Historia awarii Tide

1. 6 października 2026 12:49 UTCinvestigating

   Obecnie mamy problem dotyczący płatności kartą, który wymaga weryfikacji 3D Secure (3DS). W rezultacie płatności kartą online, które wymagają weryfikacji bezpieczeństwa, mogą się nie udać. Badamy tę kwestię i kiedy usługi wrócą do normy, uaktualnimy tę wiadomość. Dotknij 'Wsparcie' w aplikacji, jeśli chcesz z nami porozmawiać. Dzięki za cierpliwość.

2. 6 października 2026 16:47 UTCresolved

   Płatności kartą online wymagające 3DS: stałe Rozwiązaliśmy to tak szybko, jak to możliwe i płatności kartą online powinny być teraz przetwarzane normalnie. Jeszcze raz dziękuję za cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 września 2026 12:22 UTCinvestigating

   Mamy problem z płatnościami - są one w kolejce i będzie przejść z opóźnieniem. Jeśli zapłaciłeś i nie widać tego na linii czasowej, proszę, nie powtarzaj tego. Naprawiamy to tak szybko, jak to możliwe. Przepraszamy za niedogodności. Jeśli masz jakieś pytania, stuknij opcję "Wsparcie" w aplikacji.

2. 25 września 2026 12:59 UTCresolved

   Uzgodnione: opóźnienie płatności Płatności zostały opóźnione, ale teraz przechodzą normalnie. Dziękuję, że dał nam pan czas, by to rozwiązać.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 września 2026 14:01 UTCidentified

   Mamy opóźnienia w wejściu na pokład. Przechodzimy przez wszelkie zaległości tak szybko, jak to możliwe i powiadomimy Cię w aplikacji, aby dać Ci znać, czy mamy cię na pokładzie. Przepraszam za niedogodności. Dla pilnych zapytań, dotknij "Wsparcie" w aplikacji i pomożemy Ci.

2. 28 września 2026 15:36 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 września 2026 10:16 UTCinvestigating

   Mamy problem, który uniemożliwia niektórym członkom deponowanie czeków. Jeśli wpłata czeków nie powiodła się, możesz spróbować ją ponownie złożyć. Już nad tym pracujemy i będziemy cię informować na tej stronie. Jeśli potrzebujesz pomocy - naciśnij 'Wsparcie' w aplikacji. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

2. 18 września 2026 11:20 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 10 września 2026 14:25 UTCinvestigating

   Obecnie doświadczamy opóźnienia audio podczas przychodzących rozmów telefonicznych. Nasz zespół pracuje nad tym jak najszybciej. W tym czasie nasz zespół może poprosić o powtórzenie szczegółów, aby upewnić się, że dokładnie Ci pomożemy. Dziękuję za cierpliwość. Jeśli masz jakieś pytania, stuknij opcję "Wsparcie" w aplikacji.

2. 16 września 2026 07:50 UTCresolved

   Rozwiązaliśmy problem wpływający na przychodzące połączenie audio. Możesz teraz nazywać nas normalnymi bez żadnych opóźnień audio. Dziękuję, że dał nam pan czas, by to rozwiązać.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 września 2026 10:50 UTCinvestigating

   Mamy problem z przychodzącymi telefonami - dźwięk się opóźnia. W związku z tym nasz zespół wsparcia może potrzebować poprosić o powtórzenie pytań lub wyjaśnienie szczegółów. Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu jak najszybciej. Dziękuję za cierpliwość. Jeśli masz jakieś pytania, stuknij opcję "Wsparcie" w aplikacji.

2. 8 września 2026 12:23 UTCresolved

   Rozwiązaliśmy problem wpływający na przychodzące połączenie audio. Możesz teraz nazywać nas normalnymi bez żadnych opóźnień audio. Dziękuję, że dał nam pan czas, by to rozwiązać.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 września 2026 00:43 UTCinvestigating

   Mamy problem z dodawaniem pieniędzy przez karty lub cyfrowe portfele. Musieliśmy ją tymczasowo wyłączyć i oczekiwać, że włączymy ją wcześnie rano. Jeśli masz jakieś pytania, stuknij opcję "Wsparcie" w aplikacji.

2. 1 września 2026 06:24 UTCresolved

   Dodawanie pieniędzy przez karty lub cyfrowy portfel jest dostępny ponownie Dziękujemy za cierpliwość i za wszelkie zakłócenia. Dotknij 'Wsparcie' w aplikacji, jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 sierpnia 2026 09:54 UTCinvestigating

   Mamy problem z płatnościami przychodzącymi i wychodzącymi - są one w kolejce i przejdą przez to z niewielkim opóźnieniem. Naprawiamy to tak szybko, jak to możliwe. Przepraszamy za niedogodności. Jeśli masz jakieś pytania, stuknij pozycję "Wsparcie" w aplikacji, a nasz zespół będzie Cię wspierał

2. 21 sierpnia 2026 09:59 UTCresolved

   Płatności przychodzące i wychodzące były nieco opóźnione, ale teraz przechodzą one normalnie. Dziękuję, że dał nam pan czas, by to rozwiązać.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 11 sierpnia 2026 13:42 UTCinvestigating

   Mamy problem, który wpływa na wiele naszych usług, w tym: Płatności bezpośrednie Tworzenie odbiorców Przeglądanie numeru PIN i kart Potwierdzenie płatności Płatności mogą nadal przejść, nawet jeśli aplikacja mówi, że wystąpił błąd, więc proszę dwukrotnie sprawdzić linię czasową w aplikacji przed próbą dokonania płatności ponownie. Badamy przyczynę tych problemów i mamy nadzieję je szybko rozwiązać. W przypadku pilnych problemów, lub jeśli nie jesteś pewien, czy płatność przeszła, dotknij "Wsparcie" w aplikacji.

2. 11 sierpnia 2026 14:39 UTCresolved

   Przywróciliśmy usługę płatniczą. Powinieneś teraz być w stanie dokonywać przelewów bez opóźnień. Przepraszamy za ten wpływ na doświadczenie w pływie, dziękujemy za cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 11 sierpnia 2026 10:53 UTCinvestigating

   Obecnie mamy problem z jakością połączeń naszych linii wsparcia telefonicznego. Pracujemy nad tym, by jak najszybciej rozwiązać ten problem, i dostarczymy aktualizację, kiedy zostanie rozwiązany.

2. 12 sierpnia 2026 11:55 UTCresolved

   Doświadczyliśmy problemów z jakością połączeń naszych linii wsparcia telefonicznego. To już zostało naprawione. Dzięki za cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 sierpnia 2026 11:29 UTCinvestigating

   Mamy do czynienia z problemem wpływającym na naszą funkcję płatności - płatności są w kolejce i przejdą przez to z niewielkim opóźnieniem. Proszę nie próbować ponownie płatności. Naprawiamy to tak szybko, jak to możliwe. Przepraszamy za niedogodności. Jeśli masz jakieś pytania, stuknij opcję "Wsparcie" w aplikacji.

2. 2 sierpnia 2026 12:35 UTCresolved

   Przywróciliśmy usługę płatniczą. Powinieneś teraz być w stanie dokonywać przelewów bez opóźnień. Przepraszamy za ten wpływ na doświadczenie w pływie, dziękujemy za cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 28 lipca 2026 18:07 UTCinvestigating

   Mamy problem, który wpływa na wielu członków, aby zamówić nową kartę, ponownie zamówić kartę, pin lub szczegóły karty. Również płatności online wymagające weryfikacji 3DS mogą nie być skuteczne z powodu zakłóceń weryfikacji 3DS. Badamy tę kwestię i kiedy usługi wrócą do normy, uaktualnimy tę wiadomość. Dotknij 'Wsparcie' w aplikacji, jeśli chcesz z nami porozmawiać. Dzięki za cierpliwość.

2. 28 lipca 2026 21:58 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Trzecia strona doświadczyła problemów, które miały wpływ na usługi związane z kartami. Przepraszamy za ten wpływ na doświadczenie w pływie, dziękujemy za cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 lipca 2026 11:49 UTCinvestigating

   Trzecia strona doświadcza przestoju wpływającego na niektóre z naszych usług, w tym na płatności wychodzące. Płatności na rzecz niektórych instytucji mogą w tym czasie nie udać się, więc nie przywracaj. Proszę sprawdzić, kiedy sprawa zostanie rozwiązana. W przypadku pilnych zapytań w aplikacji naciśnij 'Wsparcie'. Przepraszamy za niedogodności.

2. 27 lipca 2026 17:45 UTCresolved

   Trzecia strona doświadczyła problemów, które miały wpływ na transakcje dokonywane na innych rachunkach bankowych, w tym na Tide. Płatności na te rachunki nie powinny być już zwracane i odrzucane. Możesz teraz spróbować ponownie zapłacić. Przepraszamy za ten wpływ na doświadczenie w pływie, dziękujemy za cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 lipca 2026 11:38 UTCidentified

   Ze względu na problemy techniczne dołączenie do Tide może potrwać trochę dłużej niż zwykle. Przechodzimy przez wszelkie zaległości tak szybko jak to możliwe i damy znać w aplikacji, jeśli mamy cię na pokładzie. Przeprosiny za niedogodności, będziemy informować jak tylko to naprawimy. W przypadku pilnych zapytań, dotknij "Wsparcie" w aplikacji lub email hello @ tide.co i pomożemy Ci.

2. 22 lipca 2026 13:30 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 lipca 2026 07:39 UTCidentified

   Niektóre płatności kartą online mogą się nie udać, nawet jeśli dostępne są fundusze. Nie próbuj ponownie odrzucać transakcji, dopóki tego nie naprawimy. Wycofanie bankomatu nie ma wpływu. Wypłata kart wraca do normy. Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za niedogodności. Aby uzyskać pilną pomoc, dotknij "Wsparcie" w aplikacji.

2. 15 lipca 2026 08:16 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 lipca 2026 16:27 UTCinvestigating

   Ze względu na problemy techniczne dołączenie do Tide może potrwać trochę dłużej niż zwykle. Przechodzimy przez wszelkie zaległości tak szybko jak to możliwe i damy znać w aplikacji, jeśli mamy cię na pokładzie. Przeprosiny za niedogodności, będziemy informować jak tylko to naprawimy. W przypadku pilnych zapytań, dotknij "Wsparcie" w aplikacji lub email hello @ tide.co i pomożemy Ci.

2. 15 lipca 2026 08:09 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 lipca 2026 16:40 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue that is causing some online card payments to decline. We’re actively working to resolve this as quickly as possible. If your payment was declined, please hold off on retrying for the moment to avoid duplicate pending charges. Please check back here for updates as we work toward a fix. We appreciate your patience.

2. 2 lipca 2026 17:20 UTCresolved

   The issue affecting online card payments has now been resolved and you can continue making card payments normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 1 lipca 2026 15:32 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that is causing some online card payments to decline. We’re actively working to resolve this as quickly as possible. If your payment was declined, please hold off on retrying for the moment to avoid duplicate pending charges. Please check back here for updates as we work toward a fix. We appreciate your patience.

2. 1 lipca 2026 15:53 UTCresolved

   The issue affecting online card payments has now been resolved and you can continue making card payments normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 1 lipca 2026 10:15 UTCidentified

   We’re experiencing an issue with the balance shown for members at ATMs. To make sure you’re seeing the correct balance for your account, use your Tide app. We’re working on this to get it fixed, and will update you when this is resolved.

2. 1 lipca 2026 15:44 UTCresolved

   The issue affecting the balance shown for members at ATMs has now been resolved. Balances displayed at ATMs should now be correct. If you continue to experience any issues, please check your balance in the Tide app or contact Support. We apologise for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 30 czerwca 2026 15:14 UTCidentified

   We’re experiencing issues with our Confirmation of Payee tool. We recommend making payments to new payees, once this is resolved. But, if you need to make a payment to a new payee, you’ll need to verify manually, tap: Proceed manually > approve the recipient. Just make sure you have entered the correct payee details. Payments to existing payees are going through as usual. For urgent queries, tap ‘Support’ in the app. We apologise for any inconvenience.

2. 30 czerwca 2026 15:40 UTCresolved

   The issue has been resolved and you can now use the Confirmation of payee functionality. Thank you for your patience.