Historia awarii Veracross

1. 15 października 2026 16:07 UTCinvestigating

   Obecnie badamy okresowe błędy z procesorem płatności BlueSnap powodujące niewielką liczbę błędów płatności.

2. 16 października 2026 00:32 UTCidentified

   BlueSnap zidentyfikował źródło błędów przerywanych dla podzbioru płatności. Podjęły pewne działania w celu złagodzenia tej kwestii, ale nadal pracują nad pełną rezolucją. Gdy już uzyskamy potwierdzenie rezolucji, wyciągniemy rękę do szkół, które będą miały wpływ na przyszłość.

3. 16 października 2026 13:53 UTCidentified

   Nadal doświadczamy błędów w przetwarzaniu płatności o charakterze okresowym, które wpływają na podzbiór transakcji. BlueSnap aktywnie pracuje nad rozwiązaniem problemu. W ramach środków ostrożności zdecydowaliśmy się opóźnić wszystkie partie BlueSnap AutoPay zaplanowane na dziś do końca dnia. Opóźnienie to wpłynie tylko na partie BlueSnap AutoPay. Paski AutoPay będą działać zgodnie z planem. Gdy kwestia zostanie w pełni rozwiązana, skontaktujemy się z szkołami z dalszymi informacjami i kolejnymi krokami.

4. 16 października 2026 19:26 UTCresolved

   BlueSnap rozwiązał błędy w przetwarzaniu płatności przerywanych wpływające na podzbiór transakcji, a my pomyślnie przetworzyliśmy partie AutoPay zaplanowane do przetworzenia dzisiaj. Obecnie pracujemy nad skontaktowaniem się z szkołami dotkniętymi problemem z dalszymi informacjami i kolejnymi krokami.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 października 2026 17:37 UTCinvestigating

   Obecnie badamy osobny incydent związany z degradowaną usługą dla Axiom, Portals i Authentication.

2. 1 października 2026 18:41 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 1 października 2026 19:35 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 października 2026 15:38 UTCinvestigating

   Obecnie badamy raporty o zdegradowanej wydajności w Axiom dla podgrupy użytkowników.

2. 1 października 2026 15:38 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 1 października 2026 17:06 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 1 października 2026 19:00 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 września 2026 20:26 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem powodujący błędy podczas łączenia rekordów w Axiom.

2. 22 września 2026 22:16 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 września 2026 17:06 UTCresolved

   W piątek, 11 września 2026 roku odkryliśmy problem powodujący niepowodzenie uwierzytelniania LDAP. Sprawa ta została rozwiązana.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 września 2026 13:23 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

2. 14 września 2026 13:57 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 14 września 2026 16:46 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 września 2026 21:15 UTCinvestigating

   Obecnie badamy raporty o błędach podczas próby zalogowania się do Wspólnoty Vercross.

2. 8 września 2026 21:38 UTCidentified

   Uważamy, że zidentyfikowaliśmy źródło błędów logowania Vercross Community i pracujemy nad wdrożeniem poprawki.

3. 8 września 2026 21:51 UTCmonitoring

   Wprowadziliśmy rozwiązanie i monitorujemy kolejne logowania do Wspólnoty Vercross.

4. 8 września 2026 22:09 UTCresolved

   Potwierdziliśmy, że naprawiono błąd logowania dla społeczności Vercross.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 31 sierpnia 2026 20:38 UTCinvestigating

   Obecnie prowadzimy śledztwo w sprawie incydentu wpływającego na księgowość i e-maile (pełne przestoje) i pliki (zdegradowane doświadczenie).

2. 31 sierpnia 2026 20:42 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 31 sierpnia 2026 20:45 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 sierpnia 2026 21:39 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem z wyświetlaniem czasu w Axiom nieprawidłowo używając UTC zamiast rzeczywistej strefy czasowej szkoły.

2. 27 sierpnia 2026 22:54 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany i każda baza danych wyświetla czas poprawnie używając strefy czasowej szkoły.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 sierpnia 2026 16:08 UTCinvestigating

   Obecnie badamy incydent dotyczący funkcji eksportu zapytań w Axiom.

2. 20 sierpnia 2026 16:20 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 sierpnia 2026 23:39 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

2. 18 sierpnia 2026 00:18 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 18 sierpnia 2026 05:00 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 12 sierpnia 2026 15:51 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports that Data Importer imports are stuck in pending status.

2. 12 sierpnia 2026 16:11 UTCresolved

   This incident has been resolved. We apologize for the disruption.

1. 11 sierpnia 2026 17:14 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports that Data Importer imports are stuck in pending status.

2. 11 sierpnia 2026 17:27 UTCresolved

   We have resolved the issue with the Data Importer that caused imports to be stuck in a pending status.

1. 31 lipca 2026 00:59 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 31 lipca 2026 01:02 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 31 lipca 2026 01:08 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 lipca 2026 21:14 UTCinvestigating

   Prowadzimy obecnie dochodzenie w sprawie, która powoduje, że działania utkną w stanie, w którym trwają. Pracujemy nad poprawą tej kwestii i dostarczymy jej aktualizacje, jak tylko będziemy mogli.

2. 22 lipca 2026 21:29 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 lipca 2026 19:22 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

2. 20 lipca 2026 19:42 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 czerwca 2026 21:38 UTCidentified

   We have detected an outage for Documents in the US.

2. 18 czerwca 2026 21:53 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 18 czerwca 2026 22:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 czerwca 2026 00:10 UTCresolved

   Between Friday 12 June at 21:00 UTC and Saturday 13 June at 14:00 UTC EMEA and APAC users experienced errors when accessing Portals. We identified a misconfiguration in the backend and resolved the issue.

1. 4 czerwca 2026 15:38 UTCresolved

   Syncs for our Ravenna Integration were failing due to the same issue impacting our Data Importer. That issue has been resolved and Ravenna syncs should once again complete successfully.

1. 4 czerwca 2026 14:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports that Data Importer imports are stuck in pending status.

2. 4 czerwca 2026 15:33 UTCresolved

   We have resolved the issue with the Data Importer that caused imports to be stuck in a pending status. To prevent inadvertent duplicate record imports in scenarios where users may have attempted the same import multiple times, imports that were stuck in pending status have been removed. Users should complete a new import process for any prior attempts that had been stuck.