Historia awarii Sendbird

1. 25 października 2026 05:05 UTCinvestigating

   Mamy podwyższony poziom błędów API i obecnie przyglądamy się tej kwestii.

2. 25 października 2026 05:07 UTCresolved

   Serwery wróciły do pracy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 9 października 2026 22:50 UTCinvestigating

   Mamy podwyższony poziom błędów API i obecnie przyglądamy się tej kwestii.

2. 9 października 2026 22:51 UTCresolved

   Serwery wróciły do pracy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 9 października 2026 22:35 UTCinvestigating

   Mamy podwyższony poziom błędów API i obecnie przyglądamy się tej kwestii.

2. 9 października 2026 22:39 UTCresolved

   Serwery wróciły do pracy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 9 października 2026 22:16 UTCinvestigating

   Mamy podwyższony poziom błędów API i obecnie przyglądamy się tej kwestii.

2. 9 października 2026 22:30 UTCresolved

   Serwery wróciły do pracy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 29 września 2026 15:08 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 29 września 2026 15:13 UTCresolved

   Serwery wróciły do pracy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 września 2026 18:17 UTCinvestigating

   Mamy podwyższony poziom błędów API i obecnie przyglądamy się tej kwestii.

2. 24 września 2026 18:26 UTCresolved

   W dniach od 14: 15 do 14: 26 EDT w dniu 24 września zautomatyzowane kontrole zdrowia dla kilku regionów Sendbird w USA wywołały alarmy ze względu na problem z naszym systemem monitorowania. W tym okresie usługi Sendbird pozostawały w pełni sprawne, bez wpływu na połączenia, wiadomości lub żądania API. Kwestia monitorowania została automatycznie rozwiązana, a od tego czasu wszystkie kontrole sanitarne pozostają w normie. Nie jest wymagane działanie klienta.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 3 sierpnia 2026 09:04 UTCinvestigating

   Mamy podwyższony poziom błędów API i obecnie przyglądamy się tej kwestii.

2. 3 sierpnia 2026 09:13 UTCresolved

   Serwery wróciły do pracy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 11 maja 2026 06:46 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 11 maja 2026 06:53 UTCresolved

   The servers have returned operational.

1. 15 kwietnia 2026 00:01 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 15 kwietnia 2026 00:59 UTCresolved

   The servers have returned operational.

1. 13 kwietnia 2026 08:15 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 13 kwietnia 2026 08:28 UTCresolved

   The servers have returned operational.

1. 31 marca 2026 17:42 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 31 marca 2026 17:43 UTCresolved

   The servers have returned operational.

1. 3 marca 2026 07:38 UTCidentified

   Impact: Full outage, all requests failed

2. 3 marca 2026 08:46 UTCresolved

   When: 2026-03-03 06:43 – 08:02 (UTC) Impact: Full outage, all requests failed Root cause: Unexpected issue following a Redis security (TLS) configuration change Immediate remediation: Provisioned a new secure Redis cluster and migrated traffic; service fully restored and operating normally

1. 1 grudnia 2025 05:42 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 1 grudnia 2025 05:46 UTCresolved

   The servers have returned operational.

1. 19 listopada 2025 08:47 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 19 listopada 2025 08:48 UTCresolved

   The servers have returned operational.

1. 13 listopada 2025 17:21 UTCresolved

   Earlier today, we observed unexpected behavior within our chat service infrastructure that affected websocket stability. A subset of websocket server pods entered a state where they were unable to restart normally, which increased load on the remaining healthy pods. Over time, this imbalance led to elevated memory usage and eventually caused some pods to reach OOM (Out of Memory) conditions. As these pods became unavailable, a significant number of websocket connections dropped simultaneously at approximately 07:00 PT. Our team took action to stabilize the environment and completed a rollback to a previously stable server version at 08:30 PT, after which system performance and connection reliability returned to normal. We continue to investigate the underlying cause to prevent recurrence.

1. 20 października 2025 20:13 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 20 października 2025 20:18 UTCresolved

   The servers have returned operational.

1. 20 października 2025 20:01 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 20 października 2025 20:05 UTCresolved

   The servers have returned operational.

1. 20 października 2025 19:23 UTCinvestigating

   As of 12:05 pm PST services on the region are impacted. We are investigating the root cause. Updates will be provided as available

2. 20 października 2025 20:47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 października 2025 17:33 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 20 października 2025 17:38 UTCresolved

   The servers have returned operational.

1. 20 października 2025 16:32 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 20 października 2025 17:32 UTCresolved

   The servers have returned operational.