Historia awarii PowerSchool

1. 3 września 2026 14:03 UTCmonitoring

   Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy użytkownicy doświadczyli wcześniej problemów poruszających się w obrębie Schoologii. Usługa została już odzyskana, a użytkownicy powinni mieć dostęp do platformy w normalnych warunkach. Nasz zespół będzie nadal monitorować wydajność systemu, aby zapewnić ciągłą stabilność. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogły spowodować i doceniamy waszą cierpliwość.

2. 3 września 2026 14:46 UTCresolved

   Kwestia ta została rozwiązana, a użytkownicy powinni mieć teraz możliwość dostępu do platformy i jej normalnej nawigacji. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogły spowodować i doceniamy waszą cierpliwość. Jeśli nadal doświadczasz jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z PowerSchool Support dla pomocy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 31 sierpnia 2026 22:37 UTCinvestigating

   Zdajemy sobie sprawę z problemu powodującego, że niektórzy użytkownicy otrzymują wiadomość o błędzie 504. Nasz zespół aktywnie bada i pracuje nad jak najszybszym przywróceniem normalnej obsługi. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 1 września 2026 00:24 UTCidentified

   Klienci byli tymczasowo niezdolni do uzyskania dostępu do Portalu Zarządzania Klientem (CMP) ze względu na problem przechowywania systemu, który wpłynął na zdolność aplikacji do normalnego działania. Nasz zespół rozwiązał ten problem poprzez przywrócenie dostępnej pamięci masowej i ponowne rozmieszczenie usług. Dostęp do portalu został w pełni przywrócony i nadal monitorujemy środowisko, aby zapewnić stałą stabilność.

3. 1 września 2026 00:25 UTCmonitoring

   Usługa została przywrócona i Portal Zarządzania Klientem (CMP) działa normalnie. Wszystkie usługi dotknięte problemem są dostępne ponownie, a wydajność systemu wróciła do oczekiwanych poziomów. Nasz zespół nadal uważnie monitoruje środowisko, aby zapewnić ciągłą stabilność i niezawodność.

4. 1 września 2026 02:58 UTCmonitoring

   Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.

5. 1 września 2026 16:05 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana. Usługi zostały w pełni przywrócone, a platforma działa normalnie. Wszystkie dotknięte funkcjonalność jest już dostępna, a wydajność systemu wróciła do oczekiwanych poziomów. Jeśli nadal doświadczasz jakichkolwiek problemów związanych z tym incydentem, skontaktuj się z PowerSchool Support, aby uzyskać dalszą pomoc.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 sierpnia 2026 14:13 UTCinvestigating

   Badamy raporty użytkowników napotykających błędy dostępu w systemie PowerSchool eSchoolPlus SIS. Nasze zespoły aktywnie pracują nad zidentyfikowaniem przyczyny i przywróceniem służby. Będziemy dostarczać regularne aktualizacje, gdy więcej informacji stanie się dostępne.

2. 27 sierpnia 2026 14:38 UTCmonitoring

   Potwierdziliśmy, że PowerSchool eSchoolPlus SIS funkcjonuje normalnie. Będziemy nadal monitorować aplikację w celu zapewnienia spójnej wydajności i że wszystkie funkcje krytyczne pozostają nienaruszone zgodnie z oczekiwaniami.

3. 27 sierpnia 2026 15:18 UTCresolved

   Problem wpływający na dostęp do eSchoolPlus dziś rano, związany z wydaniem 26.8.0.0, został rozwiązany. Usługa została przywrócona dla wpływowych klientów. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z PowerSchool Support.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 sierpnia 2026 18:21 UTCinvestigating

   Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na planowane zaopatrzenie i aktywnie pracujemy nad przywróceniem normalnych operacji. Niektórzy klienci mogą być zobowiązani do zakończenia etapu ponownej autoryzacji w celu wznowienia działań związanych z zaopatrzeniem. Nasz zespół pomaga wpływowym klientom i będzie nadal dostarczać aktualizacje w miarę postępów.

2. 20 sierpnia 2026 19:29 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na planowane zaopatrzenie niektórych klientów. W celu przywrócenia normalnego zaopatrzenia może być wymagane ponowne zatwierdzenie integracji. W naszym artykule wspólnotowym dostępny jest przewodnik krok po kroku, za którym może podążać administrator szkoły, aby zakończyć proces ponownej autoryzacji. Po zakończeniu zaplanowanych rezerw zostanie automatycznie wznowione. https: / / customercentral.powerschool.com / s / article / Schoology- SIS- Provisioning- Stops- Syncing- Due- to- Expared - OAuth- Token- Requiiring- Reauthorization? language = en _ US Aktywnie pracujemy nad poprawą tego doświadczenia i doceniamy Państwa cierpliwość. Należy zapoznać się z załączonym artykułem wspólnotowym w celu uzyskania instrukcji i dodatkowych informacji. Dalsze aktualizacje zostaną dostarczone w miarę dostępności.

3. 21 sierpnia 2026 03:01 UTCmonitoring

   Wprowadziliśmy działania naprawcze dla klientów, na które wpływ ma ten problem, w tym aktualizacje back end, aby pomóc przywrócić zaplanowane zaopatrzenie. Obecnie monitorujemy wydajność usług i obserwujemy wznowienie działalności w zakresie zaopatrzenia. Jeśli Twoja organizacja nadal doświadcza problemów z planowanym zasilaniem lub synchronizacji nie działają zgodnie z oczekiwaniami, może być wymagane ponowne zatwierdzenie integracji. Zdecydowanie zachęcamy dyrektorów szkół do dokonania przeglądu i realizacji działań opisanych w artykule wspólnotowym poniżej: https: / / customercentral.powerschool.com / s / article / Schoology- SIS- Provisioning- Stops- Syncing- Due- to- Expared - OAuth- Token- Requiiring- Reauthorization? language = en _ US Po zakończeniu procesu ponownego autoryzacji, planowana rezerwa powinna zostać automatycznie wznowiona. Będziemy nadal uważnie monitorować służbę. Jeśli nadal doświadczasz problemów z synchronizacją po zastosowaniu powyższych wskazówek, skontaktuj się z PowerSchool Support dla pomocy. W razie potrzeby zostaną dostarczone dalsze aktualizacje.

4. 21 sierpnia 2026 11:36 UTCresolved

   Sprawa zgłoszona dla Schoologii została rozwiązana i ten incydent został zamknięty.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 sierpnia 2026 14:58 UTCinvestigating

   Badamy problem dotykający niektórych klientów eFP. Użytkownicy mogą mieć trudności z podpisaniem się lub mogą nie mieć dostępu do niektórych obszarów aplikacji po zalogowaniu się. Nasze zespoły aktywnie pracują nad zidentyfikowaniem przyczyny i przywróceniem pełnej funkcjonalności. Dostarczymy dodatkowe aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 20 sierpnia 2026 15:20 UTCmonitoring

   Zastosowaliśmy rozwiązanie do produkcji, które rozwiązało problem w eFinancePlus. Będziemy nadal monitorować aplikację w celu zapewnienia spójnej wydajności i krytycznej funkcjonalności pozostaje nienaruszona zgodnie z oczekiwaniami.

3. 20 sierpnia 2026 16:31 UTCresolved

   Rozwiązanie problemu wpływającego na eFinancePlus zostało pomyślnie wprowadzone. Po okresie monitorowania skuteczność i funkcjonalność aplikacji pozostają stabilne i funkcjonują zgodnie z oczekiwaniami. Doceniamy waszą cierpliwość, pracując nad rozwiązaniem tej sprawy. Jeśli nadal doświadczasz jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z Support.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 sierpnia 2026 16:15 UTCinvestigating

   Badamy raporty, że użytkownicy nie mają dostępu do Atrieve. Będziemy nadal dostarczać regularne aktualizacje w miarę postępów w kierunku rezolucji.

2. 19 sierpnia 2026 16:32 UTCinvestigating

   Aktywnie badamy raporty o trudnościach związanych z logowaniem i powolnym działaniu aplikacji na niektórych klientów Atrieve. W tym czasie wszystkie środowiska hostingowe Atrieve nadal działają, a nasze dochodzenie nie wykazało żadnych problemów w aplikacji Atrieve ani w infrastrukturze hostingowej. Nasze zespoły dokonują przeglądu potencjalnych czynników związanych z siecią na wcześniejszych etapach łańcucha dostaw i nadal gromadzą informacje od zainteresowanych klientów i dostawców usług. Dostarczymy dodatkowe aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

3. 19 sierpnia 2026 16:54 UTCinvestigating

   W ramach naszego dochodzenia, zaktualizowaliśmy dotkniętych gospodarzy i nadal przeglądamy potencjalne czynniki związane z siecią. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

4. 19 sierpnia 2026 17:43 UTCmonitoring

   Otrzymaliśmy raporty, że problemy z logowaniem i wydajnością poprawiły się, a użytkownicy są ponownie w stanie uzyskać dostęp do Atrieve normalnie. Podczas gdy nasze dochodzenie nie wykazało żadnych problemów w ramach aplikacji Atrieve lub infrastruktury hostingowej, nadal dokonujemy przeglądu potencjalnych czynników związanych z siecią. Jeśli nadal doświadczasz problemów, skontaktuj się ze wsparciem.

5. 19 sierpnia 2026 20:15 UTCresolved

   Zalogowanie i problemy z wydajnością zgłaszane przez niektórych klientów Atrieve ustąpiły, a użytkownicy są w stanie uzyskać dostęp do Atrieve normalnie. Doceniamy twoją cierpliwość. Jeśli nadal doświadczasz problemów, skontaktuj się ze wsparciem.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 11 sierpnia 2026 21:30 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting multiple products. Users may experience: - Bad Gateway (502) errors - Increased latency - Intermittent access or performance degradation Our engineering teams are actively investigating the underlying cause and working to restore normal service as quickly as possible.

2. 11 sierpnia 2026 21:58 UTCinvestigating

   During our ongoing investigation, we have identified that Employee Records - HigherEd is also experiencing impact related to this incident.

3. 11 sierpnia 2026 22:08 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting multiple products. We are monitoring service performance to ensure stability.

4. 11 sierpnia 2026 23:20 UTCresolved

   The issue impacting multiple products has been resolved. Service has been restored, and monitoring confirms platform stability.

1. 10 sierpnia 2026 14:42 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where users aren't able to login to Atrieve Web.

2. 10 sierpnia 2026 16:17 UTCidentified

   We have identified the cause for the ongoing issue in Atrieve Web and are working on deploying a fix to production. We will continue to provide regular updates on our progress.

3. 10 sierpnia 2026 17:02 UTCmonitoring

   We have deployed a fix to production that has resolved the issue in Atrieve Web. We will continue to monitor the application to ensure consistent performance and critical functionality remains intact as expected.

4. 11 sierpnia 2026 10:35 UTCresolved

   The issue reported for Atrieve Web has been resolved and this incident has been closed.

1. 3 sierpnia 2026 17:58 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem dotyczący formularzy Ecollect w Portalu Rodziców. Niektórzy użytkownicy doświadczają błędów 504 Gateway Timeout podczas próby uzyskania dostępu do formularzy. Rozumiemy, że wpływa to na krytyczne przepływy pracy i przeprasza za zakłócenia. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę postępu śledztwa. Dziękuję za cierpliwość.

2. 3 sierpnia 2026 20:01 UTCinvestigating

   Nadal badamy kwestię dotyczącą formularzy Ecollect w Portalu Rodziców. Rozumiemy, że wpływa to na krytyczne przepływy pracy i przeprasza za zakłócenia. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę postępu śledztwa. Dziękuję za cierpliwość.

3. 3 sierpnia 2026 22:02 UTCmonitoring

   Udało nam się naprawić środowisko produkcyjne. Wstępne wyniki wskazują, że usługa funkcjonuje normalnie i pozostaje stabilna. Kontynuujemy ścisłe monitorowanie wydajności, aby zapewnić ciągłą niezawodność.

4. 4 sierpnia 2026 08:52 UTCresolved

   The issue reported for Ecollect Forms within the Parent Portal has been resolved and this incident has been closed.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 13 lipca 2026 15:18 UTCinvestigating

   Obecnie badamy raporty, że niektóre importy dla amerykańskich klientów uczenia się zawodowego, Perform Enterprise, Pracownik Records, Perform, i wnioskodawcy śledzenia nie są przetwarzane zgodnie z oczekiwaniami. Nasz zespół aktywnie pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny i zapewni aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 13 lipca 2026 15:28 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 13 lipca 2026 15:49 UTCidentified

   Nasz zespół wdrożył plan łagodzący. Zatrudnienie w przywozie wszystkich produktów wywierających wpływ będzie przetwarzane w cyklu nocnym. Zespoły będą aktywnie monitorować przetwarzanie w celu potwierdzenia pomyślnego zakończenia i w razie potrzeby będą nadal dostarczać aktualizacji.

4. 13 lipca 2026 22:51 UTCidentified

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

5. 14 lipca 2026 10:08 UTCresolved

   Zgłoszona sprawa została rozwiązana i ten incydent został zamknięty.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 29 czerwca 2026 21:59 UTCinvestigating

   Jesteśmy świadomi i badamy kwestię mającą wpływ na usługi rejestracji i tworzenia spraw.

2. 29 czerwca 2026 23:26 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 1 lipca 2026 12:53 UTCresolved

   Sprawa dotycząca PowerSchool Customer Central została rozwiązana i ten incydent został zamknięty

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 26 czerwca 2026 22:01 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem dotyczący tworzenia kart raportów w ramach zarządzania dokumentami. Nasze zespoły aktywnie pracują nad rezolucją i ściśle monitorują postępy. Będziemy nadal udostępniać aktualizacje w miarę ich dostępności.

2. 27 czerwca 2026 12:17 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 27 czerwca 2026 16:04 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 czerwca 2026 13:25 UTCinvestigating

   Badamy raporty użytkowników, którzy nie mają dostępu do HigherEd w Kanadzie. Pracujemy pilnie nad złagodzeniem zgłaszanej kwestii i będziemy nadal dostarczać regularne aktualizacje w miarę postępów w kierunku rezolucji.

2. 24 czerwca 2026 13:38 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę trwającego problemu w HigherEd i pracujemy nad wdrożeniem rozwiązania do produkcji. Będziemy nadal dostarczać regularne aktualizacje naszych postępów.

3. 24 czerwca 2026 13:57 UTCmonitoring

   Zastosowaliśmy rozwiązanie, które rozwiązało problem w HigherEd. Będziemy nadal monitorować aplikację w celu zapewnienia spójnej wydajności i krytycznej funkcjonalności pozostaje nienaruszona zgodnie z oczekiwaniami.

4. 24 czerwca 2026 20:31 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 czerwca 2026 12:48 UTCinvestigating

   Badamy raporty o niezdolności do dostępu do aplikacji w ramach Rady Pracy SchoolSpring. Pracujemy pilnie nad złagodzeniem zgłaszanej kwestii i będziemy nadal dostarczać regularne aktualizacje w miarę postępów w kierunku rezolucji.

2. 24 czerwca 2026 13:02 UTCmonitoring

   Zastosowaliśmy rozwiązanie do produkcji, które rozwiązało problem w SchoolSpring Job Board. Będziemy nadal monitorować aplikację w celu zapewnienia spójnej wydajności i krytycznej funkcjonalności pozostaje nienaruszona zgodnie z oczekiwaniami.

3. 24 czerwca 2026 20:31 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 czerwca 2026 12:51 UTCidentified

   We have identified that Enrollment data replication for Connected Intelligence has stopped for customers on the Enrollment server (https://registration.powerschool.com/). The PowerSchool Enrollment application itself is operating normally; however, customers accessing this environment will see stale data in Connected Intelligence. Data replication of new Enrollment records has been unavailable since 11:54 PM EDT on June 17. As a result, any Enrollment data created after this time is not being replicated and will not be available in Connected Intelligence. Our team has identified the cause and is working on remediation. Once complete, replication will be restored and a full reload will be performed to ensure data fidelity. Further updates will be provided as progress continues.

2. 21 czerwca 2026 12:43 UTCresolved

   A full data reload has been completed, and all Enrollment data has been validated for accuracy. Replication is now active, and new Enrollment data is flowing into Connected Intelligence as expected.

1. 29 maja 2026 12:42 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of users in the East region encountering issues accessing Enrollment, PowerSchool eSchoolPlus SIS, eFinancePlus, EnrollmentExpress/Ecollect, PowerSchool SIS, Special Programs.

2. 29 maja 2026 13:37 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. 29 maja 2026 16:44 UTCresolved

   The reported issue has been resolved and this incident has been closed.

1. 28 maja 2026 18:00 UTCinvestigating

   Multiple Products - Users are encountering issues accessing Enrollment, PowerSchool eSchoolPlus SIS, eFinancePlus, EnrollmentExpress/Ecollect, PowerSchool SIS, Special Programs.

2. 28 maja 2026 18:13 UTCmonitoring

   We are seeing improved performance and are monitoring for continued stability.

3. 28 maja 2026 18:27 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 28 maja 2026 19:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 maja 2026 05:34 UTCinvestigating

   We are investigating reports of service disruption and access issue within Atrieve. We are working diligently to mitigate the issue being reported and will continue to provide regular updates as we progress towards a resolution.

2. 25 maja 2026 01:38 UTCresolved

   The issue reported for Atrieve has been resolved and this incident has been closed.

1. 18 maja 2026 17:23 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of users encountering errors when attempting to log in to eFinancePlus.

2. 18 maja 2026 17:33 UTCmonitoring

   Service has been restored and we are monitoring for continued stability.

3. 18 maja 2026 18:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 maja 2026 17:20 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of users encountering errors when attempting to log in to BusinessPlus.

2. 18 maja 2026 17:33 UTCmonitoring

   Service has been restored and we are monitoring for continued stability.

3. 18 maja 2026 18:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.