Historia awarii Rippling

1. 31 sierpnia 2026 22:37 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem, który uniemożliwia załadowanie niektórych zapisanych raportów płac, gdy są one zawarte w niektórych polach płac. Wdrażamy rozwiązanie i dostarczymy kolejną aktualizację po przywróceniu dostępu do raportu.

2. 1 września 2026 03:44 UTCidentified

   Przywróciliśmy dostęp do uratowanych raportów płac dla klientów w Stanach Zjednoczonych. Kontynuujemy prace nad przywróceniem dostępu do raportów dla poszkodowanych klientów w Unii Europejskiej i dostarczymy kolejną aktualizację po zakończeniu renowacji.

3. 1 września 2026 04:20 UTCresolved

   Kwestia dotycząca zapisanych raportów płac została rozwiązana i przywrócono dostęp do raportów.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 sierpnia 2026 16:06 UTCresolved

   To już rozwiązane. Wpływ na niektórych użytkowników trwał < 15 minut.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 6 sierpnia 2026 16:12 UTCidentified

   Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.

2. 6 sierpnia 2026 16:36 UTCinvestigating

   Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.

3. 6 sierpnia 2026 18:03 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and we are rolling it out for all impacted integrations. Any data not yet synced will start resyncing automatically.

4. 6 sierpnia 2026 18:29 UTCresolved

   We identified an issue where some third-party integrations were showing disconnected / invalid-token behavior related to the rollout. The team reverted the change in production and retriggered syncs to recover affected integrations. - Impacted integrations, including Ramp and Box, have recovered - Some integrations that remain disconnected are unrelated to the this incident. In those cases, tokens were already revoked, expired, or deactivated, and customers may need to reconnect manually

1. 4 sierpnia 2026 20:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating

2. 4 sierpnia 2026 20:38 UTCmonitoring

   Issues seem resolved, continuing to monitor

3. 4 sierpnia 2026 21:19 UTCresolved

   Services returned to normal

1. 28 lipca 2026 02:23 UTCmonitoring

   W celu złagodzenia poprzedniego incydentu, niekrytyczne zadania asynchroniczne zostały wstrzymane w poniedziałek, 27 lipca o 9: 30a PT i ponownie włączone około 3: 30p PT. Nadal pracujemy nad zaległościami zadaniowymi, a niektóre rzeczy w ramach programu Rippling - takie jak członkostwo w grupie - będą przestarzałe, dopóki pozostałe miejsca pracy nie nadrobią zaległości.

2. 28 lipca 2026 05:17 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 lipca 2026 20:10 UTCinvestigating

   Użytkownicy nie mają dostępu do aplikacji internetowych i mobilnych firmy Rippling. Dostarczymy aktualizację w ciągu najbliższych 10 minut.

2. 27 lipca 2026 20:24 UTCinvestigating

   Dostęp do Rippling został przywrócony. Prowadzimy śledztwo w sprawie niedawnej zmiany, która mogła doprowadzić do zwiększenia obciążenia zapytaniami i zwiększyła zdolność do obsługi ładunku w międzyczasie.

3. 27 lipca 2026 22:47 UTCmonitoring

   Przerywaliśmy dziś niekrytyczne, asynchroniczne zadania, by przywrócić zdrowie. Chociaż ponownie uruchomiliśmy te zadania, asynchroniczna kolejka zadań wciąż nadrabia zaległości. W rezultacie, niektóre rzeczy w całym Rippling - jak członkostwo w grupie - mogą być przestarzałe, dopóki pozostałe miejsca pracy nie nadrobią zaległości w ciągu najbliższych kilku godzin.

4. 28 lipca 2026 02:09 UTCresolved

   Dostęp do aplikacji Rippling został w pełni przywrócony.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 lipca 2026 16:11 UTCinvestigating

   Badamy kwestie, w których użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do sieci internetowej i aplikacji mobilnych. Dostarczymy aktualizację w ciągu najbliższych 10 minut.

2. 27 lipca 2026 16:23 UTCinvestigating

   Jesteśmy w trakcie wycofywania ostatniej operacji. Performance pozostaje zdegradowany, podczas gdy rollback jest w ruchu. Następna aktualizacja za 10 minut.

3. 27 lipca 2026 16:32 UTCinvestigating

   Dostęp do aplikacji Rippling jest przywrócony. Monitorujemy zdrowie i wydajność.

4. 27 lipca 2026 17:08 UTCinvestigating

   Incydent jest ograniczony, ponieważ wskaźniki wydajności aplikacji wracają do normalnego poziomu.

5. 27 lipca 2026 18:37 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 lipca 2026 09:44 UTCresolved

   Rippling wyświetlane "Access demand" do niektórych użytkowników dostępu Rippling. Kwestia ta została w pełni złagodzona, a Rippling jest w pełni sprawny.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 10 lipca 2026 17:37 UTCinvestigating

   Some AI capabilities, including building or editing AI dashboards, are unavailable.

2. 10 lipca 2026 18:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 lipca 2026 16:51 UTCinvestigating

   We are investigating degraded performance of the Rippling app loading. We will share an update in the next 10 minutes.

2. 7 lipca 2026 17:08 UTCidentified

   We have identified the task that was overloading the system and have mitigated the issue. There were timeouts occurring for ~10 minutes but the site is operational again.

3. 7 lipca 2026 19:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 czerwca 2026 19:18 UTCinvestigating

   We are aware of issues with the Rippling app loading. Some parts of the Rippling app are degraded and not loading. We are investigating.

2. 24 czerwca 2026 19:31 UTCinvestigating

   Access to the site is back to normal, but we are continuing to investigate and address the root cause.

3. 24 czerwca 2026 20:10 UTCmonitoring

   We've made fixes to mitigate the issue and are monitoring the results.

4. 24 czerwca 2026 20:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 czerwca 2026 15:46 UTCidentified

   Rippling AI actions are currently not working. The issue has been identified and a fix is being deployed.

2. 22 czerwca 2026 16:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 czerwca 2026 20:03 UTCinvestigating

   We are investigating issues where certain pages in the Rippling app, like the hiring flow and employee profile pages, are crashing. We are working to mitigate the issues and investigate the root cause.

2. 19 czerwca 2026 20:07 UTCmonitoring

   We discovered the root cause and have turned off a feature flag that was causing the issue. The issue is mitigated, and the Rippling app is operational again.

3. 19 czerwca 2026 20:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 czerwca 2026 16:43 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing issues with the side navigation loading in app.rippling.com. Apps are still accessible from the search bar. We are rolling back to a previous version of the app while we investigate the root cause. We'll share an update in the next 10 minutes.

2. 1 czerwca 2026 16:50 UTCmonitoring

   The rollback was successful, and we are seeing the navigation bar load normally. We are monitoring the results.

3. 1 czerwca 2026 21:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 maja 2026 16:16 UTCinvestigating

   We are investigating issues with the Rippling app and SSO. The issues are caused by database load.

2. 28 maja 2026 16:46 UTCinvestigating

   We have scaled down async jobs that are contributing to the database load. Access to Rippling is starting to recover.

3. 28 maja 2026 16:47 UTCinvestigating

   We are monitoring database health and site access while continuing to investigate the root causes.

4. 28 maja 2026 17:04 UTCinvestigating

   We are starting to re-enable the async jobs that have been throttled while monitoring the database load.

5. 28 maja 2026 19:52 UTCresolved

   All access and functionality to Rippling should be back to normal. Supergroup membership had high latency during the incident period, resulting in some delays to access changes, but all group memberships have been refreshed and will update normally moving forward.

1. 27 maja 2026 13:54 UTCmonitoring

   SSO and related identity flows were degraded in production, with the incident opened at 08:49 EDT. A fix has been deployed and the team is monitoring service health, with confirmed successful SSO logins.

2. 27 maja 2026 14:01 UTCmonitoring

   Error rates down, continuing to monitor

3. 27 maja 2026 14:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 maja 2026 22:34 UTCinvestigating

   Users are reporting slowness while using Rippling

2. 19 maja 2026 00:37 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 19 maja 2026 00:40 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 19 maja 2026 00:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 maja 2026 18:11 UTCidentified

   Users with an expired API token are unable to access Rippling’s API Tokens page in the Developer app. Active API tokens are not impacted. The root cause has been identified, and we are implementing a fix.

2. 14 maja 2026 20:58 UTCresolved

   The issue has been resolved

1. 6 maja 2026 05:49 UTCinvestigating

   Rippling AI is down. We are investigating the issue.

2. 6 maja 2026 05:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 maja 2026 06:09 UTCresolved

   Rippling AI access has been restored.

1. 1 maja 2026 19:09 UTCidentified

   Some customers on Payroll are not seeing upcoming runs. For runs with an approval deadline of 5/1/2026, the approval deadline has been moved to 5:30pmPT.

2. 1 maja 2026 20:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 1 maja 2026 20:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.