Historia awarii Spark

1. 21 września 2026 18:07 UTCinvestigating

   Prowadzimy śledztwo w sprawie infrastruktury mającej wpływ na urządzenia Tachion. Niektóre urządzenia mogą mieć opóźnione lub przerywane połączenia z Chmurą Urządzenia. Inne typy urządzeń nie są naruszone.

2. 21 września 2026 18:28 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy źródło problemu infrastruktury wpływające na urządzenia Tachion. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad naprawą i dostarczy aktualizację jak tylko zostanie wdrożona.

3. 21 września 2026 21:03 UTCmonitoring

   Namierzono go i monitorujemy wyniki. Łączność tachionowa stabilizuje się w dotkniętych regionach. Będziemy się przyglądać, zanim to wyjaśnimy.

4. 21 września 2026 21:45 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 września 2026 20:48 UTCinvestigating

   Element dotknięty: Łączność z urządzeniem tachyonowym (SKU: TACH4NA, TACH8NA, TACH8ROW) Rozpoczęty: Dzisiaj, 1: 22 PM PDT Opis: Obecnie badamy zakłócenia połączeń wpływające na urządzenia Tachion (SKU TACH4NA, TACH8NA, TACH8ROW). Zespół Cząstek aktywnie bada tę kwestię i opublikuje aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji. Ten incydent nie wpływa na żaden inny typ urządzenia cząstek stałych ani SKU.

2. 1 września 2026 21:14 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę zakłóceń w łączeniu urządzeń Tachion. Nasz zespół aktywnie pracuje nad rozwiązaniem problemu. Będziemy nadal publikować aktualizacje w miarę postępów. Ten incydent nie wpływa na żaden inny typ urządzenia cząstek stałych ani SKU.

3. 1 września 2026 21:43 UTCmonitoring

   Zauważyliśmy, że urządzenia odzyskują łączność. Nasz zespół nadal monitoruje odzysk, aby zapewnić pełną stabilizację pozostałych urządzeń Tachion. Dostarczymy ostateczną aktualizację, gdy wszystkie urządzenia zostaną w pełni podłączone i incydent zostanie rozwiązany.

4. 1 września 2026 23:01 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Wszystkie urządzenia Tachion zostały ponownie podłączone i łączność została w pełni przywrócona. Nasz zespół zidentyfikował przyczynę i wprowadził rozwiązanie, potwierdzając pełną regenerację całej floty. Ten incydent nie wpłynął na żaden inny typ urządzenia cząstek stałych ani SKU.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 września 2026 17:40 UTCinvestigating

   Element dotknięty: Łączność z urządzeniem tachyonowym (SKU: TACH4NA, TACH8NA, TACH8ROW) Typ: Nieplanowany incydent Status: Badanie Rozpoczęty: Dzisiaj, 10: 30 AM PDT Obecnie badamy zakłócenia połączeń wpływające na urządzenia Tachion (SKU TACH4NA, TACH8NA, TACH8ROW). Problem rozpoczął się po rutynowej aktualizacji naszej infrastruktury łączności, która wywołała niespodziewanie dużą ilość jednoczesnych prób ponownego podłączenia urządzenia. Nasz zespół aktywnie pracuje nad przywróceniem usług i stabilizacją połączeń. Będziemy wysyłać aktualizacje, jak mamy więcej informacji. Ten incydent nie wpływa na żaden inny typ urządzenia cząstek stałych ani SKU.

2. 1 września 2026 18:42 UTCmonitoring

   Większość urządzeń Tachion ponownie podłączonych i są z powrotem online. Kontynuujemy monitorowanie odzysku, aby zapewnić pełną stabilizację pozostałych urządzeń. Dostarczymy ostateczną aktualizację, gdy wszystkie urządzenia zostaną w pełni podłączone i incydent zostanie rozwiązany.

3. 1 września 2026 18:55 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Wszystkie urządzenia Tachion zostały ponownie podłączone i łączność została w pełni przywrócona. Ten incydent nie wpłynął na żaden inny typ urządzenia cząstek stałych ani SKU.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 czerwca 2026 12:16 UTCinvestigating

   Cząsteczka bada wiele raportów o nośnikach komórkowych w RPA odrzucających lub niepozwalających na przepływ danych. Problem dotyczy urządzeń B524 i M524.

2. 9 lipca 2026 22:11 UTCidentified

   Cząstka ściśle współpracuje z naszymi partnerami komórkowymi, ich partnerami regionalnymi oraz lokalnymi przewoźnikami, aby zająć się tą kwestią. 27 czerwca wprowadzono zmianę sieci, a urządzenia przychodzące online są w stanie przekazywać dane. Trwa śledztwo w sprawie przyczyny.

3. 14 lipca 2026 20:27 UTCresolved

   Problem ten uznaje się za rozwiązany. Dotyczące urządzeń będą musiały zostać zresetowane lub cykle zasilania, aby wznowić łączność.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 maja 2026 15:07 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting cellular connectivity for some devices on our MVNO network. Our engineering and carrier teams are actively working to identify the root cause and restore normal service as quickly as possible.

2. 21 maja 2026 15:44 UTCidentified

   We are seeing initial signs of recovery as connectivity is being restored for a portion of affected devices. Our teams continue to closely monitor the situation and work with carrier partners to ensure full service restoration.

3. 21 maja 2026 18:09 UTCmonitoring

   Connectivity has largely recovered and we are continuing to monitor the situation closely to ensure service stability across the affected MVNO network. At this time, most devices should be operating normally, though a small number of customers may still experience intermittent issues as recovery completes. We will continue monitoring and provide a final update once we confirm the incident is fully resolved.

4. 21 maja 2026 20:17 UTCresolved

   The issue impacting cellular connectivity on our MVNO network has been resolved. Services have remained stable following recovery, and our teams have confirmed normal operation across affected systems.

1. 15 maja 2026 01:00 UTCinvestigating

   Particle is investigating issues with device connectivity to the Particle cloud. This affects all devices except legacy devices (Photon/P1). The cause is still under investigation.

2. 15 maja 2026 01:00 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 15 maja 2026 01:08 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and devices are reconnecting.

4. 15 maja 2026 01:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 maja 2026 00:02 UTCinvestigating

   Particle is investigating reports of unstable integrations and the event stream.

2. 6 maja 2026 00:41 UTCresolved

   Particle has deployed a fix, and services are back to baseline.

1. 1 maja 2026 18:16 UTCinvestigating

   Particle is investigating reports of EtherSIM connection instability.

2. 1 maja 2026 19:34 UTCmonitoring

   Our partners have identified the cause of the disruptions, and are observing recovery. We'll continue to monitor the situation.

3. 1 maja 2026 21:01 UTCresolved

   Connectivity has recovered.

1. 10 marca 2026 17:00 UTCinvestigating

   We are aware of a signaling issue impacting 4G data sessions for a small percentage of devices. We are closely monitoring the issue and working with our provider to resolve it.

2. 10 marca 2026 21:18 UTCresolved

   The issue was resolved

1. 8 marca 2026 08:15 UTCinvestigating

   Particle is investigating connectivity issues for devices connected on EtherSIM.

2. 8 marca 2026 08:28 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 8 marca 2026 10:09 UTCmonitoring

   Devices are recovering and Particle is monitoring the situation.

4. 8 marca 2026 10:50 UTCmonitoring

   Online counts have recovered to expected levels, and reconnections have dropped. We’ll continue to monitor the situation.

5. 8 marca 2026 11:39 UTCresolved

   Connectivity has recovered to normal levels.

1. 24 lutego 2026 21:24 UTCinvestigating

   Particle is currently investigating reports of Tachyon devices that are unable to connect to the Particle cloud. Tachyon connectivity is not affected.

2. 24 lutego 2026 21:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and the team is monitoring devices.

3. 25 lutego 2026 07:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 stycznia 2026 15:53 UTCidentified

   Particle is aware that some SIM activations are currently facing extended delays. Our cellular partners are actively working on a fix.

2. 6 stycznia 2026 19:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 października 2025 19:47 UTCinvestigating

   Particle is investigating issues with device connectivity to the Particle cloud. This affects all devices, both WiFi and Cellular. The cause is still under investigation.

2. 20 października 2025 21:00 UTCinvestigating

   The issue is ongoing, and the team is still investigating.

3. 20 października 2025 22:08 UTCmonitoring

   We identified that our cloud services were impacted by the ongoing AWS outage. Our team has applied some changes that allows the cloud services to auto recover when needed. Periodic disruptions are still expected, but the data to/from the cloud should improve.

4. 21 października 2025 10:51 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 20 października 2025 16:59 UTCidentified

   Particle has identified several services that are still affected after this morning's outage. This includes some logic executions, and Integrations which rely on secrets stored in the Particle cloud. The majority of logic functions, and integrations (that do not use secrets) are not impacted.

2. 21 października 2025 01:25 UTCresolved

   Metrics for logic and integrations are back to normal.

1. 20 października 2025 10:35 UTCidentified

   From UTC 08:30 Integrations and Logic and Ledger was impacted by an AWS outage. Integrations have started to recover, but integration relying on saved secrets are still failing.

2. 20 października 2025 11:51 UTCmonitoring

   Services have recovered and normal operations resumed. The team continues to monitor the situation.

3. 20 października 2025 13:53 UTCresolved

   The incident has resolved and services are back to normal.

1. 9 października 2025 15:45 UTCinvestigating

   Particle is investigating elevated levels of cellular rejections for devices connected on EtherSIM.

2. 9 października 2025 15:58 UTCidentified

   Our cellular partners have confirmed an outage on their end, and are working to restore connectivity. A subset of devices connected via EtherSIM is affected. We will provide more information as soon as it becomes available.

3. 9 października 2025 17:54 UTCidentified

   The situation has stabilised, but apart from a small batch of devices, recovery is not yet underway. We continue to work with our partners to understand the outage, and will provide an ETA to full recovery as soon as it's available.

4. 9 października 2025 20:32 UTCmonitoring

   We have observed strong signs of recovery and expect devices to reconnect soon.

5. 9 października 2025 22:06 UTCmonitoring

   Recovery is still underway.

6. 9 października 2025 23:35 UTCmonitoring

   Device recovery continues. Recovery is at 80% pre-outage levels.

7. 10 października 2025 00:35 UTCmonitoring

   The number of online devices is now within our daily baseline; we expect devices to have recovered and are waiting for confirmation from our partners that the problem is resolved.

8. 10 października 2025 01:56 UTCresolved

   Online devices count and behavior match our daily numbers.

1. 28 września 2025 13:56 UTCinvestigating

   We detected connectivity drops in the past few minutes, primarily affecting devices on AT&T in the US. Our MVNO partner has been notified and is actively investigating. Our team will continue to monitor the situation until it is resolved.

2. 28 września 2025 14:28 UTCmonitoring

   Connectivity has recovered to pre-outage levels. We will continue monitoring the fleet to ensure stability.

3. 28 września 2025 14:54 UTCresolved

   The incident was resolved. Fleet numbers reached pre-outage levels and are stable.

1. 18 września 2025 14:21 UTCinvestigating

   The Particle team has identified connectivity issues affecting devices located in South Africa (ZA). Devices in this region may experience difficulties establishing or maintaining cellular connections. The Particle team is actively working with cellular partners to investigate the issue and gather more details. Updates will be provided as soon as more information becomes available.

2. 18 września 2025 15:09 UTCmonitoring

   Particle team has observed that devices in South Africa (ZA) are back online and connections are stable. We will continue monitoring closely to ensure ongoing reliability.

3. 18 września 2025 16:30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 sierpnia 2025 06:48 UTCinvestigating

   We have detected a degradation affecting Ethersim connectivity. The impact is most notable in the USA, but effects have also been observed in other regions worldwide. Our provider is currently investigating the issue.

2. 18 sierpnia 2025 07:24 UTCinvestigating

   Our provider is continuing to investigate the issue with their downstream partner. In the meantime, we observe a gradual recovery as devices reattach using alternate routes. We continue to monitor the situation closely.

3. 18 sierpnia 2025 08:28 UTCidentified

   Data sessions continue to recover gradually. Our provider is working with their downstream partner to minimize impact and restore service as quickly as possible. We continue to monitor the issue closely.

4. 18 sierpnia 2025 09:16 UTCmonitoring

   A big part of the impacted devices has recovered by now. We will continue monitoring until full recovery is confirmed.

5. 18 sierpnia 2025 10:24 UTCresolved

   The provider solved the issue, and the fleet recovered to values similar to before the outage

1. 5 sierpnia 2025 18:02 UTCidentified

   Particle is aware of and addressing an issue with the latest console deployment. Devices and the Particle event stream is unaffected. A rollback of the console changes is in progress.

2. 5 sierpnia 2025 18:08 UTCresolved

   The change has been rolled back, and the console is fully functional.