Historia awarii Sequoia

1. 23 lipca 2026 16:37 UTCidentified

   Ponieważ zidentyfikowaliśmy i monitorowaliśmy jedną z naszych usług sprzedających / partnerskich, mając problemy z dostępnością, niektórzy z naszych klientów staliby w obliczu problemów związanych z logowaniem na naszą platformę. Aktywnie pracujemy nad możliwościami rekultywacji i uważnie śledzimy zależne usługi sprzedawcy / partnera, aby doprowadzić naszą platformę do pełnego stanu pracy. Będziemy prowadzić aktywną komunikację w tej sprawie.

2. 23 lipca 2026 17:43 UTCmonitoring

   Jak depdendent sprzedawca / partner usług odzyskać, widzimy zmniejszenie błędów logowania. Ale nadal obserwuje się sporadyczne problemy. Będziemy nadal informować o postępach w sprawie stanu aż do pełnego powrotu do zdrowia

3. 23 lipca 2026 18:59 UTCresolved

   Po potwierdzeniu stabilności usług sprzedawcy / partnera, od których nasze usługi są zależne, byliśmy w stanie skorelować zmniejszenie błędów logowania na naszej platformie. Po szczegółowej obserwacji potwierdza się tendencję spadkową powtarzających się błędów. Ustaliło to, że nasze usługi wracają do normy

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 lipca 2026 08:53 UTCinvestigating

   Ze względu na to, że jeden z naszych sprzedawców partnerów przechodzi przez nieprzewidziane przestoje w swoim produkcie, nasz plaster Sequoia OS napotyka obecnie problemy z logowaniem. Nasz zespół techniczny jest świadomy incydentu i aktywnie pracuje nad uruchomieniem naszej platformy. Będziemy aktualizować postępy

2. 16 lipca 2026 08:55 UTCidentified

   Podstawowa przyczyna problemu została zidentyfikowana i jesteśmy aktywnie zaangażowani z naszym partnerem, aby uzyskać nas z powrotem online wkrótce

3. 16 lipca 2026 09:27 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany przez nasze wewnętrzne rozwiązanie. Wszystkie usługi wracają do normy. Będziemy śledzić z naszym Vendor- partnera, aby dostać się do normalnego stanu wkrótce. Ale wszystkie nasze usługi wróciły do normy

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 listopada 2025 22:20 UTCinvestigating

   Sequoia Technical Team is aware of the service disruption and is actively investigating the incident. We will keep the users updated as we resolve the incident.

2. 20 listopada 2025 22:56 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 20 listopada 2025 22:58 UTCresolved

   Issues with service disruption have been resolved and all services are now operational.

1. 29 października 2025 16:18 UTCinvestigating

   We have observed a login access issue in our platform and our users are bound to get impacted. Investigation is ongoing. We are working towards restoring the access as soon as possible.

2. 29 października 2025 16:32 UTCidentified

   We are aware that Microsoft Azure is experiencing a global outage which is causing users not to be able to login to Sequoia OS. We are monitoring the situation closely and will keep you posted on updates. To monitor Sequoia OS updates, you can subscribe to this page In addition, you can monitor Azure's status updates here: https://azure.status.microsoft/en-us/status

3. 29 października 2025 22:27 UTCresolved

   As the Microsoft Azure services recovered, subsequently our Sequoia OS platform login access has been restored. We will keep regular monitoring of the platform for any immediate follow-ups that may be required.

1. 30 lipca 2024 12:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue. preliminary analysis point to one of our vendor IDP. We will update the progress promptly

2. 30 lipca 2024 13:34 UTCidentified

   We found the root cause of the issue which is due to the global outage of our identity provider service ( IDP ). We are exploring workarounds and at the same time closely monitoring the situation on the IDP side outage.

3. 30 lipca 2024 13:46 UTCmonitoring

   We applied a workaround to solve the issue for majority of our clients. Meanwhile the global outage with our IDP persists. We will keep updating the status as we get further progress

4. 30 lipca 2024 16:06 UTCresolved

   The issue is resolved and all systems back to normal after extended period of validation. Apologies to our clients for the inconvenience caused

1. 6 czerwca 2024 11:28 UTCinvestigating

   Due to technical issues in our platform improvement activity, currently our HRX and PX portals are down. We are actively and urgently investigating the cause and working on a fix. We will keep prompt update on the progress.

2. 6 czerwca 2024 11:41 UTCresolved

   The issue is found the issue and the fix is applied. The Websites are back to normal state.

1. 19 września 2023 04:07 UTCresolved

   Due to AWS Operation issues, namely "Network services" breakdown since 11.45 PST Sep 19 2023, we were facing outage in our Payroll and Payroll Calendar features for our PX and HRX portals The root cause communicated from AWS is that their network service performance encountered high latencies due to high load issues in underlining systems. There were some partial impact to other services randomly if any new connections set up , as per the nature of the incident from AWS. Around 15:43 PST, AWS notified that there is a workaround being applied step-wise and sooner it would cover more broader systems that impacted our services. Around 19:15 PST, the fix from AWS restored the underlying services which resolved the related issues. All our systems tested fine and services restored.

1. 14 czerwca 2023 22:22 UTCinvestigating

   TPI Insights is currently unavailable.

2. 14 czerwca 2023 23:50 UTCidentified

   The issue has been identified.

3. 14 czerwca 2023 23:51 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 15 czerwca 2023 13:22 UTCresolved

   Access to TPI Isights has been restored and related services are now operational.

1. 6 kwietnia 2023 16:55 UTCinvestigating

   Sequoia Technical Team is aware of the service disruption and is actively investigating the incident. We will keep the users updated as we resolve the incident. Components affected: S-Comp, TRS, Org Chart

2. 6 kwietnia 2023 16:56 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 6 kwietnia 2023 17:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and all the components are functioning normally

4. 6 kwietnia 2023 17:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 grudnia 2022 04:34 UTCresolved

   Issues with service disruption have been resolved and all services are now operational.

1. 16 grudnia 2022 01:13 UTCresolved

   Sequoia Technical team has successfully completed the scheduled maintenance. All services are now operating normally.

1. 16 grudnia 2022 04:45 UTCresolved

   Issues with service disruption have been resolved and all services are now operational.

1. 16 grudnia 2022 04:37 UTCresolved

   Issues with service disruption have been resolved and all services are now operational.

1. 16 grudnia 2022 01:06 UTCresolved

   Sequoia Technical team has successfully completed the scheduled maintenance. All services are now operating normally.

1. 16 grudnia 2022 04:48 UTCresolved

   Issues with PX dashboard loading have been resolved and all services are now operational.