Historia awarii Sinch

1. 21 sierpnia 2026 08:06 UTCinvestigating

   Obecnie obserwujemy problemy z dostawą na Filipinach - Globe Telecom. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 08- 21 07: 02 UTC Impact: Opóźnione MT / Opóźnione MO / brakujące wpływy z dostawy / Opóźnione wpływy z dostawy Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z support @ sinch.com

2. 21 sierpnia 2026 10:03 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 sierpnia 2026 05:28 UTCinvestigating

   Obecnie obserwujemy problemy z dostawą w Kanadzie - ICE Wireless. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 08- 20 02: 44 UTC Impact: Opóźnione MT / Opóźnione MO / brakujące wpływy z dostawy / Opóźnione wpływy z dostawy Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się ze wsparciem @ sinch.com.

2. 21 sierpnia 2026 07:48 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 sierpnia 2026 14:52 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem wpływający na Sinch Engage / MessageMedia, gdzie niektórzy użytkownicy mogą wystąpić błędy podczas nawigacji przez opcje w ramach ustawień konta. Problem ten dotyczy zarówno środowisk UE, jak i APAC. Nasze zespoły inżynieryjne aktywnie badają sprawę i pracują nad rozwiązaniem. Dalsze aktualizacje będą dostarczane w miarę dostępności większej ilości informacji. Prowadzimy aktywne badania i dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 18 sierpnia 2026 15:30 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 08- 18 13: 32 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 08- 18 15: 22 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 sierpnia 2026 10:40 UTCinvestigating

   Obserwujemy obecnie problemy z dostawą w Wielkiej Brytanii - Lycamobile UK Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 08- 18 09: 23 UTC Impact: Opóźnione MT / Opóźnione MO / brakujące wpływy z dostawy / Opóźnione wpływy z dostawy Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się ze wsparciem @ sinch.com.

2. 18 sierpnia 2026 13:01 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 08- 18 09: 23 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 08- 18 12: 04 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 sierpnia 2026 00:32 UTCinvestigating

   Obserwujemy obecnie problemy z dostawą w Gujanie Francuskiej - Free Caraibe Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 08- 17 21: 26 UTC Impact: Opóźnione MT / Opóźnione MO / brakujące wpływy z dostawy / Opóźnione wpływy z dostawy Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się ze wsparciem @ sinch.com.

2. 18 sierpnia 2026 02:27 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 18 sierpnia 2026 05:35 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 08- 17 21: 26 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 08- 17 23: 29 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 sierpnia 2026 00:08 UTCinvestigating

   Obserwujemy obecnie problemy z dostawą na Martynice - Free Caraibe Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 08- 17 21: 26 UTC Impact: Opóźnione MT / Opóźnione MO / brakujące wpływy z dostawy / Opóźnione wpływy z dostawy Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się ze wsparciem @ sinch.com.

2. 18 sierpnia 2026 05:19 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 18 sierpnia 2026 11:00 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 08- 17 21: 26 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 08- 18 09: 16 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 sierpnia 2026 00:04 UTCinvestigating

   Obserwujemy obecnie problemy z dostawą w Gwadelupie - Free Caraibe Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 08- 17 21: 26 UTC Impact: Opóźnione MT / Opóźnione MO / brakujące wpływy z dostawy / Opóźnione wpływy z dostawy Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się ze wsparciem @ sinch.com.

2. 18 sierpnia 2026 05:20 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 18 sierpnia 2026 10:59 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 08- 17 21: 26 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 08- 18 09: 16 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 sierpnia 2026 20:43 UTCinvestigating

   Obecnie doświadczamy degradacji usług wpływającej na API REST w regionie USA. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 08- 16 17: 58 UTC Impact: Klienci mogą doświadczyć opóźnionych lub nieudanych dostaw wiadomości, brakujących paragonów dostawy lub błędów API przerywanych. Serdecznie przepraszamy za niedogodności i doceniamy waszą cierpliwość podczas rozwiązywania tej sprawy. Dalsze informacje lub pomoc można uzyskać pod adresem support @ sinch.com.

2. 17 sierpnia 2026 06:17 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 17 sierpnia 2026 07:39 UTCmonitoring

   Nie obserwujemy już żadnych dalszych problemów dotyczących tej służby. Nasze zespoły nadal uważnie monitorują służbę, podczas gdy śledztwo jest w toku.

4. 17 sierpnia 2026 14:34 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 08- 16 17: 58 UTC Czas zakończenia incydentu: 2026- 08- 17 02: 45 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 sierpnia 2026 09:57 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in United Kingdom - O2 Incident Start Time: 2026-08-14 09:36 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 14 sierpnia 2026 11:13 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-14 09:36 UTC Incident End Time: 2026-08-14 10:12 UTC

1. 14 sierpnia 2026 08:13 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Sweden - Telia Incident Start Time: 2026-08-14 07:44 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 14 sierpnia 2026 09:32 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-14 07:44 UTC Incident End Time: 2026-08-14 09:27 UTC

1. 14 sierpnia 2026 00:51 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Colombia - Telefonica Incident Start Time: 2026-08-14 00:25 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 14 sierpnia 2026 02:03 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 14 sierpnia 2026 02:51 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-14 00:25 UTC Incident End Time: 2026-08-14 02:25 UTC

1. 13 sierpnia 2026 22:05 UTCresolved

   Please be advised that we experienced a short service interruption with the Sinch Number Lookup API service. Requests received a 500 response to number lookup API requests. The incident is now resolved and impact times were 21:10 - 21:29. All services are now restored. We sincerely apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding as we close out this incident. For further information or assistance, please contact us at [email protected].

1. 13 sierpnia 2026 13:50 UTCresolved

   Dear client, We are writing to retroactively inform you that we experienced a temporary degradation on our AU1 Site. Incident Start Time: 2026-08-13 12:14 UTC Incident End Time: 2026-08-13 12:50 UTC 
Customers may have experienced short term connectivity issues, Missing/Delayed MTs/MOs during the incident period. If you have any questions, please contact [email protected].

1. 13 sierpnia 2026 10:04 UTCinvestigating

   Dear Client, We are currently experiencing a performance degradation on our US1 and US7 sites. Our engineers are currently investigating and additional information will follow as it becomes available. Affected Site: US1, US7, REST API US, Legacy APIs US If you have any questions, please contact [email protected].

2. 13 sierpnia 2026 10:52 UTCmonitoring

   Our engineers have identified the cause of the issue and have applied a fix. We will continue to monitor the performance of the US sites. Incident Start Time: 2026-08-13 09:30 UTC If you have any questions, please contact [email protected].

3. 13 sierpnia 2026 11:38 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-13 09:30 UTC Incident Restoration Time: 2026-08-13 10:12 UTC Incident End Time: 2026-08-13 10:30 UTC

1. 11 sierpnia 2026 13:14 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in France - Lebara Incident Start Time: 2026-08-11 12:32 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 11 sierpnia 2026 14:34 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 11 sierpnia 2026 16:13 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-11 12:32 UTC Incident End Time: 2026-08-11 15:48 UTC

1. 8 sierpnia 2026 19:10 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues towards Mexico - AT&T Mexico. Incident Start Time: 2026-08-08 18:42 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information.

2. 8 sierpnia 2026 20:30 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-08 20:18 UTC Incident End Time: 2026-08-08 18:42 UTC

1. 6 sierpnia 2026 17:07 UTCinvestigating

   We are writing to inform you that we are experiencing a service degradation impacting the Sinch Engage platform. Impact: Customers may experience that some sections of the Sinch Engage dashboard are currently degraded. Incident Start Time: 2026-08-06 13:46 UTC We are actively investigating and will provide further updates as more information becomes available.

2. 6 sierpnia 2026 18:28 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-06 13:46 UTC Incident End Time: 2026-08-06 18:19 UTC

1. 6 sierpnia 2026 03:27 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Paraguay - Tigo Incident Start Time: 2026-08-06 03:04 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 6 sierpnia 2026 04:23 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-06 03:04 UTC Incident End Time: 2026-08-06 04:14 UTC

1. 5 sierpnia 2026 00:26 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Guernsey - Sure Guernsey. Incident Start Time: 2026-08-04 22:50 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 5 sierpnia 2026 01:30 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-04 22:50 UTC Incident End Time: 2026-08-05 01:02 UTC

1. 4 sierpnia 2026 00:14 UTCinvestigating

   Obecnie obserwujemy problemy z dostawą w Niemczech - O2 Niemcy. Czas rozpoczęcia incydentu: 2026- 08- 03 21: 53 UTC Impact: Opóźnione MT / Opóźnione MO / brakujące wpływy z dostawy / Opóźnione wpływy z dostawy Będziemy aktualizować, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się ze wsparciem @ sinch.com.

2. 4 sierpnia 2026 04:07 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 4 sierpnia 2026 04:17 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-03 21:53 UTC Incident End Time: 2026-08-04 03:30 UTC

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.