Historia awarii Wix

1. 1 października 2026 05:17 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 1 października 2026 05:17 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 1 października 2026 05:23 UTCmonitoring

   Telemetria monitorowania pokazuje normalne wyniki we wszystkich usługach. Nadal uważnie obserwujemy wskaźniki systemowe.

4. 1 października 2026 05:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 września 2026 08:35 UTCinvestigating

   Jesteśmy świadomi, że użytkownicy doświadczają wielu problemów z Wix Services i obecnie je badamy. Kolejne aktualizacje do wkrótce.

2. 15 września 2026 08:51 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 15 września 2026 08:56 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 15 września 2026 09:17 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

5. 17 września 2026 15:57 UTCpostmortem

   W dniu 15 września o godzinie 8: 27 UTC niektórzy użytkownicy w Europie doświadczyli błędów w dostępie do [Wix.com] (http: / / Wix.com), logowaniu się i oglądaniu witryn na żywo, a także problemów z wykorzystaniem funkcji witryny, takich jak Bookings, Stores and Payments. Cała funkcjonalność została całkowicie przywrócona w ciągu około 30 minut. Podstawową przyczyną była zmiana infrastruktury mająca na celu usunięcie niewykorzystanych zasobów w jednym z naszych europejskich centrów danych. Te zasoby nadal służyły na żywo. Regularnie rozwiązujemy i czyścimy infrastrukturę, która nie jest już potrzebna. W tym przypadku zmiany dokonano w regionie, który już w dużej mierze przeszedł na emeryturę, a środki przeznaczone na wydalenie uznano za niewykorzystane. Założenie to nie zostało w pełni zweryfikowane przed wprowadzeniem zmiany i usunięto konfigurację, która nadal kierowała ruchem europejskim. Wnioski przychodzące do tego regionu nie mogły dotrzeć do usług leżących za nimi, co doprowadziło do błędów w wielu produktach Wix. Nasz monitoring wykrył błędy w ciągu kilku minut, nasz zespół na wezwanie został natychmiast zaangażowany, ale, ponieważ zmiana została dokonana w regionie, który był na emeryturze, nie był to oczywisty kandydat do wywołania wpływu na ruch na żywo, i identyfikacja go jako przyczyny trwało dłużej niż powinno. Po zidentyfikowaniu ograniczyliśmy ruch europejski z dala od dotkniętego go regionu i służyliśmy mu z innych aktywnych regionów, a jednocześnie przywróciliśmy usuniętą konfigurację. Po pełnym przywróceniu obsługi, ruch został zwrócony do dotkniętego regionu bez dalszych zakłóceń. Po tym incydencie wprowadzamy automatyczną walidację, która weryfikuje, czy zasoby sieciowe są nadal w użyciu, zanim zostaną usunięte, co blokuje połączenie zmian. Wzmacniamy również wymogi w zakresie przeglądu zmian w infrastrukturze oraz poprawiamy wysoką dostępność i automatyczną defaworyzację regionów, w tym szybszy sposób przenoszenia ruchu z danego regionu w razie potrzeby, tak aby podobne kwestie można było ograniczyć, zanim wpłynie to na użytkowników.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 września 2026 15:26 UTCinvestigating

   Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy użytkownicy doświadczają problemów z brakującymi elementami Wix Harmony Live Sites i obecnie je badają.

2. 7 września 2026 22:11 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 września 2026 09:10 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy, że problemy z MST są związane z incydentem po stronie Twilio. Dodatkowe informacje można znaleźć na stronie Twilio: https: / / status.twilio.com /

2. 1 września 2026 11:07 UTCmonitoring

   Obserwujemy zmniejszoną liczbę problemów z MST, związanych z incydentem po stronie Twilio. W przypadku, gdy nadal występują problemy, prosimy o kontakt z Twilio w celu uzyskania dodatkowych informacji: https: / / status.twilio.com /

3. 1 września 2026 14:55 UTCresolved

   Wydanie z SMS Delays dostawy po stronie Twilio jest rozwiązane i nie wpływa już na usługi Wix. Dodatkowe informacje można znaleźć na stronie Twilio Status Page: https: / / status.twilio.com /

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 sierpnia 2026 20:16 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 19 sierpnia 2026 20:21 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 19 sierpnia 2026 20:21 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

4. 19 sierpnia 2026 20:29 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

5. 19 sierpnia 2026 21:02 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 12 sierpnia 2026 14:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 12 sierpnia 2026 14:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 sierpnia 2026 15:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 sierpnia 2026 11:27 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 1 sierpnia 2026 11:48 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 1 sierpnia 2026 12:34 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

4. 1 sierpnia 2026 12:47 UTCidentified

   Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.

5. 1 sierpnia 2026 13:25 UTCidentified

   Nasz zespół inżynieryjny zidentyfikował główną przyczynę problemu i aktywnie wykonuje wiele ścieżek rozdzielczych, aby jak najszybciej przywrócić usługę. Kolejne aktualizacje do wkrótce.

6. 1 sierpnia 2026 14:05 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

7. 1 sierpnia 2026 14:13 UTCmonitoring

   Kwestia podstawowa została zidentyfikowana i ustalona. Systemy są obecnie odzyskiwane, choć może to zająć krótki czas, aby wszystkie usługi powróciły do pełnej przepustowości. Nadal uważnie monitorujemy sytuację.

8. 1 sierpnia 2026 14:33 UTCmonitoring

   Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.

9. 1 sierpnia 2026 14:44 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 29 lipca 2026 13:31 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 29 lipca 2026 13:38 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 29 lipca 2026 13:38 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 29 lipca 2026 13:47 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 lipca 2026 11:29 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 24 lipca 2026 11:29 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 24 lipca 2026 11:57 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 24 lipca 2026 12:16 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 lipca 2026 08:36 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 22 lipca 2026 08:36 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 22 lipca 2026 08:38 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

4. 22 lipca 2026 08:41 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

5. 22 lipca 2026 08:48 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 lipca 2026 14:25 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 7 lipca 2026 14:26 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 7 lipca 2026 14:29 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 7 lipca 2026 14:35 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

5. 9 lipca 2026 13:07 UTCpostmortem

   7 lipca o 14: 10 UTC niektórzy użytkownicy doświadczyli problemów z załadowaniem edytorów Wix. Kwestia ta dotyczyła również oszczędności i publikacji dla niektórych użytkowników w tym okresie. Cała funkcjonalność została całkowicie przywrócona w ciągu około 20 minut. Głównym powodem było wdrożenie nowej wersji jednej z naszych wewnętrznych usług platformy, które nie były zgodne z naszym standardowym procesem stopniowego wprowadzania. Zamiast być stopniowo rozmieszczane w całej naszej infrastrukturze, tak jak nasza normalna praktyka, nowa wersja została udostępniona wszystkim środowiskom naraz. Wywołało to wysokie opóźnienie w tej służbie, które kaskadowało redaktorów. Nasz zespół szybko zidentyfikował przyczynę pierwotną, wycofał usługę do poprzedniej stabilnej wersji i przyspieszył odbudowę poprzez ponowne uruchomienie poszkodowanych instancji w całej naszej infrastrukturze. To w pełni rozwiązało problem. Wix stale wprowadza aktualizacje na naszej platformie microservice, przeważającej większości płynnie i bez wpływu użytkownika. W tym przypadku nie zastosowano zabezpieczenia, który został specjalnie zaprojektowany w celu zapobiegania tego rodzaju problemom. Po tym incydencie wprowadziliśmy zautomatyzowane barierki na usługi dotknięte chorobą, aby zapobiec powstawaniu nowych wersji powodujących kolce opóźniające rozprzestrzenianie się usług zależnych. Wzmocniliśmy również naszą politykę wdrażania w szerokim zakresie platform, aby egzekwować praktyki stopniowego wdrażania i utrudniać omijanie monitorowania i stopniowe kontrole wprowadzania w przyszłości.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 lipca 2026 08:12 UTCinvestigating

   Badamy problemy z wieloma usługami.

2. 7 lipca 2026 08:20 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 7 lipca 2026 08:28 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

4. 9 lipca 2026 12:09 UTCpostmortem

   7 lipca o 7: 50 rano UTC, niektórzy użytkownicy doświadczyli problemów ładowania Wix Dashboard i edytorów Wix. Cała funkcjonalność została całkowicie przywrócona w ciągu około 20 minut. Główną przyczyną była interakcja między dwoma wydarzeniami: nową automatyczną optymalizacją infrastruktury bazy danych wprowadzoną 5 lipca oraz rutynową planowaną zmianą ruchu pomiędzy regionami centrum danych przeprowadzoną rano 7 lipca. Nowa funkcja ma na celu poprawę efektywności infrastruktury poprzez ciągłe monitorowanie wykorzystania bazy danych oraz automatyczne dostosowywanie limitów zdolności przepustowej w celu odzwierciedlenia rzeczywistego popytu. 7 lipca, przed planowanymi operacjami ruchu w ciągu dnia, w kilku klastrach baz danych w jednym z naszych regionów, w oparciu o mniejsze obciążenie obserwowane wcześniej tego ranka. Krótko po tym, rutynowa planowana zmiana ruchu przeniósł dodatkowy ruch użytkownika do tego samego regionu. Klastry baz danych, działające obecnie w ograniczonych granicach, otrzymały więcej obciążeń niż te limity mogłyby pomieścić, powodując czas reakcji bazy danych na skoki i błędy kaskady na naszej desce rozdzielczej i edytorów. Nasz zespół zidentyfikował przyczynę i rozwiązał ten incydent kierując ruch do niedotkniętego regionu. Zapewniliśmy również nowe węzły baz danych o wyższych limitach przepustowości, aby przywrócić pełną przepustowość w regionie dotkniętym skutkami. Po tym incydencie przerwaliśmy automatyczną optymalizację, wprowadzając dodatkowe zabezpieczenia. Przeprowadziliśmy audyt wszystkich klastrów baz danych, w których zastosowano dostosowania zdolności produkcyjnych w celu potwierdzenia ich prawidłowego działania. Wdrażamy również kontrole koordynacyjne w celu zapewnienia, aby automatyczne dostosowania zdolności przesyłowej i planowane operacje drogowe były zawsze wzajemnie zatwierdzane. Dodatkowo ulepszyliśmy monitorowanie i ostrzeganie o automatycznych zmianach w infrastrukturze, aby umożliwić szybsze wykrywanie i reagowanie w przypadku podobnej sytuacji w przyszłości.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 29 czerwca 2026 15:36 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 29 czerwca 2026 15:38 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 29 czerwca 2026 15:50 UTCmonitoring

   Sprawa została rozwiązana i nadal monitorujemy.

4. 29 czerwca 2026 15:55 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 czerwca 2026 20:17 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 25 czerwca 2026 22:12 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 25 czerwca 2026 22:26 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 25 czerwca 2026 22:36 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana. Jeśli nadal masz problemy z zawartością pojemnika Harmony nie załadunku, skontaktuj się z Opieką Klienta.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 czerwca 2026 09:16 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 23 czerwca 2026 09:22 UTCidentified

   We are continuing to investigate this issue related to Stores Products and Checkout. We have identified an issue with our DB, and are currently working on reverting the changes that caused it.

3. 23 czerwca 2026 09:51 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 23 czerwca 2026 09:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 czerwca 2026 10:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with accessing live sites affecting some users.

2. 10 czerwca 2026 10:56 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10 czerwca 2026 11:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 10 czerwca 2026 11:14 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 10 czerwca 2026 11:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 maja 2026 08:29 UTCresolved

   The issue has been resolved

1. 7 maja 2026 11:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7 maja 2026 11:56 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 7 maja 2026 12:06 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 7 maja 2026 12:23 UTCidentified

   Our engineers identified an issue caused by a corrupted version of the editor. This version has already been reverted, but users who attempted to publish their sites while it was active may still be affected. We are actively working on a fix.

5. 7 maja 2026 15:57 UTCidentified

   The issue has been identified, and a fix is being deployed.

6. 7 maja 2026 17:44 UTCidentified

   Our engineers identified an issue caused by a corrupted version of the editor. This version has already been reverted, but users who attempted to publish their sites while it was active may still be affected. We are still actively working on a fix.

7. 7 maja 2026 18:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

8. 7 maja 2026 21:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 maja 2026 22:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7 maja 2026 01:58 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 7 maja 2026 01:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 kwietnia 2026 13:57 UTCinvestigating

   Some site visitors may experience issues on multiple services.

2. 16 kwietnia 2026 15:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.