Historia awarii Shipcloud

1. 21 października 2026 15:06 UTCmonitoring

   * * Security Notice - Global PHP Security Threat * * Zdajemy sobie sprawę z pojawiającego się zagrożenia dla bezpieczeństwa na świecie, które ma wpływ na zastosowania oparte na PHP i ściśle monitorujemy sytuację. Nasze podstawowe zastosowania, * * shipcloudd.io * * i * * shipcloud.com * *, pozostają w pełni operacyjne i nie są dotknięte tym zagrożeniem. Aktywnie monitorujemy sytuację i w razie potrzeby przedstawimy jej aktualizacje. Dziękuję za zrozumienie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 października 2026 06:51 UTCresolved

   Aby kontynuować świadczenie bezpiecznej i niezawodnej usługi, DPD będzie wykonywać planowana konserwacja systemu w środę, 21 października 2026 r., od godz. 15.00 do 16.00 (CEST). W tym czasie system API DPD DE Web Service pozostanie dostępny, ale mogą wystąpić krótkie przerwy w obsłudze. Proszę wziąć to pod uwagę podczas planowania pracy. Ta konserwacja ma na celu poprawę środków bezpieczeństwa DPD i ochronę danych. Policja robi wszystko, co w jej mocy, by zatrzymać przerwę tak szybko, jak to możliwe, i dziękujemy za zrozumienie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 czerwca 2026 11:37 UTCidentified

   We are currently observing limited availability of DHL Returns functionality and are actively investigating.

2. 2 czerwca 2026 12:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 maja 2026 07:19 UTCmonitoring

   The DPD webservices are currently running into timeouts. We're monitoring the situation.

2. 13 maja 2026 08:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 maja 2026 07:50 UTCmonitoring

   The DPD webservices are currently running into timeouts. We're monitoring the situation. --------- >Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, >wegen einer technischen Störung stehen unsere Webservices im Moment leider nur eingeschränkt zur Verfügung. Es kann zu verzögerten >Antwortzeiten kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem zu lösen. Wann die Störung behoben sein wird, lässt sich derzeit >noch nicht absehen. Wir halten Sie dazu auf dem Laufenden. >Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und stehen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. >Freundliche Grüße >Ihr DPD Team >Dear customer, >Due to a technical malfunction our Web Services are only available to a limited extent. Unfortunately the response time may be slower than >usual at the moment. >We are working as fast as we can to correct the problem, but at the moment it is not yet possible to say exactly when the normal service >will be restored. >We will inform you by email as soon as the malfunction has been corrected, and apologize for any inconvenience. >If you have any questions please contact us. >With best regards >Your DPD Team

2. 12 maja 2026 09:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 maja 2026 06:34 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7 maja 2026 06:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 kwietnia 2026 06:22 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 28 kwietnia 2026 06:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 kwietnia 2026 07:41 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 27 kwietnia 2026 07:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 kwietnia 2026 08:18 UTCidentified

   The DHL CIG (Customer Integration Gateway) is responding with errors, DHL is already investigating and trying to resolve the issue. https://post-paket-deutschland.status.api.dhl.com/incidents/230797?lang=de

2. 10 kwietnia 2026 08:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 grudnia 2025 07:59 UTCmonitoring

   The DPD webservices are currently running into timeouts. We're monitoring the situation.

2. 22 grudnia 2025 08:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 listopada 2025 15:47 UTCidentified

   Due to problems with our cloud provider some carriers and services are currently unavailable. This also affects the usage of all shipcloud owned contracts. We are working hard on mitigating the problems and fixing the issue.

2. 13 listopada 2025 17:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 lipca 2025 08:24 UTCinvestigating

   The API is partially responding with errors when creating shipment quotes or creating a shipment using shipcloud rates with carrier DPD. We have identified the cause of the problem and are working on a fix.

2. 10 lipca 2025 09:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 lipca 2025 10:02 UTCinvestigating

   We are investigating reports of degraded performance.

2. 9 lipca 2025 10:20 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue. Shipments with the carrier UPS are currently running into errors

3. 9 lipca 2025 10:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 lipca 2025 11:21 UTCinvestigating

   We are investigating reports of degraded performance.

2. 1 lipca 2025 11:31 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1 lipca 2025 11:48 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 1 lipca 2025 12:26 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 1 lipca 2025 13:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 czerwca 2025 07:22 UTCmonitoring

   The GLS services are currently slow and/or running into timeouts.

2. 23 czerwca 2025 09:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 kwietnia 2025 14:15 UTCidentified

   The DHL Returns API is currently not available.

2. 30 kwietnia 2025 14:47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 kwietnia 2025 06:46 UTCmonitoring

   The DPD webservices are currently running into timeouts. We're monitoring the situation.

2. 9 kwietnia 2025 08:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 lutego 2025 07:54 UTCmonitoring

   There are currently problems with the UPS authentication service. This leads to errors when creating shipments. We will keep you updated.

2. 21 lutego 2025 10:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 stycznia 2025 07:27 UTCmonitoring

   We received the following information from DPD: >Sehr geehrte Partnerinnen, sehr geehrter Partner, wegen einer technischen Störung stehen unsere Webservices im Moment leider nur eingeschränkt zur Verfügung. Es kann zu verzögerten Antwortzeiten kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem zu lösen. Wann die Störung behoben sein wird, lässt sich derzeit noch nicht absehen. Wir halten Sie dazu auf dem Laufenden. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und stehen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr DPD Team _ _ _ _ _ _ _ Dear partner, Due to a technical malfunction our Web Services are only available to a limited extent. Unfortunately the response time may be slower than usual at the moment. We are working as fast as we can to correct the problem, but at the moment it is not yet possible to say exactly when the normal service will be restored. We will inform you by email as soon as the malfunction has been corrected, and apologize for any inconvenience. If you have any questions please contact us. With best regards Your DPD Team

2. 23 stycznia 2025 08:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 listopada 2024 08:16 UTCmonitoring

   We received the following information from DPD > Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wegen einer technischen Störung stehen unsere Webservices im Moment leider nur eingeschränkt zur Verfügung. Es kann zu verzögerten Antwortzeiten kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem zu lösen. Wann die Störung behoben sein wird, lässt sich derzeit noch nicht absehen. Wir halten Sie dazu auf dem Laufenden. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und stehen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr DPD Team -------- Dear customer, Because of a malfunction our Web Services are temporarily only available to a limited extent. There may be delays in response times. We are working as fast as we can to correct the problem, but at the moment it is not yet possible to say exactly when the normal service will be restored. We will inform you by email as soon as the malfunction has been corrected, and apologize for any inconvenience. If you have any questions please contact us. With best regards Your DPD Team

2. 26 listopada 2024 07:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.