Historia awarii Revenera

1. 13 października 2026 14:41 UTCinvestigating

   Obecnie mamy problem z FlexNet Operations ALM Production NAM2. Nasze zespoły aktywnie pracują nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności. Będziemy nadal udostępniać aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 13 października 2026 15:13 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 13 października 2026 17:28 UTCmonitoring

   Zastosowano rozwiązanie, a my monitorujemy aplikację.

4. 13 października 2026 18:17 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 5 października 2026 13:58 UTCinvestigating

   Obecnie mamy problem z FlexNet Operations ALM Production NAM2. Nasze zespoły aktywnie pracują nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności. Będziemy nadal udostępniać aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 5 października 2026 14:34 UTCinvestigating

   Nadal badamy główną przyczynę tej kwestii i pracujemy nad jak najszybszym przywróceniem pełnej obsługi. Wyślemy kolejną aktualizację, jak tylko będzie dostępna więcej informacji.

3. 5 października 2026 15:09 UTCmonitoring

   Wprowadziliśmy potencjalne rozwiązanie, a wyniki wskazują na poprawę. Będziemy nadal monitorować sytuację przed oznaczeniem incydentu jako rozwiązany i zapewni terminowe aktualizacje postępu.

4. 6 października 2026 04:05 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 października 2026 00:28 UTCinvestigating

   Obecnie mamy problem z LLM i ALM- ESD w środowiskach UAT (NAM). Funkcjonalność, na którą wpływ ma ta kwestia, może obejmować, ale nie ogranicza się do: -LLM UI, Usługi internetowe -ALM ESD UI, Web Services Nasze zespoły aktywnie pracują nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności. Będziemy nadal udostępniać aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 1 października 2026 01:31 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 1 października 2026 01:41 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy aplikację

4. 1 października 2026 01:41 UTCmonitoring

   Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.

5. 1 października 2026 07:40 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 września 2026 17:00 UTCinvestigating

   Obecnie doświadczamy problemu pobierania plików w środowiskach UAT NAM. Funkcjonalność, na którą wpływ ma ta kwestia, może obejmować, ale nie ogranicza się do: - Nowo przesłany plik do pobrania - Pobieranie starych plików Nasze zespoły aktywnie pracują nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności. Będziemy nadal udostępniać aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 30 września 2026 18:31 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy główną przyczynę problemu i podczas konserwacji, która jest już zaplanowana na 30 września, 20: 30 - 21: 00 PDT.

3. 1 października 2026 11:02 UTCidentified

   Nadal pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii.

4. 1 października 2026 13:23 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i obecnie monitorujemy system przed formalnym rozwiązaniem incydentu. Należy pamiętać, że pliki wysłane w ciągu ostatnich 48 godzin mogą wymagać dodatkowego czasu na automatyczną synchronizację, zanim staną się dostępne do pobrania.

5. 1 października 2026 17:33 UTCresolved

   Monitoring potwierdza, że usługa działa normalnie. Zaznaczamy ten incydent jako rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 września 2026 06:30 UTCinvestigating

   Doświadczamy problemów z aplikacji FlexNet Operations LLM w UAT NAM, Nasze zespoły pracują pilnie, aby przywrócić pełną funkcjonalność jak najszybciej. Będziemy nadal udostępniać aktualizacje statusu w miarę dostępności nowych informacji.

2. 18 września 2026 06:52 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 18 września 2026 07:28 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 września 2026 12:32 UTCinvestigating

   Mamy do czynienia z problemami z aplikacji FlexNet Operations Cloud ALM w następujących UAT NAM1, Nasze zespoły pilnie pracują nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności. Będziemy nadal udostępniać aktualizacje statusu w miarę dostępności nowych informacji.

2. 17 września 2026 13:05 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 17 września 2026 16:59 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 września 2026 21:59 UTCinvestigating

   Obecnie mamy problem z LLM i ALM- ESD w środowiskach produkcji (NAM). Funkcjonalność, na którą wpływ ma ta kwestia, może obejmować, ale nie ogranicza się do: -LLM Aktywacja licencji i pliki do pobrania -ALM plik ESD pobiera Nasze zespoły aktywnie pracują nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności. Będziemy nadal udostępniać aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 16 września 2026 22:32 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 17 września 2026 05:58 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 września 2026 09:39 UTCidentified

   Obecnie mamy do czynienia z problemem dotykającym stronę Wspólnoty Revenera. Ze względu na utrzymujące się przestoje mające wpływ na dostawcę usług strony trzeciej, klienci mogą nie mieć dostępu do portalu wspólnotowego Revenera lub mogą doświadczać przerywanych i niepewnych zachowań. Ponadto klienci mogą nie być w stanie tworzyć, aktualizować lub wchodzić w interakcje ze sprawami wsparcia za pośrednictwem strony internetowej Wspólnoty. E-maile wysyłane na adres support @ revenera.com w tym okresie nie mogą być odbierane ani przetwarzane do czasu rozwiązania problemu nieobecności. Priorytet: P3 Działalność remontowa: Nasze zespoły techniczne aktywnie monitorują sytuację i współpracują z dostawcą trzeciej partii w celu śledzenia wysiłków renowacyjnych. Będziemy nadal oceniać wpływ klienta i dostarczać dalsze aktualizacje w miarę dostępności dodatkowych informacji.

2. 16 września 2026 13:13 UTCidentified

   Usługodawca z powodzeniem zatwierdził fix w środowisku testowym i rozpoczął jego rozmieszczanie we wszystkich dotkniętych przypadkach. Realizacja programu przebiega w poszczególnych regionach, a usługi wracają do normy w regionach, w których zakończono wdrażanie.

3. 16 września 2026 22:16 UTCresolved

   Nasz dostawca usług ogłosił, że incydent został rozwiązany po pomyślnym złagodzeniu i rozszerzonej walidacji. Wspólnota pozostaje dostępna i nie stwierdzono potwierdzonego stałego wpływu. Monitorowanie w całym okresie odbudowy nie wykazało żadnych dodatkowych kwestii. Ten incydent jest teraz uważany za rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 11 września 2026 08:24 UTCinvestigating

   Obecnie mamy problem z FlexNet Operations ALM Cloud Device Activation Service w środowisku Production (NAM7). Nasze zespoły aktywnie pracują nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności. Będziemy nadal udostępniać aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 11 września 2026 08:44 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 11 września 2026 11:01 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 września 2026 14:28 UTCinvestigating

   Obecnie mamy problem z FlexNet Operations ALM / LLM Cloud Device Activation Service Production NAM2. Nasze zespoły aktywnie pracują nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności. Będziemy nadal udostępniać aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 8 września 2026 15:00 UTCinvestigating

   Kontynuujemy badanie tej kwestii i przedstawimy dalsze aktualizacje, gdy tylko pojawi się więcej informacji.

3. 8 września 2026 15:24 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

4. 8 września 2026 15:34 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

5. 8 września 2026 18:47 UTCresolved

   Nie widzieliśmy żadnych powtórzeń problemu i rozwiązujemy ten incydent. Proszę skontaktować się z naszym zespołem wsparcia, jeśli nadal masz jakiekolwiek problemy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 26 sierpnia 2026 13:42 UTCinvestigating

   Mamy problem z załadunkiem FNO Analytics. W tym czasie mogą mieć wpływ na następujące usługi: - FlexNet Operations Analytics Obecnie mamy do czynienia z nieregularnymi problemami z załadunkiem i wydajnością FNO Analytics. Nasze dochodzenie wskazuje na to, że jest to związane z trwającym zakłóceniem usługi, które wpływa na Microsoft Fabric, trzeciej strony sprzedawcy usług wykorzystywanych przez Revenera. Nasz zespół aktywnie monitoruje sytuację i współpracuje z Microsoft w celu śledzenia rozwiązania problemu podstawowego. W tym czasie użytkownicy mogą doświadczać opóźnień, błędów lub niepowodzeń w dostępie do FNO Analytics. W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat statusu dostawcy usług należy zapoznać się z adresem https: / / support.factor.microsoft.com / support /. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 26 sierpnia 2026 14:57 UTCidentified

   Sprawdzamy z naszym sprzedawcą potwierdzoną linię czasową rozdzielczości. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji. Dodatkowe informacje na temat statusu serwisu sprzedawcy znajdują się na stronie Microsoft Fabric Status

3. 26 sierpnia 2026 15:28 UTCmonitoring

   Kwestia została rozwiązana, a analityka FNO jest teraz dostępna w środowiskach UAT i Produkcji. Obecnie monitorujemy naszą aplikację. Jeśli nadal będziesz doświadczał problemów, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia Revenera

4. 26 sierpnia 2026 16:32 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 sierpnia 2026 13:37 UTCinvestigating

   Mamy do czynienia z problemami z FlexNet Operations Cloud ALM / LLM Cloud Licensing Service w następujących środowiskach UAT: UAT [NAM1] Funkcjonalność, na którą wpływa ten brak, obejmuje, ale nie może być ograniczona do: -Cloud Licensing Usługi tworzenia instancji i tworzenia rezerw -Aktywacja licencji z Cloud License Servers -Zobacz ostatnio używane urządzenie Nasze zespoły pilnie pracują nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności. Będziemy nadal udostępniać aktualizacje statusu w miarę dostępności nowych informacji.

2. 20 sierpnia 2026 16:52 UTCinvestigating

   Kontynuujemy dochodzenie w sprawie tej kwestii i będziemy państwa informować o postępach w dążeniu do pełnej rezolucji.

3. 20 sierpnia 2026 16:53 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

4. 20 sierpnia 2026 19:56 UTCidentified

   Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.

5. 20 sierpnia 2026 20:35 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

6. 21 sierpnia 2026 04:19 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 sierpnia 2026 06:08 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 17 sierpnia 2026 06:33 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 17 sierpnia 2026 07:15 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 17 sierpnia 2026 09:23 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 13 sierpnia 2026 22:04 UTCinvestigating

   Obecnie mamy problem z serwisem aktywacji urządzenia w środowisku Production NAM 2. Aktualnie tworzenie urządzenia lub aktywacja urządzenia z interfejsu lub API nie powiodło się z błędem 404. Nasze zespoły aktywnie pracują nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności. Będziemy nadal udostępniać aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 13 sierpnia 2026 23:13 UTCmonitoring

   Wydajność wraca do normy. Monitorujemy, aby zapewnić stałą wydajność.

3. 14 sierpnia 2026 01:20 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 12 sierpnia 2026 15:49 UTCinvestigating

   Obecnie doświadczamy problemów ze stroną dokumentacji Revenera (https: / / docs.revenera.com /), które mogą prowadzić do przerywanego dostępu lub trudności w załadunku dokumentacji dla niektórych użytkowników. Nasz zespół IT aktywnie bada tę kwestię i pracuje nad przywróceniem spójnego dostępu. Dostarczymy aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji. Jeśli pilnie potrzebujesz dokumentacji produktu Revenera, skontaktuj się z obsługą techniczną Revenera.

2. 17 sierpnia 2026 20:40 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Jeśli napotkasz problemy z dostępem do dokumentacji produktu Revenera, skontaktuj się z obsługą techniczną Revenera.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 lipca 2026 14:33 UTCinvestigating

   Obecnie mamy do czynienia z problemem wpływającym na funkcjonalność zdarzeń związanych z inteligencją użytkową, w szczególności z najnowszym przeglądem zdarzeń i archiwum zdarzeń niestandardowych. Nasz zespół aktywnie bada i pracuje nad rozwiązaniem problemu. Dostarczymy aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 27 lipca 2026 17:16 UTCidentified

   Problem wpływający na ostatni widok Custom Events i możliwość pobrania Custom Event Archives został rozwiązany. Podczas gdy zbieranie danych pozostaje nienaruszone, generowanie Archiwum Custom Event zostało tymczasowo wstrzymane, dopóki nie zakończymy ulepszeń serwera. Dostarczymy aktualizację po zakończeniu tych ulepszeń i wznowieniu tworzenia archiwów.

3. 28 lipca 2026 16:56 UTCidentified

   Kontynuujemy prace nad ulepszeniami serwerów i będziemy dzielić się dodatkowymi informacjami w miarę ich dostępności.

4. 5 sierpnia 2026 05:35 UTCresolved

   The team has resolved the issue and restored all affected services. All services continue to perform as expected, and the environment remains stable. If you encounter any issues, please contact Revenera Technical Support for assistance.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 lipca 2026 15:54 UTCinvestigating

   Obecnie w środowisku PROD NAM2 mamy do czynienia z nieregularnym problemem z operacjami FlexNet ALM / LLM Cloud Device Activation Service. Nasz zespół aktywnie bada sprawę i pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny. Dostarczymy dalsze aktualizacje jak tylko pojawią się dodatkowe informacje. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie.

2. 22 lipca 2026 16:06 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 22 lipca 2026 17:27 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię. Dostarczymy dalsze aktualizacje jak tylko pojawią się dodatkowe informacje. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie.

4. 22 lipca 2026 18:52 UTCmonitoring

   Uważamy, że rozwiązaliśmy tę kwestię i obecnie monitorujemy. Dostarczymy aktualizacje jak tylko więcej informacji będzie dostępnych.

5. 22 lipca 2026 22:26 UTCresolved

   Nasz monitoring nie znalazł żadnych oznak tej kwestii i uważamy, że jest on teraz rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 maja 2026 06:37 UTCinvestigating

   We are actively working with our vendor to restore email functionality and will provide an update as soon as more information becomes available. We apologise for the inconvenience.

2. 27 maja 2026 07:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 27 maja 2026 10:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 kwietnia 2026 10:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with scheduled report delivery. As a temporary workaround, customers may manually generate the reports until the issue is resolved.

2. 22 kwietnia 2026 12:24 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 22 kwietnia 2026 12:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and our initial monitoring shows scheduled reports are being sent out. We are monitoring the application to ensure the fix remains stable.

4. 22 kwietnia 2026 18:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 kwietnia 2026 13:36 UTCinvestigating

   Issue: The FlexNet Operations Analytics service is currently unavailable in the Production environment. Impact: Customers may experience errors when accessing analytics-related functionality via the FlexNet Operations Producer Portal impacting both NAM and EU. Current Status: Our engineering team is actively investigating the issue and working to restore service as quickly as possible. Updates will be shared as more information becomes available.

2. 17 kwietnia 2026 15:11 UTCidentified

   The issue has been identified, and a fix has been successfully applied to the NAM environment. We are actively monitoring the NAM environment to ensure stability. Work is currently underway to apply the fix to the EU environment. Further updates will be shared as progress continues.

3. 17 kwietnia 2026 15:30 UTCresolved

   The fix has been applied to the EU environment. Monitoring has verified that all services are operational and no further issues have been detected. This incident is now fully resolved.