Historia awarii Sailthru

1. 6 lipca 2026 23:18 UTCupdate

   Sailthru ma problem techniczny, który może skutkować brakiem synchronizacji reklam na Facebooku. Nasze zespoły zidentyfikowały problem i zwróciły się do Facebooka o pomoc w jego rozwiązaniu. Klienci mogą odczuwać skutki, w tym: • Reklamy na Facebooku Będziemy nadal publikować aktualizacje i informacje o rozdzielczości. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skontaktuj się z Sailthru Support.

2. 7 lipca 2026 00:39 UTCresolved

   Wcześniej zidentyfikowaliśmy problem techniczny wpływający na reklamy Sailthru Facebook Lead. Nasze zespoły rozwiązały problem i operacje platformy działają zgodnie z oczekiwaniami. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, prosimy o kontakt Sailthru Support.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 lipca 2026 15:12 UTCupdate

   Sailthru doświadcza błędów przerywanych podczas zapisywania i usuwania szablonów. Nasze zespoły prowadzą aktywne śledztwo i będą pilnie pracować nad znalezieniem rozwiązania. Klienci mogą odczuwać skutki, w tym: • Usuwanie szablonów - Po wykonaniu działania szablon jest usuwany po odświeżaniu. • Zapisywanie szablonów Będziemy nadal publikować aktualizacje i informacje o rozdzielczości. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skontaktuj się z Sailthru Support.

2. 2 lipca 2026 16:04 UTCupdate

   Zespół techniczny wprowadził rozwiązanie, a zespół jest obecnie monitorowany. Będziemy nadal publikować aktualizacje i informacje o rozdzielczości. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skontaktuj się z Sailthru Support.

3. 2 lipca 2026 21:53 UTCresolved

   Wcześniej zidentyfikowaliśmy problem techniczny wpływający na Sailthru. Nasze zespoły rozwiązały problem, a platforma i działania kampanii działają zgodnie z oczekiwaniami. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, prosimy o kontakt Sailthru Support.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 maja 2026 01:36 UTCupdate

   Sailthru doświadcza problemu technicznego, który może powodować opóźnienia w platformie od logowania, tworzenia kampanii, zdarzeń i UI, ale nie tylko do tych cech w Sailthru we wszystkich regionach. Nasze zespoły stwierdziły, że jest to związane z aktywnym incydentem z AWS i aktywnie monitorują te opóźnienia z naszym sprzedawcą baz danych i będą pilnie pracować nad ich rozwiązaniem ze strony Sailthru. Będziemy nadal publikować aktualizacje i informacje o rozdzielczości. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skontaktuj się z Sailthru Support.

2. 8 maja 2026 02:26 UTCupdate

   Sailthru ma problem techniczny i pozostaje niestabilny ze względu na AWS Service w regionie US- EAST-1. Nasze zespoły nadal monitorują. Będziemy nadal publikować aktualizacje i informacje o rozdzielczości. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skontaktuj się z Sailthru Support.

3. 8 maja 2026 06:18 UTCupdate

   Sailthru Systems stabilizuje się. Nadal monitorujemy kampanie i inne przedmioty, które są przetwarzane. AWS nadal poprawia niezawodność, choć usługi nie zostały jeszcze w pełni przywrócone. Będziemy nadal monitorować i pracować nad zminimalizowaniem opóźnień. Będziemy nadal publikować aktualizacje i informacje o rozdzielczości. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skontaktuj się z Sailthru Support.

4. 8 maja 2026 12:25 UTCupdate

   Podczas gdy AWS kontynuuje działania naprawcze, nasza platforma działa obecnie normalnie i nie wykryto żadnych opóźnień. Nadal aktywnie monitorujemy, aby zapewnić stałą stabilność. Będziemy nadal publikować aktualizacje i informacje o rozdzielczości. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skontaktuj się z Sailthru Support.

5. 8 maja 2026 17:30 UTCresolved

   Wcześniej zidentyfikowaliśmy problem techniczny wpływający na Sailthru. Podczas gdy AWS nadal pracuje na rzecz pełnej restrukturyzacji i uporządkowanej likwidacji, platforma Sailthru i działania kampanijne pozostają w pełni operacyjne. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, prosimy o kontakt Sailthru Support.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 kwietnia 2026 10:05 UTCupdate

   Sailthru doświadcza problemów technicznych, które mogą skutkować szablony nie ładowania na platformie. Nasze zespoły prowadzą aktywne śledztwo i będą pilnie pracować nad znalezieniem rozwiązania. Będziemy nadal publikować aktualizacje i informacje o rozdzielczości. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skontaktuj się z Sailthru Support.

2. 30 kwietnia 2026 10:21 UTCupdate

   Będziemy nadal publikować aktualizacje i informacje o rozdzielczości. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skontaktuj się z Sailthru Support.

3. 30 kwietnia 2026 10:25 UTCresolved

   Wcześniej zidentyfikowaliśmy problem techniczny z szablami załadunkowymi. Dochodzenie wykazało, że było to związane z problemem strony trzeciej między 9: 14 a 9: 46 UTC. Zespół potwierdził szablony są ładowanie zgodnie z oczekiwaniami na platformie teraz. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, prosimy o kontakt Sailthru Support.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 6 stycznia 2026 14:44 UTCupdate

   Sailthru ma problem techniczny, który może spowodować opóźnienia w zatrudnieniu. Nasze zespoły prowadzą aktywne śledztwo i będą pilnie pracować nad znalezieniem rozwiązania. Klienci mogą odczuwać skutki, w tym: • Praca w tle Będziemy nadal publikować aktualizacje i informacje o rozdzielczości. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skontaktuj się ze wsparciem lub menedżerem konta.

2. 6 stycznia 2026 19:30 UTCresolved

   Wcześniej zidentyfikowaliśmy problem techniczny wpływający na Sailthru. Nasze zespoły rozwiązały problem, a platforma i działania kampanii działają zgodnie z oczekiwaniami. W przypadku wątpliwości związanych z utrzymaniem konta, skontaktuj się ze wsparciem lub z menedżerem konta.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 listopada 2025 05:27 UTCupdate

   Sailthru ma problem techniczny i może być obecnie niedostępny. Nasze zespoły prowadzą aktywne śledztwo i będą pilnie pracować nad znalezieniem rozwiązania. Klienci mogą odczuwać skutki, w tym: • Dostawa wiadomości Będziemy nadal publikować aktualizacje i informacje o rozdzielczości.

2. 16 listopada 2025 08:51 UTCresolved

   Wcześniej zidentyfikowaliśmy problem techniczny wpływający na Sailthru. Nasze zespoły rozwiązały problem, a platforma i działania kampanii działają zgodnie z oczekiwaniami. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, prosimy o kontakt z Marigold Support lub menedżerem konta.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 31 października 2025 16:51 UTCupdate

   Marigold Sailthru doświadcza problemów technicznych z funkcją edytora współpracy. Ta funkcja została obecnie wyłączona podczas badania problemu. Nasze zespoły prowadzą aktywne śledztwo i będą pilnie pracować nad znalezieniem rozwiązania. Klienci mogą odczuwać skutki, w tym: • Email Kompozytor / wizualne szablony awarie - edytor szablonów nie wczytuje. Będziemy nadal publikować aktualizacje i informacje o rozdzielczości.

2. 31 października 2025 18:54 UTCupdate

   Podstawowa przyczyna problemów z funkcji edytora współpracy została prześledzona do problemu ze sprzedawcą. Zostawimy tę funkcję wyłączoną przez weekend, a sprzedawca bada przyczynę i rozwiązanie jest opracowywane.

3. 3 listopada 2025 21:34 UTCresolved

   Z dużą ostrożnością, zespół Marigold Sailthru postanowił pozostawić funkcję Edytor współpracy wyłączone w nadchodzącym okresie urlopu. W tym czasie zespoły techniczne Sailthru będą nadal ściśle współpracować z naszym sprzedawcą, aby ocenić i rozwiązać podstawowe problemy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 października 2025 19:09 UTCupdate

   Marigold Sailthru doświadcza problemów technicznych, które mogą prowadzić do niemożności wczytania edytora szablonów. Nasze zespoły prowadzą aktywne śledztwo i będą pilnie pracować nad znalezieniem rozwiązania. Klienci mogą odczuwać skutki, w tym: • Email Kompozytor / wizualne szablony awarie - edytor szablonów nie wczytuje. Będziemy nadal publikować aktualizacje i informacje o rozdzielczości.

2. 27 października 2025 19:30 UTCupdate

   Zespół techniczny Marigold rozwiązał problem wpływając na możliwość korzystania z edytora szablonów. Będziemy monitorować system, badając przyczynę.

3. 27 października 2025 19:48 UTCresolved

   Zespół techniczny Marigold potwierdził pełną rozdzielczość problemu wpływając na możliwość użycia edytora szablonów. W przypadku wystąpienia dodatkowych problemów, prosimy zwrócić się o wsparcie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 października 2025 18:18 UTCupdate

   Marigold Sailthru doświadcza problemów technicznych, które mogą prowadzić do niemożności wczytania edytora szablonów. Nasze zespoły prowadzą aktywne śledztwo i będą pilnie pracować nad znalezieniem rozwiązania. Klienci mogą odczuwać skutki, w tym: • Email Kompozytor / wizualne szablony awarie - edytor szablonów nie wczytuje. Będziemy nadal publikować aktualizacje i informacje o rozdzielczości.

2. 21 października 2025 19:14 UTCupdate

   Zespół techniczny Marigold rozwiązał problem wpływając na możliwość korzystania z edytora szablonów. Będziemy monitorować system, badając przyczynę.

3. 21 października 2025 19:39 UTCresolved

   Zespół techniczny Marigold potwierdził pełną rozdzielczość problemu wpływając na możliwość użycia edytora szablonów. W przypadku wystąpienia dodatkowych problemów, prosimy zwrócić się o wsparcie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 października 2025 07:57 UTCupdate

   Sailthru ma problem techniczny i może być obecnie niedostępny. Nasze zespoły prowadzą aktywne śledztwo i będą pilnie pracować nad znalezieniem rozwiązania. Klienci mogą odczuwać skutki, w tym: • E-mail i wysyłanie wiadomości aplikacji • Wywiad biznesowy • API • Pimizer cyklu życia • Linki Będziemy nadal publikować aktualizacje i informacje o rozdzielczości.

2. 20 października 2025 08:27 UTCupdate

   Zespoły techniczne Marigold ustaliły, że produkt Sailthru doświadcza problemu związanego z przerwami w AWS. Monitorujemy tę kwestię i będziemy nadal publikować tu informacje na temat aktualizacji i restrukturyzacji i uporządkowanej likwidacji.

3. 20 października 2025 09:37 UTCupdate

   Nadal monitorujemy status tej kwestii w AWS i będziemy ją aktualizować w miarę, jak zaczynamy dostrzegać ożywienie.

4. 20 października 2025 10:58 UTCupdate

   Zaczynamy dostrzegać ożywienie w wielu obszarach platformy. Pozostałe skutki: • Opóźnia przetwarzanie haczyków na LO. Produkty są w kolejce do wysyłki w najkrótszym możliwym czasie. • Opóźnia za pomocą mParticle i Facebook. Produkty są w kolejce do wysyłki w najkrótszym możliwym czasie. • In- app wysyłanie wiadomości mobilnej nie działa.

5. 20 października 2025 11:36 UTCresolved

   Pozostałe skutki zostały rozwiązane.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 października 2025 07:00 UTCupdate

   Sailthru ma problem techniczny i może być obecnie niedostępny. Nasze zespoły prowadzą aktywne śledztwo i będą pilnie pracować nad znalezieniem rozwiązania. Klienci mogą odczuwać skutki, w tym: • E-mail i wysyłanie wiadomości aplikacji • Wywiad biznesowy • API • Pimizer cyklu życia • Linki Będziemy nadal publikować aktualizacje i informacje o rozdzielczości.

2. 20 października 2025 17:06 UTCupdate

   Nadal doświadczamy problemów związanych z wyjazdem AWS. Ekipy Marigold nadal monitorują rekonwalescencję. Uwaga: Po rozwiązaniu problemu, system Sailthru będzie automatycznie próbował ponownie działać. Polecamy, aby klienci nie ponownie rzeczy na własną rękę.

3. 20 października 2025 21:50 UTCresolved

   Zespoły techniczne Marigold potwierdziły, że wszystkie usługi są ponownie online i zaległości kampanii zakończyły wysyłanie. Incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 września 2025 15:12 UTCupdate

   Sailthru doświadcza problemów technicznych, które mogą spowodować zmniejszenie liczby wyświetleń stron. Nasze zespoły zidentyfikowały problem i pracują nad wdrożeniem rozwiązania. Klienci mogą odczuwać skutki, w tym: • Sprawozdawczość • Menedżer personalizacji strony Będziemy nadal publikować aktualizacje i informacje o rozdzielczości. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skontaktuj się z Marigold Support lub menedżerem konta.

2. 23 września 2025 15:42 UTCresolved

   Wcześniej zidentyfikowaliśmy problem techniczny wpływający na widoki strony dla Sailthru. Nasze zespoły rozwiązały problem i platforma działa zgodnie z oczekiwaniami. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, prosimy o kontakt z Marigold Support lub menedżerem konta.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 lipca 2025 16:45 UTCupdate

   We're receiving reports that some customers are experiencing issues loading Templates and Data feeds in Sailthru. Our teams are investigating and we will share updates here as we have them.

2. 16 lipca 2025 17:41 UTCupdate

   We've taken action to resolve the issue loading data feeds and associated assets. We are monitoring closely while confirming normal operations have resumed.

3. 16 lipca 2025 18:02 UTCresolved

   We've confirmed the issue loading data feeds has been resolved. We have resumed normal operations.

1. 13 czerwca 2025 08:56 UTCupdate

   We have received reports that some users are experiencing issues loading a template in Sailthru. Our team is investigating, and we'll post updates here as we have them.

2. 13 czerwca 2025 09:55 UTCupdate

   Our team is continuing to investigate, we will continue to share updates here as we have them.

3. 13 czerwca 2025 11:14 UTCresolved

   The issue with templates not loading is resolved. We don’t expect any further customer impact from here. Thanks for your patience while our teams worked to get this resolved!