58 Seismic Software incidents · sierpień 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Obecnie badamy tę kwestię.
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Portal Wsparcia jest obecnie niedostępny. Nasz sprzedawca aktywnie pracuje nad rozwiązaniem problemu. W międzyczasie, proszę otworzyć bilety wsparcia przez e-mail support @ seismic.com.
Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Some customers are experiencing slowness while navigating pages within their tenants.
Slowness issues have been resolved. Some web instances experienced transient issues which have since recovered. Teams are working to identify the root cause.
This incident has been resolved.
Obecnie badamy tę kwestię.
Zidentyfikowany jako problem z naszym odtwarzaczem wideo "Vimeo".
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy tę kwestię.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy tę kwestię.
Dodano dodatkowe regiony jako wywierające wpływ na wschodnie regiony USA. Inżynieria sejsmiczna bada możliwą przyczynę w serwisach Microsoft Azure.
Nadal badamy tę kwestię.
Microsoft Azure doświadcza problemów w regionach USA. Nasze zespoły pracują nad działaniami łagodzącymi i kontaktują się z Microsoft.
Seismic przekierowało ruch do innych regionów w celu złagodzenia skutków i nadal kontaktuje się ze wsparciem Microsoft w sprawie rozwiązania tego incydentu.
Azure uznało problemy z połączeniem z ich regionem WestUS. Nasze zespoły przekierowały ruch z regionów zachodnich do wschodnich w celu złagodzenia skutków.
Seismic jest w kontakcie z Microsoft Azure i pilnie pracują nad przywróceniem usług. Będziemy dalej publikować aktualizacje.
Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.
Ta kwestia jest wynikiem incydentu sieciowego, który ma wpływ na naszego dostawcę infrastruktury w chmurze (Microsoft Azure). Wprowadzają one ograniczenia, w tym usuwają dotknięte nimi elementy sieci z ich obrotu i przekierowują ruch. Nasz zespół aktywnie monitoruje sytuację i nadal ocenia możliwości zmniejszenia wpływu na naszych klientów. Nie dotyczy to wszystkich klientów; wpływ może być różny w zależności od regionu i trasy ruchu. Będziemy publikować dalsze aktualizacje, gdy więcej informacji stanie się dostępne. Przepraszamy za wszelkie zakłócenia i doceniamy waszą cierpliwość.
Począwszy od około 7: 44 AM PT (14: 44 UTC) w dniu 23 lipca 2026 roku, niektórzy klienci zaczęli doświadczać przerywanych problemów połączeń, zwiększonej latencji lub trudności z dostępem do Seismic. Ma to wpływ na najemców w naszej infrastrukturze regionu zachodniego, co może mieć wpływ na inne regiony w zależności od trasy ruchu, głównie w regionach wschodnioamerykańskich. Problem ten wynika z bazowego wydarzenia Microsoft Azure infrastructure wpływającego na ich region zachodnioamerykański, gdzie znajduje się podzbiór infrastruktury Seismic. Azure zidentyfikowało potencjalny czynnik pobudzający i aktywnie przekierowało ruch na zdrowszą infrastrukturę w ramach podejmowanych przez nie działań łagodzących. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie monitoruje sytuację wraz z działaniami w zakresie łagodzenia zmiany klimatu firmy Azure i ocenia wpływ na wszystkich poszkodowanych najemców. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę dostępności nowych informacji. Co możesz doświadczyć: Wolne ładunki strony, błędy timeout lub tymczasowa niezdolność do dostępu do Seismic lub specyficzne funkcje, takie jak Spostrzeżenia Livesights, Microapps, i zewnętrzne połączenia serwisowe.
Azure przekierował ruch z dala od dotkniętych ścieżek sieciowych i testuje dalsze ograniczenia, choć jeszcze nie przywrócono pełnej obsługi. Ich zespoły inżynieryjne kontynuują badania i pracują nad dodatkowymi możliwościami rozwiązania problemu. Nie mamy jeszcze szacowanego czasu rozdzielczości, ale uważnie monitorujemy i uaktualnimy tę stronę, jak tylko coś się zmieni.
Nasz dostawca infrastruktury w chmurze (Microsoft Azure) zidentyfikował prawdopodobną przyczynę incydentu sieciowego i aktywnie wdraża działania łagodzące. Azure spodziewa się uzyskać więcej informacji na temat skuteczności tych działań w ciągu około 30 minut i jest ściśle monitorowany do odzysku usług, jak fix się.
Seismic zaczyna dostrzegać poprawę po wysiłkach Azure. Funkcje powracające i dostęp najemcy jest przywrócony dla niektórych klientów.
Dostrzegamy postępy w zakresie odbudowy we wschodnich i zachodnich lokatorach. Nasz dostawca infrastruktury w chmurze (Microsoft Azure) zidentyfikował niedawne zmiany silnie skorelowane z incydentem w ich regionie Zachodnioamerykańskim i wycofuje je. Ta zmiana postępuje, a telemetria potwierdza stałą regenerację. Po naszej stronie, ruch powrócił i wpłynął na usługi, w tym Insights, Apps, LiveSocial, i Tiled, ładują i działają zgodnie z oczekiwaniami ponownie. Niektórzy użytkownicy mogą nadal odczuwać wolniejsze niż normalne czasy obciążenia, ponieważ systemy w pełni stabilizują się. Kontynuujemy ścisłą obserwację służby zdrowia i potwierdzimy to, gdy incydent zostanie w pełni rozwiązany. Dziękuję za cierpliwość podczas tego wydarzenia.
Nadal obserwujemy ożywienie we wschodniej i zachodniej części regionu. Nasz dostawca infrastruktury w chmurze (Microsoft Azure) zakończył cofnięcie zmiany związanej z incydentem sieciowym, a telemetria wykazuje ciągłe oznaki odzysku. Po naszej stronie, łączność została przywrócona i dotknięte usługi, w tym Insights, Apps, LiveSocial i Tiled, działają normalnie. Większość klientów powinna obserwować odzysk w tym czasie, choć niektórzy mogą nadal doświadczać wolniejszych niż normalne czasy obciążenia, ponieważ systemy w pełni stabilizują. Aktywnie potwierdzamy pełną rekonstrukcję zanim zakończymy ten incydent i będziemy nadal ściśle monitorować zdrowie służby obok Azure. Prześlemy kolejną aktualizację, gdy potwierdzimy całkowite wyzdrowienie. Dziękuję za cierpliwość.
Naklejone Microapps i Platforma Usług odzyskały.
Ten incydent został rozwiązany. Nasz dostawca infrastruktury w chmurze (Microsoft Azure) zakończył proces wycofywania i pełnego złagodzenia incydentu sieciowego, a następnie zakończył prace następcze, aby naprawić trwały. Łączność została w pełni przywrócona przez naszych najemców z regionu wschodniego i zachodniego, a wszystkie dotknięte nią usługi, w tym Insights, Apps, LiveSocial i Tiled, działają normalnie. Telemetria potwierdza, że odzysk jest stabilny. Jeśli nadal doświadczasz jakichkolwiek problemów, skontaktuj się ze wsparciem. Dziękujemy za cierpliwość podczas tego wydarzenia i przepraszamy za zakłócenie.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy tę kwestię.
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy tę kwestię.
Zespół zajął się problemami z powolnym ładowaniem, błędami i pamięcią. Wszystkie procesy backup-up zostały oczyszczone. Prowadzimy śledztwo.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
We are aware of an issue affecting icon display in some Seismic tenants, caused by a service disruption experienced today by our third-party feature management provider, LaunchDarkly. To fully restore missing icons, our team needs to restart a number of internal services over the next several hours. During this process, some customers may experience brief, intermittent service disruptions. We expect any individual disruption to be short-lived, and we are working to complete these restarts as quickly as possible while minimizing impact. We will post updates here as work progresses and confirm once the issue is fully resolved. We apologize for any inconvenience this may cause.
Icons, library, and content property issues are now resolved for some tenants as services are restarted and full access is restored. We are seeing resolution in the WEST0, WEST1, WEST2, and WEST3 regions.
Additional regions continue to recover, including EAST regions and Southwest.
We are continuing to work on a fix for this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Our team has already resolved the issue.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Tenants are experiencing issues with login flows. Our engineers are aware of the issue and working on immediate resolution.
The engineering team resolved an issue with a recent deployment. All tenants are able to login now. We're continuing to monitor the situation.
This incident has been resolved.
Inbound emails for support cases are experiencing issues delivering into the support ticketing system. Cases created via the support.seismic.com portal and chat support are not affected.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
Emails are flowing through now and the issue is resolved. Customers may have experienced delayed replies and case updates. The Support Team is currently working to catch up on any delayed replies and new case updates. We will continue to monitor support email capabilities.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
The Seismic Engineering Team is continuing to work on resolving tenant accessibility in the EAST0 region. We'll provide additional updates as we have them.
The engineering team is continuing to resolve tenant accessibility issues in the EAST0 region. We initiated a rollback of the impacted service, but that did not fully alleviate stability issues for the Seismic platform in the region. We are continuing to move forward with pulling additional diagnostics to determine the source of the instability. We will continue to provide additional updates.
Seismic engineering has continued to scale out the impacted service further, and we are starting to see signs of recovery. The root cause of the degradation is still being determined, and we are still investigating. Seismic engineering is continuing to ensure stability with additional follow-up actions, including pulling additional diagnostics into the impacted service to understand what caused the initial degradation. We will continue to provide updates as we have them.
Seismic engineering is seeing signs of stability, with the impacted services returning to a healthy state. We are continuing to monitor the environment closely to ensure full recovery. Root cause investigation remains active to understand what caused the initial degradation and prevent future occurrences. We will continue to provide updates as we have them.
Seismic engineering has confirmed that the impacted service has fully recovered and all EAST0 tenants were back online as of approximately 3:30 PM ET. We sincerely apologize for the disruption this caused to your teams today. We understand the impact this had on your business and are committed to ensuring the reliability of our platform. A full post-mortem is being conducted at this time. Thank you for your patience and understanding.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
Vimeo, Seismic's video provider, is currently experiencing issues on their platform. Seismic is engaging with Vimeo to identify cause and resolution. https://status.vhx.tv/
Some videos beginning to recover through Seismic's backup measures. We continue to communicate with Vimeo on full recovery.
Vimeo has identified the issue and is implementing a fix.
Vimeo has recovered and we continue to monitor.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.