026 21:17 UTCmonitoring

   Niektórzy klienci Outbound i Marketing mogą zobaczyć niekompletne lub brakujące informacje w Mail Log i Paufbox Marketing obszary deski rozdzielczej, a strony Marketing może być powolny do załadowania lub czasu. Dostawa poczty elektronicznej nie ma wpływu. Wiadomości są wysyłane, odbierane, filtrowane i szyfrowane normalnie. Nie utracono danych klienta - dotyczy to jedynie sposobu wyświetlania najnowszej aktywności. Zidentyfikowaliśmy przyczynę wydania dziennika pocztowego i mamy rozwiązanie. Nadal badamy sprawę marketingu. Będziemy aktualizować tę stronę, jak mamy więcej.

2. 22 września 2026 00:23 UTCresolved

   Rozwiązujemy problemy z e-mailem i marketingiem.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 sierpnia 2026 19:36 UTCidentified

   We have identified an issue blocking log in to our admin app and should have a fix in place shortly.

2. 14 sierpnia 2026 19:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results - log in is confirmed functional again.

3. 14 sierpnia 2026 20:06 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 22 lipca 2026 20:08 UTCinvestigating

   Badamy raporty od niektórych klientów Inbound Security, że ich kwarantanny są puste pomimo, że poczta jest oznaczona jako kwarantanna w ich dziennikach pocztowych.

2. 22 lipca 2026 21:06 UTCresolved

   Nie zidentyfikowano żadnych wad, nie wysłano żadnych zmian. Z dwóch powodów klienci mogli napotkać takie okoliczności: 1) Paulbox jest wysyłka ulepszenia prawie codziennie - jeśli coś jest nagle niedostępne, może być konieczne zalogować się / z powrotem, aby odświeżyć dostęp 2) W celu wyświetlenia wyników kwarantanny przychodzącej należy wybrać "wszystkie kategorie" lub co najmniej jedną kategorię. Jeśli nie zostaną wybrane żadne kategorie, strona nie pokaże żadnych wyników.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 lipca 2026 19:07 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 8 lipca 2026 19:22 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 czerwca 2026 15:23 UTCidentified

   Klienci zgłaszają, że zbliżająca się kwarantanna jest niesprawna.

2. 25 czerwca 2026 17:11 UTCmonitoring

   Mamy rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 25 czerwca 2026 18:04 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 czerwca 2026 16:33 UTCidentified

   Beginning at 6AM UTC today, Microsoft began presenting an updated certificate on some of their hosted mail accounts, and our outbound servers' list of trusted authorities doesn't yet include the new one. As a result, a portion of outbound emails to recipients hosted on Microsoft 365 are currently being routed through the Paubox Secure Message Center instead of delivered directly to the recipient's inbox. Affected recipients receive a notification with a secure link to view the message in our portal. No emails have been lost and no data security has been compromised — the Secure Message Center fallback is operating as designed to protect message content when direct delivery cannot be verified. We are updating the certificate and should have a resolution shortly.

2. 17 czerwca 2026 17:00 UTCmonitoring

   We are rolling out a new cert server by server and monitoring.

3. 17 czerwca 2026 18:20 UTCresolved

   Direct delivery to Microsoft 365 recipients has been restored. Messages sent during the incident were delivered securely via the Paubox Secure Message Center; no mail was lost. Thank you for your patience.

1. 12 maja 2026 19:52 UTCmonitoring

   Some customers using our hosted/webmail reported certificate issues blocking access on mobile devices. We have refreshed our certificates again - if you are still seeing an error, please clear your cookies and cache. If this does not resolve your issue, take a screenshot and email [email protected] so we can isolate your specific issue.

2. 13 maja 2026 23:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 kwietnia 2026 15:32 UTCmonitoring

   We have had a few calls from some Google Workspace customers report inbound & outbound delays on internal emails which Down Dectector corroborates - see https://downdetector.com/status/gmail/ - we will continue to monitor this.

2. 8 kwietnia 2026 17:56 UTCmonitoring

   Google has updated this site with more details: https://support.cloud.google.com/portal/system-status?product=WORKSPACE&cssp=true We will continue to monitor.

3. 8 kwietnia 2026 20:52 UTCmonitoring

   Google has published this https://www.google.com/appsstatus/dashboard/incidents/224ozRqzW4sFBDK8hLnT We continue to monitor.

4. 8 kwietnia 2026 21:54 UTCmonitoring

   Google has been releasing backed up mail - we expect resolution by 3pm PDT (their resolution estimate).

5. 8 kwietnia 2026 23:34 UTCresolved

   Google has marked this issue resolved.

1. 7 kwietnia 2026 22:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating outbound delays for Hosted mail & SMTP server solution customers. We have not observed issues for any other outbound customers at present.

2. 7 kwietnia 2026 23:06 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 7 kwietnia 2026 23:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8 kwietnia 2026 00:20 UTCresolved

   Queues have recovered and delays as resolved.

1. 29 marca 2026 21:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating inbound mail delays.

2. 29 marca 2026 21:18 UTCidentified

   We have identified a database issue and are implementing a fix.

3. 29 marca 2026 21:35 UTCmonitoring

   A fix is in place and we are monitoring results.

4. 29 marca 2026 22:09 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor - the deferred mail queue has dropped ~60% from the highest spike and new mail is flowing. We anticipate full resolution within the hour.

5. 29 marca 2026 22:32 UTCresolved

   Inbound queues are healthy again. We'll complete an internal post mortem tomorrow and have an RCA available upon request.

1. 18 marca 2026 19:43 UTCinvestigating

   Customers using our hosted/webmail platform and smtp server solution have reported all their mail in logs is marked as queued. We are investigating.

2. 18 marca 2026 19:49 UTCidentified

   We have identified the cause and are implementing a fix.

3. 18 marca 2026 20:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results.

4. 18 marca 2026 22:48 UTCresolved

   We observed status updates universally, but we discovered 2 customers still experiencing too many "queued" emails. Because the larger issue is resolved, we'll close this incident - but we are working on a fix and will communicate directly with the affected parties.

1. 18 marca 2026 15:08 UTCinvestigating

   Outbound email customers are reporting delays in excess of 10 minutes. We are investigating.

2. 18 marca 2026 15:19 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is in progress.

3. 18 marca 2026 15:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results - current email testing is coming in under 5 minutes.

4. 18 marca 2026 16:29 UTCresolved

   This incident has been resolved. Queues have returned to normal and delayed mail is being delivered.

1. 3 marca 2026 22:40 UTCinvestigating

   We are investigating why users are unable to verify MFA codes and begin fresh sessions in our admin app. If you are already logged in, you can navigate as usual.

2. 3 marca 2026 23:17 UTCidentified

   The issue has been isolated and a fix is in progress.

3. 3 marca 2026 23:40 UTCmonitoring

   A fix has been implemented & we are monitoring results.

4. 4 marca 2026 00:05 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 25 lutego 2026 22:25 UTCmonitoring

   We are observing intermittent delivery delays affecting a limited subset of outbound messages to certain external domains (including hotmail.com and outlook.com). Our systems remain fully operational. We are actively monitoring and adjusting sending patterns as needed.

2. 26 lutego 2026 19:38 UTCresolved

   We are no longer observing intermittent delays - all mail that was deferred yesterday has been delivered.

1. 23 lutego 2026 17:45 UTCidentified

   Inbound email customers have reported a delay in their quarantine log propagation. Emails are marked quarantine in their mail log, but do not appear in quarantine until hours later. There is no mail flow or data loss issue, but we have identified a problem with timestamps and are working to correct it.

2. 23 lutego 2026 21:56 UTCmonitoring

   We have shipped a correction and are monitoring the results.

3. 24 lutego 2026 02:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 stycznia 2026 20:20 UTCidentified

   Microsoft365 outage reported on the Microsoft Service Health Status page

2. 23 stycznia 2026 14:19 UTCresolved

   This incident has been resolved. Microsoft Service Health Status - https://status.cloud.microsoft/m365/referrer=serviceStatusRedirect

1. 3 grudnia 2025 17:07 UTCinvestigating

   Some customers report outbound mail delays in excess of 10 min - we are investigating

2. 3 grudnia 2025 17:17 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

3. 3 grudnia 2025 19:30 UTCidentified

   We're continuing to work on the fix for this issue.

4. 3 grudnia 2025 20:45 UTCmonitoring

   A fix is in place a new mail is flowing normally - we expect another 3-4 hours for the deferred queue to unspool. We'll continue to monitor and update you if anything changes.

5. 3 grudnia 2025 22:13 UTCinvestigating

   Customers are reporting missing outbound mail log data - we are investigating.

6. 3 grudnia 2025 23:27 UTCmonitoring

   Mail log data has been restored. We are continuing to monitor the deferred queue while it processes the backlog.

7. 4 grudnia 2025 04:08 UTCresolved

   The deferral queue has cleared and outbound is functioning normally.

1. 28 listopada 2025 18:11 UTCmonitoring

   Some customers are reporting outbound deferrals from Yahoo & affiliates - we are keeping an eye on this.

2. 4 grudnia 2025 04:08 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor reports of Yahoo deferrals independent of today's incident.

3. 6 grudnia 2025 02:17 UTCresolved

   Email to yahoo.com and affiliates (aol.com, verizon.net, att.net, sbcglobal.net, cox.net, etc) is delivering as normal.

1. 29 września 2025 19:37 UTCinvestigating

   We are investigating reports of HTTP response timeouts on Email API.

2. 29 września 2025 20:25 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

3. 29 września 2025 21:24 UTCmonitoring

   We have implemented a fix and are monitoring the results.

4. 29 września 2025 22:18 UTCresolved

   We have been unable to recreate timeout errors post update.