86 Vantiv incidents · czerwiec 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Inżynierowie badają przerywane odpowiedzi błędów podczas elektronicznego sprawdzania od godziny 11: 45 PM CDT.
Od 3: 10 CDT nie wystąpiły żadne dodatkowe błędy w zakresie elektronicznego przetwarzania danych. Błędy wystąpiły od 11: 45 PM - 3: 10 AM CDT.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Inżynierowie prowadzą śledztwo z Fiservem w celu zidentyfikowania przyczyny opóźnionych reakcji na niektóre pierwsze partie danych.
Fiserv zakończył wysyłanie plików odpowiedzi dla wszystkich pozostałych serii First Data.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Zidentyfikowaliśmy możliwy incydent serwisowy, który mógł mieć wpływ na jedną lub więcej funkcji Gateway na krótką chwilę. W rezultacie niektórzy klienci mogli doświadczać problemów z usługami. Nasi inżynierowie monitorują obecne problemy.
Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.
Zastosowaliśmy rozwiązanie, a panel kontrolny handlowca wraca do zdrowia. Niektórzy kupcy mogli być wylogowani i być może będą musieli zalogować się ponownie. Proces przetwarzania API również się ustabilizował. Monitorujemy uważnie i opublikujemy kolejną aktualizację po pełnym przywróceniu usługi.
Widzimy stabilność. Sprawa ta została rozwiązana.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Prowadzimy obecnie dochodzenie w sprawie połączenia sieci wyższego szczebla, co powoduje niepowodzenie obecnej transakcji. Cały ruch bram został naruszony między 10: 42 a 10: 46 UTC. Przetwarzanie nieobecne w kartonie zostało odzyskane, podczas gdy transakcje obecne w karcie pozostają naruszone. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.
Transakcje card-present odzyskane o godzinie 10: 59 UTC po wydaniu połączenia sieciowego wyższego szczebla. Cały ruch bramki miał wpływ 10: 42- 10: 46 UTC; card- Present transakcje 10: 42- 10: 59 UTC. Monitorujemy stabilność.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie prowadzimy konserwację na OMNI. Podczas tego okna sesje internetowe mogą być przerywane. W przypadku opuszczenia sesji, proszę poczekać kilka minut i zalogować się ponownie. Konserwacja potrwa około godziny. Wrzucimy tu aktualizację, kiedy będzie gotowa. Dziękuję za cierpliwość.
Nasz zespół nadal pracuje nad konserwacją dla OMNI. Sesje internetowe mogą być przerywane aż do zakończenia prac. W przypadku opuszczenia sesji, proszę poczekać kilka minut i zalogować się ponownie. Dziękuję za cierpliwość.
Utrzymanie na OMNI jest zakończone i wszystkie usługi działają normalnie. Jeśli nadal masz problemy z sesją internetową, wyloguj się i zaloguj z powrotem lub skontaktuj się z obsługą.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Inżynierowie monitorują wzrost odpowiedzi HTTP 503. Wnioski wpłynęły od 22: 16 do 22: 36 CDT.
Nie wystąpiła dodatkowa odpowiedź 503. Wnioski wpłynęły od 22: 16 do 22: 36 CDT.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Prowadzimy śledztwo w sprawie kwestii przerywanej łączności z przewoźnikami sieci wyższego szczebla.
Pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii. Niektórzy klienci mogą nadal doświadczać przerywanych połączeń, błędów lub trudności w przetwarzaniu wniosków. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę postępów w zakresie rekultywacji.
Przywrócono łączność i transakcje są normalnie przetwarzane. Nasi inżynierowie uważnie monitorują łączność i wymagają przetwarzania w celu potwierdzenia, że usługi działają normalnie i pozostają stabilne.
Zagadnienia związane z połączeniem dotyczące usług Gateway zostały rozwiązane, a wszystkie usługi funkcjonowały normalnie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Od 03: 02 UTC, niektórzy kupcy mogą zobaczyć błędy lub timeout na transakcjach i dostępu do bramy.
Od 03: 03 do 03: 09 UTC, problem połączenia sieci wyższego szczebla spowodował, że niektórzy kupcy widzieli błędy lub przerwy w transakcjach. Usługa się poprawiła; monitorujemy
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Niektóre transakcje 3D Secure (3DS) przetwarzają się powoli i mogą być opóźnione lub nie. Prowadzimy śledztwo i opublikujemy aktualizację, gdy będziemy mieli więcej informacji.
Zidentyfikowaliśmy źródło opóźnień mających wpływ na transakcje 3D Secure. Powolność występuje przy użyciu usługi zewnętrznej używanej podczas uwierzytelniania 3D Secure. Zwiększyliśmy sprawę do tego partnera. Podczas gdy jest to kontynuowane, niektóre transakcje 3D Secure mogą trwać dłużej niż zwykle, a niewielka liczba może trwać lub nie. Monitorujemy uważnie i opublikujemy kolejną aktualizację, gdy tylko będziemy mieli więcej informacji.
Zespoły aktywnie prowadzą rozmowy i zapewnimy jak najszybsze aktualizacje.
3D Bezpieczny czas reakcji powrócił do normy o 01: 54 UTC. Monitorujemy, by potwierdzić
3D Bezpieczne czasy reakcji są normalne od 01: 54 UTC. Ten incydent został rozwiązany
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Fiserv potwierdził, że utrzymanie ich systemów powoduje opóźnienia w przetwarzaniu partii rozrachunkowych dla platform First Data. W związku z tym zainteresowani handlowcy mogą doświadczyć opóźnień w rozliczaniu i powiązanym finansowaniu. Jesteśmy w kontakcie z Fiserv i przedstawi oczekujących na rozliczenia partii jak tylko ich systemy są dostępne. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę postępów w zakresie rekultywacji.
Fiserv zakończył ich utrzymanie i łączność została przywrócona. Do czasu przedłożenia partii rozrachunku, a my monitorujemy, aby potwierdzić, że partie są rozliczane zgodnie z oczekiwaniami.
Wszystkie pliki zostały pomyślnie wyczyszczone.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Zidentyfikowaliśmy przyczynę opóźnienia w rozliczeniu partii i pracujemy nad rozwiązaniem problemu. Niektórzy klienci mogą nadal doświadczać opóźnień w rozliczeniach i związanych z nimi finansowaniu. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę postępów w zakresie rekultywacji.
Opóźnienie mające wpływ na rozliczenie partii zostało rozwiązane. Nasi inżynierowie potwierdzili, że partie osiedlają się zgodnie z oczekiwaniami, a proces rozrachunku działa normalnie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy kwestię mającą wpływ na proces rozliczeń dla Worldpay APACS i AIB APACS. W rezultacie, dotknięci handlowcami mogą wystąpić opóźnienia w otrzymywaniu środków finansowych. Nasi inżynierowie badają tę kwestię i dostarczą dalszych aktualizacji w miarę dostępności większej ilości informacji.
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Dokładnie monitorujemy proces rozrachunku w celu potwierdzenia, że partie są rozliczane zgodnie z oczekiwaniami, a usługa pozostaje stabilna.
Opóźnienie mające wpływ na rozliczenie partii zostało rozwiązane.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
3D Bezpieczne uwierzytelnianie doświadcza problemów dla podzbioru klientów. Współpracujemy z naszym dostawcą 3DS i opublikujemy aktualizację jak tylko będziemy mieli więcej informacji.
Nadal badamy tę kwestię.
Dla kwestii uwierzytelniania 3D Secure została wdrożona poprawka dotycząca podzbioru klientów. Monitorujemy wyniki, aby potwierdzić, że uwierzytelnienie jest zakończone pomyślnie. Prześlemy kolejną aktualizację, gdy potwierdzimy, że sprawa jest w pełni rozwiązana.
Naprawiono od 03: 20 UTC i 3D Secure uwierzytelnianie działa normalnie. Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie monitorujemy łączność na platformie Worldpay eCommerce, która doświadcza przerw od 09: 46 PST.
Nie zaobserwowaliśmy żadnych dalszych błędów. Przetwarzanie wraca do normalnej wydajności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy kwestię mającą wpływ na przetwarzanie rozliczeń dla First Data Merchant Solutions (Rapid Connect). W rezultacie niektórzy kupcy mogą doświadczać opóźnień w otrzymywaniu środków finansowych. Badamy tę kwestię i dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Zdajemy sobie sprawę z kwestii technicznej, która doprowadziła do opóźnienia w przetwarzaniu niektórych przesłanych plików transakcyjnych. Kwestia ta nie dotyczyła wszystkich plików transakcyjnych. Podczas gdy wpływające pliki zostały pomyślnie przetworzone, niektórzy kupcy mogą doświadczyć jednego dnia roboczego opóźnienia w otrzymywaniu funduszy. Nasze zespoły techniczne aktywnie badają przyczynę i oceniają pełny wpływ.
Problem dotyczący przetwarzania niektórych plików transakcji został rozwiązany, a wszystkie wpływające pliki zostały pomyślnie przetworzone. Niektórzy zainteresowani kupcy mogą doświadczyć opóźnienia do jednego dnia roboczego w uzyskaniu finansowania.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie monitorujemy możliwy incydent serwisowy, który mógł mieć wpływ na jedną lub więcej funkcji Gateway na krótką chwilę. W rezultacie niektórzy klienci mogli doświadczać problemów z usługami. Nasi inżynierowie monitorują dalsze problemy.
Nie obserwowano dalszych przerw.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Prowadzimy obecnie dochodzenie w sprawie opóźnień w przetwarzaniu partii. Niektórzy klienci mogą mieć dłuższy niż oczekiwano czas przetwarzania partii. Nasze zespoły badają i dostarczą dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.
Zidentyfikowaliśmy przyczynę opóźnień w przetwarzaniu partii na końcu fiserv. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę postępów w zakresie rekultywacji.
Kwestie Fiserva dotyczące przetwarzania partii zostały rozwiązane. Nasi inżynierowie potwierdzili, że czas przetwarzania partii powrócił do normy i usługa działa normalnie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie prowadzimy dochodzenie w sprawie opóźnienia w rozliczeniu transakcji BarclaycardHiso zrealizowanych w dniu 19 września. W rezultacie, dotknięci klienci mogą doświadczyć opóźnień w finansowaniu. Współpracujemy z właściwymi stronami w celu zbadania tej kwestii i dostarczymy dalszych aktualizacji w miarę dostępności większej ilości informacji.
Opóźnienie rozliczeń dotyczące transakcji BarclaycardHiso, które miały miejsce w dniu 19 września, zostało rozwiązane. Plik ugody został z powodzeniem ponownie zaakceptowany. Rozrachunek postępuje zgodnie z oczekiwaniami.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Inżynierowie badają problemy wyższego szczebla dotyczące połączeń.
Inżynierowie monitorują połączenia do bramy. Błędy i dłuższe czasy transakcji wystąpiły od 1: 44 AM - 1: 45 AM CDT
Nie widzieliśmy żadnych dodatkowych problemów z połączeniem z bramą. Błędy i dłuższe czasy transakcji wystąpiły od 1: 44 AM - 1: 45 AM CDT
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
