Historia awarii Sherweb

1. 28 października 2026 09:24 UTCupdate

   Na niektóre komponenty C2 może mieć wpływ trwający brak. Nasz zespół aktywnie pracuje nad rozwiązaniem problemu i przywróceniem normalnej obsługi.

2. 28 października 2026 09:54 UTCupdate

   To jest... aktualizacja dotycząca trwającego zakłócenia P02, P07. Poziom wpływu: Badanie główne Brak U pacjenta może obecnie wystąpić [opisać konkretne objawy, np.: niezdolność do przetwarzania transakcji, opóźnienie w desce rozdzielczej]. Bieżący Postępy: Nasz zespół nadal prowadzi śledztwo i pracuje nad określenie przyczyny problemu. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować status Incydent serwisowy i dostarczy naszą następną aktualizację do 07: 00 EST.

3. 28 października 2026 10:08 UTCresolved

   Kwestia dotycząca P02 / P07 została rozwiązana i wszystkie usługi funkcjonują obecnie normalnie. Wpływ Poziom: rozwiązany Ostatnia Aktualizacja: Nasz zespół udało się naprawić o 6: 07 EST, i sprawdziliśmy, że stabilność systemu wróciła. Jeśli nadal jesteś doświadczając problemów związanych z usługami, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia dla dalszą pomoc.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 października 2026 11:40 UTCupdate

   Obecnie badamy problem wpływający na C2. Poziom wpływu: Badanie Aktualny postęp: Nasz zespół inżynieryjny został zmobilizowany i aktywnie bada problem, aby określić przyczynę i przywrócić usługi. Następna aktualizacja: Dostarczymy aktualizację w ciągu 60 minut.

2. 27 października 2026 13:32 UTCupdate

   To jest... aktualizacja dotycząca trwającego zakłócenia w systemie C2 ISTM. Poziom wpływu: Częściowy brak Podczas podłączania do C2 ITSM możesz obecnie doświadczać problemów rozwiązujących ten błąd: "Ta strona nie jest dostępna" Bieżący Postępy: Nasz zespół nadal prowadzi śledztwo i pracuje nad określenie przyczyny problemu. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować status Incydent serwisowy i dostarczy naszą następną aktualizację do 10: 30 EDT na 27 października.

3. 27 października 2026 14:07 UTCupdate

   Jest to aktualizacja dotycząca trwających zakłóceń w C2 ITSM. Poziom wpływu: Częściowy brak Przeprowadziliśmy kilka testów na naszej infrastrukturze, w tym walidację certyfikatu, i nie byliśmy w stanie powtórzyć tej kwestii. Opierając się na wynikach naszego dochodzenia, wydaje się, że problem ten wiąże się z trzecim incydentem w serwisie Cloudbrell, który ma wpływ na warstwę kontroli firewalla. Dodatkowe informacje dostępne są na stronie Status Cloudflare. Ponieważ problem związany jest z warstwą kontroli firewall, rozdzielczość może wymagać zmian w konfiguracji zapory trzeciej. Zalecenie: Zalecamy skontaktowanie się z dostawcą firewalla lub administratorem sieci w celu przeglądu konfiguracji firewalla i ustalenia, czy wymagane są jakiekolwiek korekty. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji dotyczących niezbędnych zmian, skontaktuj się z zespołem wsparcia C2 ITSM pod adresem support @ c2itsm.com lub odwiedź www. support.c2atom.com Następna aktualizacja: Nasz zespół będzie nadal monitorować i badać sytuację. W miarę dostępności odpowiednich informacji zostaną dostarczone dodatkowe aktualizacje.

4. 27 października 2026 15:00 UTCresolved

   Kwestia dotycząca C2 ITSM została rozwiązana, a wszystkie usługi działają obecnie normalnie dla wpływających klientów. Wpływ Poziom: Rozwiązane Ostatnia Aktualizacja: Cloudflare z powodzeniem rozmieszczone na patch o 10: 52 EDT oraz otrzymaliśmy wielokrotne potwierdzenie, że stabilność powróciła. Zalecenie: Nie są wymagane żadne zmiany manualne w konfiguracji firewalla, ponieważ Cloudflare wdrożył rozwiązanie problemu. Jeśli nadal jesteś doświadczając problemów związanych z usługami, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia dla dalszą pomoc.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 26 października 2026 18:33 UTCupdate

   Obecnie badamy problem wpływający na stronę GDAP w Cumulus. Poziom wpływu: Badanie Aktualny postęp: Nasz zespół inżynieryjny został zmobilizowany i aktywnie bada problem, aby określić przyczynę i przywrócić usługi. Następna aktualizacja: Dostarczymy aktualizację w ciągu 60 minut.

2. 26 października 2026 18:44 UTCupdate

   To jest... aktualizacja dotycząca trwających zakłóceń na stronie GDAP w Cumulus Poziom wpływu: Częściowy brak Podczas dostępu do strony GDAP w Cumulus może wystąpić problem: "Wartość 'null' nie jest ważna dla GUID" Bieżący Postępy: Nasz zespół zidentyfikował potencjalną przyczynę w kodzie strony i obecnie pracuje nad wdrożeniem poprawki Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować wdrażanie i dostarczy naszą następną aktualizację do 16: 00 EDT na 26 października.

3. 26 października 2026 19:06 UTCupdate

   To jest... aktualizacja dotycząca trwającego zakłócenia Strona GDAP w Cumulus Poziom wpływu: Częściowy brak Podczas dostępu do strony GDAP w Cumulus może wystąpić problem: "Wartość 'null' nie jest ważna dla GUID" Bieżący Postępy: Nasz zespół aktywnie wdraża rozwiązanie problemu i przywrócić pełną obsługę. Dokładnie monitorujemy zmiany w ich kształcie. stosowane. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować naprawić wdrożone i dostarczy naszą następną aktualizację przez 16: 30 EDT na 26 października. .

4. 26 października 2026 19:30 UTCresolved

   Kwestia dotycząca strony GDAP w Cumulus została rozwiązana i wszystkie usługi funkcjonują obecnie normalnie. Wpływ Poziom: rozwiązany Ostatnia Aktualizacja: Nasz zespół z powodzeniem nałożył plaster o 15: 28, i sprawdziliśmy, że stabilność systemu wróciła. Jeśli nadal jesteś doświadczając problemów związanych z usługami, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia dla dalszą pomoc.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 października 2026 19:39 UTCupdate

   Obecnie badamy problem wpływający na aktualizacje licencji w Cumulus Poziom wpływu: Badanie Aktualny postęp: Nasz zespół inżynieryjny został zmobilizowany i aktywnie bada problem, aby określić przyczynę i przywrócić usługi. Następna aktualizacja: Dostarczymy aktualizację w ciągu 60 minut.

2. 23 października 2026 20:02 UTCupdate

   Jest to aktualizacja dotycząca trwających zakłóceń wpływających na aktualizacje licencji w Cumulus Poziom wpływu: Częściowy brak Możesz obecnie doświadczać problemów podczas aktualizacji licencji w Cumulus Aktualny postęp: Nasz zespół aktywnie wdraża rozwiązanie problemu i przywraca pełną obsługę. W miarę ich stosowania uważnie monitorujemy zmiany. Praca: Podczas gdy pracujemy, aby w pełni rozwiązać ten problem, można tymczasowo ominąć problem, tworząc bilet wsparcia na support @ sherweb.com. Będziemy mogli ręcznie kontynuować aktualizację Następny Aktualizacja: Będziemy nadal monitorować fix wdrożone i dostarczy naszą następną aktualizację do 16: 45 EDT 23 października

3. 23 października 2026 20:23 UTCresolved

   Kwestia dotycząca licencji Ulepszenia w Cumulus zostały rozwiązane, i wszystkie usługi są teraz działa normalnie. Przed rozpoczęciem aktualizacji licencji, proszę wykonać pełne odświeżanie przeglądarki (Ctrl + F5), aby zapewnić najnowsze zmiany skryptu są załadowane. Poziom wpływu: rozwiązane Ostatnia aktualizacja: Nasz zespół z powodzeniem zastosował patch o 16: 15 i sprawdziliśmy stabilność systemu Wróciła. Jeśli nadal doświadczasz problemów związanych z usługami, skontaktuj się z naszym zespół wsparcia dla dalszej pomocy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 października 2026 14:40 UTCupdate

   Obecnie badamy problem wpływający na wydajność Cloud (Kanada), C2 ITSM i In- House Archiving. Poziom wpływu: Badanie Aktualny postęp: Nasz zespół inżynieryjny został zmobilizowany i aktywnie bada problem, aby określić przyczynę i przywrócić usługi. Następna aktualizacja: Dostarczymy aktualizację w ciągu 60 minut.

2. 15 października 2026 14:43 UTCupdate

   To jest... aktualizacja dotycząca trwających zakłóceń w chmurze wydajności (Kanada), C2 ITSM i In- House Archiving. Poziom wpływu: Częściowy brak Niektórzy klienci mogą doświadczać przerywanych problemów dostępu lub korzystania z pewnych funkcji w ramach Performance Cloud lub C2 ITSM. Bieżący Postępy: Nasz zespół nadal prowadzi śledztwo i pracuje nad określenie przyczyny problemu. In- House Archiving pracuje zgodnie z oczekiwaniami. Praca: Podczas gdy pracujemy nad pełnym rozwiązaniem tej kwestii, jeśli VM staje się zablokowany lub nie reaguje, ponowne uruchomienie VM może przywrócić funkcjonalność. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować status Incydent serwisowy i dostarczy naszą następną aktualizację do 12: 00 EDT.

3. 15 października 2026 15:14 UTCupdate

   To jest... aktualizacja dotycząca trwających zakłóceń w P erformance Cloud (Kanada), C2 ITSM i In- House Archiving. Poziom wpływu: odzyskiwanie Należy teraz mieć dostęp do usług, które zostały dotknięte. Jeśli nadal będziesz doświadczał problemów, ponowne uruchomienie usługi może pomóc w przywróceniu funkcjonalności. Bieżący Progress: Nasz zespół wdrożył fix, i jesteśmy monitorowanie służby w celu zapewnienia stabilności oraz potwierdzenie, że problem jest w pełni rozwiązany. Następna aktualizacja: My będzie nadal monitorować wprowadzone poprawki i zapewni naszą następną aktualizację do 15: 00 EDT.

4. 15 października 2026 18:30 UTCresolved

   Kwestia ta dotyczyła P erformance Cloud (Kanada), C2 ITSM i In- House Archiving została rozwiązana i wszystkie usługi działają teraz normalnie. Poziom wpływu: rozwiązane Ostatnia aktualizacja: Nasz zespół z powodzeniem przywrócił usługi o 11: 15 EDT, a my potwierdziliśmy, że stabilność systemu wróciła. Następna aktualizacja: Prowadzimy dokładną analizę przyczyn korzeni (RCA), aby zrozumieć, dlaczego tak się stało i wdrożyć zabezpieczenia zapobiegające ponownemu wystąpieniu. Podzielimy się raportem po incydencie przed 22 października. Jeśli nadal masz problemy związane z usługami, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać dalszą pomoc.

5. 23 października 2026 10:58 UTCupdate

   Poniżej znajduje się raport poincydentalny za zakłócenie usługi 15 października 2026, w tym, co się stało, przyczyna, i kroki podjęte w celu zapobieżenia nawrotom. Streszczenie • Data incydentu: 15 października 2026 • Czas nieobecności: 1 godzina, 30 minut (9: 45 - 11: 15) EDT • Maksymalny poziom uderzeń: duże braki • Usługi implikowane: Performance Cloud, C2 i In- House Archive • Uderzenie klienta: Niektóre maszyny wirtualne Performance Cloud doświadczyły przerw w obsłudze lub przebudowań, ponieważ ładunki robocze nie przeszły do alternatywnej infrastruktury. Środowiska C2 były tymczasowo niedostępne, uniemożliwiając dotkniętym klientom dostęp do platformy C2ITSM. Klienci In- House Archive byli również tymczasowo niezdolni do dostępu do odpowiednich portali w celu przeglądania lub pobierania swoich danych. • Podsumowanie przyczyn korzeni: zakłócenie zostało spowodowane przez awarię sprzętu na jednym z naszych hostów Performance Cloud. Sprzedawca sprzętu potwierdził, że płyta główna gospodarza jest wadliwa i wymaga wymiany. Przyczyna korzenia technicznego Zakłócenie zostało wywołane przez awarię sprzętu wpływającą na jednego z naszych gospodarzy Performance Cloud. Awaria spowodowała, że ładunki robocze uruchamiane na danym hoście automatycznie zawiodły w alternatywnej infrastrukturze. Podczas gdy większość ładunków roboczych odzyskanych w wyniku awarii, niektóre zależne usługi wymagały dodatkowych działań naprawczych przed przywróceniem pełnej funkcjonalności. Harmonogram restrukturyzacji i uporządkowanej likwidacji Wszystkie czasy są w EDT. • 9: 45: Jeden z naszych hostów Performance Cloud stał się niedostępny, powodując awarię uszkodzonych ładunków roboczych do innego hosta. • 10: 02: Nasze systemy monitorowania wykryły awarię gospodarza i rozpoczęło się dochodzenie. • 10: 30: Zagrożony nosiciel został odizolowany, aby zapobiec dalszemu oddziaływaniu. • 10: 40: In- House Archive został przywrócony w wyniku działań odzyskiwania na dotkniętych usług baz danych. • 11: 00: Środowiska C2 zaczęły odzyskiwać po awarii bazy danych. • 11: 14: C2 środowiska zostały przywrócone. • 11: 15: Wszystkie dotknięte usługi zwrócone do klienta zostały w pełni przywrócone. • 12: 15: Pozostały kwestie synchronizacji bazy danych zostały rozwiązane. Środki zapobiegawcze Aby zapobiec powtórzeniu się tej konkretnej kwestii, podejmujemy następujące działania: • Wymiana sprzętu na dotkniętym hosta Performance Cloud. • Dodawanie dodatkowej diagnostyki sprzętowej do procesu wdrażania hosta. • Przeglądanie i dostosowywanie zasad związanych z infrastrukturą baz danych. Jeśli nadal masz problemy związane z usługami, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać dalszą pomoc.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 28 września 2026 20:06 UTCupdate

   Obecnie badamy problem wpływający M365 Provisioning via Cumulus Portal . Poziom wpływu: Badanie Aktualny postęp: Nasz zespół inżynieryjny został zmobilizowany i aktywnie bada problem, aby określić przyczynę i przywrócić usługi. Następna aktualizacja: Dostarczymy aktualizację w ciągu 60 minut.

2. 28 września 2026 21:01 UTCupdate

   Poziom oddziaływania: duże braki Możesz obecnie doświadczać problemów podczas próby zapewnienia lub modyfikacji licencji Microsoft 365 i Dynamics 365 w Cumulus. Aktualny postęp: Nasz zespół zidentyfikował potencjalną przyczynę, jako problem ze strony Microsoftu, wpływając na zapewnienie licencji. Prowadzimy z nimi śledztwo. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować wdrażanie i dostarczy naszej następnej aktualizacji do 28 września, 6: 00 PM EST

3. 28 września 2026 21:56 UTCupdate

   Jest to aktualizacja dotycząca ciągłego zakłócenia Provisioning dla Microsoft 365. Poziom wpływu: odzyskiwanie Powinieneś teraz móc złożyć wniosek o zaopatrzenie. Wnioski o przyznanie rezerw, które wcześniej były błędne lub w kolejce, są obecnie rozpatrywane. Aktualny postęp: Monitorujemy uważnie usługę, aby zapewnić, że nie utkną już prośby o zaopatrzenie. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować zaimplementowane poprawki i dostarczy naszą następną aktualizację do 28 września, 7: 00PM EST

4. 28 września 2026 22:59 UTCupdate

   Jest to aktualizacja dotycząca ciągłego zakłócenia Provisioning dla Microsoft 365. Poziom wpływu: odzyskiwanie Powinieneś teraz móc złożyć wniosek o zaopatrzenie. Wszystkie wnioski o przyznanie rezerw, które wcześniej były błędne lub w kolejce, zostały rozpatrzone Aktualny postęp: Monitorujemy uważnie usługę, aby zapewnić, że nie utkną już prośby o zaopatrzenie. Następny Aktualizacja: Będziemy nadal monitorować naprawić wdrożone i dostarczy naszą następną aktualizację do 29 września, 10: 00AM EST

5. 29 września 2026 14:20 UTCresolved

   W problem wpływający na zapewnienie produktów Microsoft 365 został rozwiązany, i wszystkie usługi działają teraz normalnie. Wpływ Poziom: rozwiązany Ostatnia Aktualizacja: Nasz zespół z powodzeniem pracował z Microsoft, aby zidentyfikować przyczynę problemu tworzenia rezerw, i sprawdziliśmy, że stabilność systemu powróciła. Następny Kroki: Będziemy współpracować z Microsoft, aby zapobiec tej sprawie ponownie. Jeśli jesteś nadal doświadczając problemów związanych z usługami, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia dla dalszą pomoc.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 września 2026 06:11 UTCupdate

   Obecnie badamy problem wpływający C2 - Produkcja / P03 . Poziom wpływu: Badanie Aktualny postęp: Nasz zespół inżynieryjny został zmobilizowany i aktywnie bada problem, aby określić przyczynę i przywrócić usługi. Następna aktualizacja: Dostarczymy aktualizację w ciągu 60 minut.

2. 18 września 2026 07:11 UTCresolved

   Sprawa rozwiązana.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 września 2026 19:45 UTCupdate

   Obecnie badamy problem wpływający na Sherweb.com kontakt i formularzy rejestracyjnych. Poziom wpływu: Badanie Aktualny postęp: Nasz zespół inżynieryjny został zmobilizowany i aktywnie bada problem, aby określić przyczynę i przywrócić usługi. Następna aktualizacja: Dostarczymy aktualizację w ciągu 60 minut.

2. 17 września 2026 20:20 UTCupdate

   To jest... Aktualizacja o trwające zakłócenia Sherweb.com kontakt i formularze rejestracyjne. Poziom oddziaływania: pogorszenie wydajności Być może nie możesz przesłać żadnego formularza kontaktowego i rejestracyjnego na stronie sherweb.com. Bieżący Postępy: Nasz zespół zidentyfikował potencjalną przyczynę od trzeciego dostawcy i jest obecnie wdraża rozwiązanie. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować wdrażanie i dostarczy naszą następną aktualizację do 17h45 EDT

3. 17 września 2026 21:45 UTCupdate

   Jest to aktualizacja dotycząca ciągłego zakłócenia Sherweb.com kontakt i formularzy rejestracyjnych. Poziom oddziaływania: pogorszenie wydajności Być może nie możesz przesłać żadnego formularza kontaktowego i rejestracyjnego na stronie sherweb.com. Aktualny postęp: Nasz zespół zidentyfikował potencjalną przyczynę od trzeciego dostawcy i obecnie wprowadza rozwiązanie. Praca: Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy, możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia poprzez rozmowy telefoniczne lub docieranie przez e-mail Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować wdrażanie i dostarczy naszej następnej aktualizacji do 20h00 EDT

4. 17 września 2026 22:04 UTCupdate

   To jest... aktualizacja dotycząca trwających zakłóceń Formularze kontaktowe i rejestracyjne Sherweb.com . Poziom wpływu: odzyskiwanie Powinieneś teraz być w stanie z powodzeniem przesłać formularza kontaktowego i rejestracyjnego na stronie internetowej Sherweb.com. Bieżący Postępy: Nasz zespół potwierdził, że dostawca trzeciej partii wprowadził rozwiązanie. Potwierdziliśmy, że klienci mogą teraz z powodzeniem przedłożyć formularze kontaktowe i rejestracyjne. Kontynuujemy ścisłą obserwację służby w celu zapewnienia stabilności. Następna aktualizacja: My będzie nadal monitorować wprowadzone poprawki i zapewni naszą następną aktualizację przez 9: 00 EDT 18 września .

5. 18 września 2026 13:18 UTCresolved

   Problem dotykający Sherweb.com formularza kontaktowego i rejestracyjnego został rozwiązany, a wszystkie usługi działają teraz normalnie. Wpływ Poziom: rozwiązany Ostatnia Aktualizacja: Nasz zespół potwierdził, że fix dostawcy trzeciej partii pozostaje skuteczny, a my potwierdziliśmy, że klienci mogą z powodzeniem przedłożyć formularz kontaktowy i rejestracyjny. Kolejne kroki: W e przeprowadzają gruntowną analizę przyczyn korzeniowych (RCA), aby zrozumieć, dlaczego tak się stało i wdrożyć zabezpieczenia zapobiegające ponownemu wystąpieniu. Podzielimy się raportem po incydencie do 25 września 2026 roku. Jeśli nadal jesteś doświadczając problemów związanych z usługami, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia dla dalszą pomoc.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 września 2026 13:39 UTCupdate

   Obecnie badamy problem wpływający Portal Cumulus . Poziom wpływu: Badanie Aktualny postęp: Nasz zespół inżynieryjny został zmobilizowany i aktywnie bada problem, aby określić przyczynę i przywrócić usługi. Następna aktualizacja: Dostarczymy aktualizację w ciągu 60 minut.

2. 17 września 2026 14:01 UTCupdate

   To jest... aktualizacja dotycząca trwającego zakłócenia w dostawie do Cumulus. Poziom wpływu: Badanie Obecnie możesz doświadczać problemów podczas zarządzania lub aktualizacji subskrypcji klientów i usług w ramach firmy Cumulus. Bieżący Postępy: Nasz zespół nadal prowadzi śledztwo i pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny problemu. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować status Incydent serwisowy i dostarczy naszą następną aktualizację do 11: 30 EDT.

3. 17 września 2026 14:20 UTCupdate

   To jest... aktualizacja dotycząca trwającego zakłócenia w dostawie do Cumulus. Poziom wpływu: odzyskiwanie Należy teraz być w stanie zarządzać lub aktualizować subskrypcję w Cumulus. Bieżący Progress: Nasz zespół wdrożył fix, i jesteśmy monitorowanie służby w celu zapewnienia stabilności oraz potwierdzenie, że problem jest w pełni rozwiązany. Następna aktualizacja: My będzie nadal monitorować wprowadzone poprawki i zapewni naszą następną aktualizację do 2026- 09- 17 11h30 EDT.

4. 17 września 2026 15:15 UTCresolved

   Kwestia dotycząca Cumulus została rozwiązana i wszystkie usługi funkcjonują obecnie normalnie. Wpływ Poziom: rozwiązany Ostatnia Aktualizacja: Nasz zespół odzyskał pełną funkcjonalność o 10: 15 EDT oraz sprawdziliśmy, że stabilność systemu wróciła. Następne kroki: My prowadzą dokładną analizę przyczyn korzeni (RCA), aby zrozumieć, dlaczego stało się i wdrożyć zabezpieczenia zapobiegające ponownemu wystąpieniu. My podzielimy się raportem poincydentu do 24 września. Jeśli nadal jesteś doświadczając problemów związanych z usługami, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia dla dalszą pomoc.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 września 2026 17:30 UTCmonitoring

   Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy klienci doświadczają duplikatów transakcji w płatnościach i płatnościach. Nasze zespoły aktywnie pracują nad rozwiązaniem tego problemu i poprawą duplikatów transakcji. Jeśli masz pytania lub potrzebujesz natychmiastowej pomocy, odwiedź intuit.com / wsparcie. Przepraszamy za zakłócenie i doceniamy waszą cierpliwość.

2. 16 września 2026 17:31 UTCmonitoring

   Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.

3. 16 września 2026 23:02 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana. Skontaktowano się z klientami systemu płatności i płatności. Przetwarzane są zwroty duplikatów transakcji. Przepraszamy za zakłócenia i doceniamy waszą cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 września 2026 23:07 UTCupdate

   Prowadzimy obecnie dochodzenie w sprawie wpływającej na Azure Billing. Poziom wpływu: Badanie Klienci korzystający z usług Microsoft Azure, których faktury są generowane podczas trwania tego incydentu, otrzymają faktury, które nie zawierają opłat związanych z Azurea. Po rozwiązaniu problemu, zaległe opłaty za Azure będą fakturowane oddzielnie za pomocą nowej faktury. Aktualny postęp: Nasz zespół inżynieryjny został zmobilizowany i aktywnie bada problem, aby określić przyczynę i przywrócić Azure- związane z rozliczeń przetwarzania. Następna aktualizacja: Dostarczymy następną aktualizację do 9: 00 EDT 16 września.

2. 16 września 2026 12:45 UTCupdate

   To jest... aktualizacja dotycząca trwającego zakłócenia w rozliczaniu Azure. Poziom wpływu: Badanie Klienci korzystający z usług Microsoft Azure, których faktury są generowane podczas trwania tego incydentu, otrzymają faktury, które nie zawierają opłat związanych z Azurea. Po rozwiązaniu problemu, zaległe opłaty za Azure będą fakturowane oddzielnie za pomocą nowej faktury. Bieżący Postępy: Nasz zespół nadal prowadzi śledztwo i pracuje nad określenie przyczyny problemu. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować status Incydent serwisowy i dostarczy naszą następną aktualizację do 10: 00 EDT.

3. 16 września 2026 13:47 UTCupdate

   Jest to aktualizacja dotycząca trwającego zakłócenia Azure Billing. Poziom wpływu: Badanie Klienci korzystający z usług Microsoft Azure, których faktury są generowane podczas trwania tego incydentu, otrzymają faktury, które nie zawierają opłat związanych z Azurea. Po rozwiązaniu problemu, zaległe opłaty za Azure będą fakturowane oddzielnie za pomocą nowej faktury. Bieżący postęp: Nasz zespół nadal bada i pracuje nad określeniem przyczyny problemu. Zespół aktywnie wdraża i weryfikuje środki naprawcze mające na celu przywrócenie przetwarzania rachunków Azure, podczas gdy dochodzenie jest w toku. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować stan incydentu serwisowego i dostarczy naszej następnej aktualizacji do 12: 00 EDT.

4. 16 września 2026 15:46 UTCupdate

   Jest to aktualizacja dotycząca trwającego zakłócenia Azure Billing. Poziom wpływu: Badanie Klienci korzystający z usług Microsoft Azure, których faktury są generowane podczas trwania tego incydentu, otrzymają faktury, które nie zawierają opłat związanych z Azurea. Po rozwiązaniu problemu, zaległe opłaty za Azure będą fakturowane oddzielnie za pomocą nowej faktury. Bieżący postęp: Nasz zespół nadal bada i pracuje nad określeniem przyczyny problemu. Zespół aktywnie wdraża i weryfikuje środki naprawcze mające na celu przywrócenie przetwarzania rachunków Azure, podczas gdy dochodzenie jest w toku. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować stan incydentu serwisowego i dostarczy naszej następnej aktualizacji do 14: 00 EDT.

5. 16 września 2026 18:00 UTCupdate

   To jest... aktualizacja dotycząca trwającego zakłócenia w rozliczaniu Azure. Poziom oddziaływania: duże braki Klienci korzystający z usług Microsoft Azure, których faktury są generowane podczas trwania tego incydentu, otrzymają faktury, które nie zawierają opłat związanych z Azurea. Po rozwiązaniu problemu, zaległe opłaty za Azure będą fakturowane oddzielnie za pomocą nowej faktury. Bieżący Postępy: Nasz zespół aktywnie wdraża rozwiązanie problemu i przywrócić pełną obsługę. Dokładnie monitorujemy zmiany w ich kształcie. stosowane. Następny Update: Będziemy nadal monitorować fix wdrożone i dostarczy naszą następną aktualizację do 16: 00 EDT.

6. 16 września 2026 20:00 UTCupdate

   Jest to aktualizacja dotycząca trwającego zakłócenia Azure Billing. Poziom oddziaływania: duże braki Klienci korzystający z usług Microsoft Azure, których faktury są generowane podczas trwania tego incydentu, otrzymają faktury, które nie zawierają opłat związanych z Azurea. Po rozwiązaniu problemu, zaległe opłaty za Azure będą fakturowane oddzielnie za pomocą nowej faktury. Aktualny postęp: Nasz zespół aktywnie wdraża rozwiązanie problemu i przywraca pełną obsługę. W miarę ich stosowania uważnie monitorujemy zmiany. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować zaimplementowane poprawki i dostarczymy naszą następną aktualizację do godz. 9: 00 EDT 17 września.

7. 17 września 2026 13:01 UTCupdate

   Jest to aktualizacja dotycząca trwających zakłóceń Azure Billing . Poziom wpływu: Poważne braki Klienci korzystający z usług Microsoft Azure, których faktury są generowane podczas trwania tego incydentu, otrzymają faktury, które nie zawierają opłat związanych z Azurea. Po rozwiązaniu problemu, zaległe opłaty za Azure będą fakturowane oddzielnie za pomocą nowej faktury. Aktualny postęp: Nasz zespół aktywnie wdraża rozwiązanie problemu i przywraca pełną obsługę. W miarę ich stosowania uważnie monitorujemy zmiany. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować zaimplementowane poprawki i dostarczymy naszą następną aktualizację do 16: 00 EDT.

8. 17 września 2026 20:00 UTCupdate

   Jest to aktualizacja dotycząca trwającego zakłócenia Azure Billing. Poziom oddziaływania: duże braki Klienci korzystający z usług Microsoft Azure, których faktury są generowane podczas trwania tego incydentu, otrzymają faktury, które nie zawierają opłat związanych z Azurea. Po rozwiązaniu problemu, zaległe opłaty za Azure będą fakturowane oddzielnie za pomocą nowej faktury. Aktualny postęp: Nasz zespół aktywnie wdraża rozwiązanie problemu i przywraca pełną obsługę. W miarę ich stosowania uważnie monitorujemy zmiany. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować zaimplementowany fix i dostarczymy naszą następną aktualizację do 9: 00 EDT 18 września.

9. 18 września 2026 13:00 UTCupdate

   To jest... aktualizacja dotycząca trwającego zakłócenia w rozliczaniu Azure. Poziom wpływu: odzyskiwanie Generacja fajek została wznowiona. Klienci, którzy ucierpieli w okresie incydentu, otrzymają osobną fakturę opłat związanych z Azurea, która nie została uwzględniona w ich pierwotnej fakturze. Bieżący Postępy: Nasz zespół wdrożył fix, a przetwarzanie faktury postępuje normalnie. Dodatkowe faktury za zaległe opłaty Azure są generowane i powinny być dostępne dziś po południu. Dokładnie monitorujemy służbę w celu zapewnienia stabilności i potwierdzamy, że kwestia ta została w pełni rozwiązana. Kontaktowani klienci, którzy otrzymają oddzielną fakturę, będą kontaktowani bezpośrednio. Następna aktualizacja: My będzie nadal monitorować wprowadzone poprawki i zapewni naszą następną aktualizację do 14: 00 EDT.

10. 18 września 2026 18:01 UTCupdate

    Jest to aktualizacja dotycząca trwającego zakłócenia Azure Billing. Poziom wpływu: odzyskiwanie Generacja fajek została wznowiona. Klienci, którzy ucierpieli w okresie incydentu, otrzymają osobną fakturę opłat związanych z Azurea, która nie została uwzględniona w ich pierwotnej fakturze. Bieżący postęp: Nasz zespół wdrożył fix, a przetwarzanie faktury postępuje normalnie. Dodatkowe faktury za zaległe opłaty Azure są generowane i powinny być dostępne dziś po południu. Dokładnie monitorujemy służbę w celu zapewnienia stabilności i potwierdzamy, że kwestia ta została w pełni rozwiązana. Kontaktowani klienci, którzy otrzymają oddzielną fakturę, będą kontaktowani bezpośrednio. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować zaimplementowane poprawki i dostarczymy naszą następną aktualizację do 16: 00 EDT.

11. 18 września 2026 19:59 UTCupdate

    Jest to aktualizacja dotycząca trwającego zakłócenia Azure Billing. Poziom wpływu: odzyskiwanie Generacja fajek została wznowiona. Klienci, którzy ucierpieli w okresie incydentu, otrzymają osobną fakturę opłat związanych z Azurea, która nie została uwzględniona w ich pierwotnej fakturze. Bieżący postęp: Nasz zespół wdrożył fix, a przetwarzanie faktury postępuje normalnie. Dodatkowe faktury za zaległe opłaty Azure są generowane i powinny być dostępne dziś po południu. Dokładnie monitorujemy służbę w celu zapewnienia stabilności i potwierdzamy, że kwestia ta została w pełni rozwiązana. Kontaktowani klienci, którzy otrzymają oddzielną fakturę, będą kontaktowani bezpośrednio. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować zaimplementowane poprawki i dostarczymy naszą następną aktualizację do 18: 15 EDT.

12. 18 września 2026 22:11 UTCupdate

    Jest to aktualizacja dotycząca trwającego zakłócenia Azure Billing. Poziom wpływu: odzyskiwanie Generacja fajek została wznowiona. Klienci, którzy ucierpieli w okresie incydentu, otrzymają osobną fakturę opłat związanych z Azurea, która nie została uwzględniona w ich pierwotnej fakturze. Bieżący postęp: Nasz zespół wdrożył fix, a przetwarzanie faktury postępuje normalnie. Dodatkowe faktury za zaległe opłaty Azure są generowane i powinny być dostępne dziś po południu. Dokładnie monitorujemy służbę w celu zapewnienia stabilności i potwierdzamy, że kwestia ta została w pełni rozwiązana. Kontaktowani klienci, którzy otrzymają oddzielną fakturę, będą kontaktowani bezpośrednio. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować zaimplementowane poprawki i dostarczymy naszą następną aktualizację do 20: 15 EDT.

13. 19 września 2026 00:09 UTCupdate

    Jest to aktualizacja dotycząca trwających zakłóceń Azure Billing . Poziom wpływu: odzyskiwanie Generacja fajek została wznowiona. Klienci, którzy ucierpieli w okresie incydentu, otrzymają osobną fakturę opłat związanych z Azurea, która nie została uwzględniona w ich pierwotnej fakturze. Aktualny postęp: Nasz zespół wdrożył fix, a przetwarzanie faktury postępuje normalnie. Dodatkowe faktury za zaległe opłaty za Azure są generowane i powinny być dostępne wkrótce. Dokładnie monitorujemy służbę w celu zapewnienia stabilności i potwierdzamy, że kwestia ta została w pełni rozwiązana. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować wprowadzone poprawki i dostarczy naszą następną aktualizację do 22: 15 EDT .

14. 19 września 2026 00:37 UTCupdate

    Jest to aktualizacja dotycząca trwających zakłóceń Azure Billing . Poziom wpływu: odzyskiwanie Generacja fajek została wznowiona. Klienci, którzy ucierpieli w okresie incydentu, otrzymali obecnie oddzielną fakturę dotyczącą opłat związanych z Azurea, która nie została uwzględniona w ich pierwotnej fakturze. Aktualny postęp: Nasz zespół z powodzeniem wdrożył naprawę, a wszystkie wpływające faktury zostały wygenerowane i dostarczone. Nadal uważnie monitorujemy służby, aby zapewnić stałą stabilność i potwierdzić, że kwestia ta pozostaje w pełni rozwiązana. Klienci z pytaniami dotyczącymi faktur Azure proszeni są o kontakt z naszym zespołem Billing Support w celu uzyskania pomocy. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować wprowadzoną naprawę i dostarczymy naszą następną aktualizację do 21 września 2026 r. .

15. 21 września 2026 18:37 UTCresolved

    Zagadnienie mające wpływ na rozliczenie Azure zostało rozwiązane, a wszystkie usługi działają teraz normalnie. Wpływ Poziom: Rozwiązane Ostatnia Aktualizacja: Nasz zespół z powodzeniem rozwiązał problem rozliczeń Azure i z powodzeniem wygenerował dodatkowe faktury Azure konkretne z 15 i 16 września. Wszyscy klienci fakturowani po 17 września zostali fakturowani. Następne kroki: My prowadzą dokładną analizę przyczyn korzeni (RCA), aby zrozumieć, dlaczego stało się i wdrożyć zabezpieczenia zapobiegające ponownemu wystąpieniu. Jeśli nadal jesteś doświadczając problemów związanych z usługami, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia dla dalszą pomoc.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 10 września 2026 15:08 UTCupdate

   Badamy krótką kwestię, która dotyczyła niektórych usług PBX w chmurze i mogła spowodować utratę rejestracji niektórych telefonów SIP.

2. 10 września 2026 15:10 UTCupdate

   Usługa została przywrócona; Jednakże niewielka liczba urządzeń może pozostać niezarejestrowana. Jeśli telefon pokazuje "Telefon niezarejestrowany", "Usługa w dół" lub nie jest w stanie umieścić lub odbierać połączeń, proszę uruchomić ponownie urządzenie, aby wymusić nową rejestrację.

3. 10 września 2026 20:19 UTCresolved

   Problem dotyczący Cloud PBX - kwestie rejestracji telefonicznej został rozwiązany, a wszystkie usługi działają teraz normalnie. Wpływ Poziom: rozwiązany Jeśli nadal jesteś doświadczając problemów związanych z usługami, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia dla dalszą pomoc.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 10 września 2026 15:08 UTCupdate

   Badamy krótką kwestię, która dotyczyła niektórych usług PBX w chmurze i mogła spowodować utratę rejestracji niektórych telefonów SIP.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 4 września 2026 19:01 UTCupdate

   Obecnie badamy problem wpływający C2 ITSM . Poziom wpływu: Badanie Aktualny postęp: Nasz zespół inżynieryjny został zmobilizowany i aktywnie bada problem, aby określić przyczynę i przywrócić usługi. Następna aktualizacja: Dostarczymy aktualizację w ciągu 60 minut.

2. 4 września 2026 19:16 UTCupdate

   To jest... Aktualizacja dotycząca trwających zakłóceń w środowisku C2 ITSM Poziom wpływu: duże Brak Obecnie może wystąpić opóźnienie dostępu do C2 lub niezdolność do logowania się do środowiska Bieżący Postępy: Nasz zespół nadal prowadzi śledztwo i pracuje nad określenie przyczyny problemu. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować status Incydent serwisowy i dostarczy naszą następną aktualizację do 17: 00 EDT 4 września

3. 4 września 2026 19:57 UTCupdate

   To jest... Aktualizacja dotycząca trwających zakłóceń w środowisku C2 ITSM Poziom oddziaływania: duże braki Obecnie może wystąpić opóźnienie dostępu do C2 lub niezdolność do logowania się do środowiska Bieżący Postępy: Nasz zespół aktywnie wdraża rozwiązanie problemu i przywrócić pełną obsługę. Dokładnie monitorujemy zmiany w ich kształcie. stosowane. Slowness i niezdolność do logowania się do c2 została rozwiązana Następny Update: Będziemy nadal monitorować fix wdrożone i dostarczy naszą następną aktualizację do 17: 00 EDT 4 września

4. 4 września 2026 20:14 UTCresolved

   Problem wpływający na nasze środowisko ITSM został rozwiązany, a wszystkie usługi działają teraz normalnie. Poziom wpływu: rozwiązane Ostatnia aktualizacja: Nasz zespół ponownie uruchomił silnik pocztowy o 16: 05, a my potwierdziliśmy, że stabilność systemu powróciła. Kolejne kroki: Prowadzimy dokładną analizę przyczyn korzeni (RCA), aby zrozumieć, dlaczego tak się stało i wdrożyć zabezpieczenia zapobiegające ponownemu wystąpieniu. Podzielimy się raportem po incydencie do 14 września. Jeśli nadal masz problemy związane z usługami, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać dalszą pomoc.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 września 2026 20:56 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem wpływający na loginy QBO. Niektórzy użytkownicy mogą również zauważyć błędy podczas korzystania z różnych funkcji wewnątrz aplikacji. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad rozwiązaniem tego problemu, a my będziemy dzielić się aktualizacjami, gdy staną się dostępne. Przepraszamy za niedogodności.

2. 1 września 2026 21:12 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 1 września 2026 22:20 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

4. 2 września 2026 00:02 UTCidentified

   Nasz zespół inżynieryjny ustalił przyczynę problemu, a rozwiązanie jest w trakcie wdrażania, widzimy już ożywienie w naszych systemach i wkrótce usługa zostanie w pełni przywrócona. Będziemy dzielić się aktualizacjami, gdy będą dostępne. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość.

5. 2 września 2026 04:16 UTCidentified

   Nasz zespół inżynieryjny ustalił przyczynę problemu, a rozwiązanie jest w trakcie wdrażania, widzimy już ożywienie w naszych systemach i wkrótce usługa zostanie w pełni przywrócona. Będziemy dzielić się aktualizacjami, gdy będą dostępne. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość.

6. 2 września 2026 04:19 UTCresolved

   Problem został rozwiązany i potwierdzamy ożywienie systemu we wszystkich regionach. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 września 2026 17:30 UTCupdate

   Obecnie badamy problem wpływający PureliHR Strona internetowa. Poziom wpływu: Badanie Aktualny postęp: Nasz zespół inżynieryjny został zmobilizowany i aktywnie bada problem, aby określić przyczynę i przywrócić usługi. Następna aktualizacja: Dostarczymy aktualizację w ciągu 60 minut.

2. 1 września 2026 18:11 UTCupdate

   To jest... aktualizacja dotycząca trwających zakłóceń PureliHR . Poziom wpływu: odzyskiwanie Należy teraz mieć dostęp do strony internetowej PureliHR ( https: / / www.purelihr.com /). Bieżący Postępy: Nasz zespół wdrożył naprawę, i jesteśmy monitorowanie służby w celu zapewnienia stabilności oraz potwierdzenie, że problem jest w pełni rozwiązany. Następna aktualizacja: My będzie nadal monitorować wprowadzone poprawki i zapewni naszą następną aktualizację do 16: 00 EDT.

3. 1 września 2026 19:54 UTCresolved

   Problem dotyczący strony internetowej PureliHR został rozwiązany, a wszystkie usługi funkcjonują obecnie normalnie. Wpływ Poziom: rozwiązany Ostatnia Aktualizacja: Nasz zespół z powodzeniem wdrożył środki naprawcze o 14: 00 EDT i potwierdził, że stabilność strony została przywrócona. Następne kroki: My prowadzą dokładną analizę przyczyn korzeni (RCA), aby zrozumieć, dlaczego stało się i wdrożyć zabezpieczenia zapobiegające ponownemu wystąpieniu. My podzielimy się raportem po incydencie do 8 września. Jeśli nadal jesteś doświadczając problemów związanych z usługami, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia dla dalszą pomoc.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 31 sierpnia 2026 18:26 UTCinvestigating

   Obecnie badamy przyczynę błędów podczas wyszukiwania lub przeglądania transakcji.

2. 31 sierpnia 2026 18:27 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem wpływający na Search. Niektórzy użytkownicy mogą widzieć błędy lub nie mogą znaleźć ostatnio dodanych danych. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad rozwiązaniem tego problemu, a my będziemy dzielić się aktualizacjami, gdy staną się dostępne. Przepraszamy za niedogodności.

3. 31 sierpnia 2026 20:30 UTCresolved

   Kwestie wyszukiwania dotyczące QuickBooks zostały rozwiązane. Kontynuujemy monitorowanie do pełnego powrotu do zdrowia. Dziękuję za cierpliwość

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 sierpnia 2026 21:03 UTCupdate

   Obecnie badamy problem wpływający na silnik Cumulus Billing. Poziom wpływu: Badanie Aktualny postęp: Nasz zespół inżynieryjny został zmobilizowany i aktywnie bada problem, aby określić przyczynę i przywrócić usługi. Następna aktualizacja: Dostarczymy aktualizację w ciągu 60 minut.

2. 27 sierpnia 2026 21:34 UTCresolved

   Jest to aktualizacja dotycząca trwającego zakłócenia w stosunku do Cumulus. Poziom wpływu: rozwiązane Ostatnia aktualizacja: Nasz zespół z powodzeniem zidentyfikował i naprawił problem z silnikiem fakturowania o 17: 25 EST. Kontaktowani partnerzy będą kontaktowani indywidualnie. Jeśli nadal masz problemy związane z usługami, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać dalszą pomoc.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 sierpnia 2026 16:00 UTCupdate

   Obecnie badamy problem wpływający na VSPC (Veeam Service Provider Console) Poziom oddziaływania: pogorszenie wydajności Użytkownik może obecnie doświadczać problemów z raportowaniem wykorzystania kopii zapasowych i rozliczeń w VSPC (Veeam Service Provider Console). Zgłoszenie nie działa prawidłowo. Obliczenia dotyczące rozliczeń oparte na zgłoszonych zastosowaniach mogą być naruszone. Nie stwierdzono bezpośredniego wpływu na operacje tworzenia kopii zapasowych; problem ten ogranicza się obecnie do sprawozdawczości i rozliczeń. Aktualny postęp: Nasz zespół nadal prowadzi śledztwo i pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny problemu. Otworzyliśmy bilet z Veeam, żeby zbadać sprawę. Następna aktualizacja: Będziemy dostarczać naszą następną aktualizację do 27 sierpnia, 12: 00 PM EDT

2. 27 sierpnia 2026 17:16 UTCupdate

   Obecnie badamy problem wpływający na VSPC (Veeam Service Provider Console) Poziom oddziaływania: pogorszenie wydajności Użytkownik może obecnie doświadczać problemów z raportowaniem wykorzystania kopii zapasowych i rozliczeń w VSPC (Veeam Service Provider Console). Zgłoszenie nie działa prawidłowo. Obliczenia dotyczące rozliczeń oparte na zgłoszonych zastosowaniach mogą być naruszone. Nie stwierdzono bezpośredniego wpływu na operacje tworzenia kopii zapasowych; problem ten ogranicza się obecnie do sprawozdawczości i rozliczeń. Aktualny postęp: Nasz zespół nadal prowadzi śledztwo i pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny problemu. Otworzyliśmy bilet z Veeam, żeby zbadać sprawę. Bilet został zwiększony ze względu na dalsze śledztwo. Następna aktualizacja: Dostarczymy naszą następną aktualizację do 28 sierpnia, 12: 00 PM EDT

3. 28 sierpnia 2026 19:21 UTCupdate

   Obecnie badamy problem wpływający na VSPC (Veeam Service Provider Console) Poziom wpływu: odzyskiwanie Oczekuje się, że opłaty za bieżący cykl miesięczny będą przebiegać normalnie. Zaimplementowaliśmy program, który pozwala na przetwarzanie i naliczanie opłat zgodnie z oczekiwaniami. Proszę skontaktować się z nami, jeśli istnieje jakaś rozbieżność w oczekiwanym rozliczeniu Veeam za sierpień. Następna aktualizacja: Dostarczymy naszą następną aktualizację do 31 sierpnia, 12: 00 PM EDT

4. 31 sierpnia 2026 17:17 UTCupdate

   Obecnie badamy problem wpływający na VSPC (Veeam Service Provider Console) Poziom wpływu: odzyskiwanie Oczekuje się, że opłaty za bieżący cykl miesięczny będą przebiegać normalnie. Zaimplementowaliśmy program, który pozwala na przetwarzanie i naliczanie opłat zgodnie z oczekiwaniami. Pracujemy bezpośrednio z Veeam na stałe naprawić. Proszę skontaktować się z nami, jeśli istnieje jakaś rozbieżność w oczekiwanym rozliczeniu Veeam za sierpień. Następna aktualizacja: Dostarczymy naszą następną aktualizację do 4 września, 12: 00 PM EDT

5. 4 września 2026 17:56 UTCupdate

   Obecnie badamy problem wpływający na VSPC (Veeam Service Provider Console) Poziom wpływu: odzyskiwanie Oczekuje się, że opłaty za bieżący cykl miesięczny będą przebiegać normalnie. Zaimplementowaliśmy program, który pozwala na przetwarzanie i naliczanie opłat zgodnie z oczekiwaniami. Nadal pracujemy bezpośrednio z Veeam na stałe naprawić. Proszę skontaktować się z nami, jeśli istnieje jakaś rozbieżność w oczekiwanym rozliczeniu Veeam za sierpień. Następna aktualizacja: Dostarczymy naszą następną aktualizację do 8 września, godz. 12: 00 EDT

6. 11 września 2026 17:17 UTCupdate

   Obecnie badamy problem wpływający na VSPC (Veeam Service Provider Console) Poziom wpływu: odzyskiwanie Zaawansowany serwer został zaktualizowany, a dane dotyczące wykorzystania są teraz raportowane zgodnie z oczekiwaniami. Będziemy nadal monitorować cały weekend, aby wszystko było w pełni odzyskane. Proszę skontaktować się z nami, jeśli istnieje jakaś rozbieżność w oczekiwanym rozliczeniu Veeam za sierpień. Następna aktualizacja: Dostarczymy naszą następną aktualizację do 14 września, godz. 12: 00 EDT

7. 16 września 2026 22:09 UTCresolved

   Problem dotyczący VSPC (konsola Veeam Service Provider Console) został rozwiązany, oraz wszystkie usługi działają teraz normalnie. Poziom wpływu: rozwiązane Najnowsza aktualizacja: Potwierdziliśmy, że dane dotyczące użytkowania są raportowane zgodnie z oczekiwaniami. Następne kroki: Jesteśmy prowadzenie dokładnej analizy przyczyn korzeni (RCA), aby zrozumieć, dlaczego to się stało oraz wdrożenie zabezpieczeń zapobiegających ponownemu wystąpieniu. Jeśli nadal doświadczasz usług kwestie, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia w celu dalszej pomocy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 sierpnia 2026 13:41 UTCupdate

   Obecnie badamy problem wpływający na nasze narzędzia wsparcia technicznego. Poziom wpływu: Badanie Aktualny postęp: Nasz zespół inżynieryjny został zmobilizowany i aktywnie bada problem, aby określić przyczynę i przywrócić usługi. Następna aktualizacja: Dostarczymy aktualizację w ciągu 60 minut.

2. 20 sierpnia 2026 14:20 UTCupdate

   To jest... Aktualizacja dotycząca trwających zakłóceń w naszych narzędziach wsparcia technicznego. Poziom wpływu: Badanie Możesz obecnie doświadczyć dłuższych niż oczekiwano opóźnień podczas kontaktu z naszymi różnymi zespołami wsparcia przez e-mail, czat lub telefon. Bieżący Postępy: Nasz zespół nadal prowadzi śledztwo i pracuje nad określenie przyczyny problemu. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować status Incydent serwisowy i dostarczy naszą następną aktualizację do 11: 30 EDT.

3. 20 sierpnia 2026 15:18 UTCupdate

   Jest to aktualizacja dotycząca trwających zakłóceń w naszym narzędzia wsparcia technicznego . Poziom wpływu: Badanie Możesz obecnie doświadczyć dłużej niż zwykle czasu oczekiwania podczas kontaktu z naszymi zespołami wsparcia przez e-mail, czat lub telefon. Klienci mogą również napotkać okresowe awarie połączeń podczas próby dotarcia do naszych zespołów. Aktualny postęp: Nasz zespół nadal prowadzi śledztwo i pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny problemu. Następna aktualizacja: Będziemy nadal monitorować stan incydentu serwisowego i dostarczy naszej następnej aktualizacji do 13: 00 EDT.

4. 20 sierpnia 2026 17:03 UTCupdate

   To jest... Aktualizacja o trwające zakłócenia w naszym wsparciu technicznym. Poziom wpływu: odzyskiwanie Należy teraz być w stanie skontaktować się z naszymi zespołami zwykle poprzez e-mail, czat i usługi telefoniczne. Bieżący Progress: Rozwiązanie zostało wdrożone, a my monitorowanie służby w celu zapewnienia stabilności oraz potwierdzenie, że problem jest w pełni rozwiązany. Następna aktualizacja: My będzie nadal monitorować wprowadzone poprawki i zapewni naszą następną aktualizację do 16: 00 EDT.

5. 20 sierpnia 2026 19:45 UTCresolved

   Problem dotyczący naszego wsparcia technicznego został rozwiązany i wszystkie usługi funkcjonują obecnie normalnie. Wpływ Poziom: rozwiązany Ostatnia Aktualizacja: Naprawiono o 11: 45 EDT i sprawdziliśmy, że stabilność systemu wróciła. Następne kroki: My prowadzą dokładną analizę przyczyn korzeni (RCA), aby zrozumieć, dlaczego stało się i wdrożyć zabezpieczenia zapobiegające ponownemu wystąpieniu. Jeśli doświadczysz problemów związanych z usługami, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia dalszą pomoc.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.