Historia awarii Shopify

1. 2 września 2026 19:52 UTCinvestigating

   Zdajemy sobie sprawę z problemu z Klarną, który może mieć wpływ na wymeldowania przy użyciu tej bramy, oraz innych powiązanych problemów z wydajnością.

2. 2 września 2026 20:12 UTCinvestigating

   Nadal badamy zdegradowane problemy z wydajnością z bramą płatniczą Klarna dla niektórych kupców i kupców. Prosimy również o zapoznanie się ze stroną stanu firmy Klarna, aby uzyskać ich najnowsze aktualizacje, podczas gdy my nadal monitorujemy wpływ na sklepy Shopify tutaj.

3. 2 września 2026 20:52 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem z bramą płatniczą Klarna oraz powiązanymi integracjami i współpracujemy z dostawcą trzeciej partii w kierunku rozwiązania.

4. 2 września 2026 21:56 UTCidentified

   Nadal pracujemy nad rozwiązaniem problemu z dostawcą trzeciej partii.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 sierpnia 2026 18:31 UTCinvestigating

   Nasze wsparcie czatu na żywo może być niedostępne na Shopify Help Center ze względu na problem techniczny. Prowadzimy śledztwo i będziemy pana informować.

2. 27 sierpnia 2026 18:41 UTCmonitoring

   Problemy z Centrum Pomocy Szopify zostały rozwiązane i są monitorowane.

3. 27 sierpnia 2026 18:51 UTCresolved

   Okres monitorowania tej kwestii dobiegł końca i nie zaobserwowano dalszych skutków.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 sierpnia 2026 23:21 UTCinvestigating

   Badamy problem uniemożliwiający kupcom połączenie się z live support przez telefon lub czat. Kupcy mogą mieć długi czas oczekiwania lub nie mogą dotrzeć do specjalisty wsparcia. Ta kwestia wpływa na wszystkie kolejki wsparcia na żywo. Dostarczymy aktualizację, gdy będzie więcej informacji.

2. 19 sierpnia 2026 23:22 UTCinvestigating

   Badamy problem uniemożliwiający kupcom połączenie się z Live Support przez telefon lub czat. Kupcy mogą mieć długi czas oczekiwania lub nie mogą dotrzeć do specjalisty wsparcia. Ta kwestia wpływa na wszystkie kolejki wsparcia na żywo. Dostarczymy aktualizację, gdy będzie więcej informacji.

3. 19 sierpnia 2026 23:34 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę, jako awarię w Twilio, usługi, której używa Shopify do łączenia rozmów na żywo i rozmów. Kupcy mogą doświadczyć długiego czasu oczekiwania lub nie być w stanie połączyć się ze specjalistą. Aktualizacje są dostępne na status.twilio.com. Dostarczymy kolejną aktualizację, gdy będziemy mieli więcej informacji do przekazania.

4. 19 sierpnia 2026 23:54 UTCmonitoring

   Twilio wprowadza naprawę, a my zaczynamy dostrzegać ożywienie połączeń wsparcia na żywo. Niektórzy kupcy mogą nadal nie być w stanie połączyć się ze specjalistą przez telefon lub czat. Będziemy nadal monitorować i dostarczać kolejne aktualizacje, kiedy sprawa zostanie w pełni rozwiązana.

5. 20 sierpnia 2026 01:08 UTCresolved

   Problem dotyczący wsparcia na żywo przez telefon i czat z powodu nieobecności Twilio jest teraz w pełni rozwiązany. Kupcy mogą teraz połączyć się ze wsparciem na żywo bez problemu. Nasz okres monitorowania dobiegł końca i nie zaobserwowaliśmy dalszych skutków.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 sierpnia 2026 15:27 UTCinvestigating

   The Shop Pay Installments option is temporarily disabled for United States buyers, due to a connectivity issue with the third-party service that powers it. That option will show as unavailable at checkout. Shop Pay remains available, otherwise.

2. 14 sierpnia 2026 15:41 UTCmonitoring

   Shop Pay Installments has been re-enabled, and we are monitoring that.

3. 14 sierpnia 2026 15:48 UTCresolved

   This issue has been resolved, and Shop Pay Installments is available to eligible buyers at checkout.

1. 12 sierpnia 2026 21:30 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue with third-party installments provider Affirm which is causing Shop Pay Installments options to be unavailabe to US storefront users. Please refer to Affirm's public status page for the latest updates.

2. 12 sierpnia 2026 21:59 UTCresolved

   Between 15:52 UTC – 21:40 UTC, we experienced an outage with Shop Pay Installments for storefront users in the US due to a third-party issue with Installments provider Affirm, causing Installments options to appear unavailable to affected users. At 21:40, Affirm confirmed a fix to their systems. We reenabled Shop Pay Instalments at 21:50 at which time we confirmed the issue resolved. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 3 sierpnia 2026 19:19 UTCinvestigating

   Zdajemy sobie sprawę z problemu wpływającego na funkcje wyszukiwania aplikacji w sklepach, katalogów API i Shop. Może to powodować niespójne lub brak wyników wyszukiwania i przerywane przerwy czasowe. Prowadzimy aktywne śledztwo i będziemy informować Państwa o krokach w kierunku rozwiązania.

2. 3 sierpnia 2026 19:51 UTCmonitoring

   Odnotowaliśmy ożywienie w dotkniętych obszarach, w tym poszukiwania w sklepach. Kontynuujemy monitorowanie i uaktualnimy cię, jak tylko zostanie potwierdzony pełny powrót do zdrowia.

3. 3 sierpnia 2026 21:07 UTCmonitoring

   Nadal obserwujemy rekonwalescencję w sklepach i innych API wyszukiwania. Kontynuujemy monitorowanie w celu zapewnienia pełnej rezolucji.

4. 3 sierpnia 2026 22:27 UTCresolved

   Pomiędzy 31 lipca a 3 sierpnia, doświadczyliśmy problemów z wyszukiwaniem aplikacji, katalogiem API i Shop. 3 sierpnia o godzinie 19: 00 UTC została wprowadzona poprawka, która rozwiązała problem. Okres monitorowania tej kwestii dobiegł końca i nie zaobserwowano dalszych skutków.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 26 lipca 2026 14:36 UTCinvestigating

   Badamy tę sprawę i będziemy cię informować na bieżąco.

2. 26 lipca 2026 14:43 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem i pracujemy nad rozwiązaniem.

3. 26 lipca 2026 15:33 UTCmonitoring

   Kwestia ta została rozwiązana i jest monitorowana.

4. 26 lipca 2026 15:47 UTCresolved

   Okres monitorowania tej kwestii dobiegł końca i nie zaobserwowano dalszych skutków.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 lipca 2026 12:40 UTCinvestigating

   Niektóre wypisy z paskiem Paymentmoże doświadczyć błędów zameldowania z niepowodzeniem płatności lub innym komunikatem błędu.

2. 22 lipca 2026 12:56 UTCinvestigating

   Możemy potwierdzić, że handlowcy z włączoną Bramą Płatności Stripe mogą doświadczyć jednego z następujących: * Wielokrotne opcje płatności włączone, Wymeldowania nie będą na powierzchni formularza karty kredytowej. * Kupcy z tylko kart kredytowych włączone, Wymeldowania będą nadal wynurzać się i nadal zobaczyć przetwarzanie i inne błędy.

3. 22 lipca 2026 13:13 UTCinvestigating

   Aktywnie współpracujemy z naszym dostawcą płatności z trzeciej strony i będziemy aktualizować Ci jak rozwiązujemy błędy checkout.

4. 22 lipca 2026 13:23 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na dostawcę płatności i pracujemy nad rozwiązaniem.

5. 22 lipca 2026 14:13 UTCmonitoring

   Kwestia ta została rozwiązana i jest monitorowana.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 lipca 2026 02:02 UTCinvestigating

   Kupcy i nabywcy mogą doświadczać problemów podczas próby dostępu do Shopify sklepów, i próby wymeldowania się. Badamy i pracujemy nad rozwiązaniem tych problemów.

2. 17 lipca 2026 02:17 UTCinvestigating

   Kontynuujemy prace nad zajęciem się sprawami sklepu i wymeldowania, i będziemy cię informować.

3. 17 lipca 2026 03:02 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na sklepy i wymeldowania i pracujemy nad rozwiązaniem.

4. 17 lipca 2026 04:22 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem i dostrzegamy poprawę po naszych staraniach łagodzących. Będziemy nadal monitorować i aktualizować.

5. 17 lipca 2026 04:45 UTCmonitoring

   Kwestia ta została rozwiązana i jest monitorowana.

6. 17 lipca 2026 04:57 UTCresolved

   Między 00: 30 UTC a 03: 33 UTC, doświadczyliśmy problemu infrastrukturalnego, który spowodował błędy w sklepach Shopify i wymeldowania. Ustawienie zostało wprowadzone o 03: 33, który rozwiązał problem. Okres monitorowania tej kwestii dobiegł końca i nie zaobserwowano dalszych skutków.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 lipca 2026 20:22 UTCinvestigating

   Kupcy i nabywcy mogą doświadczać problemów podczas próby dostępu do Shopify sklepów, i próby wymeldowania się. Badamy i pracujemy nad rozwiązaniem tych problemów.

2. 17 lipca 2026 20:22 UTCinvestigating

   Kontynuujemy prace nad zajęciem się sprawami sklepu i wymeldowania, i będziemy cię informować.

3. 17 lipca 2026 20:22 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na sklepy i wymeldowania i pracujemy nad rozwiązaniem.

4. 17 lipca 2026 20:22 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem i dostrzegamy poprawę po naszych staraniach łagodzących. Będziemy nadal monitorować i aktualizować.

5. 17 lipca 2026 20:22 UTCmonitoring

   Kwestia ta została rozwiązana i jest monitorowana.

6. 17 lipca 2026 20:22 UTCresolved

   Między 00: 30 UTC a 03: 33 UTC, doświadczyliśmy problemu infrastrukturalnego, który spowodował błędy w sklepach Shopify i wymeldowania. Ustawienie zostało wprowadzone o 03: 33, który rozwiązał problem. Okres monitorowania tej kwestii dobiegł końca i nie zaobserwowano dalszych skutków.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 10 lipca 2026 16:24 UTCinvestigating

   Storefronts and admins may be showing elevated, intermittent errors currently. Store logins and new store creations are also impacted. We are investigating and working to resolve these issues.

2. 10 lipca 2026 16:47 UTCidentified

   We're continuing to work on addressing the admin and storefront issues, and will keep you updated.

3. 10 lipca 2026 17:19 UTCmonitoring

   These issues have been resolved and error rates are back down. We are continuing to monitor.

4. 10 lipca 2026 17:54 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor to ensure the health of the affected areas.

5. 10 lipca 2026 22:29 UTCresolved

   Between 14:30 - 17:20 UTC, some merchants and customers experienced issues accessing storefronts and admins. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 9 lipca 2026 20:02 UTCinvestigating

   Custom domains are currently not receiving new tls certificates for new purchases and renewals, and these domains will not be accessible. We are working with our providers and will update you as soon as possible.

2. 9 lipca 2026 20:56 UTCmonitoring

   This issue has been resolved and we continue to monitor to ensure a return to baseline service.

3. 9 lipca 2026 22:00 UTCresolved

   Between 18:48 to 20:30, we experienced new custom domain certs ere failing. A fix was implemented at 20:30 which resolved the issue. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 24 czerwca 2026 11:37 UTCidentified

   We have identified the issue affecting admin, checkout, storefront, and POS.

2. 24 czerwca 2026 11:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 24 czerwca 2026 11:59 UTCmonitoring

   We have identified the issue affecting various aspects of the platform. Recovery is underway and we are continuing to monitor closely.

4. 24 czerwca 2026 12:02 UTCresolved

   Between 11:13-11:35UTC , we experienced errors when accessing admin, checkout, storefront and POS. A fix was implemented which resolved the issue. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 24 czerwca 2026 13:43 UTCinvestigating

   We have identified the issue affecting admin, checkout, storefront, and POS.

2. 24 czerwca 2026 13:43 UTCmonitoring

   We have identified the issue affecting various aspects of the platform. Recovery is underway and we are continuing to monitor closely.

3. 24 czerwca 2026 13:43 UTCresolved

   Between 11:13-11:35UTC , we experienced errors when accessing admin, checkout, storefront and POS. A fix was implemented which resolved the issue. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 25 czerwca 2026 12:36 UTCinvestigating

   We have identified the issue affecting admin, checkout, storefront, and POS.

2. 25 czerwca 2026 12:36 UTCmonitoring

   We have identified the issue affecting various aspects of the platform. Recovery is underway and we are continuing to monitor closely.

3. 25 czerwca 2026 12:36 UTCresolved

   Between 11:13-11:35UTC , we experienced errors when accessing admin, checkout, storefront and POS. A fix was implemented which resolved the issue. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 17 czerwca 2026 05:47 UTCinvestigating

   Shopify Admin may not save recent updates involving theme or products. We are working on this and will keep you updated.

2. 17 czerwca 2026 06:11 UTCidentified

   We've identified the problem affecting the Shopify Admin and we're working on a solution.

3. 17 czerwca 2026 07:03 UTCidentified

   We've have begun implementing a fix for the Shopify Admin issue

4. 17 czerwca 2026 08:21 UTCmonitoring

   This Shopify Admin issue has been resolved and is being monitored.

5. 17 czerwca 2026 08:58 UTCresolved

   Between 5:04 - 8:45, we experienced issues with the Shopify Admin. A fix was implemented at 6:15 which resolved the issue following a recovery period. Monitoring for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 3 czerwca 2026 13:27 UTCinvestigating

   Merchants may experience issues when trying to access the Shopify admin and Retail POS. Customers may experience issues with accessing storefronts and checkouts. Access to Support also impacted.

2. 3 czerwca 2026 13:45 UTCinvestigating

   We are investigating and will keep you updated.

3. 3 czerwca 2026 14:37 UTCidentified

   We've identified the problem and are seeing recovery from our mitigation efforts. We will continue to monitor and update.

4. 3 czerwca 2026 15:31 UTCmonitoring

   This issue has been resolved and is being monitored.

5. 3 czerwca 2026 16:38 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor the issue, and will share more information as soon as possible.

6. 3 czerwca 2026 18:00 UTCmonitoring

   We continue to monitor the issue closely and will share updates as they become available.

7. 3 czerwca 2026 19:13 UTCmonitoring

   This issue has been resolved, and we are continuing to monitor. More updates will be shared as they become available.

8. 4 czerwca 2026 04:45 UTCresolved

   Between 13:06 UTC and 14:52 UTC, we experienced an infrastructural issue that resulted in errors across Shopify admin, Shopify POS, storefront, and checkout. This issue also impacted access to Shopify Support. A fix was implemented at 14:22 UTC which resolved the issue. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed.

1. 24 czerwca 2025 22:57 UTCinvestigating

   Shop Pay is currently unavailable. We’re investigating and will keep you updated.

2. 24 czerwca 2025 23:15 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate, Shop Pay is unavailable at this time.

3. 24 czerwca 2025 23:15 UTCinvestigating

   Shop Pay is unavailable at this time, we are continuing to investigate and will update here when more information becomes available.

4. 24 czerwca 2025 23:30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 czerwca 2025 17:46 UTCinvestigating

   Some POS transactions are not completing on iOS devices, we are currently investigating and will keep you updated.

2. 24 czerwca 2025 17:55 UTCmonitoring

   We have identified the issue with our banking partners and a fix has been implemented. We are now in a monitoring period.

3. 24 czerwca 2025 18:12 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor the results of the fix and are seeing recovery.

4. 24 czerwca 2025 18:23 UTCinvestigating

   The earlier fix has reduced the number of checkouts not completing for iOS POS devices. We are continuing our investigation to address the remaining incompletions.

5. 24 czerwca 2025 19:02 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue and will provide updates as soon as possible. Merchants experiencing issues can try disconnecting, forgetting, and reconnecting their card readers to resolve errors.

6. 24 czerwca 2025 20:19 UTCmonitoring

   A fix for this issue has been implemented and is now being monitored. Merchants experiencing issues can try disconnecting, forgetting, and reconnecting their card readers to resolve errors.

7. 24 czerwca 2025 20:52 UTCresolved

   Between 16:31 UTC and 19:48 UTC, we experienced an issue due to which some POS transactions could not be completed as expected. A fix was implemented at 17:44 UTC which resolved the issue. The monitoring period for this issue has ended and no further impact has been observed. Merchants still experiencing issues can try disconnecting, forgetting, and reconnecting their card readers to resolve errors.

1. 13 marca 2023 15:24 UTCinvestigating

   We are aware and investigating the issue. There are also issues with accessing our Help Center, please stay tuned here for updates.

2. 13 marca 2023 15:35 UTCinvestigating

   Storefronts and Checkouts are beginning to recover as well as our access to Support. We are continuing to work on resolving the issue.

3. 13 marca 2023 15:36 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 13 marca 2023 15:36 UTCidentified

   Storefronts and Checkouts are beginning to recover as well as our access to Support. We are continuing to work on resolving the issue.

5. 13 marca 2023 15:42 UTCidentified

   Checkouts, Storefronts, and our Help Center is fully recovered. We are continuing to work on the issues impacting Shopify Admins.

6. 13 marca 2023 15:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and the issues impacting Shopify Admins should now also be resolved. Checkouts, Storefronts and access to Support continues to be operational.

7. 13 marca 2023 16:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.