Historia awarii Vonage

1. 4 września 2026 09:21 UTCinvestigating

   Jesteśmy świadomi problemów, które mogą mieć wpływ na e-maile weryfikacyjne 2FA w regionie EMEA. Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem tej kwestii. Dostarczymy dalsze informacje w ciągu godziny. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt https: / / www.vonage.com / support /

2. 4 września 2026 11:03 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem i zastosowaliśmy wstępne kroki łagodzące. Nadal pracujemy nad rozwiązaniem problemu, który może być związany z problemami poczty elektronicznej 2FA. W ciągu 2 godzin będziemy informować o kolejnych aktualizacjach. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt https: / / www.vonage.com / support /

3. 4 września 2026 12:31 UTCidentified

   Nadal pracujemy nad rozwiązaniem problemu, który może mieć wpływ na e-maile weryfikacyjne 2FA w regionach EMEA i NAM. W ciągu 6 godzin przekażemy dalsze informacje. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt https: / / www.vonage.com / support /

4. 4 września 2026 13:52 UTCmonitoring

   Usługi Vonage nadal wykazują oznaki poprawy po dzisiejszym przerwie w 2FA e-maile weryfikacji. Będziemy nadal dostarczać dalsze aktualizacje w ciągu 6 godzin i po pełnym serwisie jest przywrócony. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie, ponieważ pracujemy, aby jak najszybciej przywrócić usługi. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt https: / / www.vonage.com / support /

5. 4 września 2026 14:25 UTCresolved

   Usługi Vonage zostały w pełni przywrócone po dzisiejszej przerwie, która rozpoczęła się w 2026- 09- 04 08: 01 UTC. Pełna rozdzielczość została potwierdzona w 2026- 09- 04 13: 37 UTC. Narażeni klienci otrzymają oficjalny RFO. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie, ponieważ staraliśmy się jak najszybciej przywrócić usługi. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt https: / / www.vonage.com / support /

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 4 września 2026 08:26 UTCinvestigating

   Zdajemy sobie sprawę z problemów, które mogą mieć wpływ na Państwa analitykę historyczną: zaplanowane dostawy, tablice rozdzielcze analityki historycznej oraz pytania API Stats w regionie EMEA. Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem tej kwestii. Dostarczymy dalsze informacje w ciągu godziny. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt https: / / www.vonage.com / support /

2. 4 września 2026 09:25 UTCmonitoring

   Usługi Vonage nadal wykazują oznaki poprawy po dzisiejszej przerwie w Historycznej Analityki i Statystyki API. Będziemy nadal dostarczać dalsze aktualizacje w ciągu 6 godzin i po pełnym serwisie jest przywrócony. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie, ponieważ pracujemy, aby jak najszybciej przywrócić usługi. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt https: / / www.vonage.com / support /

3. 4 września 2026 10:17 UTCresolved

   Usługi Vonage zostały w pełni przywrócone po dzisiejszej przerwie, która rozpoczęła się w 2026- 09- 04 07: 07 UTC. Pełna rozdzielczość została potwierdzona od 2026- 09- 04 10: 14 UTC. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie, ponieważ staraliśmy się jak najszybciej przywrócić usługi. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt https: / / www.vonage.com / support /

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 sierpnia 2026 09:23 UTCinvestigating

   Jesteśmy świadomi problemów, które mogą mieć wpływ na połączenia WebRTC. Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem tej kwestii. Dostarczymy dalsze informacje w ciągu 30 minut. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie. Jeśli masz jakieś pytania, proszę

2. 20 sierpnia 2026 09:31 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem, który może mieć wpływ na połączenia WebRTC i zastosowaliśmy początkowe ograniczenia. Usługi Vonage nadal wykazują oznaki ożywienia po dzisiejszym przerwie w będziemy nadal dostarczać dalsze aktualizacje w ciągu 30 minut i po pełnym serwisie jest przywrócony. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie, ponieważ pracujemy, aby jak najszybciej przywrócić usługi.

3. 20 sierpnia 2026 10:11 UTCmonitoring

   Usługi Vonage nadal wykazują oznaki ożywienia po dzisiejszym przerwie w rozmowach WebRTC. Będziemy nadal dostarczać dalsze aktualizacje i po pełnym serwisie jest przywrócony. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie, ponieważ pracujemy, aby jak najszybciej przywrócić usługi. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt [https: / / www.vonage.com / support /]

4. 20 sierpnia 2026 10:49 UTCresolved

   Usługi Vonage zostały w pełni przywrócone po dzisiejszej przerwie, która rozpoczęła się w 2026- 08- 20 08: 14 UTC. Pełna rezolucja została potwierdzona mocą 2026- 08- 20 08: 49 UTC. Narażeni klienci otrzymają oficjalny RFO. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie, ponieważ staraliśmy się jak najszybciej przywrócić usługi. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt [https: / / www.vonage.com / support /]

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 11 sierpnia 2026 00:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that may be impacting customers in the APAC region experiencing dropped calls. Our team is actively investigating and working to identify the root cause. We will provide a further update within 2 hours. We apologies for any inconvenience caused.

2. 11 sierpnia 2026 00:27 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 11 sierpnia 2026 01:26 UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your voice interactions in the APAC region. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/.

4. 11 sierpnia 2026 03:29 UTCinvestigating

   We are continuing to work to resolve the issue that may be impacting your voice interactions in the APAC region. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/.

5. 11 sierpnia 2026 03:45 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in voice interactions. We'll continue to provide further updates here within 4 hour and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

6. 11 sierpnia 2026 03:47 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

7. 11 sierpnia 2026 08:06 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption, which began at 2026-08-10 15:35 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-08-11 3:15 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 7 sierpnia 2026 09:21 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 30 min. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 7 sierpnia 2026 09:53 UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 7 sierpnia 2026 10:54 UTCinvestigating

   We continue to work to resolve the issue impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

4. 7 sierpnia 2026 11:19 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in PCIPal payment sessions. We'll continue to provide further updates here within 48 hours, and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

5. 7 sierpnia 2026 12:40 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following the PCIPal payment sessions service outage, which began at 2026-08-07 7:57 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-08-07 12:10 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 4 sierpnia 2026 12:36 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting a subset of EMEA and NAM Historical Analytics scheduled PDF reports. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 2 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 4 sierpnia 2026 13:05 UTCresolved

   We have a confirmation that the issue with Historical Analytics is now resolved.

1. 29 lipca 2026 14:01 UTCinvestigating

   Zdajemy sobie sprawę z problemów, które mogą wpływać na interakcje głosowe, w których używa się Wirtualnego Asystenta, co powoduje, że Wirtualny Asystent nie jest już przechwytywany. Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem tej kwestii. Dostarczymy dalsze informacje w ciągu godziny. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie. Jeżeli masz jakieś pytania, https: / / www.vonage.com / support /

2. 29 lipca 2026 14:15 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 29 lipca 2026 14:28 UTCmonitoring

   Usługi Vonage nadal wykazują oznaki poprawy po dzisiejszym przerwie w AI Studio Wirtualny Asystent. W ciągu 12 godzin dostarczymy dalsze aktualizacje, a gdy cała obsługa zostanie przywrócona. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie, ponieważ pracujemy, aby jak najszybciej przywrócić usługi. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt https: / / www.vonage.com / support /

4. 29 lipca 2026 20:49 UTCresolved

   Usługi Vonage zostały w pełni przywrócone po dzisiejszym przerwie, który rozpoczął się w 2026-07-29 13: 40 UTC. Pełna rozdzielczość została potwierdzona w 2026- 07- 29 14: 09 UTC. Otrzymasz oficjalny RFO. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie, ponieważ staraliśmy się jak najszybciej przywrócić usługi.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 lipca 2026 09:53 UTCinvestigating

   Zdajemy sobie sprawę z problemów, które mogą mieć wpływ na niektóre połączenia przychodzące, gdzie Wirtualny Asystent jest używany, w wyniku czego Wirtualny Asystent wyjście nie jest już przechwytywane. Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem tej kwestii. Dostarczymy dalsze informacje w ciągu godziny. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie. Jeżeli masz jakieś pytania, https: / / www.vonage.com / support /

2. 24 lipca 2026 11:17 UTCmonitoring

   Usługi Vonage nadal wykazują oznaki powrotu do zdrowia po dzisiejszym przerwie w Wirtualnym Asystencie. Będziemy nadal dostarczać dalsze aktualizacje w ciągu 4 godzin, a po pełnym serwisie jest przywrócony. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie, ponieważ pracujemy, aby jak najszybciej przywrócić usługi. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt https: / / www.vonage.com / support /

3. 24 lipca 2026 15:11 UTCresolved

   Usługi Vonage zostały w pełni przywrócone po dzisiejszej przerwie, która rozpoczęła się w 2026- 07- 24 08: 06 UTC. Pełna rozdzielczość została potwierdzona w 2026- 07- 24 09: 17 UTC. Narażeni klienci otrzymają oficjalny RFO. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie, ponieważ staraliśmy się jak najszybciej przywrócić usługi. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt https: / / www.vonage.com / support /

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 lipca 2026 11:49 UTCinvestigating

   Zdajemy sobie sprawę z problemów, które mogą mieć wpływ na niektóre Państwa połączenia kierowane przez kontrolerów granic sesji GTT (SBC) w regionie EMEA ze względu na brak obecności trzeciej partii. Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem tej kwestii. Dostarczymy dalsze informacje w ciągu godziny. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt https: / / www.vonage.com / support /

2. 23 lipca 2026 13:02 UTCidentified

   Po przerwie zgłoszonej przez GTT monitorujemy wpływ na niektóre usługi Vonage, które mogły mieć wpływ na Państwa połączenia w regionie EMEA. Współpracujemy ściśle z GTT, ponieważ pracują oni nad rozwiązaniem problemu. W ciągu 6 godzin przekażemy dalsze informacje. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt https: / / www.vonage.com / support /

3. 23 lipca 2026 16:58 UTCmonitoring

   Dziękuję za cierpliwość po GTT zgłoszone wcześniej, które mogły mieć wpływ na połączenia przez usługi GTT. GTT zidentyfikował problem i zastosował początkowe ograniczenia, a także nadal zgłasza wczesne oznaki ożywienia we wszystkich odnośnych usługach. Pozostajemy z nimi związani w miarę dalszego powrotu do zdrowia. Dostarczymy dalsze aktualizacje w ciągu 24 godzin i po pełnym serwisie zostanie przywrócony. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt https: / / www.vonage.com / support /

4. 23 lipca 2026 17:56 UTCresolved

   Usługi Vonage zostały w pełni odrestaurowane po dzisiejszym przerwie w służbie zgłoszonej przez GTT, która rozpoczęła się w 2026- 07- 23 09: 44: 28 UTC. Pełne rozwiązanie incydentu zostało potwierdzone przez GTT skuteczne 2026- 07- 23 14: 25 UTC. Narażeni klienci otrzymają oficjalny RFO. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie, ponieważ współpracowaliśmy z GTT, aby jak najszybciej przywrócić usługi. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt https: / / www.vonage.com / support /

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 9 lipca 2026 06:42 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your inbound calls to some VCC US lines in the NAM region. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 9 lipca 2026 07:22 UTCmonitoring

   We have identified the issue that may be impacting your inbound calls and is seeing early signs of recovery. We'll continue to provide further updates here within 8 hours and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 9 lipca 2026 11:51 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service outage, which began at 2026-07-09 03:33 AM UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-07-09 07:20 AM UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 6 lipca 2026 14:28 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting some of your inbound calls due to a third-party outage that is affecting Swedish lines in the EMEA region. We’ll provide further updates within 2h30m. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 6 lipca 2026 14:59 UTCmonitoring

   Thank you for your patience following our third party's reported outage earlier today, which may have impacted your inbound calls services. Our third party has identified the issue and applied initial mitigations and continues to report early signs of recovery across affected services. We remain engaged with them as recovery continues. We’ll provide further updates within 2 hours and once full service is restored. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 6 lipca 2026 16:35 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today's service outage reported by our third party, which began at 2026-07-06 11:06 UTC. Full resolution of the incident has been confirmed by third party effective 2026-07-06 14:42 UTC. Impacted customers will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked with our third party to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 2 lipca 2026 10:56 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting some of your inbound calls due to a third-party outage that is affecting UK lines in the EMEA region. We’ll provide further updates within 2h30m. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 2 lipca 2026 16:29 UTCmonitoring

   Thank you for your patience following our third party's reported outage earlier today, which may have impacted your inbound calls to UK lines in the EMEA region. Our third party has identified the issue and applied initial mitigations and continues to report early signs of recovery across affected services. We remain engaged with them as recovery continues. We’ll provide further updates within 24 hours and once full service is restored. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 3 lipca 2026 11:12 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today's service outage reported by our third party, which began at 2026-07-02 08:51 UTC. Full resolution of the incident has been confirmed by third party effective 2026-07-02 15:45 UTC. Impacted customers will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked with our third party to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 2 lipca 2026 05:11 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your WebRTC calls when entering DTMF tones. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 2h 30m Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 2 lipca 2026 06:59 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in your WebRTC calls when entering DTMF tones. We'll continue to provide further updates here within 2h and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 2 lipca 2026 09:27 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption, which began at 2026-07-01 10:45 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-07-02 06:52 UTC. Impacted customers will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 1 lipca 2026 16:00 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting some of your inbound calls due to a third-party outage that is affecting UK lines in the EMEA region. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 1 lipca 2026 16:58 UTCmonitoring

   Thank you for your patience following our third party's reported outage earlier today, which may have impacted your inbound calls to UK lines in the EMEA region. Our third party has identified the issue and applied initial mitigations and continues to report early signs of recovery across affected services. We remain engaged with them as recovery continues. We’ll provide further updates within 24 hours and once full service is restored. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 1 lipca 2026 19:25 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service outage reported by our third party carrier, which began around 2026-07-01 9:00 AM UTC. Full resolution of the incident has been confirmed effective 2026-07-01 14:45 PM UTC. Thank you for your patience and understanding as we worked with the carrier to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 30 czerwca 2026 18:35 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your Intelligent Workspace digital interactions creation. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 30 czerwca 2026 19:37 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in Intelligent Workspace digital interactions creation in the EMEA and APAC regions. We'll continue to provide further updates here within 12 hours, and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 1 lipca 2026 12:22 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption, which began at 2026-06-30 19:56 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-06-30 20:15 UTC. Impacted customers will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 26 czerwca 2026 12:54 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting some Vonage customers' Omnichannel connection to a third-party outage that is affecting multiple regions. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 1 hour. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 26 czerwca 2026 13:08 UTCmonitoring

   Thank you for your patience following our third party's service interruption earlier today, which may have impacted your Omnichannel services. Our third party has identified the issue and applied initial mitigations, and continues to report early signs of recovery across affected services. We remain engaged with them as recovery continues. We’ll provide further updates within 8h and once full service is restored. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 26 czerwca 2026 19:31 UTCidentified

   Following a service interruption reported by our third party, we continue to monitor the impact to some Vonage services, which may have impacted your Omnichannel services. Our third party has identified the issue and applied initial mitigations, and we remain closely engaged with them as they work to resolve the issue. We'll provide further updates within 8h and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

4. 29 czerwca 2026 05:11 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption reported by our third party, which began at 2026-06-26 3:14 UTC. Full resolution of the incident has been confirmed by our third party effective 2026-06-27 00:08 UTC. Impacted customers will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked with our third party to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/ UPDATE: Salesforce team has now published more information relating to the incident on their platform. For full transparency, we encourage you to review the official incident details and timeline, which are available on the Salesforce Trust Status page: Incident Reference: https://status.salesforce.com/incidents/20004168 This page contains all publicly available information regarding the incident, including status updates and resolution details. Should you have any further questions or require additional clarification, please do not hesitate to reach out — we are happy to assist. We appreciate your understanding and continued partnership.

1. 19 czerwca 2026 12:08 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting some Vonage customers' calling Czech Republic destinations due to a third party interruption that is affecting multiple service providers. We’ll provide further updates within 2h 30 minutes. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 19 czerwca 2026 14:51 UTCinvestigating

   Following a service interruption reported by the affected carriers, we continue to monitor the impact on some Vonage services, which may affect your inbound and outbound calls to the Czech Republic. We are closely engaged with our third-party carriers as they work to resolve the issue. We'll continue to provide further updates within 6 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 19 czerwca 2026 19:54 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption reported by our third-party carrier, which began at 2026-06-19 11:27 UTC. Full resolution of the incident has been confirmed effective 2026-06-19 18:37 UTC. Thank you for your patience and understanding as we worked with the carriers to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 16 czerwca 2026 17:02 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be affecting the transfer of Virtual Assistant data to VCC. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 2 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 16 czerwca 2026 17:46 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in AI Studio Virtual Assistant. We'll continue to provide further updates here within 12 hours, and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 16 czerwca 2026 18:19 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service [outage/interruption], which began at 2026-06-14 12:30 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-06-14 17:06 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 12 czerwca 2026 15:51 UTCinvestigating

   We continue to work to resolve the issue that may be impacting your AI Studio for new Salesforce integrations. We apologize for the earlier incorrect resolution notice — our investigation has revealed the service has not been fully restored. Our engineering team is actively investigating the root cause. We'll continue to provide further updates here within 24 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 15 czerwca 2026 17:30 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following Thursday's interruption in AI Studio for new Salesforce integrations. We'll continue to provide further updates here within 24 hours, and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 16 czerwca 2026 15:27 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following Thursday’s AI Studio service interruption, which began at 2026-05-19 18:24 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-06-15 10:07 UTC. You will receive a formal RFO within 5 business days. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 9 czerwca 2026 16:29 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your AI Studio. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 2h 30m. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 9 czerwca 2026 18:13 UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your AI Studio for new Salesforce integrations. We'll continue to provide further updates here within 2 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 10 czerwca 2026 19:08 UTCinvestigating

   We continue to work to resolve the issue that may be impacting your AI Studio for new Salesforce integrations. We'll continue to provide further updates here within 24 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

4. 11 czerwca 2026 17:39 UTCmonitoring

   Vonage services have been fully restored following the AI Studio service interruption. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

5. 11 czerwca 2026 20:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.