58 Westpac New Zealand incidents · czerwiec 2022 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Ze względu na problem technologiczny niektóre płatności dokonane na Westpac One Business między 9 rano a 11 po południu zostały opóźnione. Przepraszamy za niedogodności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Westpac One Business jest obecnie niedostępny. Nasze zespoły techniczne pilnie prowadzą śledztwo. Przepraszamy za niedogodności.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Westpac One Business jest obecnie niedostępny. Nasze zespoły techniczne pilnie prowadzą śledztwo. Przepraszamy za niedogodności.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Niektórzy klienci mają trudności z zalogowaniem się do bankowości cyfrowej Westpac One. Przepraszamy za niedogodności i pilnie przyglądamy się tej sprawie.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Kwestie płatności technicznych z początku tego tygodnia zostały rozwiązane. Jeśli masz jakieś problemy z kontami, zadzwoń do nas na 0800 400 600 dla indywidualnego wsparcia. Przepraszamy za wszelkie zakłócenia.
Kwestie płatności z zeszłego tygodnia zostały rozwiązane i salda są prawidłowe. Jeśli masz jakieś problemy z kontami lub harmonogramami, zadzwoń do nas na 0800 400 600 dla indywidualnego wsparcia. Przepraszamy za wszelkie zakłócenia.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Ze względu na problem techniczny, Westpac One bankowość cyfrowa jest obecnie niedostępna. Nasze zespoły techniczne pilnie prowadzą śledztwo. Przepraszamy za niedogodności.
Westpac Jedna bankowość cyfrowa działa teraz normalnie. Jednak pracujemy pilnie nad pewnymi płatnościami, które zostały opóźnione z dnia na dzień. Dziękuję za cierpliwość, a my to rozwiążemy.
Ponieważ pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii, zdajemy sobie sprawę z nieregularnego dostępu do Westpac One i problemów, w których w Westpac One brakuje niektórych płatności lub które wykazują się nieprawidłowo, a także z niewielkiej liczby bankomatów offline. Bardzo nam przykro z powodu wpływu, jaki to powoduje dla waszego banku. Proszę być pewnym, że pracujemy tak ciężko, jak to możliwe, aby rozwiązać ten problem.
UPDATE 12.20PM: Dostęp do Westpac Jeden z nich został przywrócony, a zespół nadal pracuje nad pozostałościami po porannym przerwie, w tym nad rozliczaniem płatności i pracami nad poprawą terminów. Serdecznie przepraszamy za zakłócenia.
UPDATE 3.15PM: Westpac Jedna historia transakcji jest nadal rekultywowana w ciągu dnia, ponieważ pliki płatności i transakcji są przetwarzane. Oczekujemy, że wszystkie kwestie zostaną rozwiązane i do jutra rana pozycje będą całkowicie poprawne. Jeśli jesteś dotknięty i potrzebujesz dziś pilnego wsparcia, skontaktuj się z naszym Centrum Kontaktowym, ale proszę pamiętać, że mamy wydłużony czas oczekiwania z powodu popytu. Serdeczne przeprosiny dla każdego, kto ucierpiał - wiemy, że to może być frustrujące i dziękujemy za cierpliwość.
Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.
Rozwiązaliśmy problemy związane z Westpac One i większość klientów powinna teraz poprawnie pokazywać swoje pozycje. Jeśli jednak wasze pozycje nadal wykazują się nieprawidłowo, proszę dzwonić na 0800 400 600. Dziękuję za cierpliwość, ponieważ pracujemy nad większą niż zwykle ilością połączeń, i ponownie przepraszam za wszelkie skutki, jakie miało to na bankowość.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Ze względu na problem techniczny, Westpac One bankowość cyfrowa jest obecnie niedostępna. Przepraszamy za niedogodności, nasze zespoły techniczne pracują pilnie nad rozwiązaniem tego problemu.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Ze względu na problem techniczny, wiadomości tekstowe dla niektórych kodów bezpieczeństwa Westpac One są obecnie niedostępne. Pilnie staramy się rozwiązać ten problem i przeprosić za niedogodności.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Some customers are experiencing difficulty accessing Westpac One online banking. Our technical teams are urgently investigating. We apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
We are aware that some customers are experiencing issues with delayed payments. We apologise for any inconvenience caused, and are working hard to resolve the issue as soon as possible,
We are continuing to work on a fix for this issue.
This incident has been resolved.
Due to a technical issue, International Money Transfers are intermittently unavailable. We're urgently working to fix this issue and apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
We're aware of an issue currently affecting access to Westpac One digital banking. Our tech teams are engaged and are working to urgently fix this issue. We apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
Some customers are reporting difficulty accessing Westpac One digital banking. Our tech team is looking into this with urgency. We apologise for the inconvenience.
Business Online (BOL) is currently unavailable. Our tech team is investigating. We apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
Some customers are reporting issues logging on to Westpac One digital banking. This appears to be intermittent. Please wait a few mintues and then try again. We apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
Due to a technical issue, Westpac One digital banking is currently unavailable. We apologise for the inconvenience, our tech teams are working urgently to resolve this issue.
This incident has been resolved.
Due to a technical issue, Westpac One digital banking is currently unavailable. We apologise for the inconvenience, our tech teams are looking into this with urgency.
Due to a technical issue, Westpac One digital banking, Westpac One Business, and Business Online are currently unavailable. Card services and ATMS are unaffected and scheduled payments are working as normal. Our Contact Centre is open for urgent queries but please be aware that we're experiencing significant queues and wait times. We apologise for the inconvenience, our tech teams are working urgently to resolve this issue.
We are continuing to investigate this issue.
Update: This issue has been resolved and access to Westpac One has been restored. We sincerely apologise for the inconvenience.
Due to a technical issue, Westpac One digital banking is currently unavailable. Our tech team is working to fix this as soon as possible. We apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
Westpac One Business is currently unavailable. Tech teams are engaged and are working to fix this as soon as possible. We apologise for the inconvenience.
This incident has been resolved.
We are aware some customers are having trouble seeing their online banking transactions. We are working urgently to identify and fix the issue, and thank customers for their patience. Our contact centre is also currently unable to receive calls, so please check this page and Facebook for updates.
We are continuing to investigate this issue.
This incident has been resolved.
