Historia awarii Sinch

1. 27 października 2026 03:43 UTCinvestigating

   Obecnie obserwujemy problemy z dostawą w Stanach Zjednoczonych - AT & T Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 27 03: 14 UTC Impact: Opóźnione MT / Opóźnione MO / brakujące wpływy z dostawy / Opóźnione wpływy z dostawy Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się ze wsparciem @ sinch.com.

2. 27 października 2026 04:26 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 27 03: 14 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 10- 27 04: 11 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 26 października 2026 13:33 UTCinvestigating

   Prowadzimy obecnie dochodzenie w sprawie awarii serwisu na desce rozdzielczej klienta, Dashboard.sinch.com i z naszej kalkulacji bilansu, powodując zablokowanie podzbioru kont klientów. Czas rozpoczęcia: 2026- 10- 26 12: 58 UTC Impact: Klienci mogą doświadczać problemów z dotarciem do deski rozdzielczej klienta i mogą zobaczyć nieprawidłowe saldo konta. Nasz zespół inżynieryjny pracuje nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności. W przypadku jakichkolwiek zapytań prosimy o kontakt support @ sinch.com.

2. 26 października 2026 14:15 UTCidentified

   Wprowadzono rozwiązanie i widzimy poprawę w zakresie deski rozdzielczej. Nadal badamy nieprawidłowe salda rachunków.

3. 26 października 2026 15:21 UTCmonitoring

   Drugi fix został wdrożony i widzimy prawidłowe saldo konta i konta klientów zostały odblokowane. Kontynuujemy monitorowanie wyników.

4. 26 października 2026 16:05 UTCresolved

   Na 2026- 10- 26 12: 58, UTC planowana zmiana spowodowała nieprzewidziane problemy wpływające na deskę rozdzielczą klienta Sinch i nasze obliczenia bilansu. Nasi inżynierowie natychmiast zbadali sprawę. Po zidentyfikowaniu zmiany z powodzeniem wycofano i przywrócono funkcjonalność. W poniższych ramach czasowych klienci mogli doświadczyć problemów z dotarciem do deski rozdzielczej klienta Sinch, lub doświadczyli problemów wysyłania ruchu nad podzbiorem kont z powodu bloku spowodowanego rozbieżnością w obliczeniach bilansu. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 26 12: 58 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 10- 26 15: 11 UTC W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt support @ sinch.com

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 26 października 2026 02:22 UTCinvestigating

   Drogi kliencie, Chcemy Państwa poinformować, że obecnie doświadczamy degradacji usług wpływającej na nasze API wyszukiwania w regionie USA. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 26 00: 30 UTC Impact: Klienci mogą doświadczać opóźnionych wiadomości i odpowiedzi na przeszukiwanie lub błędów API przerywanych. Serdecznie przepraszamy za niedogodności i doceniamy waszą cierpliwość podczas rozwiązywania tej sprawy. Dalsze informacje lub pomoc można uzyskać pod adresem support @ sinch.com.

2. 26 października 2026 02:32 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 26 00: 30 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 10- 26 01: 59 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 października 2026 09:51 UTCinvestigating

   Obserwujemy obecnie problemy z dostawą w Szwecji - Telia Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 25 09: 10 UTC Impact: Nieudane rachunki MT / Opóźnione rachunki MT / Opóźnione rachunki MT / Opóźnienia MO / Opóźnione rachunki dostawy / Opóźnienia dostawy Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się ze wsparciem @ sinch.com.

2. 25 października 2026 20:05 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 25 października 2026 21:36 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 25 09: 10 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 10- 25 21: 28 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 października 2026 15:55 UTCinvestigating

   Obserwujemy obecnie problemy z dostawą w Nikaragui - Tigo Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 23 15: 36 UTC Impact: Opóźnione MT / Opóźnione MO / brakujące wpływy z dostawy / Opóźnione wpływy z dostawy Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się ze wsparciem @ sinch.com.

2. 23 października 2026 20:05 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 24 października 2026 00:23 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 23 15: 36 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 10- 23 22: 27 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 października 2026 04:16 UTCinvestigating

   Obecnie obserwujemy problemy dostawy w Brazylii - SurfTelecom. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 23 01: 24 UTC Impact: Opóźnione MT / Opóźnione MO / brakujące wpływy z dostawy / Opóźnione wpływy z dostawy Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się ze wsparciem @ sinch.com.

2. 23 października 2026 09:01 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 23 października 2026 14:15 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 23 października 2026 16:21 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 23 01: 24 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 10- 23 13: 36 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 października 2026 14:13 UTCinvestigating

   Obecnie obserwujemy problemy z dostawą w Danii - Nuuday Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 22 13: 42 UTC Impact: Opóźnione MT / Opóźnione MO / brakujące wpływy z dostawy / Opóźnione wpływy z dostawy Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się ze wsparciem @ sinch.com.

2. 22 października 2026 17:46 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 22 13: 42 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 10- 22 14: 36 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 października 2026 12:50 UTCinvestigating

   Obecnie obserwujemy problemy z dostawą w Zjednoczonym Królestwie - O2. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 22 12: 28 UTC Impact: Nie powiodło się MT / nieudany MO / opóźniony MT / opóźniony MO / brakujące pokwitowanie dostawy / opóźnione pokwitowanie dostawy Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z support @ sinch.com

2. 22 października 2026 15:04 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 22 12: 28 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 10- 22 14: 16 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 października 2026 15:49 UTCinvestigating

   Obserwujemy obecnie problemy z dostawą w Boliwii - Entel Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 21 15: 16 UTC Impact: Opóźnione MT / Opóźnione MO / brakujące wpływy z dostawy / Opóźnione wpływy z dostawy Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się ze wsparciem @ sinch.com.

2. 21 października 2026 17:09 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 21 15: 16 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 10- 21 16: 30 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 października 2026 12:15 UTCinvestigating

   Obecnie obserwujemy problemy dostawy we Francji - Orange. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 21 09: 37 UTC Impact: Nie powiodło się MT / nieudany MO / opóźniony MT / opóźniony MO / brakujące pokwitowanie dostawy / opóźnione pokwitowanie dostawy Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z support @ sinch.com

2. 21 października 2026 18:33 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 21 października 2026 20:48 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-10-21 09:37 UTC Incident End Time: 2026-10-21 19:58 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 października 2026 05:45 UTCinvestigating

   Piszemy, aby poinformować państwa, że w niektórych sprawozdaniach mamy obecnie do czynienia z opóźnieniem w przekazywaniu danych. Dotyczy to zarówno regionów APAC, jak i EMEA. Wiadomości są wysyłane i dostarczane jako normalne, ale dane mogą trwać dłużej niż zwykle, aby pokazać się w sprawozdaniu. Impact: Delayed messaging data for apac and EMEA regions. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 15 08: 00 UTC Prowadzimy aktywne badania i dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 19 października 2026 06:59 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 19 października 2026 10:51 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 15 08: 00 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 10- 19 10: 00 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 października 2026 01:25 UTCinvestigating

   Obecnie obserwujemy problemy z dostawą w Norlys - Danii. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 15 00: 30 UTC Impact: Opóźnione MT / Opóźnione MO / brakujące wpływy z dostawy / Opóźnione wpływy z dostawy Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się ze wsparciem @ sinch.com.

2. 15 października 2026 02:03 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 15 00: 30 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 10- 15 01: 53 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 października 2026 23:00 UTCinvestigating

   Obecnie obserwujemy problemy z dostawą w Evatis - Dżibuti Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 14 22: 14 UTC Impact: Opóźnione MT / Opóźnione MO / brakujące wpływy z dostawy / Opóźnione wpływy z dostawy Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się ze wsparciem @ sinch.com.

2. 15 października 2026 01:20 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 14 22: 14 UTC Czas rozpoczęcia zakończenia: 2026- 10- 15 00: 14 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 11 października 2026 16:36 UTCinvestigating

   Obserwujemy obecnie problemy z dostawą w Nowej Zelandii - Spark Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 11 16: 09 UTC Impact: Opóźnione MT / Opóźnione MO / brakujące wpływy z dostawy / Opóźnione wpływy z dostawy Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się ze wsparciem @ sinch.com.

2. 11 października 2026 17:56 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 11 16: 09 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 10- 11 17: 25 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 9 października 2026 08:37 UTCinvestigating

   Obecnie obserwujemy problemy dostawy w Gwatemali - Tigo. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 09 07: 46 UTC Impact: Opóźnione MT / Opóźnione MO / brakujące wpływy z dostawy / Opóźnione wpływy z dostawy Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z support @ sinch.com

2. 9 października 2026 10:08 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 9 października 2026 12:14 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 09 07: 46 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 10- 09 10: 53 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 9 października 2026 10:00 UTCresolved

   Piszemy, aby poinformować Państwa o incydencie, który miał wpływ na nasze usługi Engage - Zoho CRM w poniższym czasie. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 09 07: 00 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 10- 09 07: 30 UTC Podczas incydentu mogą wystąpić problemy wysyłania wiadomości, przeglądania raportów i innych funkcji. Ustalono rozwiązanie problemu. Dziękuję za zrozumienie i nasze szczere przeprosiny za wszelkie zakłócenia w interesach.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 października 2026 09:36 UTCinvestigating

   Obecnie obserwujemy problemy z dostawą do Szwecji - Tele2Comviq. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 08 09: 03 UTC Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji.

2. 8 października 2026 09:50 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 08 09: 03 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 10- 08 09: 41 UTC Impact: Opóźnione MT / Opóźnione MO / brakujące wpływy z dostawy / Opóźnione wpływy z dostawy

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 października 2026 16:59 UTCinvestigating

   Obserwujemy obecnie problemy z dostawą w USA - AT & T. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 07 13: 59 UTC Impact: Klienci mogą doświadczyć opóźnionych lub brakujących wpływów z dostawy dla Short Code i TollFree ruchu w kierunku AT & T Stany Zjednoczone. Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z support @ sinch.com

2. 7 października 2026 18:45 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 7 października 2026 22:06 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 07 13: 59 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 10- 07 17: 46 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 października 2026 06:50 UTCinvestigating

   Obecnie obserwujemy problemy z dostawą w Gwadelupie - Orange. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 07 04: 21 UTC Impact: Opóźnione MT / Opóźnione MO / brakujące wpływy z dostawy / Opóźnione wpływy z dostawy Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z support @ sinch.com

2. 7 października 2026 11:40 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 7 października 2026 15:19 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 07 04: 21 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 10- 07 14: 20 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 października 2026 06:20 UTCinvestigating

   Obserwujemy obecnie problemy z dostawą w USA - AT & T. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 07 05: 18 UTC Impact: Opóźnione MT / Opóźnione MO / brakujące wpływy z dostawy / Opóźnione wpływy z dostawy Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z support @ sinch.com

2. 7 października 2026 08:11 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 7 października 2026 10:42 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 10- 07 05: 18 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 10- 07 09: 44 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.