Historia awarii Vertex

1. 25 października 2026 17:19 UTCinvestigating

   Nasze procesy monitorowania wskazują, że niektórzy klienci skonfigurowani ze złączem Big Commerce doświadczają przestoju. Zespół Vertex 's Production Support aktywnie bada sprawę. Będziemy udostępniać dodatkowe informacje na stronie Status jak tylko będzie dostępna. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o przesłanie biletu przez społeczność Vertex.

2. 25 października 2026 17:38 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 października 2026 16:44 UTCinvestigating

   Nasze procesy monitorowania wskazują, że niektórzy klienci doświadczają degradacji dzięki funkcjonalności synchronizacji Certificate Center. Zespół Vertex 's Production Support aktywnie bada sprawę. Będziemy udostępniać dodatkowe informacje na stronie Status jak tylko będzie dostępna. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o przesłanie biletu przez społeczność Vertex.

2. 24 października 2026 17:21 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 24 października 2026 20:23 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 29 września 2026 18:13 UTCinvestigating

   Nasze procesy monitorowania wskazują, że niektórzy klienci doświadczają pogorszenia wydajności, co może prowadzić do przerwania usług w obrębie obszarów zwrotów i konfiguracji chmur. Prowadzimy aktywne śledztwo i rozwiązujemy problem. Dostarczymy aktualizację jak najszybciej. Dziękuję za cierpliwość. Jeśli masz jakieś pytania, prosimy o przesłanie biletu wsparcia za pośrednictwem Wspólnoty Vertex.

2. 29 września 2026 19:18 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 29 września 2026 19:40 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

4. 29 września 2026 20:06 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

5. 29 września 2026 21:00 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 29 września 2026 17:23 UTCinvestigating

   Zespół Vertex Production Support bada degradację funkcjonalności klientów Centrum Certyfikatów. Niektóre certyfikaty nie mogą zostać zatwierdzone z powodu emisji związanej z datą rozpoczęcia / zakończenia. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o zgłoszenie sprawy do Wspólnoty Vertex.

2. 29 września 2026 19:35 UTCinvestigating

   Sprawdzamy to.

3. 29 września 2026 20:03 UTCidentified

   Zidentyfikowano problem, zweryfikowano rozwiązanie i pracujemy nad jego wdrożeniem.

4. 29 września 2026 20:30 UTCidentified

   Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.

5. 29 września 2026 21:36 UTCresolved

   Rozwiązaliśmy sprawę Vertex Certificate Center. Wszystkie usługi Certificate Center zostały w pełni przywrócone do oczekiwanych poziomów wydajności. Będziemy nadal monitorować sytuację w celu zapewnienia, że wszystkie usługi i funkcjonalność nadal działają zgodnie z oczekiwaniami. Zachęcamy do walidacji danych w ramach normalnego procesu. Jeśli masz jakieś pytania, prosimy o przesłanie biletu wsparcia za pośrednictwem Wspólnoty Vertex.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 września 2026 21:50 UTCidentified

   Nasze procesy monitorowania wskazują, że niektórzy klienci doświadczają pogorszenia wydajności, co może prowadzić do przerwania usług w środowisku e-fakturowania, zwrotów ekspresowych i zgodności VAT. Prowadzimy aktywne śledztwo i rozwiązujemy problem. Dostarczymy aktualizację jak najszybciej. Dziękuję za cierpliwość. Jeśli masz jakieś pytania, prosimy o przesłanie biletu wsparcia za pośrednictwem Wspólnoty Vertex.

2. 24 września 2026 22:41 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 24 września 2026 23:18 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 września 2026 15:23 UTCinvestigating

   Doświadczamy wysokiego poziomu błędów i obecnie badamy ten problem.

2. 16 września 2026 15:45 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 16 września 2026 16:45 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 3 września 2026 12:46 UTCinvestigating

   Nasze procesy monitorowania wskazują, że niektórzy klienci doświadczają problemów z portalu ECW. Zespół Vertex 's Production Support aktywnie bada sprawę. Będziemy udostępniać dodatkowe informacje na stronie Status jak tylko będzie dostępna. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o przesłanie biletu przez społeczność Vertex.

2. 3 września 2026 13:09 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 28 sierpnia 2026 00:41 UTCinvestigating

   Vertex stwierdził zakłócenia w świadczeniu usług dla rozwiązania dotyczącego zgodności z VAT. Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem zakłóceń. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o zgłoszenie sprawy do Wspólnoty Vertex.

2. 28 sierpnia 2026 01:00 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 28 sierpnia 2026 01:08 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 sierpnia 2026 17:18 UTCinvestigating

   Vertex zidentyfikował degradację funkcji w Centrum Certyfikatu, która powoduje nieprzetwarzanie ładunków masowych. Zespół reagowania na incydenty Vertex pracuje nad uchwałą i dostarczy aktualizacje tutaj. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o zgłoszenie sprawy do Wspólnoty Vertex.

2. 27 sierpnia 2026 17:50 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 27 sierpnia 2026 18:01 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 sierpnia 2026 14:39 UTCidentified

   Nasze procesy monitorowania wskazują, że klienci SmartCat doświadczają problemu, który prowadzi do degradacji funkcji dla strony REVEIWS. Prowadzimy aktywne śledztwo i rozwiązujemy problem. Dostarczymy aktualizację jak najszybciej. Dziękuję za cierpliwość. Jeśli masz jakieś pytania, prosimy o przesłanie biletu wsparcia za pośrednictwem Wspólnoty Vertex.

2. 18 sierpnia 2026 15:28 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 10 sierpnia 2026 13:21 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate SmartCat customers are experiencing an issue that is resulting in a feature degradation for Charts. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

2. 10 sierpnia 2026 13:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 10 sierpnia 2026 13:45 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 10 sierpnia 2026 15:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 sierpnia 2026 17:56 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicates some customers are experiencing a functional degradation creating new credentials that may be resulting in service interruption within the Vertex Cloud environment. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please visit our Vertex Community Portal and place a support ticket.

2. 5 sierpnia 2026 18:01 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 5 sierpnia 2026 18:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 lipca 2026 17:53 UTCinvestigating

   Nasze procesy monitorowania wskazują, że niektórzy klienci doświadczają degradacji wydajności, która może prowadzić do przerwania obsługi w środowisku Vertex On- Demand. Prowadzimy aktywne śledztwo i rozwiązujemy problem. Dostarczymy aktualizację jak najszybciej. Dziękuję za cierpliwość. Jeśli masz jakieś pytania, prosimy o przesłanie biletu wsparcia za pośrednictwem Wspólnoty Vertex.

2. 29 lipca 2026 18:29 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 29 lipca 2026 18:42 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 29 lipca 2026 18:58 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 lipca 2026 11:49 UTCresolved

   Mieliśmy problem z auth0, które wpłynęły na wiele produktów i usług Vertex. Od tego czasu zostało to rozwiązane.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 lipca 2026 20:25 UTCinvestigating

   Nasze procesy monitorowania wskazują, że niektórzy klienci doświadczają degradacji dzięki funkcjonalności synchronizacji Certificate Center. Zespół Vertex 's Production Support aktywnie bada sprawę. Będziemy udostępniać dodatkowe informacje na stronie Status jak tylko będzie dostępna. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o przesłanie biletu przez społeczność Vertex.

2. 14 lipca 2026 21:31 UTCresolved

   Rozwiązaliśmy sprawę Vertex Certificate Center. Wszystkie usługi Certificate Center zostały w pełni przywrócone do oczekiwanych poziomów wydajności. Będziemy nadal monitorować sytuację w celu zapewnienia, że wszystkie usługi i funkcjonalność nadal działają zgodnie z oczekiwaniami. Zachęcamy do walidacji danych w ramach normalnego procesu. Jeśli masz jakieś pytania, prosimy o przesłanie biletu wsparcia za pośrednictwem Wspólnoty Vertex.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 czerwca 2026 03:18 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing performance degradation that may be resulting in service interruption within the Vertex Microsoft TCS Connector environment. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please visit our Vertex Community Portal and place a support ticket.

2. 17 czerwca 2026 03:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 czerwca 2026 21:43 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing performance degradation that may be resulting in service interruption within the Vertex Smart Categoration (Smart Cat) We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please visit our Vertex Community Portal and place a support ticket.

2. 1 czerwca 2026 22:15 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 1 czerwca 2026 22:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 maja 2026 10:00 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing performance degradation that may be resulting in service interruption within the Vertex On-Demand environment. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

2. 10 maja 2026 10:50 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 10 maja 2026 11:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 kwietnia 2026 09:38 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate that some customers are experiencing an issue receiving tax calculations from the Vertex Cloud platform. Vertex’s Production Support team is actively investigating the issue. We will share additional information on the Status page as soon as it is available.  If you have any questions, please submit a ticket via the Vertex Community.

2. 24 kwietnia 2026 10:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 kwietnia 2026 19:01 UTCidentified

   We are currently investigating an issue with TokenGuard retrievals which may be impacting a number of Vertex products and services

2. 22 kwietnia 2026 19:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 22 kwietnia 2026 19:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.