Historia awarii Simply Hosting undefined Servers

1. 22 października 2026 15:41 UTCmonitoring

   W dniu 20 października ogłoszono dwie krytyczne luki PHP: CVE- 2026- 109618 i CVE- 2026- 109619. Te luki mają wynik CVSS 9.2 i mogą być potencjalnie wykorzystywane do zdalnego wykonywania kodu na serwerze bez konieczności uwierzytelniania. Słabości mogą wpływać na wszystkie wersje PHP zaczynające się od PHP 5. Jeśli używasz PHP na swoim Bare Metal, Dedicated Server, VPS, stanowczo zalecamy aktualizację PHP za pomocą dostępnych łat. Jeśli uruchomiono cPanel / Plesk, dostępne są również poprawki i należy je zastosować. Jeśli masz stronę / y uruchomioną na tych produktach od nas, zalecamy, aby przeglądać swoje wykorzystanie PHP i wersję używaną przez Ciebie lub Twoich klientów i podjąć odpowiednie działania. Jeśli zarządzałeś serwerem / vps z nami, to są / zostały naprawione przez nasze zespoły.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 października 2026 13:16 UTCmonitoring

   W dniu 20 października ogłoszono dwie krytyczne luki PHP: CVE- 2026- 109618 i CVE- 2026- 109619. Te luki mają wynik CVSS 9.2 i mogą być potencjalnie wykorzystywane do zdalnego wykonywania kodu na serwerze bez konieczności uwierzytelniania. Słabości mogą wpływać na wszystkie wersje PHP zaczynające się od PHP 5. Jeśli używasz PHP na swoim Bare Metal, Dedicated Server, VPS, stanowczo zalecamy aktualizację PHP za pomocą dostępnych łat. Jeśli uruchomiono cPanel / Plesk, dostępne są również poprawki i należy je zastosować. Jeśli masz stronę / y uruchomioną na tych produktach od nas, zalecamy, aby przeglądać swoje wykorzystanie PHP i wersję używaną przez Ciebie lub Twoich klientów i podjąć odpowiednie działania. Jeśli zarządzałeś serwerem / vps z nami, to są / zostały naprawione przez nasze zespoły.

2. 22 października 2026 15:31 UTCmonitoring

   W dniu 20 października 2026 r. Oficjalne aktualizacje bezpieczeństwa zostały opublikowane następnego dnia. Ponieważ miliony stron internetowych na całym świecie opierają się na PHP, ogłoszenie w sposób zrozumiały wywołało obawy i otrzymaliśmy wiele pytań od naszych klientów. Słusznie: bezpieczeństwo Twojej strony jest niezwykle ważne. Dobre wieści? Podjęliśmy natychmiastowe działania. Zespoły pracują non-stop, aby rozwiązać tę kwestię, podejmując środki łagodzące tam, gdzie to możliwe, czekając na oficjalne łaty oprogramowania, a następnie wprowadzając te łaty jak tylko stały się dostępne. Wszystkie systemy, które mogły mieć wpływ na nasze platformy hostingowe i firmowe, zostały już naprawione. Nie każda strona działa w najnowszej wersji PHP. Niektóre z nich nadal używają starszych wersji, na przykład dlatego, że niektóre wtyczki lub aplikacje są niezgodne z nowszą wersją PHP. Nasze zespoły przeszły dodatkową milę i dostosowały poprawki bezpieczeństwa do niektórych starszych wersji PHP. Proces ten nazywa się backporting: adaptacja łaty bezpieczeństwa, więc działa również ze starszą wersją oprogramowania. To nie tylko kwestia kopiowania pliku. Nasi inżynierowie muszą ręcznie wdrażać, kompilować i testować niezbędne zmiany. Obecnie projekt PHP oficjalnie obsługuje wersje 8.2 do 8.5. Starsze wersje nie otrzymują już regularnych aktualizacji bezpieczeństwa. To oczywiste, że jeśli jesteś na starszej wersji PHP, zaktualizuj to.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 28 września 2026 08:45 UTCinvestigating

   Jeden z naszych brytyjskich linków do Irlandii jest obecnie w dół. Ścieżki Redundant funkcjonują zgodnie z oczekiwaniami, zatem nie oczekuje się żadnego wpływu, ale sieć powinna być obecnie uznana za zagrożoną. Mamy sprawę otwartą z przewoźnikiem i czekamy na aktualizacje.

2. 28 września 2026 19:32 UTCresolved

   Jeden z naszych brytyjskich linków do Irlandii jest obecnie w dół. Ścieżki Redundant funkcjonują zgodnie z oczekiwaniami, zatem nie oczekuje się żadnego wpływu, ale sieć powinna być obecnie uznana za zagrożoną. Mamy sprawę otwartą z przewoźnikiem i czekamy na aktualizacje. Przewoźnik potwierdził rozwiązanie tej kwestii, monitorowaliśmy ją i cieszymy się, że możemy zakończyć okres ryzyka.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 10 lipca 2026 09:21 UTCinvestigating

   We are currently dealing with a issue on one of our fibre connections. Any services using it have failed over to redundant resources but the network should be considered "At Risk" while this fault is ongoing.

2. 10 lipca 2026 15:55 UTCinvestigating

   We are currently dealing with a issue on one of our fibre connections. Any services using it have failed over to redundant resources but the network should be considered "At Risk" while this fault is ongoing. The carrier has now identified the issue and is working to carry out the necessary repairs.

3. 10 lipca 2026 23:04 UTCmonitoring

   The carrier has repaired the service and the normal levels of resilience of the network have resumed. We consider the event cleared, but will continue a period of monitoring.

4. 13 lipca 2026 08:08 UTCresolved

   The carrier has repaired the service and the normal levels of resilience of the network have resumed. We consider the event cleared and are no longer in an at risk state.

1. 15 maja 2026 12:23 UTCinvestigating

   Our monitoring has identified a failed network switch in our Reading datacentre rack L20 affecting a small number of dedicated server customers in that rack. The switch is currently under investigation and we expect servers to return online soon. We will post a further update once complete.

2. 15 maja 2026 13:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15 maja 2026 13:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 marca 2026 12:41 UTCidentified

   Our monitoring has identified a failed network switch in our Reading datacentre rack N17 affecting a small number of dedicated server customers in that rack. The switch is currently under replacement and we expect servers to return online soon. We will post a further update once complete.

2. 27 marca 2026 13:08 UTCidentified

   The switch has now been replaced, and the rack is back online

3. 27 marca 2026 13:10 UTCmonitoring

   We will continue to monitor over the next couple of hours

4. 27 marca 2026 17:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 lutego 2026 09:27 UTCinvestigating

   We are investigating an issue on one link between our Reading Datacentre and London, this link is currently down and therefore the network should be considered at-risk. We are engaging with our upstream supplier to determine a root cause and implement a fix.

2. 3 lutego 2026 15:53 UTCinvestigating

   Our supplier has identified the root cause and is undertaking remedial work to address the underlying issue. The network remains at risk at this time.

3. 3 lutego 2026 16:52 UTCinvestigating

   Our supplier has completed the remedial work and confirmed the fix is in place. The network is no longer at risk. We will continue to monitor the link overnight as a precaution.

4. 3 lutego 2026 16:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 października 2025 13:10 UTCinvestigating

   We currently have an issue with one of our switches causing some servers to be offline, we are working on getting the issue resolved.

2. 24 października 2025 13:11 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 24 października 2025 15:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 października 2025 13:36 UTCinvestigating

   Our monitoring has detected 2 independent issues on circuits to our other European locations. Whilst we still have upstream connectivtiy from that location and resilient connectivity to another core pop datacenter we as such rely on this site at the current time and would consider this an at-risk situation for Network. We are progressing fault tickets with both carriers with the highest priority to restore normal resilience levels.

2. 2 października 2025 18:23 UTCinvestigating

   Both suppliers of different international circuits are mobilising engineers and replacement equipment to their affected locations in the EU with priority.

3. 3 października 2025 07:37 UTCresolved

   Both suppliers of different international circuits have repaired their services overnight in the EU. The Network is now operating with normally expected levels of resilience.

1. 17 czerwca 2025 08:04 UTCinvestigating

   Our network teams have identified multiple independent fibre cuts across multiple suppliers that are impacting usual resilience to our IP transit network that feeds our UK hosting services. The network is still available and at full capacity, however we consider this an at-risk situation until these links are recovered by the suppliers and are closely tracking their progress.

2. 17 czerwca 2025 18:52 UTCmonitoring

   All fibres and links are now available as normal and full network resilience has been restored. We will keep under monitoring overnight but are not anticipating any further unplanned works.

3. 19 czerwca 2025 10:11 UTCresolved

   All fibres and links are now available as normal and full network resilience has been restored. We will keep under monitoring overnight but are not anticipating any further unplanned works.

1. 8 kwietnia 2025 01:22 UTCidentified

   At around 1:23am BST we were alerted to an instance of network instability. This was found to be due to a flapping link caused by a hardware failure. We isolated the link in question at approximately 1:57am BST and removed it from service while we arrange hardware replacement. This has reduced the capacity along one of our backbone links however overall resiliency has not been affected. We believe the impact to customers to be minimal however we will continue to monitor the situation and provide updates once we initiate the replacement process.

2. 15 kwietnia 2025 13:40 UTCidentified

   Faulty hardware has been identified and replaced, and the affected link will be returned to service between 2300 and 0100 tonight.

3. 16 kwietnia 2025 09:15 UTCresolved

   Faulty hardware has been identified and replaced, and the affected link will be returned to service between 2300 and 0100 tonight.

1. 28 sierpnia 2024 08:10 UTCinvestigating

   We have reports from a small numbers of customers with intermittent traffic issues communicating from some Amazon AWS instances to our network. This does not affect all source or destination IP addresses but a small subset of traffic that is not predictable. We are currently investigating and communicating with the supply chain to resolve the problem as quickly as possible.

2. 28 sierpnia 2024 12:16 UTCmonitoring

   Update: A solution has been found and we now believe that this has been resolved. We will monitor feedback and the network before fully closing this status. We have reports from a small numbers of customers with intermittent traffic issues communicating from some Amazon AWS instances to our network. This does not affect all source or destination IP addresses but a small subset of traffic that is not predictable. We are currently investigating and communicating with the supply chain to resolve the problem as quickly as possible.

3. 28 sierpnia 2024 14:34 UTCresolved

   Update: A solution has been found and we now believe that this has been resolved. We will monitor feedback and the network before fully closing this status. We have reports from a small numbers of customers with intermittent traffic issues communicating from some Amazon AWS instances to our network. This does not affect all source or destination IP addresses but a small subset of traffic that is not predictable. We are currently investigating and communicating with the supply chain to resolve the problem as quickly as possible.

1. 19 kwietnia 2024 17:29 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of Network packet loss or slow network access to some Simply Hosting services.

2. 19 kwietnia 2024 18:16 UTCmonitoring

   An issue was identified with a network device which has now been resolved and normal levels of network service has resumed.

3. 20 kwietnia 2024 10:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 listopada 2023 10:54 UTCinvestigating

   We are investigating a network issue on a core device that may be affecting traffic from some destinations to some Simply Dedicated Servers.

2. 10 listopada 2023 11:20 UTCmonitoring

   Mitigating actions have been implemented and appear to have resolved the fault conditions in the affected hardware. We will now closely monitor before marking this issue as resolved.

3. 11 listopada 2023 17:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 sierpnia 2023 18:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with a linecard in one of our PoP routers. We do not expect this to cause any outages however this should be considered an at risk period as due to the nature of this issue we will need to run at reduced resiliency at times during fault finding and resolution.

2. 20 sierpnia 2023 23:19 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 21 sierpnia 2023 08:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 lipca 2023 08:00 UTCidentified

   We are aware of a service issue affecting one of our backbone links between two of our PoP sites. We do not expect any service interruption however this should be considered an at-risk period due to reduced resiliency.

2. 27 lipca 2023 07:46 UTCresolved

   This issue was observed as fixed at around 2:30am, after monitoring for a while and checking for errors, we believe this incident to be resolved.

1. 3 lipca 2023 08:52 UTCinvestigating

   We are aware of a service issue affecting one of our backbone links that connects our Reading DC to one of our PoP sites. We do not expect any service interruption however this should be considered an at-risk period due to reduced resiliency.

2. 18 lipca 2023 13:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 maja 2023 09:05 UTCidentified

   We are aware of a service issue affecting one of our backbone links that connects our Reading DC to one of our PoP sites. We do not expect any service interruption however this should be considered an at-risk period due to reduced resiliency.

2. 12 czerwca 2023 08:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 grudnia 2022 12:01 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue with our phone lines, for any support issues, please raise a ticket on your customer portal or email [email protected]

2. 29 grudnia 2022 12:25 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 29 grudnia 2022 16:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 30 grudnia 2022 10:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 grudnia 2022 18:19 UTCinvestigating

   Due to a software error causing forwarding issues, we will be rebooting one of our aggregation routers imminently. The reboot is expected to cause two blips as the secondary router as part of the resilient pair takes over, and then the primary router comes back online and takes back control.

2. 13 grudnia 2022 18:27 UTCresolved

   The router in question is now back online and we can confirm the issue is resolved.