Historia awarii Teachable

1. 22 października 2026 17:35 UTCidentified

   Obecnie doświadczamy problemu, który może spowodować opóźnienie niektórych działań na platformie. Większość z nich dzieje się za kulisami, więc można zauważyć pewne aktualizacje lub powiadomienia, które trwa dłużej niż zwykle, aby zakończyć. Nasz zespół aktywnie pracuje nad rozwiązaniem tego problemu, i wszystko będzie nadrabiać zaległości, gdy usługa zostanie w pełni przywrócona. Dziękuję za cierpliwość.

2. 22 października 2026 18:08 UTCidentified

   Zastosowano rozwiązanie i problem został rozwiązany. Monitorujemy sytuację, żeby wszystko było stabilne. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

3. 22 października 2026 19:26 UTCresolved

   Ten incydent został w pełni rozwiązany. Wszystkie systemy działają normalnie. Dziękuję za cierpliwość, i przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogło to spowodować

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 października 2026 18:21 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na wymeldowanie szkół za pomocą "Lekkich płatności". Studenci nie są obecnie w stanie dokonać zakupów na tej bramie. Nasz zespół aktywnie pracuje nad naprawą i oczekujemy, że serwis zostanie przywrócony w ciągu około 1 godziny.

2. 19 października 2026 18:33 UTCmonitoring

   Wyrównanie zostało zastosowane i checkout dla Doświadczalnych Płatności działa normalnie ponownie. Studenci mogą teraz dokonać zakupów na tej bramie. Monitorujemy, by potwierdzić pełną stabilność i opublikujemy ostateczne potwierdzenie po zakończeniu monitorowania.

3. 19 października 2026 19:46 UTCresolved

   Ten incydent został w pełni rozwiązany. Wypłata i przetwarzanie płatności dla Doświadczalnych Płatności wracają do normalnego i stabilnego funkcjonowania. Potwierdziliśmy powrót do zdrowia poprzez monitorowanie i przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogły spowodować.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 października 2026 00:31 UTCinvestigating

   Prowadzimy śledztwo w sprawie incydentu wpływającego na ogólną stabilność Teavable 'a. Nasz zespół aktywnie pracuje nad rezolucją i jak najszybciej przedstawi aktualizację.

2. 8 października 2026 02:11 UTCidentified

   Aktualizacja: Zidentyfikowaliśmy przyczynę incydentu, a nasz zespół aktywnie pracuje nad jego naprawą. Wymeldowanie zostało przywrócone i działa normalnie. Będziemy nadal monitorować stabilność i wkrótce dostarczymy dalsze informacje.

3. 8 października 2026 02:29 UTCmonitoring

   Aktualizacja: Problem został rozwiązany i obecnie monitorujemy w celu potwierdzenia pełnej stabilności. Produkty i strony PDP (Szczegóły produktu) są powrotem do normalnej aktywności, a wymeldowanie pozostaje w pełni operacyjne. Wyślemy ostateczne potwierdzenie po zakończeniu monitorowania.

4. 8 października 2026 13:32 UTCresolved

   Rozwiązanie: Ten incydent został w pełni rozwiązany. Zidentyfikowano przyczynę i zastosowano rozwiązanie. Wszystkie usługi, w tym wymeldowanie, Produkty i PDP (Strona szczegółowości produktu), wracają do normy i działają stabilnie. Potwierdziliśmy powrót do zdrowia poprzez monitorowanie i przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogły spowodować.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 września 2026 15:18 UTCinvestigating

   Obecnie badamy opóźnienia w rejestracji po ukończeniu przez uczniów ich zakupu, co może mieć wpływ na niektórych użytkowników.

2. 23 września 2026 19:59 UTCmonitoring

   W związku z ostatnimi opóźnieniami w rejestracji wprowadzono rozwiązanie. Uwaga: pojawienie się nowego wpisu w Admin może zająć trochę czasu. Pracujemy nad poprawą i monitorujemy system.

3. 24 września 2026 12:57 UTCresolved

   Ustalenia dotyczące ostatnich opóźnień w rejestracji zostały potwierdzone. Czasy rejestracji wracają do normy i nie oczekuje się dalszego wpływu.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 września 2026 15:10 UTCidentified

   Obecnie mamy do czynienia z tymczasowym zakłóceniem wpływającym na pokłady i wypłaty ze względu na problem z naszą integracją przetwarzania płatności. Obie usługi są obecnie niedostępne. Nasz zespół aktywnie pracuje nad rozwiązaniem tego problemu i jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności. Wszelkie oczekujące wypłaty będą przetwarzane w następnej fali wypłaty po przywróceniu usługi, w ciągu najbliższych 24 godzin. Omawiamy również wpływ na rachunki, na które wpłynął problem, i w razie potrzeby będziemy bezpośrednio śledzić dalsze szczegóły. Przepraszamy za niedogodności i doceniamy waszą cierpliwość.

2. 2 września 2026 20:42 UTCidentified

   Aktualizacja usługi: Przywrócone wypłaty, Nadal niestabilne pokładowe Wypłaty są teraz z powrotem uruchomione, oczekujące wypłaty są przetwarzane zgodnie z oczekiwaniami. Wsiadanie na pokład nadal jest niestabilne i nadal pracujemy nad pełnym rozwiązaniem tej kwestii. Uaktualnimy tę stronę, jak tylko wróci do normy. Dziękuję za cierpliwość.

3. 2 września 2026 22:50 UTCidentified

   Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.

4. 2 września 2026 22:53 UTCmonitoring

   Aktualizacja serwisu: Przywracanie pokładów, Monitorowanie postępu Wsiadacie na pokład. Wszystkie usługi, na które ma wpływ kwestia integracji przetwarzania płatności, w tym wypłaty, są obecnie w pełni operacyjne. Nasz zespół aktywnie monitoruje stabilność. Dziękuję za cierpliwość podczas tego incydentu.

5. 3 września 2026 12:19 UTCresolved

   Aktualizacja usługi: wydanie rozwiązane Wsiadanie na pokład jest przywrócone i uruchomione, a wszystkie usługi dotknięte problemem integracji przetwarzania płatności, w tym wypłaty, są w pełni operacyjne. Problem został rozwiązany zeszłej nocy. Od tego czasu uważnie monitorujemy i nie widzieliśmy żadnych dalszych zdarzeń, więc ten incydent jest teraz oznaczony jako rozwiązany. Dziękuję za cierpliwość podczas tego incydentu.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 29 sierpnia 2026 18:05 UTCinvestigating

   Obecnie badamy raporty o klientach, którzy nie są w stanie dokonać zakupów poprzez wycenę. Niektórzy klienci mogą zobaczyć błąd "Nie udało się pobrać" podczas próby dokonania płatności. Nasz zespół aktywnie bada tę kwestię i pracuje nad jak najszybszym przywróceniem normalnej funkcjonalności. Podzielimy się kolejną aktualizacją, jak tylko zdobędziemy więcej informacji.

2. 29 sierpnia 2026 18:17 UTCidentified

   Zidentyfikowany problem z kasą. Zidentyfikowaliśmy przyczynę problemu z kasą i mamy namiar w toku. Nasz zespół aktywnie pracuje nad wdrożeniem rozwiązania i jak najszybszym przywróceniem normalnej funkcjonalności wymeldowania. Podzielimy się kolejną aktualizacją, gdy naprawimy.

3. 29 sierpnia 2026 20:35 UTCmonitoring

   Zidentyfikowaliśmy i wdrożyliśmy rozwiązanie problemu związanego z zakupami za pośrednictwem Teavable Checkout. Funkcjonalność checkout została przywrócona, a klienci powinni być teraz w stanie zakończyć swoje zakupy normalnie.

4. 29 sierpnia 2026 21:17 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Klienci są teraz w stanie zakończyć swoje zakupy normalnie, a my widzimy udane transakcje Aktualizacja - Follow- up w dniu 29 sierpnia Po rozwiązaniu incydentu z kasą w dniu 29 sierpnia zakończyliśmy ponowne przetwarzanie prób zakupu, które pozostały w kolejce podczas incydentu i dokonaliśmy przeglądu wynikających z tego transakcji. Niektórzy klienci, którzy ponownie próbowali zakupu w trakcie incydentu może tymczasowo zobaczyć wiele opłat na ich karcie. W większości przypadków, te dodatkowe kwoty są w oczekiwaniu na zezwolenia, a nie dodatkowe zakończone zakupy i zostanie automatycznie zwolniony przez klienta emitenta karty wkrótce. Checkout nadal działa normalnie, a nowe zakupy nie są naruszone. Jeśli użytkownik lub jeden z jego klientów ma pytania dotyczące konkretnej transakcji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, a my przejrzymy sprawę indywidualnie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 lipca 2026 21:11 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem, w którym obszary administratora twórcy wykazują błąd, który nie rozwiązuje się po odświeżeniu przeglądarki.

2. 30 lipca 2026 21:47 UTCidentified

   Naprawimy to i udostępnimy aktualizacje.

3. 30 lipca 2026 22:06 UTCmonitoring

   Problem został rozwiązany i aktywnie monitorujemy system.

4. 30 lipca 2026 23:00 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 czerwca 2026 19:59 UTCidentified

   We've identified an issue causing file previews to display an incorrect placeholder document rather than the uploaded file. Our team is actively investigating and we'll post an update as soon as we have more information.

2. 16 czerwca 2026 21:05 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 16 czerwca 2026 21:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 czerwca 2026 13:59 UTCinvestigating

   Our team has identified an issue resulting in [ex: widespread] platform outages. We understand the critical urgency of resolving this issue and we apologize for the inconvenience. Thank you for your patience, and please check back here for an update shortly.

2. 12 czerwca 2026 14:17 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 12 czerwca 2026 15:59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 12 czerwca 2026 17:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 czerwca 2026 00:34 UTCinvestigating

   Our team has identified an issue resulting in incorrect school plans information and feature access issues. We understand the critical urgency of resolving this issue and we apologize for the inconvenience. Thank you for your patience, and please check back here for an update shortly.

2. 5 czerwca 2026 01:02 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and we're currently monitoring the results to ensure everything is working as expected. Thank you for your patience.

3. 5 czerwca 2026 01:31 UTCresolved

   Our team has resolved an issue resulting in incorrect school plan information and feature access issues that lasted 1 hour and 22 minutes. During that timeframe, school admins would have had issues accessing certain features. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

1. 11 maja 2026 21:27 UTCinvestigating

   Our team has identified an issue leading to slower load times of the admin dashboard, particularly for schools with large numbers of students. We are actively working to resolve this issue and will deploy a fix as quickly as possible. We apologize for the inconvenience. Thank you for your patience.

2. 11 maja 2026 22:22 UTCresolved

   Our team has deployed a fix and all schools are now loading normally. The issue is resolved. Thank you again for your patience.

1. 24 kwietnia 2026 19:13 UTCidentified

   The issue has been identified and our team is in the process of deploying a fix and expect this to be resolved shortly. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

2. 24 kwietnia 2026 20:03 UTCmonitoring

   A fix has been deployed. We’ll continue monitoring to ensure everything is working as expected. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.

3. 24 kwietnia 2026 20:38 UTCresolved

   Our team has resolved an issue resulting in [ex: widespread platform outages] that lasted 4 hours. During that timeframe, users would have experienced intermittent disruption when using the Teachable mobile app. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

1. 24 kwietnia 2026 17:08 UTCidentified

   The issue has been identified and our team is in the process of deploying a fix and expect this to be resolved shortly. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

2. 24 kwietnia 2026 18:35 UTCresolved

   We’ve identified the issue. Although this is no longer classified as an active incident, we recognize that some users may still be affected. We’re resolving it on the status page while continuing to track the issue and will share updates if anything changes. Thank you for your patience.

1. 2 kwietnia 2026 14:52 UTCinvestigating

   We’ve identified an issue impacting the April 1st payout for some schools on the Monthly Payment Gateway, as well as some Affiliate and Author users. We apologize for the disruption and are working to resolve the problem and resend the impacted payouts as soon as possible.

2. 2 kwietnia 2026 20:43 UTCmonitoring

   We’ve found and resolved the issue causing failed payouts on our Monthly Payment Gateway. We will begin reprocessing the failed payouts as soon as possible and will update the page when all payouts have been sent and received successfully.

3. 3 kwietnia 2026 20:08 UTCresolved

   We finished processing the missed payouts, and the current status of all payouts should be reflected accurately in your Sales > Statements menu. Again, we apologize for the delay in processing these and appreciate your patience.

1. 31 marca 2026 18:22 UTCinvestigating

   Our team has identified an issue leading to intermittent unavailability, as well as slow load times across the platform. We are actively working to resolve this issue and deploy a fix as quickly as possible. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

2. 31 marca 2026 19:33 UTCidentified

   Our team has identified an issue leading to intermittent unavailability, as well as slow load times across the platform. We are actively working to resolve this issue and deploy a fix as quickly as possible. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

3. 31 marca 2026 20:29 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and we're currently monitoring the results to ensure everything is working as expected. Thank you for your patience.

4. 31 marca 2026 21:54 UTCresolved

   This issue is now resolved.  We apologize for the disruption and thank you for your patience.

1. 31 marca 2026 15:35 UTCinvestigating

   Our team has identified an issue leading to intermittent unavailability, as well as slow load times across the platform. We are actively working to resolve this issue and deploy a fix as quickly as possible. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

2. 31 marca 2026 16:24 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and we're currently monitoring the results to ensure everything is working as expected. Thank you for your patience.

3. 31 marca 2026 20:28 UTCresolved

   This issue is now resolved. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

1. 26 marca 2026 21:48 UTCmonitoring

   We are aware of intermittent file upload issues affecting users in the Asia-Pacific region. Video uploads may appear stuck during the encoding phase. The issue has been identified with a third-party service provider and we are actively monitoring

2. 30 marca 2026 17:16 UTCresolved

   This issue has ben resolved and videos can now be uploaded for users in all regions.

1. 4 marca 2026 21:05 UTCmonitoring

   Approximately 50% of the impacted subscriptions have been processed successfully, and we're continuing to work on the remaining subscriptions. We'll post a further update as soon as all subscriptions have been processed.

2. 4 marca 2026 22:31 UTCmonitoring

   We've resolved the remaining issues impacting these subscriptions and will process the subscriptions over the next 24 hours.

3. 5 marca 2026 22:29 UTCmonitoring

   All remaining student subscriptions have been queued for processing, but it will take several hours for all students to be charged and to update all records in the platform. Our team will continue monitoring this process closely and will post further updates once we have validated that no subscriptions remain unprocessed. We apologize for the delay and appreciate your patience.

4. 6 marca 2026 15:06 UTCresolved

   We have completed processing all outstanding subscription charges affected by the February 28th incident. We apologize for the delay and thank you for your patience while our team worked to resolve this.

1. 4 marca 2026 19:56 UTCinvestigating

   The issue is currently being investigated.

2. 4 marca 2026 20:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 4 marca 2026 20:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 lutego 2026 14:58 UTCinvestigating

   We are still investigating this issue.

2. 24 lutego 2026 15:23 UTCmonitoring

   We have determined that this issue may have resolved on its own or may not be widespread. We will continue to monitor and investigate for a root cause in the meantime.

3. 25 lutego 2026 15:30 UTCinvestigating

   We have determined that this issue is not widespread and is only affecting some users/students. We are actively investigating the root cause and will continue to monitor the situation for those who are experiencing display issues.

4. 25 lutego 2026 21:01 UTCidentified

   We have identified the root cause of the page display issues affecting some students.  Our engineering teams are now working on implementing a solution. While we work on the fix, some students may continue to experience display issues with course curriculum and related pages. We will provide updates as we make progress toward a resolution.

5. 26 lutego 2026 16:13 UTCmonitoring

   We've identified the issue that was causing curriculum pages to display incorrectly for some students. A fix has been deployed, and the display issues should now be resolved for all schools and students.

6. 26 lutego 2026 18:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.