66 Rippling incidents · listopad 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Przeżywamy wyższe niż zwykle poziomy błędów w naszych produktach. Zidentyfikowaliśmy uszkodzony podsystem.
Złagodziliśmy ten problem i jesteśmy w pełni zdrowieni.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Użytkownicy z wersją 8.12.40.31 rozszerzenia przeglądarki 1Password mogą nie być w stanie zakończyć weryfikacji klucza, aby się zalogować lub dodać nowe hasła Rippling do swojego konta. 1Hasło przygotowuje fix, a my udostępnimy kolejną aktualizację, gdy więcej informacji jest dostępnych.
Rippling passkey sign- in i tworzenie są przywrócone z 1Hasło rozszerzenie wersji 8.12.41, teraz dostępne dla Chrome, Edge i Safari. Aktualizacja rozszerzenia przywraca funkcjonalność klucza passkey Rippling; Użytkownicy Firefox nie zostały naruszone.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
6 października niektórzy użytkownicy nie byli w stanie zapisać się do rozszerzenia RPass Chrome. Odwróciliśmy zmianę, która spowodowała problem i potwierdziliśmy, że sygnał został przywrócony o 15: 00.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy kwestie, w których aplikacja Rippling nie jest ładowana. Dostarczymy aktualizację w ciągu najbliższych 10 minut.
Obserwowaliśmy przeciążenie w wykorzystywaniu naszej bazy danych uwierzytelniania. Dostęp do Rippling zaczął się poprawiać, ale może dojść do degradacji wydajności.
Aplikacja Rippling jest w pełni funkcjonalna. Badamy przyczynę przeciążenia bazy danych.
Aplikacja Rippling jest w pełni funkcjonalna. Badamy przyczynę przeciążenia bazy danych.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Rippling jest ładowanie przerywane / wcale dla pracowników i klientów
Nadal badamy tę kwestię.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy tę kwestię.
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie doświadczamy awarii technicznej, wpływając na nasz czat na żywo i wsparcia systemów e-mail. Dostarczymy aktualizację za 30 minut lub wcześniej, jeśli dostępne będą dodatkowe informacje.
Brak systemu wpływający na czat na żywo i e-maile wsparcia nadal. Kontynuujemy monitorowanie sytuacji i dostarczymy kolejną aktualizację w ciągu 30 minut lub wcześniej, jeśli dostępne będą dodatkowe informacje.
Techniczny brak wpływu na nasz czat na żywo i wsparcie e-mail został w pełni rozwiązany. Wszystkie kanały wsparcia działają normalnie, a nasz zespół aktywnie odpowiada na wszystkie oczekujące pytania.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Rippling REST API doświadczyło zwiększonej latencji od 10 września 2026 11: 21 AM EST. Sprawa została rozwiązana 10 września 2026 2: 20 PM EST. Podczas tego okna, Functions i App Studio strony, które opierają się na API REST mogły spowodować awarie z powodu przekroczenia progów timeout.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Zidentyfikowaliśmy problem, który uniemożliwia załadowanie niektórych zapisanych raportów płac, gdy są one zawarte w niektórych polach płac. Wdrażamy rozwiązanie i dostarczymy kolejną aktualizację po przywróceniu dostępu do raportu.
Przywróciliśmy dostęp do uratowanych raportów płac dla klientów w Stanach Zjednoczonych. Kontynuujemy prace nad przywróceniem dostępu do raportów dla poszkodowanych klientów w Unii Europejskiej i dostarczymy kolejną aktualizację po zakończeniu renowacji.
Kwestia dotycząca zapisanych raportów płac została rozwiązana i przywrócono dostęp do raportów.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
To już rozwiązane. Wpływ na niektórych użytkowników trwał < 15 minut.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.
Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.
A fix has been deployed and we are rolling it out for all impacted integrations. Any data not yet synced will start resyncing automatically.
We identified an issue where some third-party integrations were showing disconnected / invalid-token behavior related to the rollout. The team reverted the change in production and retriggered syncs to recover affected integrations. - Impacted integrations, including Ramp and Box, have recovered - Some integrations that remain disconnected are unrelated to the this incident. In those cases, tokens were already revoked, expired, or deactivated, and customers may need to reconnect manually
We are currently investigating
Issues seem resolved, continuing to monitor
Services returned to normal
W celu złagodzenia poprzedniego incydentu, niekrytyczne zadania asynchroniczne zostały wstrzymane w poniedziałek, 27 lipca o 9: 30a PT i ponownie włączone około 3: 30p PT. Nadal pracujemy nad zaległościami zadaniowymi, a niektóre rzeczy w ramach programu Rippling - takie jak członkostwo w grupie - będą przestarzałe, dopóki pozostałe miejsca pracy nie nadrobią zaległości.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Użytkownicy nie mają dostępu do aplikacji internetowych i mobilnych firmy Rippling. Dostarczymy aktualizację w ciągu najbliższych 10 minut.
Dostęp do Rippling został przywrócony. Prowadzimy śledztwo w sprawie niedawnej zmiany, która mogła doprowadzić do zwiększenia obciążenia zapytaniami i zwiększyła zdolność do obsługi ładunku w międzyczasie.
Przerywaliśmy dziś niekrytyczne, asynchroniczne zadania, by przywrócić zdrowie. Chociaż ponownie uruchomiliśmy te zadania, asynchroniczna kolejka zadań wciąż nadrabia zaległości. W rezultacie, niektóre rzeczy w całym Rippling - jak członkostwo w grupie - mogą być przestarzałe, dopóki pozostałe miejsca pracy nie nadrobią zaległości w ciągu najbliższych kilku godzin.
Dostęp do aplikacji Rippling został w pełni przywrócony.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy kwestie, w których użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do sieci internetowej i aplikacji mobilnych. Dostarczymy aktualizację w ciągu najbliższych 10 minut.
Jesteśmy w trakcie wycofywania ostatniej operacji. Performance pozostaje zdegradowany, podczas gdy rollback jest w ruchu. Następna aktualizacja za 10 minut.
Dostęp do aplikacji Rippling jest przywrócony. Monitorujemy zdrowie i wydajność.
Incydent jest ograniczony, ponieważ wskaźniki wydajności aplikacji wracają do normalnego poziomu.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Rippling wyświetlane "Access demand" do niektórych użytkowników dostępu Rippling. Kwestia ta została w pełni złagodzona, a Rippling jest w pełni sprawny.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Some AI capabilities, including building or editing AI dashboards, are unavailable.
This incident has been resolved.
We are investigating degraded performance of the Rippling app loading. We will share an update in the next 10 minutes.
We have identified the task that was overloading the system and have mitigated the issue. There were timeouts occurring for ~10 minutes but the site is operational again.
This incident has been resolved.
We are aware of issues with the Rippling app loading. Some parts of the Rippling app are degraded and not loading. We are investigating.
Access to the site is back to normal, but we are continuing to investigate and address the root cause.
We've made fixes to mitigate the issue and are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Rippling AI actions are currently not working. The issue has been identified and a fix is being deployed.
This incident has been resolved.
