Historia awarii Unlayer

1. 20 października 2025 11:55 UTCmonitoring

   Wcześniej dziś, globalny brak w Amazon Web Services (AWS) wpłynął na wiele Unlayer systemów, w tym nasze Backend API, usługi konta (logowanie i logowanie), i Eksportuj API. Od teraz: Edytor i budowniczy: W pełni operacyjny. Eksport API: Funkcjonalność została przywrócona i działa normalnie. Konto (logowanie / sygnalizacja): działa zgodnie z oczekiwaniami. Poprzednio zdegradowany, ale stabilny. Nadal monitorujemy szczątkowe uderzenia. Podobnie jak wiele innych platform internetowych, Unlayer doświadczył przerywanych zakłóceń, ponieważ AWS pracował nad przywróceniem globalnej stabilności. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie monitorował wszystkie systemy i potwierdził pełną regenerację wszystkich komponentów. Nadal obserwujemy nasze systemy, aby zapewnić, że wszystko pozostaje w pełni funkcjonalne. Można śledzić własne aktualizacje odzyskiwania AWS tutaj: https: / / health.aws.amazon.com / health / status Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie podczas tego incydentu związanego z AWS.

2. 20 października 2025 20:46 UTCmonitoring

   Monitorujemy nasze systemy po wcześniejszym zakłóceniu systemu AWS. W tym czasie wszystkie usługi Unlayer są w pełni operacyjne i działają normalnie. Będziemy mieć oko na wydajność, gdy AWS w pełni ustabilizuje ich infrastrukturę. Aktualizacje AWS: https: / / health.aws.amazon.com / health / status Dziękuję za cierpliwość, podczas gdy my upewniliśmy się, że wszystko wróciło do normy.

3. 20 października 2025 23:24 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 września 2025 13:42 UTCinvestigating

   Prowadzimy obecnie dochodzenie w sprawie przerwy w świadczeniu usług, która wpływa na działanie naszych API Eksportu, Uwierzytelniania i Konsoli. Niektórzy użytkownicy mogą doświadczyć zwiększonego czasu reakcji lub zdegradowanej funkcjonalności. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny i przedstawi aktualizacje, gdy tylko pojawi się więcej informacji. Dziękuję za cierpliwość.

2. 25 września 2025 14:45 UTCresolved

   Rozwiązane: Przywrócenie wydajności usługi Rozwiązaliśmy problem, który powodował opóźnienia w różnych częściach platformy, w tym eksportowanie projektów i logowanie się. Spowolnienie było związane ze zwiększonym wykorzystaniem, a my wdrożyliśmy optymalizację infrastruktury w celu poprawy wydajności i obsługi popytu bardziej efektywnie. Wszystkie systemy działają normalnie. Dziękuję za cierpliwość i stałe wsparcie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 kwietnia 2023 18:11 UTCresolved

   Najnowsza wersja Google Chrome 112 spowodowała dodatkowe marginesy i problemy z odstępem. Zidentyfikowaliśmy przyczynę i rozwiązaliśmy ten problem.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 4 sierpnia 2022 16:38 UTCinvestigating

   Otrzymaliśmy raporty o niepowodzeniach w eksporcie w chmurze. Obecnie badamy tę kwestię i próbujemy zidentyfikować przyczynę.

2. 4 sierpnia 2022 17:33 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem związany z wersją Chrome na Lambda. Nasi inżynierowie badają różne opcje, aby rozwiązać problem.

3. 4 sierpnia 2022 22:07 UTCmonitoring

   Zastosowaliśmy potencjalne rozwiązanie. Będziemy teraz monitorować, czy problem został rozwiązany.

4. 9 sierpnia 2022 20:13 UTCresolved

   Incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 lutego 2022 16:58 UTCidentified

   Potwierdziliśmy, że to problem z Heroku. Można śledzić ten incydent tutaj: https: / / status.heroku.com / invents / 2402

2. 24 lutego 2022 17:24 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 grudnia 2021 18:02 UTCmonitoring

   AWS US EAST-1 spada dla wielu firm na całym świecie. Śledzimy je uważnie i przepraszamy za te niedogodności. Jak w przypadku AWS, zidentyfikowali już przyczynę i aktywnie pracują na rzecz odbudowy.

2. 8 grudnia 2021 01:04 UTCmonitoring

   Ciągle monitorujemy AWS US- East 1. Jednak nasz zespół inżynieryjny rozwiązał edytor po naszej stronie i działa w trybie offline. W API jest przerwa.

3. 8 grudnia 2021 05:07 UTCmonitoring

   Redaktor pracuje nad pewnymi problemami w API. Ciągle monitorujemy AWS US- East 1.

4. 8 grudnia 2021 06:41 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany i zweryfikowany. Działa dobrze przez ostatnie trzy godziny.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 października 2021 19:39 UTCidentified

   Nasz dostawca baz danych prowadzi konserwację bazy danych. Aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii.

2. 19 października 2021 19:49 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 31 lipca 2021 09:22 UTCinvestigating

   Gdy produkt lub usługa nie działa zgodnie z oczekiwaniami, daj znać klientom poprzez stworzenie incydentu. Komunikuj się wcześniej, nawet jeśli nie wiesz, co się dzieje.

2. 31 lipca 2021 09:22 UTCidentified

   Jak kontynuować pracę przez incydent, aktualizować swoich klientów często.

3. 31 lipca 2021 09:22 UTCmonitoring

   Poinformuj użytkowników, gdy naprawimy problem i utrzymaj komunikację jasną i precyzyjną.

4. 31 lipca 2021 09:22 UTCresolved

   Współczuj tym, którzy ucierpieli i daj im znać, że wszystko działa normalnie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.