Historia awarii Sharefile

1. 31 sierpnia 2026 22:56 UTCinvestigating

   Możliwość wysyłania e-maili poprzez zautomatyzowany przepływ pracy została tymczasowo wyłączona. Po przywróceniu tej funkcjonalności opublikujemy aktualizację.

2. 1 września 2026 17:33 UTCinvestigating

   Zdolność wysyłania e-maili poprzez zautomatyzowany przepływ pracy została przywrócona.

3. 1 września 2026 17:34 UTCresolved

   Zdolność wysyłania e-maili poprzez zautomatyzowany przepływ pracy została przywrócona.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 10 lipca 2026 16:12 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 14 lipca 2026 15:06 UTCresolved

   Storage Zones Controller dostęp do klienta jest obecnie przywrócony. Instrukcje odzyskania zostały dostarczone bezpośrednio właścicielom rachunków.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 czerwca 2026 09:53 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 30 czerwca 2026 09:58 UTCinvestigating

   * * Identyfikowany * * - Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 30 czerwca 2026 10:19 UTCinvestigating

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

4. 30 czerwca 2026 11:17 UTCinvestigating

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

5. 30 czerwca 2026 11:51 UTCinvestigating

   Ten incydent został rozwiązany.

6. 30 czerwca 2026 12:40 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 czerwca 2026 14:37 UTCinvestigating

   Niektórzy klienci ShareFile mogą doświadczać problemów z AI File Renaming oraz AI File Validation for Document Request Lists. Badamy tę kwestię i przedstawimy jej aktualizacje jak najszybciej.

2. 23 czerwca 2026 14:49 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 23 czerwca 2026 16:15 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

4. 23 czerwca 2026 16:27 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

5. 23 czerwca 2026 17:15 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 kwietnia 2026 20:36 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 22 kwietnia 2026 23:02 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 31 marca 2026 19:47 UTCinvestigating

   Klienci ShareFile mogą doświadczać problemów z wysyłaniem i pobieraniem plików. Badamy tę kwestię i przedstawimy jej aktualizacje jak najszybciej.

2. 31 marca 2026 22:06 UTCresolved

   Problem dotyczył tylko jednego klienta.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 marca 2026 00:40 UTCinvestigating

   Niektórzy klienci ShareFile mogą mieć problemy ze swoimi kontami. Badamy tę kwestię i przedstawimy jej aktualizacje jak najszybciej.

2. 27 marca 2026 01:51 UTCmonitoring

   Tworzenie projektu działa. Monitorujemy system i kontynuujemy śledztwo.

3. 27 marca 2026 02:40 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 marca 2026 19:44 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 16 marca 2026 20:06 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 16 marca 2026 20:11 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 29 stycznia 2026 15:04 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 29 stycznia 2026 15:29 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 29 stycznia 2026 15:30 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 29 stycznia 2026 15:39 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 28 stycznia 2026 01:15 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 28 stycznia 2026 01:16 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 28 stycznia 2026 01:42 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 stycznia 2026 20:05 UTCresolved

   Sprawa rozwiązana.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 listopada 2025 10:54 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

2. 20 listopada 2025 10:57 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

3. 20 listopada 2025 10:57 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 listopada 2025 13:26 UTCinvestigating

   Niektórzy klienci ShareFile mogą mieć problemy z logowaniem się do ShareFile. Badamy tę kwestię i przedstawimy jej aktualizacje jak najszybciej.

2. 19 listopada 2025 14:13 UTCinvestigating

   Obecnie doświadczamy problemu, w którym niektórzy użytkownicy mogą zauważyć błąd stwierdzający "Nie można uzyskać informacji logowania". Nasz zespół pracuje nad tym jak najszybciej. Proszę spróbować ponownie po jakimś czasie. Dziękuję za cierpliwość!

3. 19 listopada 2025 14:30 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

4. 19 listopada 2025 14:48 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

5. 19 listopada 2025 15:03 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

6. 19 listopada 2025 15:04 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

7. 8 grudnia 2025 14:29 UTCpostmortem

   * * Podsumowanie wpływu * * W dniu 19 listopada 2025 r., w godzinach około 9: 00 - 10: 36 UTC, niektórzy klienci ShareFile doświadczyli problemów związanych z zalogowaniem się do serwisu. Incydent ten spowodował częściową rezygnację z logowania, która dotyczyła przede wszystkim użytkowników w regionie UE, z okresowym wpływem w innych regionach. * * Root Cause * * Incydent został wywołany przez niezwykle dużą ilość wniosków MFA opartych na SMSa, które przytłoczyły usługę logowania ShareFile. Ten wzrost ruchu MFA spowodował wyczerpanie zasobów w systemach backend odpowiedzialnych za uwierzytelnianie, prowadząc do awarii logowania. Tymczasowe limity konfiguracji i ograniczenia zdolności produkcyjnej przyczyniły się do niemożności skutecznego rozpatrywania wniosków w czasie szczytu. * * Litigation * * Zespoły operacyjne i inżynieryjne odpowiedziały: * Egzekwowanie dalszych ograniczeń i limitów stawek dla MFA opartego na SMSw w celu zapobiegania nadmiernym żądaniom. * Modyfikowanie konfiguracji systemu backend do obsługi większych woluminów logowania. Po zakończeniu tych działań przywrócono normalne funkcje logowania. * * Next Steps * * Aby zapobiec nawrotom, ShareFile będzie: * Kontynuowanie udoskonalania i egzekwowania ograniczeń na podstawie SMS- wniosków MFA. * Wzmocnienie monitorowania i wykrywania nadmiernej aktywności MFA ukierunkowanej na systemy uwierzytelniania. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mógł spowodować ten incydent. Aby uzyskać bieżące aktualizacje i historię incydentów, odwiedź stronę Status ShareFile.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 listopada 2025 20:27 UTCinvestigating

   Niektórzy klienci ShareFile mogą mieć problemy z możliwością logowania się na swoje konta. Badamy tę kwestię i przedstawimy jej aktualizacje jak najszybciej.

2. 8 listopada 2025 20:44 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 8 listopada 2025 20:58 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

4. 8 listopada 2025 20:59 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 października 2025 18:29 UTCinvestigating

   Niektórzy klienci ShareFile mogą mieć problemy ze swoimi kontami. Badamy tę kwestię i przedstawimy jej aktualizacje jak najszybciej.

2. 20 października 2025 18:42 UTCinvestigating

   Obecnie mamy do czynienia z przerwami w funkcjonowaniu ShareFile z powodu wielu zakłóceń w obsłudze po stronie naszego dostawcy chmur. Nasz zespół aktywnie monitoruje sytuację i czeka na dalsze aktualizacje od dostawcy.

3. 20 października 2025 18:47 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

4. 20 października 2025 19:43 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

5. 20 października 2025 21:03 UTCmonitoring

   ShareFile jest teraz operacyjny i nadal uważnie monitorujemy jego wyniki.

6. 20 października 2025 21:06 UTCmonitoring

   Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.

7. 20 października 2025 21:25 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

8. 20 października 2025 21:31 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

9. 20 października 2025 21:31 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 października 2025 08:00 UTCinvestigating

   Badamy raporty klientów o problemie wpływającym na wydajność ShareFile powodując powolność w aplikacji i wzrost poziomu błędów. Dostarczymy aktualizacje jak najszybciej.

2. 20 października 2025 09:03 UTCinvestigating

   Obecnie mamy do czynienia z przerwami w funkcjonowaniu ShareFile z powodu wielu zakłóceń w obsłudze po stronie naszego dostawcy chmur. Nasz zespół aktywnie monitoruje sytuację i czeka na dalsze aktualizacje od dostawcy.

3. 20 października 2025 09:27 UTCinvestigating

   ShareFile jest teraz operacyjny i nadal uważnie monitorujemy jego wyniki.

4. 20 października 2025 09:47 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

5. 20 października 2025 10:13 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

6. 20 października 2025 10:13 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 6 października 2025 16:29 UTCinvestigating

   Niektórzy klienci ShareFile mogą mieć problemy z możliwością logowania się na swoje konta. Badamy tę kwestię i przedstawimy jej aktualizacje jak najszybciej.

2. 6 października 2025 16:36 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 6 października 2025 19:56 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

4. 6 października 2025 19:57 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

5. 6 października 2025 19:58 UTCmonitoring

   Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.

6. 6 października 2025 20:10 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

7. 6 października 2025 20:13 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 września 2025 20:19 UTCinvestigating

   Niektórzy klienci ShareFile mogą mieć problemy ze swoimi kontami. Badamy tę kwestię i przedstawimy jej aktualizacje jak najszybciej.

2. 23 września 2025 20:42 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 23 września 2025 20:50 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

4. 23 września 2025 21:16 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

5. 23 września 2025 21:18 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

6. 23 września 2025 21:26 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 12 września 2025 16:18 UTCinvestigating

   Niektórzy klienci ShareFile mogą mieć problemy z możliwością logowania się na swoje konta. Badamy tę kwestię i przedstawimy jej aktualizacje jak najszybciej.

2. 12 września 2025 16:22 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 12 września 2025 16:23 UTCmonitoring

   Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.

4. 12 września 2025 16:35 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 28 sierpnia 2025 16:52 UTCinvestigating

   Niektórzy klienci ShareFile mogą mieć problemy z możliwością logowania się na swoje konta. Badamy tę kwestię i przedstawimy jej aktualizacje jak najszybciej.

2. 28 sierpnia 2025 17:11 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 28 sierpnia 2025 17:25 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 28 sierpnia 2025 17:35 UTCmonitoring

   Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.

5. 28 sierpnia 2025 17:54 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.