Historia awarii Telnyx

1. 11 sierpnia 2026 08:52 UTCinvestigating

   We are currently investigating an increase in calls failing with SIP 503 Service Unavailable errors affecting local outbound call termination to European destinations. Customers may experience Local call failures when attempting to reach European destinations Sweden, Denmark etc. Our telephony team is actively working on a resolution.

2. 11 sierpnia 2026 10:04 UTCmonitoring

   Our telephony team has implemented a fix and we are actively monitoring traffic.

3. 11 sierpnia 2026 15:05 UTCresolved

   This issue was mititaged as of `Tue Aug 11 09:44:44 UTC 2026`

1. 10 sierpnia 2026 15:47 UTCinvestigating

   We are investigating high latency for deepgram flux transcription affecting voice api and voice ai assistants.

2. 10 sierpnia 2026 16:01 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and are monitoring

3. 10 sierpnia 2026 16:29 UTCresolved

   This is resolved

1. 7 sierpnia 2026 15:02 UTCinvestigating

   Our engineering team is currently investigating reports of issues affecting calls with the following symptoms: - Dead/One way audio transmission - Premature Call Drops - Missing/Delayed Call Recordings We will continue to update our status page with the latest findings.

2. 7 sierpnia 2026 15:36 UTCidentified

   Our engineering team has identified the root cause of this issue and applied a mitigation. Call audio, call stability, and call recordings should now be operating normally.

3. 7 sierpnia 2026 15:39 UTCmonitoring

   We continue to monitor following the earlier mitigation. Services remain stable and no new reports of impact have been received. A final update will follow once resolution is confirmed.

4. 10 sierpnia 2026 21:19 UTCresolved

   This incident has been resolved now.

1. 7 sierpnia 2026 13:05 UTCmonitoring

   Some outbound calls in Amsterdam and Frankfurt anchorsites began failing with error code TM1 between 9.15 - 12.50 UTC today. Errors have currently ceased and our engineering team is monitoring status at this time.

2. 7 sierpnia 2026 13:55 UTCresolved

   This issue is now confirmed resolved as of 13.25 UTC by our engineering team. We continue to monitor traffic signs.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 5 sierpnia 2026 20:55 UTCidentified

   We are experiencing elevated error rates affecting a small percentage of Messaging API requests. Affected requests may return a 503 or 504 error and can be safely retried. Separately, cost data may be missing or incomplete on some records. This affects the cost field on inbound message webhooks, and call cost for Programmable Voice and TeXML. Message delivery is not affected. We have identified the cause as a degraded internal dependency and are working on a resolution. We will provide an update within 30 minutes.

2. 5 sierpnia 2026 21:39 UTCidentified

   Error rates remain elevated and intermittent, with periods of improvement followed by renewed impact. A percentage of Messaging API requests may return 503 or 504 errors and can be safely retried. Cost data may still be missing on some records. Message delivery remains unaffected. We have identified the cause and work on a resolution is ongoing. We will update this page as the situation develops.

3. 6 sierpnia 2026 02:21 UTCidentified

   Inbound Messaging APIs have returned to normal operation. The remaining impact is on retrieving message records. A percentage of GET /v2/messages/{id} requests may return a 503 or 504 error and can be safely retried. Sending messages, message delivery, and delivery webhooks are unaffected. Cost data may be missing on some records created earlier during this incident. Work on a resolution is ongoing.

4. 6 sierpnia 2026 13:41 UTCmonitoring

   Error rates have returned to normal and message retrieval is operating as expected. Some recently created message records may still take longer than usual to appear while a processing backlog clears. We are monitoring to confirm the fix holds.

5. 6 sierpnia 2026 14:03 UTCmonitoring

   All services are operating normally. Some message records created earlier during this incident may still take longer than usual to appear while a processing backlog clears. We are monitoring to confirm.

6. 6 sierpnia 2026 15:30 UTCresolved

   This incident has been resolved. All services are operating normally

1. 4 sierpnia 2026 17:19 UTCinvestigating

   customers may receive HTTP 503 responses from the Client Credential API, which can prevent telephony token creation or validation. This may cause Voice SDK authentication failures, failed registrations, and new call setup failures. Existing active calls are likely unaffected unless they require a fresh token/API call.

2. 4 sierpnia 2026 19:00 UTCmonitoring

   We identified a capacity issue in the backend service that manages telephony tokens and client SDK credentials. This caused intermittent failures for some credential-related API requests. We increased the number of service pods and raised CPU and memory allocation to better handle request volume. Since making these changes, we are no longer seeing the related 503 errors at the API gateway. The service is currently stable, and we will continue monitoring closely while the incident remains in the monitoring phase.

3. 6 sierpnia 2026 09:29 UTCresolved

   We identified and mitigated a capacity issue in the backend service that manages telephony tokens and client SDK credentials. This caused intermittent HTTP 503 responses for some credential-related API requests. After increasing service capacity and resource allocation, the service remained stable throughout the monitoring period. We will continue reviewing capacity settings to help prevent recurrence.

1. 28 lipca 2026 19:32 UTCinvestigating

   503s na punktach końcowych związanych z kontami, kontem liczbowym i kontem łyżkowym

2. 28 lipca 2026 19:55 UTCmonitoring

   Numer zidentyfikowany i naprawiony. Monitorowanie

3. 28 lipca 2026 21:04 UTCresolved

   Po monitorowaniu początkowych poprawek wprowadzonych w celu rozwiązania problemu, nie widzieliśmy żadnych powtórzeń problemu. Zaznaczamy to jako rozwiązane, ale będziemy nadal monitorować.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 lipca 2026 15:08 UTCinvestigating

   Obecnie badamy kwestię dotyczącą usług w regionie Australii. Klienci mogą mieć do czynienia z problemem przerywanej łączności, zwiększonym opóźnieniem lub niepowodzeniem w dostępie do niektórych usług Telnyx.

2. 27 lipca 2026 15:15 UTCidentified

   Nasze zespoły inżynieryjne zidentyfikowały problem infrastruktury bazowej i aktywnie pracują nad przywróceniem pełnej obsługi. Monitorujemy uważnie sytuację i będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji. Przepraszamy za zakłócenia i doceniamy waszą cierpliwość, podczas gdy pracujemy nad rozwiązaniem problemu.

3. 28 lipca 2026 09:22 UTCmonitoring

   W dniu 27 lipca 2026 r. nasze zespoły inżynieryjne przywróciły bazowy problem infrastruktury. Nadal monitorują środowisko w celu potwierdzenia, że łączność i wydajność usług pozostają stabilne. Klienci powinni zacząć dostrzegać ożywienie w całym dotkniętym usług w regionie Australii.

4. 30 lipca 2026 08:06 UTCresolved

   Po okresie monitorowania łączność i wydajność usług pozostają stabilne. Klienci nie powinni już doświadczać problemów związanych z usługami w regionie Australii. Przepraszamy za zakłócenia i doceniamy waszą cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 lipca 2026 10:46 UTCidentified

   zakupy eSIM są obecnie nieskuteczne, zidentyfikowaliśmy przyczynę i pracujemy nad rezolucją

2. 24 lipca 2026 14:13 UTCmonitoring

   Pools restocked

3. 24 lipca 2026 14:36 UTCresolved

   Zapasy uzupełnione do zdrowych poziomów.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 lipca 2026 22:15 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem wpływający na przesyłkę wiadomości MMS do T- Mobile, gdzie niektóre wiadomości skutkują statusem "dostawy _ niepotwierdzone". Kwestia ta została rozszerzona na naszego partnera niższego szczebla w celu dalszego dochodzenia, a obecnie oczekujemy dodatkowych aktualizacji. Dostarczymy więcej informacji w miarę ich dostępności.

2. 23 lipca 2026 15:31 UTCresolved

   Problem dotyczący sprawozdań z dostawy MMS do T-Mobile został rozwiązany. Raporty dostawy MMS są teraz przetwarzane zgodnie z oczekiwaniami.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 lipca 2026 23:25 UTCinvestigating

   Zdajemy sobie sprawę, że niektóre SIM mogą przestać przekazywać dane po okresie nieaktywności, mimo że urządzenie nadal wykazuje pełny sygnał i połączenie mobilne. Gdy tak się dzieje, dane nie są wznawiane samodzielnie. _ Praca: _ połączenie zostanie przywrócone, jak tylko urządzenie ponownie zarejestruje się w sieci. • W telefonach, tabletach i innych urządzeniach z interfejsem użytkownika, przełączanie trybu samolotu z i na robi to natychmiast. • Na urządzeniach IoT i wbudowanych bez tej opcji, jazda na rowerze mocy urządzenia lub ponowne uruchomienie modemu ma ten sam skutek. Urządzenia, które regularnie przesyłają lub odbierają dane, znacznie rzadziej mogą mieć na nie wpływ. Zidentyfikowaliśmy obszar odpowiedzialny i współpracujemy z naszym sprzedawcą. Będziemy publikować dalsze aktualizacje w miarę postępów

2. 1 sierpnia 2026 07:49 UTCmonitoring

   Podjęto środki naprawcze w celu rozwiązania tych problemów na całym świecie. Obecnie monitorujemy stabilność w ciągu najbliższych 72 godzin, aby zapobiec dalszemu nawrotowi.

3. 3 sierpnia 2026 22:13 UTCresolved

   Kwestia ta została rozwiązana w piątek, 31 lipca, około 15: 00 CST.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 lipca 2026 21:11 UTCinvestigating

   Kwestie łączności danych - Europa

2. 17 lipca 2026 22:23 UTCmonitoring

   Zmieniono sieć i przywrócono łączność.

3. 18 lipca 2026 01:07 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 lipca 2026 12:23 UTCmonitoring

   Jest opóźnienie w przetwarzaniu rachunków.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 lipca 2026 18:21 UTCinvestigating

   Mieliśmy problem podczas jednego z naszych rutynowych konserwacji, który spowodował incydent wpływający na kilka naszych usług. Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu i nadal będziemy publikować aktualizacje.

2. 15 lipca 2026 18:30 UTCinvestigating

   • Częściowa przerwa na niektórych funkcjach portalu kontroli misji; • Degradowana wydajność na wniosek Telnyx • Częściowa przerwa w głosowej SI • Incydent badany.

3. 15 lipca 2026 18:39 UTCinvestigating

   Telnyx Odnowione usługi w zakresie wniosków.

4. 15 lipca 2026 19:59 UTCmonitoring

   Nasi inżynierowie wprowadzili rozwiązanie, które wydaje się rozwiązać problemy. Monitorujemy nasze usługi.

5. 10 sierpnia 2026 09:22 UTCmonitoring

   This incident was resolved on 15th of July but status page incorrectly remained open

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 lipca 2026 17:57 UTCinvestigating

   Operacje API i deska rozdzielcza zostały naruszone.

2. 15 lipca 2026 18:50 UTCidentified

   zidentyfikowany problem, zastosowanie rozwiązania.

3. 15 lipca 2026 18:55 UTCmonitoring

   Naprawa zastosowana, monitorowanie

4. 15 lipca 2026 20:17 UTCresolved

   Usługa przywrócona

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 lipca 2026 14:32 UTCinvestigating

   Wszystkie prośby API w SY1 zawodzą z 523.

2. 14 lipca 2026 14:50 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 13 lipca 2026 20:02 UTCidentified

   SMS and MMS messages towards T-Mobile destinations are experiencing delays.

2. 13 lipca 2026 21:22 UTCresolved

   SMS and MMS delays resolved downstream with T-Mobile.

1. 10 lipca 2026 19:37 UTCmonitoring

   No impact on connectivity services. Usage reporting incorrect. We have identified and addressed an issue affecting WDR processing. This would have resulted in us reporting lower than actual data consumption over the past 3 days. We are currently processing the backlog which will result in the corrected usage being reported on the portal, retrospectively.

2. 13 lipca 2026 09:19 UTCresolved

   The record processing laag has been reduced to normal levels.

1. 7 lipca 2026 21:40 UTCidentified

   Partial Outage on IMSI2 and IMSI5

2. 8 lipca 2026 01:22 UTCresolved

   Issue has been identified, a fix was set in place and service was confirmed to be restored.

1. 7 lipca 2026 12:09 UTCinvestigating

   Our engineers are investigating an issue of calls originating via Telnyx SG numbers being rejected with DNO D46.

2. 7 lipca 2026 12:22 UTCmonitoring

   A fix has been put in place to resolve the issue as of 12:14pm UTC, and test calls are now routing without DNO rejection. We are continuing to monitor.

3. 10 lipca 2026 11:02 UTCresolved

   This issue was resolved.