32 Sketchup incidents · marzec 2023 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Wykryliśmy problem z usługi https: / / learn.scanchup.com. Pracujemy nad naprawą z dużym priorytetem.
Rozwiązaliśmy najnowszy wykryty problem z usługą https: / / learn.screatchup.com. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Wykryliśmy problem z usługi https: / / learn.scanchup.com. Pracujemy nad naprawą z dużym priorytetem.
Rozwiązaliśmy najnowszy wykryty problem z usługą https: / / learn.screatchup.com. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Wygasło udostępnianie linków na Mac i Windows, strona dostępu do zapytań, okno udostępniania linków w Internecie dostępne za pomocą linków e-mail oraz umożliwiająca udostępnianie strony dla projektów Trimble Connect. Użytkownicy doświadczyli niekończących się spinnerów lub błędów podczas dostępu do tych stron.
Drogi Kliencie, Usługi związane z korupcją: Włącz stronę współdzielenia, samodzielne połączenie z dialogiem współdzielenia, dołącz do strony kontaktów, żądaj strony dostępu, odnośnik dialogu współdzielenia Nasz zespół ustalił, że wcześniej zgłoszone zagadnienie zostało w pełni rozwiązane. Dziękuję za cierpliwość podczas tego incydentu.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Wykryliśmy problem z usługą Trimble Connect. Pracujemy nad naprawą z dużym priorytetem.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Wykryliśmy problem z serwisem SketchUp AI. Pracujemy nad naprawą z dużym priorytetem.
Rozwiązaliśmy ostatni wykryty problem z usługą SketchUp AI. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Wykryliśmy problem z serwisem SketchUp AI. Pracujemy nad naprawą z dużym priorytetem.
Rozwiązaliśmy ostatni wykryty problem z usługą SketchUp AI. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Wykryliśmy problem z serwisem www.sketchup.com. Pracujemy nad naprawą z dużym priorytetem.
Rozwiązaliśmy najnowszy wykryty problem z serwisem www.creatchup.com. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Wykryliśmy problem z serwisem SketchUp AI. Pracujemy nad naprawą z dużym priorytetem.
Rozwiązaliśmy ostatni wykryty problem z usługą SketchUp AI. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Wykryliśmy problem z usługi https: / / learn.scanchup.com. Pracujemy nad naprawą z dużym priorytetem.
Rozwiązaliśmy najnowszy wykryty problem z usługą https: / / learn.screatchup.com. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Wykryliśmy problem z serwisem SketchUp AI. Pracujemy nad naprawą z dużym priorytetem.
Rozwiązaliśmy ostatni wykryty problem z usługą SketchUp AI. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Usługi związane z korupcją: Udostępnij usługę ustawień Zdarzył się incydent, który zapobiegł udostępnieniu lub uzyskaniu dostępu do modeli SketchUp.
Usługi związane z korupcją: Udostępnij usługę ustawień Nasz zespół ustalił, że wcześniej zgłoszony problem został rozwiązany. Dziękuję za cierpliwość podczas tego incydentu. Będziemy nadal badać przyczynę, aby zapobiec powtórzeniu.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Użytkownicy edukacyjni nie są obecnie w stanie zalogować się do aplikacji internetowej Sefaira. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, który powinien zostać wkrótce rozwiązany.
Normalna usługa została przywrócona
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Doświadczamy problemów związanych z rozpoczęciem usług i obecnie badamy tę kwestię. Użytkownicy będą oglądać wiadomości "503 Serwis tymczasowo niedostępne".
Trwa dochodzenie
Sprawa została rozwiązana, będziemy nadal monitorować dalsze kwestie
Wszystkie uszkodzone systemy działają normalnie
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Ze względu na problemy z danymi, wiele usług SketchUp są obecnie dotknięte. Obejmuje to: * Dodaj lokalizację * PreDesign * Sefaira Dokładnie monitorujemy sytuację i podejmiemy wszelkie możliwe działania łagodzące. Przepraszam za niedogodności.
Usługa kafelek Map jest obecnie migrowana do alternatywnego wejścia do bazy danych, aby rozwiązać ten problem i oczekujemy, że wkrótce nastąpi poprawa jakości usług.
Sprawa została rozwiązana z PreDesign i Sefaira. Dodaj kontekst importu lokalizacji nadal jednak wpływa.
Dodaj Płytki Lokalizacyjne znowu działają.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
W SketchUp 2023 ładowanie 3D Warehouse z SketchUp nie ładuje. Badamy sprawę. Jako praca wokół prosimy korzystać z przeglądarki internetowej, aby uzyskać dostęp do 3D Warehouse.
Kwestia została rozwiązana
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Widzieliśmy doniesienia o nowym błędzie, które skłania użytkowników do wielokrotnego akceptowania warunków i polityki prywatności. Sprawa jest w toku.
Udostępniono nową aktualizację, aby zapobiec tej kwestii.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Cześć. Nasz zespół prowadzi dochodzenie w sprawie następujących usług: Składniki żywe Niestabilność spowodowana sporadycznym, ale trwałym, wysokim zużyciem usług. Może spowodować odłączenie użytkowników żywych komponentów. Szczerze Przepraszam. dla przerw w świadczeniu usług i zapewni dalsze aktualizacje jak najszybciej.
Usługi związane z korupcją: Składniki żywe Cześć. Kwestia dotycząca żywych składników została już rozwiązana. Niestabilność była spowodowana długotrwałym wysokim wykorzystaniem usług, co mogło doprowadzić do odłączenia niektórych użytkowników. Podstawowa przyczyna została rozwiązana, a usługi są teraz stabilne. Serdecznie przepraszamy za przerwanie i doceniamy waszą cierpliwość. Zdrowie
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Wykryliśmy problem z serwisem SketchUp Add Location Tile Download. Pracujemy nad naprawą z dużym priorytetem.
Problemy z pobieraniem płytek są przerywane
Zbadanie tego z serwisu płytek map
Podjęliśmy kroki w celu złagodzenia tej kwestii, a wyniki wracają do 100% Będziemy monitorować dalsze degradacje. Przepraszam za przerwanie służby.
Usługi map nadal działają zgodnie z oczekiwaniami
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Klienci PreDesign nie są obecnie w stanie korzystać z satelitarnego źródła danych pogodowych. "Stacja pogodowa" Źródło danych pogodowych może być wykorzystywane jako narzędzie do pracy. Obecnie zespół bada przyczynę tego błędu.
Drogi Kliencie, Usługi związane z korupcją: Pogoda PreDesign Nasz zespół ustalił, że wcześniej zgłoszone zagadnienie zostało w pełni rozwiązane. Dziękuję za cierpliwość podczas tego incydentu.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Drogi Kliencie, Alert Serwisu: Mamy do czynienia z pogorszeniem wydajności w naszym środowisku produkcyjnym. Nasz zespół aktywnie bada tę sprawę i pracuje nad jej jak najszybszym rozwiązaniem. Zagrożone są następujące usługi: Składniki żywe Doceniamy Twoją cierpliwość i dostarczymy aktualizacje, gdy będziemy mieli więcej informacji.
Aktualizacja statusu: Proces produkcji jest obecnie badany ze względu na rozpoznaną kwestię. Nasz zespół aktywnie bada przyczynę i pracujemy nad rozwiązaniem problemu tak szybko, jak to możliwe. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji. Dziękuję za zrozumienie i cierpliwość.
Sprawa jest pod kontrolą.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
