Historia awarii Tyro

1. 9 października 2026 10:03 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 9 października 2026 10:18 UTCinvestigating

   Wiemy o problemie powodującym opóźnienie lub niedostępność niektórych raportów lub danych pojednawczych. Nasz zespół pracuje nad jak najszybszym rozwiązaniem problemu i nadal będziemy dzielić się aktualizacjami. Przepraszamy za niedogodności.

3. 9 października 2026 12:08 UTCresolved

   Kwestia dotycząca sprawozdawczości została rozwiązana i nie wpływa już na klientów. Służba wróciła do normy. Przepraszamy za niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 4 października 2026 03:33 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 4 października 2026 06:01 UTCinvestigating

   Wiemy o problemie powodującym opóźnienie lub niedostępność niektórych raportów lub danych pojednawczych. Nasz zespół pracuje nad jak najszybszym rozwiązaniem problemu i nadal będziemy dzielić się aktualizacjami. Proszę pamiętać, że ugoda nie ma wpływu. Przepraszamy za niedogodności.

3. 4 października 2026 07:27 UTCresolved

   Kwestia ta została już rozwiązana. Sprawozdania i dane dotyczące pojednania są ponownie dostępne, a wszelkie opóźnione dane powinny być teraz aktualne. Ugoda w żadnym momencie nie miała wpływu na ten incydent. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 września 2026 08:10 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 3 września 2026 23:27 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 3 września 2026 23:47 UTCmonitoring

   Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy klienci mieli problemy z przetwarzaniem transakcji Medicare Easyclaim dziś rano. Kwestia ta została już rozwiązana, a transakcje są normalnie przetwarzane. W przypadku otrzymania upustu, proszę przywrócić transakcję. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

3. 4 września 2026 02:18 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 sierpnia 2026 09:15 UTCmonitoring

   Ze względu na wcześniejsze wydanie Mastercard przetwarzania, niektórzy klienci mogą doświadczyć opóźnienia w transakcjach pojawiających się w raportowaniu na całym portalu Tyro, aplikacji Tyro i terminali. Może to skutkować tymczasową rozbieżnością w raportach dotyczących pojednania na koniec dnia, w tym różnicą pomiędzy łącznym uzgodnieniem Tyro i POS / PMS. Opóźnienie w zgłaszaniu nie wpłynie na depozyt ugodowy. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.

2. 15 sierpnia 2026 23:21 UTCresolved

   Problem związany z opóźnieniami sprawozdawczymi został rozwiązany. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 sierpnia 2026 05:03 UTCidentified

   Zdajemy sobie sprawę z problemu, który może mieć wpływ na zdolność niektórych klientów do przetwarzania transakcji Mastercard. Proszę poprosić klientów, aby spróbowali korzystać z ich fizycznej Mastercard (nie cyfrowy portfel) lub alternatywną metodę płatności. Mimo że jest to poza naszą kontrolą, przepraszamy za wszelkie niedogodności i będziemy nadal publikować aktualizacje w miarę ich dostępności.

2. 15 sierpnia 2026 06:10 UTCresolved

   Aktualizacja: przetwarzanie transakcji Mastercard powróciło do normy. Ostatnie transakcje mogą potrwać trochę dłużej niż zwykle, aby pojawić się w całym portalu Tyro, aplikacji Tyro i terminali. Dziękuję za zrozumienie tego popołudnia.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 sierpnia 2026 04:20 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 6 sierpnia 2026 00:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

1. 31 lipca 2026 05:05 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 31 lipca 2026 05:24 UTCidentified

   Należy pamiętać, że niektórzy klienci mogą doświadczyć kilka godzin opóźnienia w płatności rozliczeń dzisiaj. Ta płatność może pojawić się w różnych okresach w zależności od dostawcy usług bankowych. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

3. 31 lipca 2026 07:31 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 28 lipca 2026 04:58 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 28 lipca 2026 05:32 UTCidentified

   Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy klienci mogą doświadczać opóźnień w otrzymywaniu funduszy rozliczeniowych na swoje konto bankowe ANZ. Tyro z powodzeniem przetwarza osady zgodnie z oczekiwaniami. Jeżeli nie otrzymano jeszcze ugody, zalecamy skontaktowanie się z ANZ w celu uzyskania dalszych informacji, ponieważ opóźnienie może nastąpić po przetworzeniu funduszy przez Tyro. Będziemy nadal monitorować sytuację i dostarczać aktualizacje na tej stronie, jak więcej informacji staje się dostępne.

3. 28 lipca 2026 08:21 UTCresolved

   ANZ rozwiązała tę kwestię i zajmuje się przetwarzaniem zaległych osadnictwa. Jeśli nadal występują opóźnienia, zalecamy kontakt z ANZ bezpośrednio w celu uzyskania dalszych informacji.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 28 lipca 2026 00:22 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 lipca 2026 10:40 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 12 lipca 2026 03:10 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

1. 7 lipca 2026 21:10 UTCinvestigating

   We’re aware of an issue with a national telephone network provider and that some customers may not be able to connect to the 4G network right now to process EFTPOS transactions. As an interim solution, until service is restored, please try connecting to your ethernet or WiFi network by following these steps: https://help.tyro.com/s/article/How-do-I-change-my-network-connection. While this issue is outside Tyro's control, we’re actively monitoring the situation and will provide updates as they become available.

2. 8 lipca 2026 07:29 UTCresolved

   Services should now be operating as normal following the earlier issue affecting a national telephone network provider. If you're experiencing connectivity issues with your EFTPOS terminal, please restart by following these steps https://help.tyro.com/s/article/How-to-reboot-the-Tyro-Pro or by contacting Tyro Customer Support on 1300 00 TYRO (8976).

1. 20 kwietnia 2026 22:46 UTCmonitoring

   We’re aware of an issue that was impacting some customers’ ability to process eftpos transactions. We are currently monitoring the situation, so if customers continue to have issues please ask them to use an alternative card. Whilst the issue was outside Tyro’s control, we’re sorry for any inconvenience experienced

2. 21 kwietnia 2026 04:34 UTCresolved

   This incident has now been resolved. We're sorry for any inconvenience experienced.

1. 15 kwietnia 2026 09:54 UTCinvestigating

   We’re currently experiencing an issue impacting some customers’ ability to access the Banking App and Web Banking. The team are working to resolve this issue as quickly as possible, and we’ll continue to provide updates on our progress. We’re sorry for any inconvenience being experienced.

2. 15 kwietnia 2026 09:55 UTCmonitoring

   The issue impacting access to the Tyro Banking App and Web Banking has now been identified. If you were impacted by the problem, please reset your password. We’re very sorry for any inconvenience being caused.

3. 15 kwietnia 2026 23:50 UTCresolved

   The issue impacting access to the Tyro Banking App and Web Banking is now resolved and our systems have returned to normal. We’re very sorry for any inconvenience caused.

1. 15 marca 2026 23:23 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 16 marca 2026 00:09 UTCinvestigating

   We’re aware that some transfers out of the Tyro Bank Account are delayed. This includes settlement allocation from the Tyro Bank Account. We are investigating this as a priority and will provide updates when they become available. We apologise for any inconvenience.

3. 16 marca 2026 06:39 UTCresolved

   The issue causing delays with transfers has now been resolved and all transfers have been processed. We apologise for any inconvenience experienced.

1. 9 marca 2026 10:15 UTCmonitoring

   American Express funded settlements (those paid directly by American Express) were delayed from Thursday 5 March to Monday 9 March. We have worked with American Express to resolve the issue, and the outstanding funds are expected to be included in Tuesday 10 March's settlement. We apologise for the inconvenience caused.

2. 11 marca 2026 05:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 lutego 2026 21:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 28 lutego 2026 23:19 UTCresolved

   Some customers who settle into an external bank account will experience a delay to their payment today. Whilst this issue was outside Tyro’s control, we understand and apologise for the inconvenience this may cause.

1. 14 lutego 2026 12:12 UTCidentified

   A possible issue has been identified with our systems. We are currently investigating. Further updates will follow shortly.

2. 14 lutego 2026 12:41 UTCidentified

   We’re currently investigating an issue impacting transaction processing for Tyro Go and Tyro BYO App customers. Our team is actively working to resolve this as a priority and we’ll continue to provide updates here on our progress. CounterTop, Mobile, Tyro Pro EFTPOS machines and eCommerce transactions are not impacted. As an interim solution you may be able to process Payment Links in the Tyro Portal – steps can be found here on how to take payments via Payment Links - https://help.tyro.com/s/article/Payment-Links-in-Tyro-Portal We apologise for the inconvenience caused

3. 14 lutego 2026 22:52 UTCresolved

   The issue surrounding transactions for Tyro BYO and Go is resolved. We apologise for the inconvenience caused