Historia awarii Todyl

1. 2 września 2026 15:15 UTCidentified

   Ze względu na odpływ w LA PoP, mamy do czynienia z nieregularnymi wyzwaniami w zakresie połączeń na kilku trasach do innych PoP. Zidentyfikowaliśmy trasy, które miały wpływ i pracujemy nad możliwościami poprawy wydajności. Zaktualizuje jak tylko będziemy mieli więcej informacji.

2. 2 września 2026 17:50 UTCmonitoring

   Incydent ten wydaje się być bezpośrednio związany z cięciami włókien Cogent (https: / / ecogent.cogentco.com / network- status), które wpływają na ruch w regionie. Obserwowaliśmy poprawę w miarę przekierowywania ruchu w regionie, ale wydaje się, że PoP Aukland nadal ma wpływ. Będziemy nadal monitorować i aktualizować, ponieważ mamy więcej informacji.

3. 3 września 2026 14:10 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 31 sierpnia 2026 13:00 UTCinvestigating

   Aktywnie badamy kwestię wpływającą na spójne wyświetlanie danych na tablicach rozdzielczych, widżetach i stronach integracyjnych w SIEM. Potwierdza się, że spożycie danych jest w toku; jednak użytkownicy, których to dotyczy, mogą doświadczyć niespójności widoczności tych danych w odnotowanych składnikach. Będziemy aktualizować po zidentyfikowaniu przyczyny problemu.

2. 31 sierpnia 2026 20:40 UTCidentified

   W dalszym ciągu doświadczamy przeciętnej objętości zapytania, co powoduje okresowe opóźnienia przy załadowaniu danych do SIEM. Problem został zidentyfikowany i jesteśmy w trakcie wdrażania zmian w celu zmniejszenia zapotrzebowania na zasoby. Dostarczymy aktualizację po wprowadzeniu zmian.

3. 1 września 2026 03:26 UTCmonitoring

   Zastosowano rozwiązanie problemu wpływające na wyświetlanie danych. Będziemy nadal monitorować, czy nie ma dalszych wyzwań. Rozstrzygniemy to po pełnym potwierdzeniu.

4. 2 września 2026 20:42 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Monitorowaliśmy całą noc i przez cały dzień i potwierdzamy normalny stan operacyjny wyświetlania danych w tablicach rozdzielczych, widżetach i stronach integracyjnych w SIEM.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 sierpnia 2026 20:22 UTCinvestigating

   Obecnie badamy kwestię, w której dane SIEM nie ładują się na portalu Todyl. Dane są nadal wchłonięte do SIEM, ale nie są wyświetlane w UI. Będziemy aktualizować po zidentyfikowaniu przyczyny problemu.

2. 28 sierpnia 2026 14:26 UTCidentified

   Obecnie mamy do czynienia ze średnią głośnością zapytania, co powoduje okresowe opóźnienia przy załadowaniu danych do SIEM. Dodatkowe zasoby zostały przydzielone do systemu, a warunki uległy poprawie, jednak usługa pozostaje w stanie degradacji. Kontynuujemy badanie przyczyny i dostarczymy aktualizację w ciągu 2-3 godzin

3. 28 sierpnia 2026 20:32 UTCidentified

   Zespół Todyl Engineering zidentyfikował czas i środki dostosowawcze do tej kwestii, a w najbliższych godzinach wprowadzamy niezbędne zmiany. Po potwierdzeniu działań naprawczych opublikujemy kolejną aktualizację.

4. 28 sierpnia 2026 23:02 UTCmonitoring

   Wdrożone zmiany znacznie poprawiły degradację, a system jest w drodze do normalnego stanu operacyjnego. Zmiana statusu na monitoring.

5. 29 sierpnia 2026 03:39 UTCresolved

   Todyl monitoruje zmiany kilka godzin temu. Wszystko zmierza do powrotu do normalnego stanu operacyjnego, zaznaczając tę kwestię jako rozwiązaną.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 26 sierpnia 2026 16:58 UTCinvestigating

   Obecnie badamy pewne opóźnienia replikacji na serwerach wewnętrznych. Opóźnienia te mogą powodować błędy podczas tworzenia lub aktualizacji konfiguracji portalu Todyl. Zaktualizuje się tutaj, kiedy zidentyfikujemy rezolucję.

2. 26 sierpnia 2026 18:43 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem powodujący pewne opóźnienia replikacji na serwerach wewnętrznych. Opóźnienia te mogą powodować błędy podczas tworzenia lub aktualizacji konfiguracji portalu Todyl. Zaktualizuje tutaj, kiedy wdrożymy rezolucję.

3. 27 sierpnia 2026 05:13 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 27 sierpnia 2026 05:25 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 sierpnia 2026 15:50 UTCinvestigating

   Badając okresowe przypadki błędów tunelu SASE. Proszę poinformować wsparcie techniczne, jeśli występują jakiekolwiek problemy z tunelami. Wkrótce wprowadzimy więcej informacji.

2. 20 sierpnia 2026 16:39 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 20 sierpnia 2026 17:16 UTCmonitoring

   Zastosowano rozwiązanie, a my monitorujemy tunele pod kątem innych kwestii. Proszę dać nam znać, czy są jeszcze jakieś wyzwania.

4. 20 sierpnia 2026 22:32 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 6 sierpnia 2026 14:14 UTCinvestigating

   Obecnie badamy raporty błędów połączenia SASE na urządzeniach Windows Server 2012. Będziemy aktualizować jak mamy więcej informacji.

2. 6 sierpnia 2026 14:43 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 6 sierpnia 2026 15:19 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 6 sierpnia 2026 16:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 4 sierpnia 2026 15:33 UTCinvestigating

   We are currently conducting an active investigation into an issue affecting our SIEM platform. Users may be experiencing delays when loading SIEM results. As a result of this delay, cases may also appear delayed in the portal. Our team is aware of the impact and is actively investigating the affected components. Further updates will be provided as more information becomes available.

2. 4 sierpnia 2026 16:25 UTCidentified

   We have identified the root cause of the delays affecting SIEM results loading. The issue has been traced to a third-party upstream provider, and we are actively working with them to implement a fix. Users may continue to experience delays in SIEM results loading and cases appearing in the portal in the interim. Data integrity is not affected. Further updates will be provided as progress is made.

3. 4 sierpnia 2026 16:46 UTCmonitoring

   The platform has returned to normal operation. We are continuing to monitor the situation to ensure full stability. Further updates will be provided if necessary.

4. 4 sierpnia 2026 18:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 lipca 2026 18:04 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy kolejny problem związany z poprzednim incydentem SASE. Wprowadzamy rozwiązanie, ale niektórzy użytkownicy nadal mogą mieć problemy z połączeniem SASE. Będziemy aktualizować, jak tylko dowiemy się więcej na temat fix.

2. 30 lipca 2026 21:48 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 30 lipca 2026 22:54 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 lipca 2026 09:21 UTCinvestigating

   Obecnie badamy degradację wydajności wpływającą na bezpieczną sieć globalną (SASE). Podzbiór użytkowników może doświadczać odłączenia i pętli. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie bada przyczynę.

2. 30 lipca 2026 09:46 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 30 lipca 2026 11:37 UTCidentified

   Zastosowaliśmy rozwiązanie stabilizujące środowisko SASE i nadal badamy podstawową przyczynę. Połączenia SASE są obecnie stabilne po ustanowieniu. W ramach środków ostrożności, najemcy i aktualizacje polityki pozostają tymczasowo wstrzymane, a my kończymy walidację i pracujemy nad pełną rezolucją. Dostarczymy dodatkowe aktualizacje, gdy nowe informacje staną się dostępne.

4. 30 lipca 2026 12:04 UTCidentified

   Zespół obecnie umożliwia najemców i zmiany polityki we wszystkich PoP. Dostarczymy kolejną aktualizację po zakończeniu i stabilizacji.

5. 30 lipca 2026 13:31 UTCmonitoring

   Zespół ponownie umożliwił najemców i zmiany polityki we wszystkich PoP i monitorują wyniki.

6. 30 lipca 2026 15:11 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 lipca 2026 15:33 UTCinvestigating

   Prowadzimy obecnie dochodzenie w sprawie napływu alarmów o modyfikacjach profilu Bash Shell. Wszystkie są łagodne. Będzie aktualizować tutaj, jak wiemy więcej.

2. 27 lipca 2026 15:34 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 27 lipca 2026 15:54 UTCidentified

   Alert napływu wpływa na wydajność w ramach portalu Todyl Management. Afektowane komponenty obejmują doświadczenie portalu i widżety raportowania, które doświadczają wolniej niż oczekiwano czasu ładowania. Pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii i dostarczymy aktualizacje w miarę rozwoju sytuacji.

4. 27 lipca 2026 18:25 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

5. 27 lipca 2026 21:33 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 lipca 2026 03:35 UTCinvestigating

   Obecnie badamy raporty niektórych adresów URL, które nie rozwiązują prawidłowo. Niektóre domeny, w tym te należące do rodziny domeny Google, mogą mieć wpływ. Nasz zespół prowadzi aktywne śledztwo, a my dostarczymy aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 24 lipca 2026 14:01 UTCmonitoring

   Dostawca strony trzeciej wprowadził rozwiązanie, które wydaje się rozwiązać usterkę przerywanego URL. Będziemy nadal monitorować wszelkie inne kwestie i aktualizować je w razie potrzeby.

3. 24 lipca 2026 20:46 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 lipca 2026 18:38 UTCmonitoring

   Microsoft doświadcza obecnie incydentu wpływającego na ich M365 API. W rezultacie spożycie danych O365 jest opóźnione, co tymczasowo wpływa na zdarzenia pochodzące z O365. Monitorujemy incydent Microsoft i będziemy go aktualizować.

2. 23 lipca 2026 20:19 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 lipca 2026 19:28 UTCinvestigating

   We are currently investigating connectivity issues with the Bogota Point of Presence (PoP). Devices will automatically route to the next nearest and fastest PoP and Static IP traffic will egress from the configured secondary location. Will update here as we the investigation continues.

2. 7 lipca 2026 19:51 UTCidentified

   The connectivity issue was caused by a power outage from a third party provider. The provider is aware and currently working to restore power as soon as possible.

3. 7 lipca 2026 20:31 UTCmonitoring

   The connectivity issue with the Bogota Point of Presence (PoP) has been restored. We will continue to monitor to ensure no other issues.

4. 7 lipca 2026 22:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 lipca 2026 01:15 UTCinvestigating

   This issue is currently under investigation, but possibly related to a known Microsoft outage in the region - https://downdetector.com.au/status/microsoft-365/ We will post more information here as soon as we have better insight.

2. 2 lipca 2026 02:37 UTCmonitoring

   It appears the 3rd party issues have been restored. Will continue monitoring until we are clear that it is fully resolved.

3. 2 lipca 2026 03:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 czerwca 2026 22:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating connectivity issues with the Miami Point of Presence (PoP). Devices will automatically route to the next nearest and fastest PoP and Static IP traffic will egress from the configured secondary location. Will update here as we the investigation continues.

2. 23 czerwca 2026 23:00 UTCidentified

   The connectivity issue was caused by a power outage from a third party provider. The provider is aware and currently working to restore power as soon as possible.

3. 23 czerwca 2026 23:21 UTCmonitoring

   The connectivity issue with the Miami Point of Presence (PoP) has been restored. We will continue to monitor to ensure no other issues, but SASE, tunnels, and Static IP traffic should be connecting now.

4. 24 czerwca 2026 00:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 czerwca 2026 14:52 UTCinvestigating

   Some partners may be experiencing intermittent latency when using the Todyl portal.  Currently there is a partial Cloudflare system error being reported, leading to the intermittent errors on the Todyl portal.  We are monitoring the situation closely and getting updates from Cloudflare.  We will be be providing regular updates. For more information, please also refer to the Cloudflare status page - https://www.cloudflarestatus.com/.

2. 22 czerwca 2026 14:56 UTCidentified

   The issue has been identified and awaiting on a Cloudflare resolution. For more information, please also refer to the Cloudflare status page - https://www.cloudflarestatus.com/.

3. 22 czerwca 2026 16:48 UTCidentified

   Cloudflare has successfully mitigated the majority of congestion and packet drops. We are continuing to monitor any possible impacts to the Todyl portal. For more information, please also refer to the Cloudflare status page - https://www.cloudflarestatus.com/.

4. 22 czerwca 2026 16:48 UTCmonitoring

   majority of congestion and packet drops has been mitigated. Services are stable, with only minor residual impact remaining. A small number of intermittent errors may still be observed for services with origins in North America. We are putting this into a monitoring state.

5. 22 czerwca 2026 17:03 UTCmonitoring

   Cloudflare has successfully mitigated the majority of congestion and packet drops. We are continuing to monitor any possible impacts to the Todyl portal. For more information, please also refer to the Cloudflare status page - https://www.cloudflarestatus.com/.

6. 22 czerwca 2026 21:01 UTCresolved

   This incident is considered resolved as we see no impact on Todyl portal anymore, despite Cloudflare still continuing to monitor the issue.

1. 15 czerwca 2026 20:18 UTCinvestigating

   We are currently investigating performance degradation affecting the Secure Global Network (SASE) - Houston, HOU region. A subset of users connecting through this region may be experiencing elevated latency or reduced throughput. Our engineering team is actively investigating the root cause.

2. 15 czerwca 2026 20:53 UTCmonitoring

   Performance has returned to normal operation for the Secure Global Network (SASE) - Houston, HOU region. The system has self-recovered and affected users should no longer be experiencing elevated latency or reduced throughput. We are continuing to monitor the environment to ensure sustained stability.

3. 16 czerwca 2026 04:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 czerwca 2026 12:08 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Management Portal sign ins. A subset of users may experience intermittent failures when attempting to load the portal. All other Todyl services are operating normally. Our engineering team is actively investigating the root cause.

2. 4 czerwca 2026 12:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 4 czerwca 2026 12:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 maja 2026 02:47 UTCinvestigating

   We're investigating a delay in EDR policy updates affecting a small subset of endpoints. Impacted agents remain fully connected and continue enforcing current policies. Detection, prevention, and response functionality are unaffected.

2. 22 maja 2026 05:14 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 22 maja 2026 05:18 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 22 maja 2026 05:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 maja 2026 22:31 UTCresolved

   Intermittent loading errors were seen on portal between 3PM MT and 4PM MT. The errors affected SIEM search, SIEM dashboards, Cases alert data and SOAR playbook execution. The errors have been addressed since.