Royal Mail OBA Platform issue
- investigating
Obecnie nie jesteśmy w stanie uzyskać aktualizacji serwisów z systemów Royal Mail, co oznacza, że jeśli niedawno otrzymałeś dostęp do nowej usługi, nie będzie to widoczne. Możesz kontynuować generowanie etykiet i wyświetlanie się pod koniec dnia, jak zwykle, a my będziemy przechowywać wszelkie dane dotyczące rozliczeń za usługi inne niż śledzone, dopóki OBA nie będzie działać zgodnie z oczekiwaniami. Dostarczymy aktualizację we właściwym czasie.
- identified
Zespół Royal Mail nadal pracuje nad przywróceniem OBA do normalnej obsługi i czyni postępy. W międzyczasie, proszę nadal używać systemów wysyłki jako normalne i generować etykiety, jak zwykle. Nie ma wpływu na tworzenie etykiet ani na działalność wysyłkową. W ramach procesu odzyskiwania, tymczasowo przechowujemy dane rozliczeń z przekazywania do OBA. Jest to planowany środek wspierający płynną i kontrolowaną odbudowę usługi i nie wpływa na zdolność do dalszego przetwarzania produktów. Wznowimy przepływ danych o rozliczeniach po przywróceniu pełnego dostępu do bazy danych, a platforma będzie działać normalnie. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę postępów prac naprawczych.
- identified
Zespół Royal Mail nadal robi postępy w przywracaniu OBA do normalnej obsługi i spodziewają się dostarczyć kolejną aktualizację wkrótce. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę postępów prac naprawczych.
- monitoring
Royal Mail Team potwierdziło, że OBA została w pełni przywrócona i jest dostępna do użytku, a my aktywnie monitorujemy usługi. Chcielibyśmy wyrazić nasze szczere przeprosiny za zakłócenie spowodowane dzisiejszym nieplanowanym przestojem i podziękować za cierpliwość i wsparcie, podczas gdy pracowaliśmy nad rozwiązaniem problemu. W razie jakichkolwiek dalszych problemów lub pytań prosimy o kontakt.
- resolved
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.