Historia awarii Westpac New Zealand

1. 31 sierpnia 2026 22:34 UTCidentified

   Niektórzy klienci mają trudności z zalogowaniem się do bankowości cyfrowej Westpac One. Przepraszamy za niedogodności i pilnie przyglądamy się tej sprawie.

2. 31 sierpnia 2026 23:10 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 sierpnia 2026 04:59 UTCidentified

   Kwestie płatności technicznych z początku tego tygodnia zostały rozwiązane. Jeśli masz jakieś problemy z kontami, zadzwoń do nas na 0800 400 600 dla indywidualnego wsparcia. Przepraszamy za wszelkie zakłócenia.

2. 24 sierpnia 2026 00:50 UTCidentified

   Kwestie płatności z zeszłego tygodnia zostały rozwiązane i salda są prawidłowe. Jeśli masz jakieś problemy z kontami lub harmonogramami, zadzwoń do nas na 0800 400 600 dla indywidualnego wsparcia. Przepraszamy za wszelkie zakłócenia.

3. 31 sierpnia 2026 22:29 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 sierpnia 2026 11:32 UTCinvestigating

   Ze względu na problem techniczny, Westpac One bankowość cyfrowa jest obecnie niedostępna. Nasze zespoły techniczne pilnie prowadzą śledztwo. Przepraszamy za niedogodności.

2. 19 sierpnia 2026 18:36 UTCidentified

   Westpac Jedna bankowość cyfrowa działa teraz normalnie. Jednak pracujemy pilnie nad pewnymi płatnościami, które zostały opóźnione z dnia na dzień. Dziękuję za cierpliwość, a my to rozwiążemy.

3. 19 sierpnia 2026 22:06 UTCidentified

   Ponieważ pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii, zdajemy sobie sprawę z nieregularnego dostępu do Westpac One i problemów, w których w Westpac One brakuje niektórych płatności lub które wykazują się nieprawidłowo, a także z niewielkiej liczby bankomatów offline. Bardzo nam przykro z powodu wpływu, jaki to powoduje dla waszego banku. Proszę być pewnym, że pracujemy tak ciężko, jak to możliwe, aby rozwiązać ten problem.

4. 20 sierpnia 2026 00:38 UTCidentified

   UPDATE 12.20PM: Dostęp do Westpac Jeden z nich został przywrócony, a zespół nadal pracuje nad pozostałościami po porannym przerwie, w tym nad rozliczaniem płatności i pracami nad poprawą terminów. Serdecznie przepraszamy za zakłócenia.

5. 20 sierpnia 2026 03:21 UTCidentified

   UPDATE 3.15PM: Westpac Jedna historia transakcji jest nadal rekultywowana w ciągu dnia, ponieważ pliki płatności i transakcji są przetwarzane. Oczekujemy, że wszystkie kwestie zostaną rozwiązane i do jutra rana pozycje będą całkowicie poprawne. Jeśli jesteś dotknięty i potrzebujesz dziś pilnego wsparcia, skontaktuj się z naszym Centrum Kontaktowym, ale proszę pamiętać, że mamy wydłużony czas oczekiwania z powodu popytu. Serdeczne przeprosiny dla każdego, kto ucierpiał - wiemy, że to może być frustrujące i dziękujemy za cierpliwość.

6. 20 sierpnia 2026 23:13 UTCidentified

   Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.

7. 20 sierpnia 2026 23:14 UTCidentified

   Rozwiązaliśmy problemy związane z Westpac One i większość klientów powinna teraz poprawnie pokazywać swoje pozycje. Jeśli jednak wasze pozycje nadal wykazują się nieprawidłowo, proszę dzwonić na 0800 400 600. Dziękuję za cierpliwość, ponieważ pracujemy nad większą niż zwykle ilością połączeń, i ponownie przepraszam za wszelkie skutki, jakie miało to na bankowość.

8. 21 sierpnia 2026 04:57 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 lipca 2026 04:54 UTCidentified

   Ze względu na problem techniczny, Westpac One bankowość cyfrowa jest obecnie niedostępna. Przepraszamy za niedogodności, nasze zespoły techniczne pracują pilnie nad rozwiązaniem tego problemu.

2. 8 lipca 2026 05:59 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 czerwca 2026 09:11 UTCidentified

   Ze względu na problem techniczny, wiadomości tekstowe dla niektórych kodów bezpieczeństwa Westpac One są obecnie niedostępne. Pilnie staramy się rozwiązać ten problem i przeprosić za niedogodności.

2. 25 czerwca 2026 18:29 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 25 czerwca 2026 21:28 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 kwietnia 2026 02:45 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing difficulty accessing Westpac One online banking. Our technical teams are urgently investigating. We apologise for the inconvenience.

2. 15 kwietnia 2026 03:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 stycznia 2026 07:01 UTCidentified

   We are aware that some customers are experiencing issues with delayed payments. We apologise for any inconvenience caused, and are working hard to resolve the issue as soon as possible,

2. 5 stycznia 2026 08:40 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 5 stycznia 2026 08:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 grudnia 2025 05:10 UTCidentified

   Due to a technical issue, International Money Transfers are intermittently unavailable. We're urgently working to fix this issue and apologise for the inconvenience.

2. 10 grudnia 2025 08:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 sierpnia 2025 21:40 UTCidentified

   We're aware of an issue currently affecting access to Westpac One digital banking. Our tech teams are engaged and are working to urgently fix this issue. We apologise for the inconvenience.

2. 2 sierpnia 2025 23:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 lipca 2025 04:16 UTCresolved

   Some customers are reporting difficulty accessing Westpac One digital banking. Our tech team is looking into this with urgency. We apologise for the inconvenience.

1. 18 maja 2025 20:28 UTCinvestigating

   Business Online (BOL) is currently unavailable. Our tech team is investigating. We apologise for the inconvenience.

2. 18 maja 2025 21:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 maja 2025 09:42 UTCidentified

   Some customers are reporting issues logging on to Westpac One digital banking. This appears to be intermittent. Please wait a few mintues and then try again. We apologise for the inconvenience.

2. 13 maja 2025 09:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 maja 2025 20:46 UTCinvestigating

   Due to a technical issue, Westpac One digital banking is currently unavailable. We apologise for the inconvenience, our tech teams are working urgently to resolve this issue.

2. 2 maja 2025 20:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 kwietnia 2025 20:44 UTCinvestigating

   Due to a technical issue, Westpac One digital banking is currently unavailable. We apologise for the inconvenience, our tech teams are looking into this with urgency.

2. 30 kwietnia 2025 21:49 UTCinvestigating

   Due to a technical issue, Westpac One digital banking, Westpac One Business, and Business Online are currently unavailable. Card services and ATMS are unaffected and scheduled payments are working as normal. Our Contact Centre is open for urgent queries but please be aware that we're experiencing significant queues and wait times. We apologise for the inconvenience, our tech teams are working urgently to resolve this issue.

3. 30 kwietnia 2025 22:05 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 30 kwietnia 2025 22:16 UTCresolved

   Update: This issue has been resolved and access to Westpac One has been restored. We sincerely apologise for the inconvenience.

1. 9 kwietnia 2025 01:51 UTCinvestigating

   Due to a technical issue, Westpac One digital banking is currently unavailable. Our tech team is working to fix this as soon as possible. We apologise for the inconvenience.

2. 9 kwietnia 2025 06:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 marca 2025 20:25 UTCidentified

   Westpac One Business is currently unavailable. Tech teams are engaged and are working to fix this as soon as possible. We apologise for the inconvenience.

2. 19 marca 2025 22:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 marca 2025 02:09 UTCinvestigating

   We are aware some customers are having trouble seeing their online banking transactions. We are working urgently to identify and fix the issue, and thank customers for their patience. Our contact centre is also currently unable to receive calls, so please check this page and Facebook for updates.

2. 18 marca 2025 03:03 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 18 marca 2025 05:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 lutego 2025 09:04 UTCidentified

   We’re aware a small number of customers are experiencing delays with inward payments. Our tech team is urgently investigating and working to fix this. We expect to provide an update first thing tomorrow. We apologise for any inconvenience.

2. 11 lutego 2025 17:50 UTCidentified

   All outbound payments are flowing as normal, however a small number of inbound payments to Westpac customers are still delayed. Our tech team is working urgently to fix this and we will provide an update later this morning. We apologise for any inconvenience.

3. 12 lutego 2025 07:34 UTCresolved

   UPDATE: This issue has been resolved and all payments have been processed into accounts. We apologise for the delay and the inconvenience.

1. 6 grudnia 2024 21:16 UTCinvestigating

   Westpac One digital banking is currently unavailable. Our tech team is looking into this with urgency. We apologise for the inconvenience.

2. 6 grudnia 2024 22:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 listopada 2024 02:13 UTCidentified

   Transfers in Westpac One are experiencing intermittent failures. We apologise for the inconvenience. ATMs, Saturday branches and our Contact Centre are operational so please get in touch for urgent transfers.

2. 30 listopada 2024 07:12 UTCidentified

   UPDATE: We’re continuing to work on the intermittent Transfers and access issues to Westpac One Digital Banking. We sincerely apologise as we know this has been a frustrating afternoon for many. A lot of transfers are completing so if your transfer doesn’t work, please wait a while and try again. Alternatively, one workaround is to make a Payment to yourself, rather than a transfer. Select Pay and enter the account number of your desired account. We appreciate this is a more cumbersome process but our Tech team is working hard on the issue and we hope to have usual service restored in the near future. Again, our apologies for the continued disruption.

3. 30 listopada 2024 10:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.