Historia awarii Rapid7

1. 26 października 2026 19:45 UTCinvestigating

   Klienci mogą doświadczyć problemu dotykającego niektórych kolekcjonerów po niedawnej aktualizacji, co może spowodować, że pojawią się zablokowane lub nie reaguje. Nasze zespoły inżynieryjne aktywnie pracują nad zidentyfikowaniem przyczyny.

2. 26 października 2026 20:35 UTCidentified

   Jesteśmy świadomi problemu wpływającego na kolekcjonerów. Dotknięci kolekcjonerzy mogą pojawić się zablokowane lub nie reaguje. Nasz zespół techniczny zidentyfikował przyczynę i pracuje nad naprawą. Dostarczymy kolejną aktualizację, jak tylko więcej informacji będzie dostępnych.

3. 27 października 2026 14:24 UTCidentified

   Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 października 2026 08:00 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem wpływający na zarządzanie podatnością. Klienci mogą doświadczać zwiększonego obciążenia latencyjnego elementów analizy narażenia, takich jak deski rozdzielcze, doświadczenia sprawozdawcze i APIV4. Nasze zespoły inżynieryjne aktywnie pracują nad zidentyfikowaniem przyczyny i przywróceniem normalnej obsługi.

2. 8 października 2026 08:46 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie, a nasze monitorowanie wskazuje, że usługi wracają do normy. Będziemy nadal ściśle monitorować wyniki.

3. 8 października 2026 09:38 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 września 2026 10:02 UTCinvestigating

   Badamy problem powodujący opóźnienia w generowaniu alertów i badań w SIEM. Klienci mogą zobaczyć wpisy i dochodzenia później niż oczekiwano. Nie ma to wpływu na spożycie danych i zbieranie danych. Nasze zespoły inżynieryjne aktywnie pracują nad zidentyfikowaniem przyczyny.

2. 30 września 2026 10:45 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 września 2026 11:33 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem wpływający na zarządzanie podatnością - Analiza narażenia i Platforma Dowodzenia Deska rozdzielcza / Doświadczenia sprawozdawcze Klienci mogą doświadczyć opóźnienia i niezaładowanie karty rozdzielczej, APIV4 jest również wpływ. Nasze zespoły inżynieryjne aktywnie pracują nad zidentyfikowaniem przyczyny i przywróceniem normalnej obsługi. Aktualizacje zostaną opublikowane tutaj, jak staną się dostępne.

2. 20 września 2026 11:56 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 20 września 2026 13:22 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 20 września 2026 13:26 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 września 2026 11:49 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem wpływający na zarządzanie podatnością - tablica rozdzielcza i sprawozdawczość degradacji Klienci mogą doświadczyć niemożności załadowania desek rozdzielczych w ramach analizy ekspozycji oraz w domu platformy dowodzenia. Nasze zespoły inżynieryjne aktywnie pracują nad zidentyfikowaniem przyczyny i przywróceniem normalnej obsługi. Aktualizacje zostaną opublikowane tutaj, jak staną się dostępne.

2. 19 września 2026 12:08 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 19 września 2026 12:10 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 19 września 2026 12:14 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 września 2026 13:51 UTCinvestigating

   Prowadzimy obecnie dochodzenie w sprawie degradacji z Doświadczenia Platformy Dowodzenia do Zarządzania Ekspozycją oraz Wykrywania i Reagowania.

2. 16 września 2026 14:00 UTCmonitoring

   Usługi wróciły do normy. Nasz zespół będzie monitorował, by zapewnić stabilność.

3. 16 września 2026 14:23 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 września 2026 09:27 UTCmonitoring

   Obecnie monitorujemy kwestię sprzedawcy wpływającą na dostęp do portalu obsługi klienta Rapid7. Nasze zespoły aktywnie pracują nad stabilizacją usług i przywróceniem dostępu do klienta. W międzyczasie skontaktuj się z zespołem Rapid7, aby uzyskać pomoc.

2. 16 września 2026 10:58 UTCmonitoring

   Nadal monitorujemy kwestię sprzedawcy wpływającą na dostęp do portalu obsługi klienta Rapid7. W przypadku pilnych spraw w międzyczasie, skontaktuj się z zespołem Rapid7 bezpośrednio przez e-mail lub telefon. Będziemy dzielić się dalszą aktualizacją, jak tylko pozycja się zmieni.

3. 16 września 2026 11:33 UTCmonitoring

   Nasz sprzedawca potwierdził, że wdraża rezolucję w sprawie dostępu do portalu obsługi klienta Rapid7. Kontynuujemy monitorowanie postępów i w miarę zmiany pozycji dostarczymy dalsze aktualizacje. W przypadku pilnych spraw w międzyczasie, skontaktuj się z zespołem Rapid7 bezpośrednio przez e-mail lub telefon.

4. 16 września 2026 14:32 UTCmonitoring

   Nadal widzimy oznaki ożywienia i uważnie monitorujemy postępy i aktualizacje naszego sprzedawcy. W przypadku pilnych spraw w międzyczasie, skontaktuj się z zespołem Rapid7 bezpośrednio przez e-mail lub telefon.

5. 16 września 2026 16:31 UTCresolved

   Dostęp do portalu obsługi klienta Rapid7 został przywrócony i nie widzimy już oznak oddziaływania. Będziemy nadal monitorować i zachęcamy do skontaktowania się z zespołem Rapid7, jeśli napotkasz dalsze trudności z dostępem do portalu.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 3 września 2026 22:31 UTCidentified

   Obecnie badamy problem wpływający na doświadczenia platformy dowodzenia. Klienci mogą doświadczać opóźnień i błędów. Nasze zespoły inżynieryjne aktywnie monitorują związany z nimi problem sprzedawcy i skupiają się na przywróceniu normalnej obsługi. Aktualizacje zostaną opublikowane tutaj, jak staną się dostępne.

2. 3 września 2026 22:33 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 3 września 2026 22:37 UTCmonitoring

   Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.

4. 3 września 2026 22:40 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 sierpnia 2026 16:41 UTCinvestigating

   Będziemy wykonywać planową konserwację na SIEM / Kolekcjonerów 19 / 08 / 2026 17: 00 UTC - 19 / 08 / 2026 18: 00 PM UTC. W tym czasie klienci mogą doświadczyć kolektora czasowego zatrzymania kolekcji. Uderzenie: zatrzymanie kolekcji na wszystkich źródłach kolektora na 5-10 minut. Najgorszy scenariusz: Kolekcjoner wyłącza się do czasu ręcznej interwencji Doceniamy Państwa cierpliwość i zrozumienie, ponieważ pracujemy nad poprawą niezawodności i wydajności naszych usług.

2. 19 sierpnia 2026 17:03 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 19 sierpnia 2026 17:55 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 sierpnia 2026 15:44 UTCinvestigating

   Będziemy wykonywać planową konserwację na SIEM / Kolekcjonerzy 18 / 08 / 2026 16: 00 UTC - 18 / 08 / 2026 17: 00 PM UTC. W tym czasie klienci mogą doświadczyć kolektora czasowego zatrzymania kolekcji. Uderzenie: zatrzymanie kolekcji na wszystkich źródłach kolektora na 5-10 minut. Najgorszy scenariusz: Kolekcjoner wyłącza się do czasu ręcznej interwencji Doceniamy Państwa cierpliwość i zrozumienie, ponieważ pracujemy nad poprawą niezawodności i wydajności naszych usług.

2. 18 sierpnia 2026 16:04 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 18 sierpnia 2026 16:08 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 18 sierpnia 2026 16:55 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 sierpnia 2026 16:09 UTCinvestigating

   We are investigating reports of API issues in the EU region

2. 14 sierpnia 2026 17:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 sierpnia 2026 15:37 UTCinvestigating

   We will be performing scheduled maintenance on SIEM/Collectors on 14/08/2026 16:00 PM UTC - 14/08/2026 17:00 PM UTC. During this time, customers may experience collector temporary stopping of collection. Impact: collection stopping on all collector based sources for 5-10 minutes. Worst case scenario: Collector goes offline until manual intervention We appreciate your patience and understanding as we work to improve the reliability and performance of our services.

2. 14 sierpnia 2026 16:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 14 sierpnia 2026 17:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 sierpnia 2026 16:55 UTCinvestigating

   * * Degradowana wydajność - wykrywanie zdarzeń przetwarzania (US-1) * * Obecnie doświadczamy wolniejszego niż zwykle czasu przetwarzania dla Detection Events w regionie US-1. Nasz zespół został powiadomiony i aktywnie bada sprawę. Inne regiony nie są obecnie dotknięte problemem. Dostarczymy kolejną aktualizację, jak tylko będzie dostępna więcej informacji.

2. 3 sierpnia 2026 16:58 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 3 sierpnia 2026 17:45 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 12 czerwca 2026 13:22 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of platform access issues for Threat Intelligence.

2. 12 czerwca 2026 14:42 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 12 czerwca 2026 15:40 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 14 czerwca 2026 16:42 UTCresolved

   All systems have recovered and are confirmed as operating as normal.

1. 21 maja 2026 15:49 UTCmonitoring

   We are aware of an issue that presented with viewing and adding comments to SIEM investigations. Our engineering has identified the issue and implemented a solution. We are actively monitoring performance.

2. 21 maja 2026 16:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 maja 2026 10:22 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting APIv4 and Bulk Export API used by Vulnerability Management. We appreciate your patience as we work to restore full functionality!

2. 12 maja 2026 10:29 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue impacting APIv4 and Bulk Export API used by Vulnerability Management, we are also investigating a related issue impacting SIEM. We expect resolution by 11:35am UTC+1. We appreciate your patience as we work to restore full functionality!

3. 12 maja 2026 10:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, our monitoring indicates recovery. We continue to monitor this incident.

4. 12 maja 2026 10:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 maja 2026 02:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating intermittent issues in the agent management UI and delays in SIEM data processing.

2. 8 maja 2026 02:24 UTCidentified

   We have identified the issue as a vendor dependency. We are working closely with the provider to restore full service.

3. 8 maja 2026 04:51 UTCmonitoring

   Functionality has been restored, and systems are now operating normally. We are monitoring to ensure full stability.

4. 8 maja 2026 12:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 maja 2026 14:48 UTCidentified

   We have identified an issue that caused delays in the creation of Investigations for SIEM (InsightIDR) and Managed Detection and Response customers. A fix has been deployed. Investigations that should have been created between 11:25 and 13:50 UTC on May 5, 2026 may still be delayed. We are actively replaying impacted alerts and working to ensure all missing Investigations are generated as quickly as possible.

2. 5 maja 2026 15:08 UTCidentified

   Update: For Managed Detection and Response (MDR) customers, Rapid7 Managed alerts were not impacted. However, Custom and Contextual alerts (not triaged by the Rapid7 SOC) may have experienced delays in Investigation creation during this time window.

3. 5 maja 2026 15:58 UTCidentified

   Update: Replay of impacted alerts for the CA and AP regions has been completed.

4. 5 maja 2026 16:43 UTCresolved

   Update: Replay of impacted alerts for all regions has been completed.

1. 24 kwietnia 2026 11:21 UTCinvestigating

   We are currently investigating a slowdown in processing Alerts and creating investigations in ap-southeast-2 and eu-central-1 regions.

2. 24 kwietnia 2026 12:37 UTCinvestigating

   Impacted services have been scaled to process the backlog of investigations and are now fully caught up. We will continue to closely monitor service health to ensure ongoing stability.

3. 24 kwietnia 2026 12:38 UTCmonitoring

   Impacted services have been scaled to process the backlog of investigations and are now fully caught up. We will continue to closely monitor service health to ensure ongoing stability.

4. 27 kwietnia 2026 14:51 UTCresolved

   We have confirmed that all processing is up to date and operating as normal.

1. 17 kwietnia 2026 17:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where InsightAppSec scans are failing to initiate or complete successfully.

2. 17 kwietnia 2026 18:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17 kwietnia 2026 19:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.