Historia awarii Webroot

1. 21 października 2026 20:35 UTCinvestigating

   Następujące usługi są obecnie niedostępne. Zespoły są obecnie gromadzone i pracują nad rozwiązaniem problemu. Doceniamy twoją cierpliwość. - Core Collaboration for Engineering (xchange.us.opentext.com) - Podstawowe zarządzanie treścią - Core Content Management (corecontent.us.opentext.com) - Core Content Management for SAP ® SuccessFactors Gibraltar 124; SAP ® SuccessFactors Document Management Core by OpenText Numer śledzenia: IM4021979

2. 21 października 2026 21:36 UTCmonitoring

   Poniższe usługi były niedostępne. Usługi zostały przywrócone i są obecnie zatwierdzane. Doceniamy twoją cierpliwość. - Core Collaboration for Engineering (xchange.us.opentext.com) - Podstawowe zarządzanie treścią - Core Content Management (corecontent.us.opentext.com) - Core Content Management for SAP ® SuccessFactors Gibraltar 124; SAP ® SuccessFactors Document Management Core by OpenText Numer śledzenia: IM4021979

3. 21 października 2026 22:18 UTCresolved

   Poniższe usługi były niedostępne. Sprawa została rozwiązana. Doceniamy twoją cierpliwość. - Core Collaboration for Engineering (xchange.us.opentext.com) - Podstawowe zarządzanie treścią - Core Content Management (corecontent.us.opentext.com) - Core Content Management for SAP ® SuccessFactors Gibraltar 124; SAP ® SuccessFactors Document Management Core by OpenText Numer śledzenia: IM4021979

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 października 2026 03:36 UTCinvestigating

   Obecnie mamy do czynienia z powszechnym niedostatkiem usług wpływającym na doświadczenie programisty we wszystkich miejscach. Klienci nie są w stanie uwierzytelniać, uniemożliwiając dostęp do usługi. Nasze zespoły techniczne aktywnie badają tę kwestię i pracują nad jak najszybszym przywróceniem normalnych operacji. Dalsze aktualizacje będą dostarczane w miarę dostępności większej ilości informacji. Numer referencyjny: IM4021478

2. 26 października 2026 13:10 UTCidentified

   We are currently experiencing a widespread service outage impacting Developer Experience across all locations. Customers are unable to authenticate, preventing access to the service. Our technical teams are actively investigating the issue and working to restore normal operations as quickly as possible. Further updates will be provided as more information becomes available.

3. 26 października 2026 13:51 UTCmonitoring

   The authentication issue impacting Developer Experience across all locations has been resolved, and customer access has been restored. Our technical teams are continuing to closely monitor the environment to ensure service stability and prevent further disruptions.

4. 26 października 2026 21:13 UTCresolved

   The authentication issue impacting Developer Experience across all locations has been fully resolved, and normal service operations have been restored. Following continued monitoring, the environment has remained stable with no further disruptions observed. The incident is now considered resolved and officially closed.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 października 2026 05:11 UTCresolved

   Poniższe zastosowania w Ameryce Północnej (Li3) i Europie (AM3) były niedostępne. Zespoły zostały zmontowane w tym czasie i odzyskane po ponownym uruchomieniu usług uwierzytelniania i uprawnień. Zawartość podstawowa Bazowa dla czynników sukcesu Podstawowa zgodność federalna Podstawowa współpraca w zakresie inżynierii (Giełda Dostawców) Numer referencyjny: IM4019859

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 października 2026 22:48 UTCinvestigating

   Desktop Messaging BMS ma obecnie problemy z przetwarzaniem plików PDF. Zespoły są obecnie gromadzone i pracują nad rozwiązaniem problemu. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: IM4019383

2. 17 października 2026 01:39 UTCinvestigating

   Desktop Messaging BMS ma obecnie opóźnienia w przetwarzaniu plików PDF. Zespoły są obecnie gromadzone i pracują nad rozwiązaniem problemu. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: IM4019383

3. 17 października 2026 02:16 UTCresolved

   Desktop Messaging BMS doświadczał opóźnień w przetwarzaniu plików PDF. Sprawa została rozwiązana. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: IM4019383

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 października 2026 14:13 UTCinvestigating

   Konsola Core Management obecnie doświadcza niepowodzeń w logowaniu przerywanym. Zespoły są obecnie gromadzone i pracują nad rozwiązaniem problemu. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: IM4019194

2. 16 października 2026 14:48 UTCresolved

   Konsola Core Management doświadczyła niepowodzeń w logowaniu przerywanym. Sprawa została rozwiązana. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: IM4019194

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 12 października 2026 17:50 UTCresolved

   RCA jest teraz dostępna. Kliknij tutaj dla RCA.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 12 października 2026 17:45 UTCresolved

   RCA jest teraz dostępna. Kliknij tutaj dla RCA.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 9 października 2026 15:09 UTCinvestigating

   Wiele usług doświadcza obecnie problemu, w którym nadawcy wiadomości otrzymują "niezrównoważony" komunikat o odrzuceniu / NDR. Zespoły są obecnie gromadzone i pracują nad rozwiązaniem problemu. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: nadjeżdża

2. 9 października 2026 15:12 UTCinvestigating

   Wiele usług ma obecnie do czynienia z problemem, w którym nadawcy wiadomości otrzymują "niezrównoważone" jako zgłoszenie odrzucenia / NDR. Zespoły są obecnie gromadzone i pracują nad rozwiązaniem problemu. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: IM4015057

3. 9 października 2026 15:24 UTCinvestigating

   Zix SMB i Secure Cloud Encryption services obecnie doświadczają problemu, gdy nadawcy wiadomości otrzymują powiadomienie odrzucone / NDR z "Niezrównoważone" jako powód. Zespoły są obecnie gromadzone i pracują nad rozwiązaniem problemu. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: IM4015057

4. 9 października 2026 16:06 UTCinvestigating

   Zix SMB i Secure Cloud Encryption Services nadal doświadczają problemu podczas wysyłania wiadomości z zewnątrz. Zespoły zebrały się, zidentyfikowały problem i pracują nad jak najszybszym rozwiązaniem problemu. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: IM4015057

5. 9 października 2026 16:25 UTCmonitoring

   Zix SMB i Secure Cloud Encryption services doświadczyły problemu, w którym wszystkie komunikaty wychodzące zostały odrzucone dla "Niezrównoważone". Usługa została przywrócona i jest zatwierdzana. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: IM4015057

6. 9 października 2026 20:22 UTCresolved

   Zix SMB oraz Secure Cloud Encryption services doświadczyły problemu podczas wysyłania wiadomości z zewnątrz. Użytkownicy doświadczyliby wiadomości, które nie zostały dostarczone, a NDR pokazałoby problem jako niezrównoważony. Sprawa została rozwiązana. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: IM4015057

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 października 2026 22:29 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 8 października 2026 22:32 UTCinvestigating

   Sprawa została rozwiązana. Podstawowy udział CA jest w pełni operacyjny.

3. 8 października 2026 22:33 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 października 2026 20:00 UTCidentified

   Bazowa USA doświadcza obecnie problemu wpływającego na funkcjonalność wyszukiwania. Zespoły stwierdziły nawrót i pracują nad rozwiązaniem problemu. Doceniamy twoją cierpliwość. - Core Collaboration for Engineering (xchange.us.opentext.com) - Core Content Management (corecontent.us.opentext.com) - Core Content Management for SAP ® SuccessFactors Gibraltar 124; SAP ® SuccessFactors Document Management Core by OpenText - Core Platform - Search Numer śledzenia: IM4014044

2. 8 października 2026 23:00 UTCidentified

   Bazowa USA doświadcza obecnie problemu wpływającego na funkcjonalność wyszukiwania. Zespoły stwierdziły nawrót i pracują nad rozwiązaniem problemu. Doceniamy twoją cierpliwość. - Core Collaboration for Engineering (xchange.us.opentext.com) - Core Content Management (corecontent.us.opentext.com) - Core Content Management for SAP ® SuccessFactors Gibraltar 124; SAP ® SuccessFactors Document Management Core by OpenText - Core Platform - Search Aktualizacje dotyczące tej kwestii będą wysyłane co 2 godziny lub w przypadku jakichkolwiek istotnych aktualizacji, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Numer śledzenia: IM4014044

3. 8 października 2026 23:19 UTCresolved

   Bazowa USA doświadczyła problemu wpływającego na funkcjonalność wyszukiwania. Sprawa została rozwiązana. Doceniamy twoją cierpliwość. - Core Collaboration for Engineering (xchange.us.opentext.com) - Core Content Management (corecontent.us.opentext.com) - Core Content Management for SAP ® SuccessFactors Gibraltar 124; SAP ® SuccessFactors Document Management Core by OpenText - Core Platform - Search Numer śledzenia: IM4014044

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 października 2026 00:37 UTCinvestigating

   Obecnie mamy do czynienia z problemem wpływającym na funkcje wyszukiwania dokumentów przesłanych 2 października 2026 r. lub później o godzinie 11: 00 czasu UTC. Impacted Applications:: Core Content / Core4SF / Core Collaboration for Engineering Dokumenty przesłane przed określoną datą i czasem powinny pozostać w pełni przeszukiwane i nienaruszone przez tę kwestię. Nasze zespoły techniczne aktywnie angażują się i współpracują w celu zidentyfikowania przyczyny i jak najszybszego przywrócenia normalnej funkcji wyszukiwania. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogą spowodować i doceniamy waszą cierpliwość, pracując nad rozwiązaniem. Dodatkowe aktualizacje będą dostarczane w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 8 października 2026 01:20 UTCidentified

   Główny USA doświadcza obecnie degradacji usług. Ta kwestia wpływa na funkcje wyszukiwania dokumentów przesłanych 2 października 2026 r. lub później o godzinie 11: 00 czasu UTC. Dokumenty przesłane przed określoną datą i czasem powinny pozostać w pełni przeszukiwane i nienaruszone przez tę kwestię. Nasze zespoły techniczne aktywnie angażują się i współpracują w celu zidentyfikowania przyczyny i jak najszybszego przywrócenia normalnej funkcji wyszukiwania. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogą spowodować i doceniamy waszą cierpliwość, pracując nad rozwiązaniem. Dodatkowe aktualizacje będą dostarczane w miarę dostępności większej ilości informacji.

3. 8 października 2026 02:11 UTCmonitoring

   Główny USA doświadczył degradacji usług. Kwestia ta miała wpływ na funkcje wyszukiwania dokumentów przesłanych 2 października 2026 r. lub później o godzinie 11: 00 czasu UTC. Kolejki są obecnie opróżniane i monitorowane. Usługa została przywrócona i jest zatwierdzana. Doceniamy twoją cierpliwość. - Core Collaboration for Engineering (xchange.us.opentext.com) - Core Content Management (corecontent.us.opentext.com) - Core Content Management for SAP ® SuccessFactors Gibraltar 124; SAP ® SuccessFactors Document Management Core by OpenText - Core Platform - Search Numer śledzenia: IM4014044

4. 8 października 2026 03:19 UTCmonitoring

   Główny USA doświadczył degradacji usług. Kwestia ta miała wpływ na funkcje wyszukiwania dokumentów przesłanych 2 października 2026 r. lub później o godzinie 11: 00 czasu UTC. Kolejki są obecnie opróżniane i monitorowane. Usługa została przywrócona i jest zatwierdzana. Doceniamy twoją cierpliwość. - Core Collaboration for Engineering (xchange.us.opentext.com) - Core Content Management (corecontent.us.opentext.com) - Core Content Management for SAP ® SuccessFactors Gibraltar 124; SAP ® SuccessFactors Document Management Core by OpenText - Core Platform - Search Aktualizacje dotyczące tej kwestii zostaną opublikowane, gdy tylko pojawią się znaczące aktualizacje.

5. 8 października 2026 03:53 UTCresolved

   Główny USA doświadczył degradacji usług. Sprawa została rozwiązana. Doceniamy twoją cierpliwość. - Core Collaboration for Engineering (xchange.us.opentext.com) - Core Content Management (corecontent.us.opentext.com) - Core Content Management for SAP ® SuccessFactors Gibraltar 124; SAP ® SuccessFactors Document Management Core by OpenText - Core Platform - Search Numer śledzenia: IM4014044

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 października 2026 13:53 UTCinvestigating

   Zix - Hosted Exchange Niektórzy użytkownicy doświadczają obecnie problemu dostępu do OWA, otrzymując błąd 500. Zespoły są obecnie gromadzone i pracują nad rozwiązaniem problemu. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: IM4013681

2. 7 października 2026 15:27 UTCmonitoring

   Zix - Hosted Exchange niektórzy użytkownicy doświadczają obecnie problemu dostępu do OWA, otrzymując błąd 500.. Usługa została przywrócona i jest zatwierdzana. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: IM4013681

3. 7 października 2026 15:27 UTCmonitoring

   Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.

4. 7 października 2026 19:56 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 października 2026 17:00 UTCresolved

   We Frankfurcie nad Menem UE-38 napotkało problem z pracownią integracyjną. Oszczędność słuchaczy i tworzenie scenariuszy nie działały. Sprawa została rozwiązana. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: 3349552

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 października 2026 09:46 UTCinvestigating

   Archiwum bazowe dla SAP ® Solutions - DE i Archiwum bazowe dla SAP ® Solutions - AU są obecnie niedostępne. Zespoły są obecnie gromadzone i pracują nad rozwiązaniem problemu. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: IM4009632

2. 1 października 2026 10:18 UTCresolved

   Archiwum podstawowe dla SAP ® Solutions - DE i Archiwum podstawowe dla SAP ® Solutions - AU były niedostępne. Sprawa została rozwiązana. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: IM4009632

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 września 2026 15:17 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem powodujący powolność przetwarzania dla klientów w środowisku GCP- EU. Nasze zespoły techniczne aktywnie pracują nad zidentyfikowaniem przyczyny i jak najszybszym przywróceniem normalnego przetwarzania. Dostarczymy dodatkowe aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 30 września 2026 16:11 UTCidentified

   Nasze zespoły techniczne zidentyfikowały potencjalną przyczynę spowolnienia przetwarzania i obecnie przeprowadzają testy w celu potwierdzenia ustaleń i potwierdzenia ścieżki do naprawy. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę postępów testów i udostępnimy dodatkowe informacje.

3. 30 września 2026 20:40 UTCmonitoring

   Zastosowano fix, a wstępne badania wykazały poprawę wydajności przetwarzania. Nasze zespoły techniczne nadal uważnie monitorują środowisko, aby potwierdzić, że przetwarzanie pozostaje stabilne. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dalszego monitorowania.

4. 2 października 2026 12:35 UTCinvestigating

   Obserwujemy nawrót powolności przetwarzania wpływającej na klientów w środowisku GCP- EU. Nasze zespoły techniczne aktywnie badają ten problem i pracują nad jak najszybszym przywróceniem normalnego przetwarzania. Dostarczymy dodatkowe aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

5. 2 października 2026 19:15 UTCmonitoring

   W tym czasie nie obserwujemy już spowolnienia przetwarzania, a system powrócił do normalnej prędkości przetwarzania. Nasze zespoły techniczne nadal współpracują z naszym sprzedawcą w celu określenia ewentualnych opóźnień, które mogą być wprowadzone w sieci lub innych warstwach usług. Klienci powinni oczekiwać normalnej wydajności przetwarzania. W przypadku dalszego spowolnienia prosimy postępować zgodnie ze standardowym procesem raportowania, aby zgłosić tę kwestię, tak aby nasze zespoły mogły szybko przeprowadzić dochodzenie.

6. 5 października 2026 17:56 UTCmonitoring

   Kontynuujemy ścisłą współpracę z naszym sprzedawcą w celu zbadania bieżącej kwestii wydajności. System ten jest obecnie przetwarzany wolniej niż normalnie, ale transakcje są nadal przetwarzane w tym czasie. Nasze zespoły są aktywnie zaangażowane i pracują nad przywróceniem normalnej prędkości przetwarzania. Dostarczymy dodatkowe aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

7. 7 października 2026 01:50 UTCmonitoring

   Zastosowaliśmy kilka poprawek, które doprowadziły do poprawy wydajności przetwarzania w środowisku GCPture Capture Core - EU. Nasze zespoły kontynuują ścisłą współpracę ze sprzedawcą w celu rozwiązania pozostałych problemów związanych z wydajnością i doprowadzenia problemu do pełnej rezolucji. W miarę postępów będziemy dostarczać dalsze aktualizacje. Klienci powinni oczekiwać normalnej wydajności przetwarzania. W przypadku dalszego spowolnienia prosimy postępować zgodnie ze standardowym procesem raportowania, aby zgłosić tę kwestię, tak aby nasze zespoły mogły szybko przeprowadzić dochodzenie.

8. 8 października 2026 00:27 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 września 2026 18:56 UTCresolved

   Podstawowa EDR / MDR doświadczyła problemu wpływającego na przetwarzanie przepływu pracy. Przepływy pracy utworzone w dniu 11 września 2026 r. lub po tej dacie, jak również istniejące przepływy pracy zaktualizowane w tym dniu lub później, mogły nie być uruchamiane zgodnie z oczekiwaniami. Sprawa została rozwiązana. Doceniamy twoją cierpliwość. Jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z zespołem wsparcia.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 września 2026 22:13 UTCinvestigating

   Core DNS Ochrona Block Klienci dostępu zablokowanych stron internetowych HTTPS mogą zobaczyć ostrzeżenie o certyfikacie przeglądarki zamiast strony DNS Ochrona bloku. Zablokowane strony internetowe pozostają niedostępne, a DNS Protection nadal egzekwuje politykę zgodnie z oczekiwaniami. Zespoły są obecnie gromadzone i pracują nad rozwiązaniem problemu. W tym momencie nie jest wymagane działanie klienta. W przypadku konieczności podjęcia dalszych działań zostaną przedstawione szczegółowe instrukcje. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: I5791953

2. 24 września 2026 07:09 UTCinvestigating

   Core DNS Ochrona Block Klienci dostępu zablokowanych stron internetowych HTTPS mogą zobaczyć ostrzeżenie o certyfikacie przeglądarki zamiast strony DNS Ochrona bloku. Zablokowane strony internetowe pozostają niedostępne, a DNS Protection nadal egzekwuje politykę zgodnie z oczekiwaniami. Zespoły są obecnie gromadzone i pracują nad rozwiązaniem problemu. W tym momencie nie jest wymagane działanie klienta. W przypadku konieczności podjęcia dalszych działań zostaną przedstawione szczegółowe instrukcje. Doceniamy twoją cierpliwość. Aktualizacje dotyczące tej kwestii będą wysyłane co 8 godzin lub w przypadku istotnych aktualizacji, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Numer śledzenia: I5791953

3. 24 września 2026 14:17 UTCidentified

   Podstawowe DNS Ochrona Block Klienci dostępu zablokowanych stron internetowych HTTPS mogą zobaczyć ostrzeżenie o certyfikacie przeglądarki zamiast strony DNS Ochrona bloku. Zablokowane strony internetowe pozostają niedostępne, a DNS Protection nadal egzekwuje politykę zgodnie z oczekiwaniami. Zespoły zidentyfikowały przyczynę i pracują nad jak najszybszym rozwiązaniem problemu. W tym momencie nie jest wymagane działanie klienta. W przypadku konieczności podjęcia dalszych działań zostaną przedstawione szczegółowe instrukcje. Aktualizacje dotyczące tej kwestii będą wysyłane co 8 godzin lub w przypadku istotnych aktualizacji, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: I5791953

4. 25 września 2026 12:15 UTCidentified

   Podstawowe DNS Ochrona Block Klienci dostępu zablokowanych stron internetowych HTTPS mogą zobaczyć ostrzeżenie o certyfikacie przeglądarki zamiast strony DNS Ochrona bloku. Zablokowane strony internetowe pozostają niedostępne, a DNS Protection nadal egzekwuje politykę zgodnie z oczekiwaniami. Zespoły zidentyfikowały przyczynę i pracują nad jak najszybszym rozwiązaniem problemu. W tym momencie nie jest wymagane działanie klienta. W przypadku konieczności podjęcia dalszych działań zostaną przedstawione szczegółowe instrukcje. Aktualizacje dotyczące tej kwestii będą wysyłane co 12 godzin lub w przypadku istotnych aktualizacji, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: I5791953

5. 25 września 2026 21:40 UTCidentified

   Podstawowe DNS Ochrona Block Klienci dostępu zablokowanych stron internetowych HTTPS mogą zobaczyć ostrzeżenie o certyfikacie przeglądarki zamiast strony DNS Ochrona bloku. Zablokowane strony internetowe pozostają niedostępne, a DNS Protection nadal egzekwuje politykę zgodnie z oczekiwaniami. Zespoły wdrażają naprawę, a aktualizacja backenda jest już na miejscu. Wymaganą aktualizację DNS Agent jest obecnie zatwierdzana przed szerszym wdrożeniem, a powiązana aktualizacja narzędzia klienta jest również planowana do wdrożenia. Doceniamy twoją cierpliwość. W tym momencie nie jest wymagane działanie klienta. W przypadku konieczności podjęcia dalszych działań zostaną przedstawione szczegółowe instrukcje. Aktualizacje dotyczące tej kwestii zostaną przesłane w dniu 28 września 2026 r. lub w przypadku istotnych aktualizacji, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Numer śledzenia: I5791953

6. 28 września 2026 13:31 UTCidentified

   Podstawowe DNS Ochrona Block Klienci dostępu zablokowanych stron internetowych HTTPS mogą zobaczyć ostrzeżenie o certyfikacie przeglądarki zamiast strony DNS Ochrona bloku. Zablokowane strony internetowe pozostają niedostępne, a DNS Protection nadal egzekwuje politykę zgodnie z oczekiwaniami. Zespoły wdrażają naprawę, a aktualizacja backenda jest już na miejscu. Wymaganą aktualizację DNS Agent jest obecnie zatwierdzana przed szerszym wdrożeniem, a powiązana aktualizacja narzędzia klienta jest również planowana do wdrożenia. Doceniamy twoją cierpliwość. W tym momencie nie jest wymagane działanie klienta. W przypadku konieczności podjęcia dalszych działań zostaną przedstawione szczegółowe instrukcje. Aktualizacje dotyczące tej kwestii będą wysyłane co 6 godzin lub w przypadku istotnych aktualizacji, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

7. 28 września 2026 20:15 UTCidentified

   Podstawowe DNS Ochrona Block Klienci dostępu zablokowanych stron internetowych HTTPS mogą zobaczyć ostrzeżenie o certyfikacie przeglądarki zamiast strony DNS Ochrona bloku. Zablokowane strony internetowe pozostają niedostępne, a DNS Protection nadal egzekwuje politykę zgodnie z oczekiwaniami. Zespoły zaplanowały na dziś wymaganą aktualizację agenta DNS, a powiązana z nią aktualizacja oprogramowania jest również planowana. Doceniamy twoją cierpliwość. W tym momencie nie jest wymagane działanie klienta. W przypadku konieczności podjęcia dalszych działań zostaną przedstawione szczegółowe instrukcje. Aktualizacje dotyczące tej kwestii będą wysyłane co 6 godzin lub w przypadku istotnych aktualizacji, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Numer śledzenia: I5791953

8. 29 września 2026 02:13 UTCidentified

   Podstawowe DNS Ochrona Block Klienci dostępu zablokowanych stron internetowych HTTPS mogą zobaczyć ostrzeżenie o certyfikacie przeglądarki zamiast strony DNS Ochrona bloku. Zablokowane strony internetowe pozostają niedostępne, a DNS Protection nadal egzekwuje politykę zgodnie z oczekiwaniami. Wymagany DNS Agent aktualizacji, i powiązany aktualizacji narzędzia klienta jest w toku. Doceniamy twoją cierpliwość. W tym momencie nie jest wymagane działanie klienta. W przypadku konieczności podjęcia dalszych działań zostaną przedstawione szczegółowe instrukcje. Aktualizacje dotyczące tej kwestii zostaną przesłane jutro do godz. 13: 00 na wschodzie lub, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, w przypadku istotnych aktualizacji. Numer śledzenia: I5791953

9. 29 września 2026 16:50 UTCresolved

   Klienci Core DNS Block Protection Page doświadczyli problemu dostępu do zablokowanych stron internetowych HTTPS. Wymagane aktualizacje są teraz dostępne i powinny być stosowane automatycznie wkrótce. Oczekuje się, że po zakończeniu sprawy zostanie ona rozwiązana bez dalszych działań. Powiązane narzędzie do wprowadzania certyfikatów jest również dostępne do pobrania. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: I5791953

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 września 2026 15:11 UTCinvestigating

   Klienci korzystający z CTIS w środowisku OCP USA mogą doświadczyć opóźnień w przetwarzaniu złożonych miejsc pracy. Liczba miejsc pracy przekazanych za pośrednictwem SFTP lub e-mail może pozostać w stanie "Start" przez dłuższy okres do czasu przywrócenia połączenia usług CTIS. Zespoły są gromadzone i aktywnie przyglądają się kwestii przyczyny i rekultywacji Numer referencyjny: IM4001177

2. 18 września 2026 15:23 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 18 września 2026 16:38 UTCinvestigating

   Klienci korzystający z CTIS w środowisku OCP US mogą doświadczyć opóźnień w przetwarzaniu złożonych miejsc pracy. Liczba miejsc pracy przekazanych za pośrednictwem SFTP lub e-mail może pozostać w stanie "Start" przez dłuższy okres do czasu przywrócenia połączenia usług CTIS. Zespoły są obecnie gromadzone i pracują nad rozwiązaniem problemu. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: IM4001177

4. 18 września 2026 17:04 UTCmonitoring

   CTIS Service znajdowało się w stanie degradacji w OCP US. Klienci korzystający z CTIS w środowisku OCP USA mogli mieć opóźnienia w przetwarzaniu złożonych miejsc pracy. Usługa została przywrócona i jest zatwierdzana. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: IM4001177

5. 18 września 2026 17:30 UTCresolved

   CTIS Service znajdowało się w stanie degradacji w OCP US. Klienci korzystający z CTIS w środowisku OCP USA mogli mieć opóźnienia w przetwarzaniu złożonych miejsc pracy. Sprawa została rozwiązana. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: IM4001177

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 września 2026 15:29 UTCinvestigating

   We Frankfurcie nad Menem UE-8 występuje obecnie degradacja usług. Klienci mogą doświadczać przerywanych problemów związanych z dostępem do usługi. Zespoły operacyjne, inżynieryjne i wspierające aktywnie badają tę kwestię i pracują nad jak najszybszym przywróceniem usług. Traktujemy to jako wysoki priorytet i będziemy nadal ściśle monitorować środowisko naturalne, podczas gdy wysiłki na rzecz łagodzenia zmiany klimatu są w toku. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie. Będziemy dzielić się więcej aktualizacji, gdy staną się dostępne. Numer śledzenia: IM4000627

2. 17 września 2026 15:50 UTCresolved

   We Frankfurcie w UE8 doszło do degradacji usług. Klienci mogli mieć problemy z dostępem do usługi. Sprawa została rozwiązana. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie. Numer śledzenia: IM4000627

3. 18 września 2026 16:45 UTCpostmortem

   * * * Incydent Report * * * * Numer śledzenia * *: IM4000627 PM1011731 * * Okno incydentu: * * 17 września 2026, od 14: 28 GMT do 17 września 2026, o 15: 04 GMT * * Usługi dotknięte: * * OpenText ™ Enterprise Service Management\ (Frankfurt EU8\) * * Data zakończenia realizacji RCA: * * 2 października 2026 * * Overview * * 17 września 2026, o godzinie 15: 17 GMT, Incident Management był zaangażowany w badanie degradacji wydajności wpływającej na klientów OpenText ™ Enterprise Service Management w środowisku EU8 we Frankfurcie. * * Uderzenie * * Użytkownicy doświadczyli degradacji wydajności i zmniejszonej reakcji systemu podczas dostępu do aplikacji. * * Resolution * * Badanie wykazało wysoki CPU i wykorzystanie pamięci w środowisku bazy danych, które przyczyniły się do zaobserwowanych opóźnień wydajności. W celu złagodzenia problemu i przywrócenia usługi zespoły techniczne stworzyły indeks dla odnośnego zapytania bazy danych w celu poprawy efektywności zapytania i przeprowadziły kontrolowany restart odnośnych wdrożeń. W następstwie tych działań zespoły techniczne potwierdziły, że wydajność i stabilność systemu powróciły do normalnych progów operacyjnych. Odzysk pełnego serwisu został potwierdzony na 15: 40 GMT 17 września 2026. * * * Root Cause Analysis * * * * Numer śledzenia: * * IM4000627 PM1011731 * * Okno incydentu: * * 17 września 2026, od 14: 28 do 15: 04 GMT * * Usługi dotknięte: * * OpenText ™ Enterprise Service Management\ (Frankfurt EU8\) * * Overview * * 17 września 2026, o godzinie 15: 17 GMT, Incident Management był zaangażowany w badanie degradacji wydajności wpływającej na klientów OpenText ™ Enterprise Service Management w środowisku EU8 we Frankfurcie. * * Uderzenie * * Użytkownicy doświadczyli degradacji wydajności i zmniejszonej reakcji systemu podczas dostępu do aplikacji. * * Root Cause * * Badanie wykazało, że integracja zewnętrzna spowodowała znaczny wzrost wykorzystania bazy danych, co spowodowało zwiększenie obciążenia systemu i zaobserwowaną degradację wydajności. * * Resolution * * W celu złagodzenia problemu i przywrócenia usługi zespoły techniczne stworzyły indeks dla odnośnego zapytania bazy danych w celu poprawy efektywności zapytania i przeprowadziły kontrolowany restart odnośnych wdrożeń. W wyniku tych działań wydajność i stabilność systemu powróciły do normalnych progów eksploatacyjnych o godzinie 15: 04 GMT, kończąc ten wpływ. Odzyskiwanie pełnej obsługi zostało potwierdzone na 15: 40 GMT. * * Plan działania * * Wdrożenie zmian w kodzie i gwarancji stosowania w celu zapewnienia, że nadmierne obciążenie generowane przez integrację zewnętrzną nie wpływa negatywnie na wydajność i stabilność całego gospodarstwa. * * - W toku - całkowita data: 1. kwartał 2027 * * Dostosowanie do Global Command Center w celu zwiększenia monitorowania i ostrzegania o nieprawidłowym ruchu integracyjnym, opóźnieniu w zapytania i wzroście połączeń, umożliwiając wcześniejszą interwencję * * - Ukończone * * Wykonywanie kontrolowanych testów obciążenia i odporności w przypadku scenariuszy integracji o wysokim wolumenie w celu weryfikacji zabezpieczeń, progów alarmowych i zachowania odzyskiwania platformy przed wdrożeniem. * * - W toku - całkowita data: 1. kwartał 2027 * *

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 września 2026 13:35 UTCinvestigating

   We Frankfurcie nad Menem UE-8 występuje obecnie degradacja usług. Zespoły są obecnie gromadzone i pracują nad rozwiązaniem problemu. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: IM3998323

2. 14 września 2026 13:56 UTCmonitoring

   We Frankfurcie w UE8 doszło do degradacji usług. Usługa została przywrócona i jest zatwierdzana. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: IM3998323

3. 14 września 2026 14:16 UTCresolved

   We Frankfurcie w UE8 doszło do degradacji usług. Sprawa została rozwiązana. Doceniamy twoją cierpliwość. Numer śledzenia: IM3998323

4. 18 września 2026 12:42 UTCpostmortem

   * * * Incydent Report * * * * Numer śledzenia: * * IM3998323 PM1011731 * * Okno incydentu: * * 14 września 2026, od 12: 32 GMT do 13: 35 GMT * * Usługi dotknięte: * * OpenText ™ Enterprise Service Management\ (Frankfurt EU8\) * * Data zakończenia realizacji RCA: * * 29 sierpnia 2026 * * Overview * * 14 września 2026, o godzinie 13: 31 GMT, Incydent Management został zaangażowany w badanie degradacji usług wpływających na zarządzanie usługami OpenText ™ Enterprise. * * Uderzenie * * Kilku klientów doświadczyło degradacji wydajności podczas korzystania z aplikacji OpenText ™ Service Management\ (SMAX\). Produkt UI był powolny do rozwiązania w tym okresie dla wpływających klientów i niektóre loginy zostały opóźnione. * * Resolution * * W toku dochodzenia ustalono, że skok w bazie danych zainicjowany przez integrację zewnętrzną spowodował obserwowaną degradację wydajności. Integracja została przerwana w celu ograniczenia wpływu na bazę danych i system automatycznie. Wydajność ustabilizowana o 13: 35 GMT 14 września 2026. OpenText kontynuował proces integracji z wpływowymi klientami, aby zapewnić kontynuację najlepszych praktyk w zakresie stosowania. * * * Root Cause Analysis * * * * Numer śledzenia: * * IM3998323 PM1011731 * * Okno incydentu: * * 14 września 2026, od 12: 32 GMT do 13: 35 GMT * * Usługi dotknięte: * * OpenText ™ Enterprise Service Management\ (Frankfurt EU8\) * * Overview * * 14 września 2026, o godzinie 13: 31 GMT, Incydent Management został zaangażowany w badanie degradacji usług wpływających na zarządzanie usługami OpenText ™ Enterprise Service Management\ (Frankfurt EU8\). * * Uderzenie * * Kilku klientów doświadczyło degradacji wydajności podczas korzystania z aplikacji OpenText ™ Service Management\ (SMAX\). Produkt UI był powolny do rozwiązania w tym okresie dla wpływających klientów, a niektóre loginy zostały opóźnione. * * Root Cause * * Badanie wykazało, że integracja zewnętrzna spowodowała znaczny wzrost wykorzystania bazy danych, co spowodowało zwiększenie obciążenia systemu i zaobserwowaną degradację wydajności. * * Resolution * * Integracja została przerwana w celu zmniejszenia obciążenia bazy danych i systemu. Wydajność stabilizowana, i normalne operacje wznowione o 13: 35 GMT 14 września 2026. * * Plan działania * * Wdrożenie zmian w kodzie i gwarancji stosowania w celu zapewnienia, że nadmierne obciążenie generowane przez integrację zewnętrzną nie wpływa negatywnie na wydajność i stabilność całego gospodarstwa. * * - W toku - całkowita data: 1. kwartał 2027 * * Zaangażować klienta odpowiedzialnego za integrację zewnętrzną do przeglądu najlepszych praktyk wokół konfiguracji i działania, aby pomóc zminimalizować wpływ wydajności na platformę. * * * - Ukończone * * Dostosowanie do Global Command Center w celu zwiększenia monitorowania i ostrzegania o nieprawidłowym ruchu integracyjnym, opóźnieniu w zapytania i wzroście połączeń, umożliwiając wcześniejszą interwencję * * - Ukończone * * Wykonywanie kontrolowanych testów obciążenia i odporności w przypadku scenariuszy integracji o wysokim wolumenie w celu weryfikacji zabezpieczeń, progów alarmowych i zachowania odzyskiwania platformy przed wdrożeniem. * * - W toku - całkowita data: 1. kwartał 2027 * *

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.