79 PowerSchool incidents · sierpień 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Badamy problem wpływający na dostęp do Centrum Klienta z wybranych produktów PowerSchool. Niektórzy użytkownicy mogą zauważyć błąd bezpieczeństwa przeglądarki po wybraniu łącza Klienta w swoim produkcie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Ze względu na trwające zakłócenia w obsłudze, obsługa czatu jest obecnie niedostępna. Klienci mogą nadal kontaktować się telefonicznie z PowerSchool Support. Przepraszamy za niedogodności i doceniamy waszą cierpliwość w trakcie omawiania problemu.
Salesforce nadal czyni postępy w przywracaniu usług w dotkniętych przypadkach. Usługi czatu PowerSchool Support powracają do normy, a my monitorujemy dostępność, aby zapewnić stabilność usług. Dziękuję za cierpliwość, podczas gdy my będziemy monitorować sytuację.
Sprawa zgłoszona w sprawie wsparcia na czacie Salesforce została rozwiązana i ten incydent został zamknięty.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy raporty o sporadycznej powolności przy jednoczesnym dostępie do obecności w PowerSchool eSchoolPlus SIS East Region. Pracujemy pilnie nad złagodzeniem zgłaszanej kwestii i będziemy nadal dostarczać regularne aktualizacje w miarę postępów w kierunku rezolucji.
Zidentyfikowaliśmy przyczynę bieżącego problemu w systemie eSchoolPlus SIS i pracujemy nad wdrożeniem rozwiązania do produkcji. Będziemy nadal dostarczać regularne aktualizacje naszych postępów.
Zastosowaliśmy rozwiązanie do produkcji, które rozwiązało problem w regionie wschodnim SIS Prod eSchoolPlus. Będziemy nadal monitorować aplikację w celu zapewnienia spójnej wydajności i krytycznej funkcjonalności pozostaje nienaruszona zgodnie z oczekiwaniami.
Problem dotyczący funkcjonalności frekwencji w regionie PowerSchool eSchoolPlus SIS East został rozwiązany. Po wdrożeniu poprawki wydajność usługi pozostaje stabilna, a my potwierdziliśmy normalne działanie. Doceniamy waszą cierpliwość, pracując nad przywróceniem służby.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
PowerSchool is aware of recently disclosed critical security vulnerabilities affecting PHP. Our Security and Engineering teams are actively assessing the potential impact across our products and implementing protective measures as appropriate. For PowerSchool-hosted environments, additional protections are being applied to help mitigate potential threats while our teams continue evaluation and remediation efforts. At this time, our investigation remains ongoing. We are working to provide product-specific guidance and will share additional information as it becomes available. Protecting our customers' data and systems remains our highest priority.
PowerSchool Response to Critical PHP Vulnerabilities: PowerSchool is aware of two recently disclosed critical vulnerabilities affecting PHP, CVE-2026-109618 and CVE-2026-109619. PHP is an open-source server-side programming language commonly used to support web-based applications. PowerSchool uses PHP within certain components of several products to support web and application functionality. Both vulnerabilities have been rated critical and security updates have been released for supported PHP versions. PowerSchool Security and Engineering teams are actively assessing our products and environments to determine potential exposure and implement appropriate remediation. Based on our assessment to date, the following PowerSchool products use PHP and are being evaluated and remediated as appropriate: Behavior Support Naviance NeverSkip Professional Learning Perform Enterprise PowerSource Schoology SchoolMessenger Communicate SchoolSpring Remediation and Mitigation: PowerSchool is actively working to apply applicable security updates across affected PowerSchool-hosted environments and to make applicable product updates available for self-hosted deployments. In parallel with these remediation efforts, PowerSchool is engaging with its Web Application Firewall (WAF) providers to evaluate additional protections intended to help reduce potential exposure. PowerSchool also continues to monitor its environments using endpoint detection and response (EDR) capabilities for indicators of suspicious activity. These measures provide additional layers of defense while patching remains the priority. For self-hosted customers, PowerSchool recommends applying the applicable PowerSchool-provided product update as soon as it becomes available. While remediation is underway, customers should consider implementing appropriate defense-in-depth measures within their environments, including leveraging available WAF and endpoint security protections and monitoring affected systems for unusual or suspicious activity. These additional measures are intended to help reduce potential exposure while remediation is underway and are not a substitute for applying the applicable PowerSchool-provided update. PowerSchool will continue to take appropriate remediation and mitigation actions as its assessment progresses.
We are continuing to work on a fix for this issue.
Correction: PowerSchool SIS was included in the original list in error and has been removed from the list below.
SchoolSpring, SchoolMessenger Communicate, Schoology and PowerSource have been patched. Remediation remains underway for Behavior Support, Naviance, NeverSkip, Professional Learning, and Perform Enterprise. PowerSchool continues to prioritize patching for these remaining affected products. Please Note: PowerSchool has confirmed that PowerSchool SIS and Analytics & Insights are not affected by CVE-2026-109618 or CVE-2026-109619. These products were included on the prior list in error and have been removed from the list below.
Professional Learning and Perform Enterprise have now been patched, joining SchoolSpring, SchoolMessenger Communicate, Schoology, and PowerSource. Remediation remains underway for Behavior Support, Naviance and NeverSkip. PowerSchool continues to prioritize patching for these remaining affected products.
Naviance has now been patched, joining Professional Learning, Perform Enterprise, SchoolSpring, SchoolMessenger Communicate, Schoology, and PowerSource. Remediation remains underway for Behavior Support and NeverSkip. PowerSchool continues to prioritize patching for these remaining affected products.
Behavior Support and NeverSkip have now been patched. With these updates complete, all affected PowerSchool products have now been successfully patched.
Zdajemy sobie sprawę z problemu związanego z załącznikami w ramach eFinancePlus, w którym użytkownicy mogą nie być w stanie zobaczyć lub uzyskać dostępu do załączonych dokumentów w niektórych modułach. Użytkownicy mogą również napotkać komunikaty błędów podczas próby otwarcia załączników. Nasze zespoły aktywnie badają ten problem i pracują nad jak najszybszym przywróceniem normalnej funkcjonalności. Dostarczymy dodatkowe aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.
Zastosowano naprawę i przywrócono funkcjonalność usługi. Kontynuujemy monitorowanie środowiska, aby zapewnić stałą stabilność.
Funkcjonalność usług została przywrócona, a problem został rozwiązany. Nie obserwujemy już żadnego wpływu na klienta, a środowisko działa normalnie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy raporty dotyczące problemów logowania dotykających niektórych użytkowników. Podczas próby uzyskania dostępu do aplikacji użytkownicy mogą napotkać komunikat "Błąd 15". Nasze wstępne dochodzenie wskazuje, że problem może być związany z Impetva, trzecim dostawcą usług zaangażowanych w przetwarzanie wniosków o uwierzytelnianie. Aktywnie współpracujemy ze sprzedawcą w celu ustalenia przyczyny i jak najszybszego przywrócenia normalnej funkcji logowania. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.
Nadal badamy tę kwestię.
Imperva wprowadziła rozwiązanie i uważa, że problem został rozwiązany. Obecnie monitorujemy wyniki, aby zapewnić stałą stabilność. Nasze zespoły wsparcia śledzą poszkodowanych klientów, a otrzymane odpowiedzi wskazują, że problem nie występuje już. Będziemy nadal uważnie monitorować sytuację i w razie potrzeby dostarczać dodatkowych aktualizacji.
Problem powodujący błąd 15 wiadomości dla niektórych klientów został rozwiązany. Walidacja z większością wpływających klientów potwierdza, że usługi zostały przywrócone i funkcjonują normalnie w odniesieniu do produktów i regionów, których to dotyczy. Doceniamy waszą cierpliwość, pracując nad rozwiązaniem tej sprawy. W chwili obecnej nie zidentyfikowano dalszych skutków dla klientów.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy problem wpływający na dostęp niektórych klientów do Atrieve. Użytkownicy mogą nie mieć dostępu do witryny lub zalogować się z powodzeniem i mogą doświadczyć ciągłego ładowania po próbie uwierzytelniania. Obecnie problem ten został potwierdzony jako dotykający niektórych klientów. Nasze zespoły aktywnie badają przyczynę i pracują nad jak najszybszym przywróceniem normalnej obsługi. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.
Nadal badamy tę kwestię.
Problem dotyczący dostępu do Atrieve został rozwiązany. Usługa została przywrócona około 16: 05 PM EST, a my otrzymaliśmy potwierdzenie od wpływowych klientów, że są w stanie z powodzeniem uzyskać dostęp i korzystać z aplikacji.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy raporty o zdegradowanej wydajności aplikacji dotykającej kilku użytkowników. Klienci mogą odczuwać wolniejsze niż normalne czasy reakcji lub okresowe opóźnienia w dostępie do niektórych funkcji. Nasze zespoły aktywnie pracują nad określeniem przyczyny i przywróceniem optymalnej wydajności.
Badamy kwestię wpływającą na usługi w zakresie oceny i rozliczalności. Niektórzy klienci mogą doświadczać opóźnionych lub przestarzałych danych, w tym aktualizacje oceny, zmiany statusu studenta, populacje i wyniki. Ponadto niewielka liczba klientów może doświadczyć problemów przerywanych załadowywania informacji o karcie baseballowej (BBCard). Nasze zespoły aktywnie pracują nad przywróceniem normalnej funkcjonalności i zapewnią aktualizacje w miarę ich dostępności.
Zastosowaliśmy rozwiązanie do produkcji, które rozwiązało problem w sprawach wydajności. Będziemy nadal monitorować aplikację w celu zapewnienia spójnej wydajności i krytycznej funkcjonalności pozostaje nienaruszona zgodnie z oczekiwaniami.
Sprawa zgłoszona w odniesieniu do kwestii wydajności została rozwiązana i ten incydent został zamknięty.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy problem wpływający na analitykę i obserwacje (A & I), który może powodować problemy z dostępem przerywanym lub uniemożliwiać niektórym użytkownikom przeglądanie tablic rozdzielczych i przekazywanie danych. Nasz zespół aktywnie pracuje nad przywróceniem normalnej obsługi i dostarczy dalszych aktualizacji w miarę dostępności większej ilości informacji. Przepraszamy za niedogodności i doceniamy waszą cierpliwość. Zespół wsparcia PowerSchool
Wdrożyliśmy środki łagodzące i widzimy poprawę stabilności usług w ramach analizy i obserwacji (A & I). Nasz zespół w dalszym ciągu uważnie monitoruje środowisko, aby zagwarantować, że usługi pozostaną zdrowe i potwierdzić pełne rozwiązanie problemu. Dostarczymy dodatkowe aktualizacje w miarę ich dostępności. Zespół wsparcia PowerSchool
The issue affecting Analytics & Insights (A&I) has been resolved, and services have returned to normal operation. Our team has restored functionality and continues to monitor the environment to ensure stability. We apologize for any disruption this may have caused and appreciate your patience while we worked to resolve the issue. PowerSchool Support Team
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy raporty o zdegradowanej wydajności wpływającej na analitykę i obserwacje (A & I). Niektórzy użytkownicy mogą doświadczać wolniejszych niż zwykle czasów reakcji aplikacji lub przerywanych problemów przy dostępie do niektórych funkcji. Nasz zespół aktywnie ocenia zakres oddziaływania i pracuje nad określeniem efektów, które mogą mieć wpływ na klienta. Dostarczymy dodatkowe aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.
Kontynuujemy monitorowanie wydajności Analytics & Insights w związku z problemami zgłoszonymi wczoraj. Nasz zespół dokonuje obecnie przeglądu danych dotyczących wpływu na klienta i wydajności platformy, aby potwierdzić, czy nadal występują jakiekolwiek problemy. Obecnie dochodzenie jest nadal w toku, a my uważnie monitorujemy środowisko, a jednocześnie oceniamy ogólny stan usług. Dostarczymy dodatkowe aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.
Nasz przegląd wydajności platformy i wpływu na klienta wskazuje, że Analytics & Insights wydaje się działać normalnie w tym czasie. Zespół nie obserwuje już zachowań związanych z wcześniej zgłoszonym problemem i będzie nadal uważnie monitorować środowisko, aby zapewnić stałą stabilność.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy raporty o zdegradowanych wynikach wpływających na Połączoną Inteligencję (CI). Niektórzy użytkownicy mogą doświadczać wyższego niż normalny opóźnienia lub problemów przerywanych podczas dostępu do platformy. Nasz zespół aktywnie ocenia wpływ i określa zakres wszelkich zakłóceń dla klientów. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę postępu śledztwa.
Kontynuujemy monitorowanie Połączonego Wywiadu w związku z problemami z wynikami zgłoszonymi wczoraj. Zespół aktywnie analizuje zdrowie i wpływ usług na klientów, podczas gdy dochodzenie jest w toku. W tym czasie zbieramy dodatkowe dane w celu zatwierdzenia bieżącej wydajności platformy i ustalenia, czy pozostają jakieś problemy. Będziemy udostępniać dalsze aktualizacje w miarę dostępności dodatkowych informacji.
Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.
Nasze śledztwo wskazuje, że Connected Intelligence nie ma już problemów z wynikami. Zespół dokonał przeglądu obecnego zdrowia platformy i nie widzi tego samego zachowania w tym czasie. Będziemy nadal ściśle monitorować środowisko, aby zapewnić stabilność. Doceniamy Państwa cierpliwość i zapewnimy dalsze aktualizacje, jeśli sytuacja się zmieni.
Problem dotyczący połączonego wywiadu został rozwiązany. Po ciągłym monitorowaniu i walidacji zespół nie obserwuje już pogorszenia skuteczności działania lub awarii zapytania związanych z tym incydentem. Serwis powrócił do normalnej pracy.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Zdajemy sobie sprawę z problemu, który powoduje przerywany wpływ dla podgrupy użytkowników Atrieve Automated Disacking System (ADS). Nasz zespół aktywnie bada i pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny i pełnego zakresu problemu. Będziemy dzielić się dalszymi aktualizacjami, gdy staną się dostępne.
Zastosowaliśmy rozwiązanie, które rozwiązało problem w Atrieve. Będziemy nadal monitorować aplikację w celu zapewnienia spójnej wydajności i krytycznej funkcjonalności pozostaje nienaruszona zgodnie z oczekiwaniami.
Usługi Atrieve pozostają stabilne po wdrożeniu planu produkcji, a monitorowanie potwierdziło, że funkcje krytyczne funkcjonują zgodnie z oczekiwaniami. Ten incydent został rozwiązany. Doceniamy waszą cierpliwość, podczas gdy nasze zespoły pracowały nad przywróceniem służby. Jeśli nadal doświadczasz problemów, skontaktuj się z PowerSchool Support o pomoc.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Klient Central i PowerSchool Assistant doświadczają przerywanej dostępności ze względu na zakłócenie usługi Salesforce. Aby uzyskać natychmiastową pomoc, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 1-866- 434- 6276. Monitorujemy ten problem i dostarczymy aktualizacje w miarę dostępności.
Klient Central i PowerSchool Assistant nadal doświadcza przerywanej dostępności ze względu na trwające zakłócenie usługi Salesforce. Salesforce ustaliło, że początkowa rekultywacja nie zakończyła się w pełni we wszystkich dotkniętych przypadkach i aktywnie ponownie stosuje rozwiązanie. Niektórzy użytkownicy, którzy nadal doświadczają problemów po przywróceniu usługi mogą potrzebować odświeżyć swoją sesję przeglądarki lub zalogować się i z powrotem. Aby uzyskać natychmiastową pomoc, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 1-866- 434- 6276. Dostarczymy dodatkowe aktualizacje w miarę ich dostępności.
Salesforce stwierdził, że zakres oddziaływania jest węższy niż początkowo rozumiany i kontynuuje wysiłki mające na celu odzyskanie pomocy w pozostałych dotkniętych przypadkach. Podczas gdy niektórzy użytkownicy mogą nadal doświadczać błędów lub opóźnień przerywanych, PowerSchool obserwuje obecnie normalne funkcje dla Klienta Central i PowerSchool Assistant. Nadal uważnie monitorujemy sytuację i współpracujemy z Salesforce w celu potwierdzenia pełnej rezolucji. Dalsze aktualizacje będą dostarczane w miarę ich dostępności.
Salesforce potwierdziło, że zakłócenie usługi zostało rozwiązane, a PowerSchool zaobserwowało stabilną wydajność i normalną funkcjonalność dla Klienta Central i PowerSchool Assistant. Salesforce donosi, że stabilność i wydajność na instancji powróciły do oczekiwanych poziomów i oficjalnie zamknęły incydent. Doceniamy waszą cierpliwość podczas tego wydarzenia. Jeśli nadal doświadczasz jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z PowerSchool Support.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Zdajemy sobie sprawę z problemu, który powoduje przerywany wpływ dla podgrupy użytkowników Atrieve Automated Disacking System (ADS). Nasz zespół aktywnie bada i pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny i pełnego zakresu problemu. Będziemy dzielić się dalszymi aktualizacjami, gdy staną się dostępne.
Nadal badamy tę kwestię.
Nasz zespół wdrożył działania naprawcze, które przywróciły obsługę większości poszkodowanych klientów. Nadal pracujemy nad rozwiązaniem problemów dla niewielkiej liczby pozostałych klientów, którzy mogą nadal doświadczać zakłóceń w ramach zautomatyzowanego systemu wysyłania (ADS). Ponadto zakończono działania naprawcze mające na celu wyjaśnienie wpływu połączeń głosowych wynikających z tego wydarzenia. Nasz zespół pozostaje aktywnie zaangażowany i będzie nadal dostarczać aktualizacje w miarę postępów na drodze do pełnego przywrócenia usługi.
Wdrożyliśmy działania naprawcze, a usługi zostały przywrócone dla poszkodowanych klientów. Obecnie przenosimy ten incydent do fazy monitorowania, a jednocześnie nadal uważnie obserwujemy środowisko, aby zapewnić stabilność. Jeśli nadal doświadczasz problemów lub napotkasz jakiekolwiek nowe zakłócenia, skontaktuj się z PowerSchool Support o pomoc. W razie potrzeby zostaną dostarczone dalsze aktualizacje.
Usługa została przywrócona, a zautomatyzowany system wysyłania (ADS) działa normalnie. Nasz zespół zakończył działania naprawcze i potwierdził, że funkcjonalność systemu wróciła do oczekiwanych poziomów. Jeśli nadal doświadczasz problemów lub napotkasz nowe zakłócenia związane z tym incydentem, skontaktuj się z PowerSchool Support dla pomocy. Dziękuję za cierpliwość, podczas gdy my pracowaliśmy nad rozwiązaniem tego problemu.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy użytkownicy doświadczyli wcześniej problemów poruszających się w obrębie Schoologii. Usługa została już odzyskana, a użytkownicy powinni mieć dostęp do platformy w normalnych warunkach. Nasz zespół będzie nadal monitorować wydajność systemu, aby zapewnić ciągłą stabilność. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogły spowodować i doceniamy waszą cierpliwość.
Kwestia ta została rozwiązana, a użytkownicy powinni mieć teraz możliwość dostępu do platformy i jej normalnej nawigacji. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogły spowodować i doceniamy waszą cierpliwość. Jeśli nadal doświadczasz jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z PowerSchool Support dla pomocy.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Zdajemy sobie sprawę z problemu powodującego, że niektórzy użytkownicy otrzymują wiadomość o błędzie 504. Nasz zespół aktywnie bada i pracuje nad jak najszybszym przywróceniem normalnej obsługi. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.
Klienci byli tymczasowo niezdolni do uzyskania dostępu do Portalu Zarządzania Klientem (CMP) ze względu na problem przechowywania systemu, który wpłynął na zdolność aplikacji do normalnego działania. Nasz zespół rozwiązał ten problem poprzez przywrócenie dostępnej pamięci masowej i ponowne rozmieszczenie usług. Dostęp do portalu został w pełni przywrócony i nadal monitorujemy środowisko, aby zapewnić stałą stabilność.
Usługa została przywrócona i Portal Zarządzania Klientem (CMP) działa normalnie. Wszystkie usługi dotknięte problemem są dostępne ponownie, a wydajność systemu wróciła do oczekiwanych poziomów. Nasz zespół nadal uważnie monitoruje środowisko, aby zapewnić ciągłą stabilność i niezawodność.
Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.
Sprawa została rozwiązana. Usługi zostały w pełni przywrócone, a platforma działa normalnie. Wszystkie dotknięte funkcjonalność jest już dostępna, a wydajność systemu wróciła do oczekiwanych poziomów. Jeśli nadal doświadczasz jakichkolwiek problemów związanych z tym incydentem, skontaktuj się z PowerSchool Support, aby uzyskać dalszą pomoc.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy raporty użytkowników napotykających błędy dostępu w systemie PowerSchool eSchoolPlus SIS. Nasze zespoły aktywnie pracują nad zidentyfikowaniem przyczyny i przywróceniem służby. Będziemy dostarczać regularne aktualizacje, gdy więcej informacji stanie się dostępne.
Potwierdziliśmy, że PowerSchool eSchoolPlus SIS funkcjonuje normalnie. Będziemy nadal monitorować aplikację w celu zapewnienia spójnej wydajności i że wszystkie funkcje krytyczne pozostają nienaruszone zgodnie z oczekiwaniami.
Problem wpływający na dostęp do eSchoolPlus dziś rano, związany z wydaniem 26.8.0.0, został rozwiązany. Usługa została przywrócona dla wpływowych klientów. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z PowerSchool Support.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na planowane zaopatrzenie i aktywnie pracujemy nad przywróceniem normalnych operacji. Niektórzy klienci mogą być zobowiązani do zakończenia etapu ponownej autoryzacji w celu wznowienia działań związanych z zaopatrzeniem. Nasz zespół pomaga wpływowym klientom i będzie nadal dostarczać aktualizacje w miarę postępów.
Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na planowane zaopatrzenie niektórych klientów. W celu przywrócenia normalnego zaopatrzenia może być wymagane ponowne zatwierdzenie integracji. W naszym artykule wspólnotowym dostępny jest przewodnik krok po kroku, za którym może podążać administrator szkoły, aby zakończyć proces ponownej autoryzacji. Po zakończeniu zaplanowanych rezerw zostanie automatycznie wznowione. https: / / customercentral.powerschool.com / s / article / Schoology- SIS- Provisioning- Stops- Syncing- Due- to- Expared - OAuth- Token- Requiiring- Reauthorization? language = en _ US Aktywnie pracujemy nad poprawą tego doświadczenia i doceniamy Państwa cierpliwość. Należy zapoznać się z załączonym artykułem wspólnotowym w celu uzyskania instrukcji i dodatkowych informacji. Dalsze aktualizacje zostaną dostarczone w miarę dostępności.
Wprowadziliśmy działania naprawcze dla klientów, na które wpływ ma ten problem, w tym aktualizacje back end, aby pomóc przywrócić zaplanowane zaopatrzenie. Obecnie monitorujemy wydajność usług i obserwujemy wznowienie działalności w zakresie zaopatrzenia. Jeśli Twoja organizacja nadal doświadcza problemów z planowanym zasilaniem lub synchronizacji nie działają zgodnie z oczekiwaniami, może być wymagane ponowne zatwierdzenie integracji. Zdecydowanie zachęcamy dyrektorów szkół do dokonania przeglądu i realizacji działań opisanych w artykule wspólnotowym poniżej: https: / / customercentral.powerschool.com / s / article / Schoology- SIS- Provisioning- Stops- Syncing- Due- to- Expared - OAuth- Token- Requiiring- Reauthorization? language = en _ US Po zakończeniu procesu ponownego autoryzacji, planowana rezerwa powinna zostać automatycznie wznowiona. Będziemy nadal uważnie monitorować służbę. Jeśli nadal doświadczasz problemów z synchronizacją po zastosowaniu powyższych wskazówek, skontaktuj się z PowerSchool Support dla pomocy. W razie potrzeby zostaną dostarczone dalsze aktualizacje.
Sprawa zgłoszona dla Schoologii została rozwiązana i ten incydent został zamknięty.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy problem dotykający niektórych klientów eFP. Użytkownicy mogą mieć trudności z podpisaniem się lub mogą nie mieć dostępu do niektórych obszarów aplikacji po zalogowaniu się. Nasze zespoły aktywnie pracują nad zidentyfikowaniem przyczyny i przywróceniem pełnej funkcjonalności. Dostarczymy dodatkowe aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.
Zastosowaliśmy rozwiązanie do produkcji, które rozwiązało problem w eFinancePlus. Będziemy nadal monitorować aplikację w celu zapewnienia spójnej wydajności i krytycznej funkcjonalności pozostaje nienaruszona zgodnie z oczekiwaniami.
Rozwiązanie problemu wpływającego na eFinancePlus zostało pomyślnie wprowadzone. Po okresie monitorowania skuteczność i funkcjonalność aplikacji pozostają stabilne i funkcjonują zgodnie z oczekiwaniami. Doceniamy waszą cierpliwość, pracując nad rozwiązaniem tej sprawy. Jeśli nadal doświadczasz jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z Support.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy raporty, że użytkownicy nie mają dostępu do Atrieve. Będziemy nadal dostarczać regularne aktualizacje w miarę postępów w kierunku rezolucji.
Aktywnie badamy raporty o trudnościach związanych z logowaniem i powolnym działaniu aplikacji na niektórych klientów Atrieve. W tym czasie wszystkie środowiska hostingowe Atrieve nadal działają, a nasze dochodzenie nie wykazało żadnych problemów w aplikacji Atrieve ani w infrastrukturze hostingowej. Nasze zespoły dokonują przeglądu potencjalnych czynników związanych z siecią na wcześniejszych etapach łańcucha dostaw i nadal gromadzą informacje od zainteresowanych klientów i dostawców usług. Dostarczymy dodatkowe aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.
W ramach naszego dochodzenia, zaktualizowaliśmy dotkniętych gospodarzy i nadal przeglądamy potencjalne czynniki związane z siecią. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.
Otrzymaliśmy raporty, że problemy z logowaniem i wydajnością poprawiły się, a użytkownicy są ponownie w stanie uzyskać dostęp do Atrieve normalnie. Podczas gdy nasze dochodzenie nie wykazało żadnych problemów w ramach aplikacji Atrieve lub infrastruktury hostingowej, nadal dokonujemy przeglądu potencjalnych czynników związanych z siecią. Jeśli nadal doświadczasz problemów, skontaktuj się ze wsparciem.
Zalogowanie i problemy z wydajnością zgłaszane przez niektórych klientów Atrieve ustąpiły, a użytkownicy są w stanie uzyskać dostęp do Atrieve normalnie. Doceniamy twoją cierpliwość. Jeśli nadal doświadczasz problemów, skontaktuj się ze wsparciem.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
