Historia awarii Segment

1. 3 września 2026 17:53 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na obciążenie strony Engage UI w tym publiczności i podróży.

2. 3 września 2026 18:06 UTCidentified

   Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.

3. 3 września 2026 19:34 UTCidentified

   Nadal podejmujemy pilne działania w celu rozwiązania tej kwestii.

4. 3 września 2026 20:26 UTCmonitoring

   Zastosowano rozwiązanie i doświadczenie Engage UI powinno być w pełni funkcjonalne. Nadal monitorujemy wyniki.

5. 3 września 2026 22:41 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 3 września 2026 01:04 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem, który może powodować, że cechy profilu bez aktywności w ciągu ostatnich 60 dni są niedostępne w Audience Builder, zbieracze cech i zdarzeń oraz związane z nimi szczegółowe widoki cech dla niektórych klientów. Jest to tylko kwestia wyświetlania; bazowe zdarzenie klienta i dane profilu nie ma wpływu.

2. 3 września 2026 14:05 UTCidentified

   Kontynuujemy wysiłki na rzecz złagodzenia tej kwestii.

3. 3 września 2026 20:20 UTCmonitoring

   Zastosowano rozwiązanie i doświadczenie Engage UI powinno być w pełni funkcjonalne. Nadal monitorujemy wyniki.

4. 3 września 2026 22:42 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 sierpnia 2026 17:49 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem, który wpływa na podzbiór klientów segmentu powodujący błędy okresowe podczas logowania.

2. 18 sierpnia 2026 18:38 UTCmonitoring

   Logowanie aplikacji Segment działa teraz normalnie. Będziemy nadal monitorować stabilność systemu.

3. 18 sierpnia 2026 22:02 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 6 sierpnia 2026 15:19 UTCinvestigating

   We are currently deploying the fix to mitigate the issue

2. 6 sierpnia 2026 17:02 UTCmonitoring

   This incident is resolved now

3. 7 sierpnia 2026 06:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 sierpnia 2026 05:50 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where security code verification notifications may not be delivered via email.

2. 6 sierpnia 2026 07:21 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 sierpnia 2026 17:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 lipca 2026 01:43 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na przetwarzanie danych wpływających na wiele komponentów.

2. 26 lipca 2026 03:02 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i aktywnie monitorujemy wyniki.

3. 26 lipca 2026 04:10 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 lipca 2026 22:45 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 25 lipca 2026 23:29 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i aktywnie pracujemy nad łagodzeniem skutków zmiany klimatu.

3. 25 lipca 2026 23:39 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie, a my aktywnie monitorujemy sytuację, kiedy proces przetwarzania wraca do normy.

4. 26 lipca 2026 04:14 UTCmonitoring

   Dostawa do miejsca przeznaczenia ma odzyskać w 30- 40 minut

5. 26 lipca 2026 04:39 UTCresolved

   Ten incydent został odzyskany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 lipca 2026 16:48 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem wpływający na czas pierwszej próby dostarczenia zdarzenia Connections.

2. 15 lipca 2026 17:03 UTCidentified

   zidentyfikowali przyczynę i aktywnie pracują nad naprawą.

3. 15 lipca 2026 17:55 UTCmonitoring

   Systemy wracają do zdrowia, aktywnie monitorujemy.

4. 15 lipca 2026 18:03 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 3 lipca 2026 09:39 UTCidentified

   Obecnie mamy do czynienia z zakłóceniami w miejscu docelowym Criteo Audience z powodu zewnętrznego wyłączenia Criteo API. Dokładnie monitorujemy sytuację.

2. 3 lipca 2026 09:46 UTCmonitoring

   Obecnie obserwujemy udaną dostawę do Criteo. Nasz zespół będzie uważnie monitorował.

3. 3 lipca 2026 10:43 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Przepływ ruchu do Krytycznych API

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 czerwca 2026 22:14 UTCidentified

   An ongoing upstream outage with Snowflake is causing degraded performance for Segment products that rely on customer data warehouses. - Impacted Products: Linked Audiences, Linked Events, Reverse ETL, and Profile Sync. - Current Status: Syncs and data processing may be failing. - Action Required: None. Data workflows will resume automatically once Snowflake capabilities are restored. - More Info: Monitor real-time infrastructure updates directly on the Snowflake Status Page: https://status.snowflake.com/

2. 23 czerwca 2026 00:22 UTCresolved

   Snowflake outage has resolved and consequently impacted functionalities across segment have recovered as well.

1. 5 czerwca 2026 08:11 UTCinvestigating

   Zidentyfikowano przyczynę. Niedługo będzie naprawa.

2. 5 czerwca 2026 08:13 UTCidentified

   Zidentyfikowano przyczynę. Niedługo będzie naprawa.

3. 8 czerwca 2026 19:35 UTCmonitoring

   Przesłaliśmy go i potwierdziliśmy, że działa. Będziemy mieć oko na sprawy przez kilka godzin, żeby mieć pewność, że wszystko jest stabilne.

4. 3 lipca 2026 09:37 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 maja 2026 01:59 UTCidentified

   We are currently observing delivery failures with the Reddit Conversions API destination. This issue stems from a widespread AWS outage (us-east-1) affecting Reddit’s infrastructure. We are monitoring the situation closely and will provide updates as Reddit restores service.

2. 8 maja 2026 03:58 UTCmonitoring

   Events are flowing through to Reddit Conversions API destination now. We are continuing to monitor the destination.

3. 8 maja 2026 05:24 UTCresolved

   Reddit Conversions API destination is operational.

1. 29 kwietnia 2026 14:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Destinations page in the Segment application UI. For some customers, the Destinations are failing to load.

2. 29 kwietnia 2026 15:53 UTCidentified

   We’ve identified the root cause and are currently implementing a fix. The issue is isolated to a subset of workspaces with connected RETL destinations.

3. 29 kwietnia 2026 16:58 UTCmonitoring

   The issue is now mitigated. We’ve deployed a fix, and the Destinations page is loading as expected for all workspaces that were previously impacted. We are monitoring the results.

4. 29 kwietnia 2026 19:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 kwietnia 2026 22:33 UTCresolved

   An issue impacting the Event Triggered Journey user interface in the application has been resolved. Prior to resolution, customers may have experienced an error in the user interface impacting their ability to configure Activations for Event Triggered Journeys.

1. 29 kwietnia 2026 17:14 UTCresolved

   Summary: From 10:20 AM to 3:00 PM PDT on April 27th, a global Databricks Compute outage resulted in failed audience preview queries across external workspaces. Details: The disruption was caused by an upstream infrastructure failure at Databricks, which prevented some preview queries from executing successfully. This issue was localized to the dashboard preview tool; real-time event delivery and audience activations were not impacted. Resolution: The underlying compute issue has been resolved by the vendor. We have confirmed that preview functionality is fully restored and operating normally.

1. 13 kwietnia 2026 19:02 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where the Audience Previews are not loading for some customers.

2. 13 kwietnia 2026 19:04 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 13 kwietnia 2026 19:19 UTCresolved

   The issue impacting Audience Preview functionality has been resolved. Audience Preview is now operating normally.

1. 9 kwietnia 2026 16:40 UTCinvestigating

   Certain Reverse ETL syncs are experiencing failures. The team is currently investigating the issue.

2. 9 kwietnia 2026 18:15 UTCidentified

   We've identified the issue and are currently working on mitigating it.

3. 9 kwietnia 2026 19:29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and Reverse ETL syncs are now proceeding successfully without any failures. We are closely monitoring the recovery process.

4. 9 kwietnia 2026 19:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 kwietnia 2026 17:07 UTCinvestigating

   Amazon Event Bridge and Amazon Personalize Destinations are experiencing elevated error rates. We are currently investigating the issue. We will provide updates as they become available.

2. 7 kwietnia 2026 17:10 UTCidentified

   A recent update has been identified as the cause of this issue. We are working on reverting the change.

3. 7 kwietnia 2026 17:37 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are seeing initial signs of recovery. We will continue to monitor the service closely to ensure full stability.

4. 7 kwietnia 2026 18:30 UTCresolved

   We've confirmed that the impacted destinations have recovered. All impacted events will automatically be retried. No further action needed.

1. 31 marca 2026 17:34 UTCresolved

   Engineering team has investigated and resolved an issue related to the Linked Audience Builder. Specifically, traits could not be selected. This is now resolved as of 4:43 PM UTC.

1. 19 marca 2026 19:33 UTCresolved

   Summary: Between 9:24 AM PST on March 19 and 9:38 AM PST on March 19, the engineering team performed a database upgrade. During this window, users may have experienced degraded performance specifically on the Audiences Overview webpage. Notification Update: Some customers may have received automated email notifications citing "Audience Run Failures" during this time. Please be advised that these were false positives triggered by the maintenance; no actual failures occurred, and all background processes completed successfully. Status: Functionality was fully restored and all systems were confirmed stable as of 9:38 AM PST. We apologize for the inconvenience.