Historia awarii Sendcloud

1. 11 sierpnia 2026 10:22 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette.

2. 11 sierpnia 2026 14:08 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. Il servizio è stato ripristinato, continueremo a monitorare questo incidente.

3. 11 sierpnia 2026 15:22 UTCresolved

   This issue is resolved. Il problema è stato risolto.

1. 10 sierpnia 2026 15:30 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. We zijn momenteel een probleem aan het onderzoeken waarbij klanten geen labels meer aan kunnen maken.

2. 11 sierpnia 2026 15:27 UTCresolved

   The incident has been resolved. Het incident is opgelost.

1. 10 sierpnia 2026 10:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette.

2. 10 sierpnia 2026 11:16 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. Il servizio è stato ripristinato, continueremo a monitorare questo incidente.

3. 10 sierpnia 2026 13:00 UTCresolved

   This issue is resolved. Il problema è stato risolto.

1. 7 sierpnia 2026 10:08 UTCidentified

   We're aware that some shipments using Correos are currently failing to announce. This affects accounts still using older (v1) Correos API credentials, which have been phased out as part of a carrier-side migration. **What you need to do:** Update your Correos API credentials to v2 to resume shipping. Instructions are available here: [Correos migration: update your API credentials (mandatory)](https://support.sendcloud.com/hc/en-us/articles/42537203404561-Correos-migration-update-your-API-credentials-mandatory) **Impact:** Only affects accounts that have not yet migrated to v2 credentials. Accounts already on v2 are not affected. We apologize for the inconvenience and recommend updating your credentials as soon as possible to avoid further disruption. Hemos detectado que algunos envíos con Correos están fallando actualmente al anunciarse. Esto afecta a las cuentas que todavía utilizan credenciales de API de Correos antiguas (v1), las cuales han sido retiradas como parte de una migración por parte del transportista. **Qué debes hacer:** Actualiza tus credenciales de API de Correos a v2 para poder seguir enviando. Encontrarás las instrucciones aquí: [Migración de Correos: actualiza tus credenciales de API (obligatorio)](https://support.sendcloud.com/hc/es/articles/42537203404561-Migraci%C3%B3n-de-Correos-actualiza-tus-credenciales-de-API-obligatorio) **Impacto:** Solo afecta a las cuentas que aún no han migrado a las credenciales v2. Las cuentas que ya utilizan v2 no se ven afectadas. Lamentamos las molestias y recomendamos actualizar tus credenciales lo antes posible para evitar más interrupciones.

2. 10 sierpnia 2026 11:18 UTCresolved

   This issue is resolved. La incidencia ha sido resuelta.

1. 3 sierpnia 2026 12:32 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem uniemożliwiający użytkownikom ogłoszenie etykiet. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 3 sierpnia 2026 12:55 UTCmonitoring

   SEUR wdrożył i wydał fix. Będziemy nadal monitorować wydajność, aby zapewnić pełne przywrócenie usługi. SEUR implementó y lanzó una solución. Continuaremos monitoreando el rendimiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 3 sierpnia 2026 13:37 UTCresolved

   Incydent został rozwiązany. El incidente ha sido resuelto.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 29 lipca 2026 09:10 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem uniemożliwiający użytkownikom ogłoszenie etykiet. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 29 lipca 2026 11:27 UTCidentified

   Przewoźnik wprowadził rozwiązanie i monitorujemy wyniki. W celu pomyślnego ogłoszenia etykiet może być wymagane wprowadzenie zmian w referencjach porządkowych. El transportista ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados. Es posible que sea necesario modificar la referencia del pedido / numero de pedido para que las etiquetas se impriman correctamente.

3. 29 lipca 2026 13:10 UTCmonitoring

   Przewoźnik wprowadził rozwiązanie i monitorujemy wyniki. W celu pomyślnego ogłoszenia etykiet może być wymagane wprowadzenie zmian w referencjach porządkowych. El transportista ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados. Es posible que sea necesario modificar la referencia del pedido / numero de pedido para que las etiquetas se impriman correctamente.

4. 30 lipca 2026 07:08 UTCresolved

   Incydent został rozwiązany. El incidente ha sido resuelto.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 lipca 2026 15:27 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i wprowadzamy rozwiązanie.

2. 3 sierpnia 2026 12:14 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 lipca 2026 09:53 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem uniemożliwiający użytkownikom ogłoszenie etykiet. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 17 lipca 2026 11:09 UTCmonitoring

   CTT Express wdrożył i wydał fix. Będziemy nadal monitorować wydajność, aby zapewnić pełne przywrócenie usługi. CTT Express implementó y lanzó una solución. Continuaremos monitoreando el rendimiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 17 lipca 2026 12:54 UTCresolved

   Incydent został rozwiązany. El incidente fue resuelto.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 lipca 2026 11:33 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem uniemożliwiający użytkownikom ogłoszenie etykiet. We zijn momento teel een probleem aan het onderzoeken waarbij klanten geen etykiets meer aan kunnen maken. Wir untersuchen derzeit ein Problem, das Benutzer daran hindert, Label anzukündigen. Nous enquêtons actuellement sur un problème empêchant nos utilisateurs de créer des étiquettes. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di anununciare le etichette. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 16 lipca 2026 12:11 UTCmonitoring

   Asendia * * * * wdrożyła i wydała fix. Będziemy nadal monitorować wydajność, aby zapewnić pełne przywrócenie usługi. Asendia heeft een oplossing geïmplimenteerd. We blijven de uitkomst van de oplossing monitoren om er zeker van te zijn dat het probleem is opgelost. Asendia hat einen Fix (eine Lösung) implementiert und veröffentlicht. Wir werden die Leistung weiterhin überwachen, um sicherzustellen, dass der Service vollständig wiederhergestellt ist. Asendia a implémenté et déployé un correctif. Nous continuerons à surveiller le fonctionnement de ce dernier pour assurer que le service est complétement rétabli. Asendia ha implementato e rilasciato una luzione. Continueremo a monitore le prestazioni per garantire che il servizio sia completamente ripristinato. Asednia implementó y lanzó una solución. Continuaremos monitoreando el rendimiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 16 lipca 2026 13:11 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana. Het probleem is opgelost. Das Problem ist gelöst. Ce problème a été résolu. Il problema è stato risolto. La incidencia ha sido resuelta.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 lipca 2026 13:07 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem wpływający na ogłoszenie wytwórni Colissimo. Nous enquêtons actuellement sur un problème empêchant nos utilisateurs de créer des étiquettes Colissimo.

2. 15 lipca 2026 15:26 UTCmonitoring

   Przewoźnik wdrożył i wydał fix. Będziemy nadal monitorować wydajność, aby zapewnić pełne przywrócenie usługi. Le translations a mis en place et déployé un correctif. Nous continuerons à surveiller les performances afin de nous assurer que le service est entièrement rétabli.

3. 15 lipca 2026 15:39 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana. Ce problème a été résolu.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 10 lipca 2026 10:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where item weights are imported while they should not be. Multiple integrations are affected by the issue.

2. 10 lipca 2026 11:15 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue and are working on implementing a fix.

3. 10 lipca 2026 13:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented an we are monitoring the results

4. 10 lipca 2026 14:09 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 8 lipca 2026 10:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting TNT IT label announcement. Stiamo attualmente investigando un problema riguardante la creazione di etichette TNT IT.

2. 8 lipca 2026 11:08 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. Il servizio è stato ripristinato, continueremo a monitorare questo incidente.

3. 8 lipca 2026 12:11 UTCresolved

   The issue has been resolved. Il problema è stato risolto.

1. 8 lipca 2026 07:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 8 lipca 2026 09:53 UTCmonitoring

   Asendia implemented and released a fix. We will continue monitoring the performance to ensure the service is fully restored. Asendia implementó y lanzó una solución. Continuaremos monitoreando el rendimiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 13 lipca 2026 11:04 UTCresolved

   The incident has been resolved. El incidente fue resuelto.

1. 8 lipca 2026 07:46 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Nous enquêtons actuellement sur un problème empêchant nos utilisateurs de créer des étiquettes.

2. 8 lipca 2026 08:44 UTCidentified

   The carrier has identified the issue and is working on a solution. A more in-depth update can be found on the carriers status page here -> La cause de l'incident a été identifiée par le transporteur, qui travaille actuellement à la mise en place d'une solution. Une mise à jour plus détaillée est disponible sur la page de statut du transporteur, ici. ->

3. 8 lipca 2026 09:22 UTCmonitoring

   **Colissimo** implemented and released a fix. We will continue monitoring the performance to ensure the service is fully restored. **Colissimo** a implémenté et déployé un correctif. Nous continuerons à surveiller le fonctionnement de ce dernier pour assurer que le service est complètement rétabli.

4. 8 lipca 2026 11:06 UTCresolved

   This incident has been resolved. Ce problème a été résolu.

1. 7 lipca 2026 07:24 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. We zijn momenteel een probleem aan het onderzoeken waarbij klanten geen labels meer aan kunnen maken.

2. 7 lipca 2026 11:39 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. De service heeft zich hersteld, We blijven de situatie monitoren om er zeker van te zijn dat het probleem is opgelost.

3. 7 lipca 2026 12:08 UTCresolved

   This issue is resolved. Het probleem is opgelost.

1. 6 lipca 2026 07:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting DPD label announcement. We onderzoeken momenteel een probleem met de voormelding van DPD-verzendlabels.

2. 6 lipca 2026 08:20 UTCmonitoring

   A fix has been released by the carrier, and we are monitoring the results De vervoerder heeft een oplossing doorgevoerd en we monitoren de resultaten.

3. 6 lipca 2026 08:49 UTCresolved

   The incident is resolved Het incident is opgelost.

1. 26 czerwca 2026 13:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating an order import issue for integration Ecwid by Lightspeed. We zijn op dit moment bezig met het onderzoek naar een probleem met de order import voor integratie Ecwid by Lightspeed.

2. 26 czerwca 2026 13:04 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the order import issue. We are currently monitoring the results. Er is een oplossing geïmplementeerd voor het order import probleem. We houden de status hiervan in de gaten.

3. 29 czerwca 2026 15:23 UTCresolved

   The issue has been resolved

1. 25 czerwca 2026 10:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 25 czerwca 2026 11:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented by the carrier and we are monitoring the results. El transportista ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 25 czerwca 2026 12:11 UTCresolved

   The issue has been resolved El problema ya se ha resuelto

1. 23 czerwca 2026 10:42 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette.

2. 23 czerwca 2026 15:18 UTCidentified

   The issue has been identified by the carrier and they are working on a fix. Il problema è stato identificato dal corriere, che sta lavorando a una soluzione.

3. 25 czerwca 2026 12:40 UTCresolved

   The issue has been resolved. Il problema è stato risolto.

1. 19 czerwca 2026 14:05 UTCinvestigating

   Some users are currently unable to complete the onboarding process. When submitting their details, an error message "We couldn't save your information" may appear. Our team is investigating and working on a resolution. We apologize for the inconvenience.

2. 19 czerwca 2026 14:53 UTCmonitoring

   We implemented and released a fix. We will continue to monitor the performance to ensure the service is fully restored.

3. 19 czerwca 2026 15:28 UTCresolved

   This issue has been resolved.