Historia awarii Smtp2go

1. 4 września 2026 08:58 UTCinvestigating

   Nasz zespół bada obecnie problem powodujący, że niektóre e-maile pozostaną w stanie "Processed" do adresów email Microsoft, co powoduje opóźnienia w dostawie i greylisting. Pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii. W miarę możliwości zalecamy safelistowanie: https: / / support.smtp2go.com / hc / en- gb / articles / 360000471954- Allowlisting- IP- Adresses- With- indext- 365

2. 4 września 2026 11:17 UTCidentified

   Podczas gdy nadal zajmujemy się bieżącym problemem z domen Microsoft, wszystkie wskaźniki wskazują na większy, globalny problem z samym Microsoft. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje, jak są dostępne. https: / / groups.io / email- provider- status? isp = Microsoft + 365

3. 4 września 2026 12:04 UTCidentified

   Microsoft przyjął odpowiedzialność za bieżące opóźnienia e-mail. Więcej szczegółów można znaleźć na ich stronie statusu i poniżej: Numer identyfikacyjny wydania: EX1467029 Usługi powiązane: Exchange Online Status: degradacja usług Typ wydania: Zdarzenie Czas rozpoczęcia: 4 września 2026, 10: 19 PM GMT + 12 Wpływ na użytkownika Użytkownicy mogą doświadczyć opóźnienia w wysyłaniu i odbieraniu wiadomości e-mail z zewnętrznych domen w Exchange Online. Więcej informacji Użytkownicy mogą doświadczać błędów "Serwer zajęty", które wpływają na wiele skrzynek pocztowych. Zakres oddziaływania Ta kwestia dotyczy użytkowników, którzy mogą próbować wysyłać i otrzymywać wiadomości e-mail z zewnętrznych domen w Exchange Online. Informacje te mogą być aktualizowane w miarę trwania śledztwa.

4. 4 września 2026 14:04 UTCidentified

   Prowadzimy dochodzenie, ponieważ ta kwestia zaczęła wpływać na innych dostawców, takich jak Gmail

5. 4 września 2026 14:26 UTCinvestigating

   Nasz zespół techniczny bada problem z niektórych wiadomości do różnych dostawców jest pokazywany jako "Processed" i nie dotrzeć do odbiorcy

6. 4 września 2026 14:38 UTCmonitoring

   Nadmiar obciążenia serwera spowodowany przez pukanie na efekty z usługi Microsoft spowodowały nieprawidłowe wychodzące kolejki. Zaimplementowano fix i monitorujemy kolejki serwerów

7. 4 września 2026 20:41 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany i kolejki pocztowe wróciły do normy. Dziękuję za cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 sierpnia 2026 22:38 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem powodujący, że niektórzy klienci doświadczają problemów z połączeniami i opóźnieniami w dostawie (z e-mailami pozostającymi w "Przetworzonym" stanie). Nasz zespół pracuje pilnie nad rozwiązaniem problemu i przywróceniem normalnej obsługi.

2. 27 sierpnia 2026 23:01 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i nadal monitorujemy wyniki. Stabilność połączeń poprawia się, poziom kolejki spada, a opóźnione wiadomości są przetwarzane.

3. 27 sierpnia 2026 23:21 UTCmonitoring

   Monitorujemy sytuację. Jeśli nadal występują problemy z połączeniami lub opóźnienia w dostawie, prosimy zwrócić się do naszego zespołu wsparcia o pomoc.

4. 27 sierpnia 2026 23:44 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Serdecznie przepraszamy za zakłócenia i niedogodności. W przypadku dalszych problemów z połączeniem lub e-mailem, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pomocy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 sierpnia 2026 03:20 UTCinvestigating

   Nasz zespół bada obecnie problem powodujący, że niektóre e-maile pozostają w stanie "Processed", co powoduje opóźnienia w dostawie. Pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii.

2. 27 sierpnia 2026 03:57 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 27 sierpnia 2026 04:52 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki. Backlog e-maili w stanie "Processed" jest obecnie przerabiany.

4. 27 sierpnia 2026 05:18 UTCmonitoring

   Kontynuujemy monitorowanie.

5. 27 sierpnia 2026 06:40 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 sierpnia 2026 16:47 UTCinvestigating

   Użytkownicy europejscy mogą doświadczyć opóźnienia w aktualizacji statusu dostawy na desce rozdzielczej. Nasi deweloperzy pracują obecnie nad naprawą. Proszę pamiętać, że e-maile zostały dostarczone pomyślnie pomimo opóźnionych aktualizacji statusu.

2. 19 sierpnia 2026 06:01 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Jeśli nadal masz e-maile pokazujące tylko jako "Przetworzony", prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia, który może pomóc dalej.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 lipca 2026 19:01 UTCinvestigating

   Nasi deweloperzy badają problem powodujący opóźnienia w przetwarzaniu poczty elektronicznej. Niektórzy użytkownicy na danym serwerze mogą zobaczyć dziwne wiadomości e-mail utknięte w "Processed" etapie na ich stronie działalności, podczas gdy inne są dostarczane.

2. 26 lipca 2026 06:00 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 lipca 2026 09:42 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with email delivery

2. 1 lipca 2026 10:01 UTCmonitoring

   The issue has been identified and addressed

3. 1 lipca 2026 10:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 czerwca 2026 10:32 UTCidentified

   Our SMS partner Message Media is experiencing issues which is resulting in some SMS messages being marked as "Sending". You can subscribe to updates on their status page here: https://status.messagemedia.com/

2. 25 czerwca 2026 12:20 UTCidentified

   We are still waiting for more details from our SMS partner, Message Media. You can subscribe to updates on their status page here: https://status.messagemedia.com/

3. 25 czerwca 2026 17:27 UTCmonitoring

   Our provider has confirmed that a fix has been implemented and they are monitoring the results: https://status.messagemedia.com/

4. 25 czerwca 2026 17:27 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 25 czerwca 2026 18:29 UTCresolved

   A fix has been implemented, and messaging services have recovered. We have completed validation testing and confirmed that message sending and delivery are functioning as expected.

1. 1 czerwca 2026 07:31 UTCinvestigating

   We are aware of an issue causing delays in email delivery. Affected emails will appear as "Processed" in the Activity feed. Our development team is investigating and working to resolve the issue.

2. 1 czerwca 2026 08:48 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue at the highest priority level.

3. 1 czerwca 2026 09:18 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 1 czerwca 2026 09:40 UTCidentified

   The issue has been identified as a failed server that did not have an easy mitigation strategy for its failure, as it was part of an older network configuration. Measures have been put in place to re-route traffic and some delays are anticipated while the backlog gets processed. This is not anticipated to be long. We will have a full review of our strategy around this with the view to eliminate this from happening in the future.

5. 1 czerwca 2026 09:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 1 czerwca 2026 10:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 maja 2026 19:04 UTCinvestigating

   Degraded performance of US inbound servers is causing processing delays, intermittent timeouts and incorrect "421 Too many concurrent SMTP connections from this IP address; please try again later." errors. This is isolated to US-based servers. If you are experiencing any of these issues, please try changing the server name to mail-eu.smtp2go.com until further notice.

2. 4 maja 2026 22:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 kwietnia 2026 06:25 UTCidentified

   Some users may experience delays and see "Processed" emails on their Activity feed. Our developers have identified the issue and are implementing a fix.

2. 30 kwietnia 2026 08:35 UTCresolved

   This incident has now been resolved. New emails should flow as normal. Previously processed emails may take a little longer to update.

1. 30 kwietnia 2026 03:35 UTCinvestigating

   We are aware of an issue where some emails are currently stuck in the "Processed" status. Our team is actively taking steps to resolve the issue as quickly as possible.

2. 30 kwietnia 2026 04:00 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and we're continuing to monitor the situation. We are seeing email queues begin to clear and expect all delayed messages to be delivered shortly. Thank you for your patience, and we apologise for the inconvenience.

3. 30 kwietnia 2026 05:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 kwietnia 2026 16:26 UTCinvestigating

   Our development team is currently investigating the inbound mail servers, which are experiencing an unusually high volume of traffic. Users may encounter delays in message delivery while we work to identify the root cause and restore normal performance.

2. 15 kwietnia 2026 17:23 UTCresolved

   Our development team has resolved the incident. Please allow some time for the backlog to clear.

1. 31 marca 2026 23:08 UTCinvestigating

   We are investigating an issue causing delays in email delivery in the AU region. These emails will appear as "Processed" on the "Reports > Activity" page. Our engineering team is currently working to identify the root cause and restore normal processing speeds as quickly as possible.

2. 31 marca 2026 23:58 UTCidentified

   The issue has been identified, and a fix is being implemented.

3. 1 kwietnia 2026 02:09 UTCidentified

   A preliminary fix is being implemented and the backlog of processed email is being worked through.

4. 1 kwietnia 2026 05:28 UTCmonitoring

   A resolution has been implemented and we're continuing to monitor. While the backlog of "Processed" emails is clearing, clients may notice a temporary delay in event updates (such as the "Delivered" status) appearing in the Activity page reporting. These records are being processed and will be fully updated shortly.

5. 1 kwietnia 2026 09:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 marca 2026 17:00 UTCinvestigating

   We are investigating a system-wide outage. Users may experience connectivity issues. Please try connecting to mail-us.smtp2go.com or mail-eu.smtp2go.com in the meantime.

2. 2 marca 2026 22:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are continuing to monitor.

3. 3 marca 2026 00:08 UTCresolved

   This incident is now resolved. We apologize for any inconvenience encountered. If you experience issues connecting to our servers, please reach out to our support team for further assistance.

1. 26 lutego 2026 03:01 UTCmonitoring

   We are currently aware of a global issue affecting emails sent to Microsoft-hosted domains (such as hotmail.com, outlook.com, live.com, etc.). Emails affected will show as "Processed" on the "Reports > Activity" page, and delivery attempts encounter "451 4.7.650……….." responses. This is a Microsoft-wide issue affecting multiple SMTP providers/ESPs, and we are monitoring it closely as they actively work on a fix. Thanks for your patience.

2. 27 lutego 2026 03:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 lutego 2026 14:36 UTCidentified

   We have identified an issue with headers for sent messages not displaying in the Activity page. We are investigating and will update.

2. 14 lutego 2026 04:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 lutego 2026 23:57 UTCidentified

   Some customers may experience intermittent connection failures when connecting to "mail-au.smtp2go.com". Our development team has identified the issue and is taking corrective action to restore full stability as quickly as possible. Recommended Action: While we resolve this, you can maintain a stable connection by switching your SMTP server address to "mail.smtp2go.com".

2. 9 lutego 2026 02:51 UTCresolved

   This issue has now been resolved, and services are operating normally. We apologise for any inconvenience this may have caused. If you continue to experience any connection failures when connecting to "mail-au.smtp2go.com", please reach out to our support team for assistance.

1. 22 stycznia 2026 19:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the mail servers. During this time, users may experience delays in email delivery.

2. 22 stycznia 2026 20:02 UTCidentified

   Our team has identified a global service outage affecting Microsoft. As a result, outbound emails to Microsoft-hosted domains may be delayed. We are securely holding affected messages and will continue to automatically re-attempt delivery until Microsoft resolves the issue.

3. 24 stycznia 2026 00:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 stycznia 2026 15:27 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing issues loading the SMTP2GO login page. Please try logging in at https://app-us.smtp2go.com/login/ while we investigate this issue

2. 20 stycznia 2026 16:08 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue. If you cannot log in, please try using: https://app-us.smtp2go.com/login/

3. 21 stycznia 2026 03:57 UTCresolved

   This issue was caused by network instability at Akamai/Linode datacenters in the EU. This has now been resolved as per their bulletin on the issue.

1. 12 stycznia 2026 15:33 UTCinvestigating

   We’re aware of an API issue when calling api.smtp2go.com/v3/email/send endpoint and the server is sending back an HTTP status Code 500 for certain emails. Our development team is investigating.

2. 12 stycznia 2026 18:11 UTCresolved

   The underlying service the API uses to send emails had an intermittent fault, causing some communication issues between the services. This issue has now been resolved.