Historia awarii Workato

1. 27 października 2026 15:24 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na stronę rozmowy dżina. Klienci mogą nie zobaczyć pełnej historii rozmowy podczas oglądania niektórych rozmów. Dżiny reagują normalnie. Zidentyfikowaliśmy przyczynę tej kwestii i aktywnie pracujemy nad rekultywacją.

2. 27 października 2026 16:06 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na rozmowy Genie i AIRO w UI Workato. Klienci mogą nie zobaczyć pełnej historii rozmów Genie lub mogą nie być w stanie wysłać nowych wiadomości w czatach AIRO, gdy odpowiedź zawiera blok kodu. Dżiny nadal reagują na nowe wiadomości. Zidentyfikowaliśmy przyczynę tej kwestii i aktywnie pracujemy nad rekultywacją.

3. 27 października 2026 17:46 UTCidentified

   Przygotowujemy naprawę i będziemy dzielić się dodatkowymi informacjami jak tylko będzie dostępna.

4. 27 października 2026 20:49 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana. Klienci mogą teraz przeglądać pełną historię swoich rozmów Genie i wysyłać nowe wiadomości w czatach AIRO. Jeśli nadal będziesz doświadczał jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z firmą Workato Support pod adresem https: / / support.workato.com. com.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 października 2026 04:59 UTCinvestigating

   Badamy problem dotykający Genie i AIRO czatów w UI Workato. Od około 02: 58 UTC, te rozmowy mogą pozostać na "Myślenie"... i nie wyświetlać odpowiedzi. Genie używane przez Slack, Microsoft Team i Workato Go nie mają wpływu. Będziemy dzielić się dodatkowymi informacjami jak tylko będzie dostępna.

2. 20 października 2026 06:05 UTCresolved

   Kwestia ta została rozwiązana. Klienci, którzy zostali dotknięci mogą ponownie sprawdzić swoje pytania w razie potrzeby. Jeśli nadal będziesz doświadczał jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z firmą Workato Support pod adresem https: / / support.workato.com. com.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 października 2026 12:53 UTCresolved

   W dniach ok. 02: 53 UTC i 05: 57 UTC w dniu 20 października 2026 roku, problem w serwisie przetwarzania dziennika Workato spowodował, że niektóre wpisy dotyczące trzech funkcji logowania nie zostały zarejestrowane ani dostarczone. Przepisy i miejsca pracy nie zostały naruszone. Cechami, na które miały wpływ, były: - Strona logowania (Narzędzia > Logs). Niektóre wpisy z tego okresu mogą być brakujące, w tym wiadomości z Logger przez kroki Workato. - Audyt dziennika strumieniowego wydarzeń dziennika Workato lub wydarzeń rozmowy Genie. Niektóre wydarzenia z tego okresu mogą nie dotrzeć do celu strumieniowego. - API ruchu lustrzanego. Niektóre prośby API i odpowiedzi z tego okresu nie zostały odzwierciedlone w narzędziu bezpieczeństwa. Historia pracy i szczegóły pracy są zakończone. Inne rodzaje strumieniowania dzienników audytorskich, w tym tylko status pracy, pełne szczegóły pracy, aktywność użytkownika i logi platformy API, zostały dostarczone jako normalne. Sprawa została rozwiązana. Proszę skontaktować się z firmą Workato Support (https: / / support.workato.com) lub z przypisanym CSM, jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy w związku z tym incydentem.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 października 2026 18:29 UTCresolved

   Począwszy od około 09: 00 czasu UTC 13 października 2026 r., po aktualizacji bazowego modelu SI, niektóre przepisy przy użyciu Analizy tekstu działania w złączu AI przez Workato mogły nie powiodły się z błędem "Nie można analizować dostarczonego dokumentu". Zaktualizowany model jest zgodny z bardziej rygorystycznymi instrukcjami, a w niektórych przypadkach zwrócił odpowiedzi w strukturze, której działanie nie oczekiwało. Wydaliśmy aktualizację do działania Analizującego tekst, która prawidłowo obsługuje te odpowiedzi. Ta aktualizacja jest dostępna na bazie opt- in i domyślnie nie jest włączona. Ponieważ zaktualizowany model jest również bardziej rygorystyczne o to, o co ponaglenie prosi, instrukcje w odnośnych receptur mogą wymagać przeglądu i dostosowania, aby zwrócić oczekiwane wyniki po włączeniu aktualizacji. Jeśli Twoje przepisy są naruszone, prosimy o kontakt z obsługą Workato (https: / / support.workato.com) lub przypisanym CSM. Możemy włączyć aktualizację dla dotkniętych receptur i pomóc przejrzeć swoje sugestie. Po tych zmianach można powtórzyć nieudane zadania.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 października 2026 12:12 UTCinvestigating

   Badamy problem wpływający na SI przez Workato. Klienci mogą napotkać błędy lub błędy receptur przy użyciu działania "Analizuj obraz". Będziemy dzielić się dodatkowymi informacjami jak tylko będzie dostępna.

2. 14 października 2026 15:20 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę tej kwestii i aktywnie pracujemy nad rekultywacją.

3. 14 października 2026 21:14 UTCresolved

   Kwestia ta została teraz uznana za rozwiązaną. Dla działania Analizy obrazu w AI przez złącze Workato zastosowano fix. Klienci, którzy napotkali błędy w tym działaniu, mogą w razie potrzeby wznowić nieudaną pracę. Jeśli nadal będziesz doświadczał jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z firmą Workato Support pod adresem https: / / support.workato.com. com.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 października 2026 14:51 UTCinvestigating

   Badamy problem wpływający na naszą platformę. Klienci mogą mieć do czynienia z błędami lub opóźnieniami podczas stosowania leku Workato. Będziemy dzielić się dodatkowymi informacjami jak tylko będzie dostępna.

2. 8 października 2026 15:06 UTCmonitoring

   Nasz zespół podjął kroki, aby rozwiązać ten problem i dostrzega poprawę. Kontynuujemy monitorowanie platformy w miarę jej powrotu do zdrowia.

3. 8 października 2026 15:24 UTCresolved

   Po dalszym monitorowaniu kwestię tę uznaje się za rozwiązaną. Jeśli nadal będziesz doświadczał jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z firmą Workato Support pod adresem https: / / support.workato.com. com.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 października 2026 21:35 UTCinvestigating

   Badamy problem wpływający na transformacje SQL. Klienci mogą napotkać "Data source 'Output file": Communication Error: error sending request for url: "lub doświadczyć opóźnień podczas uruchamiania SQL Transformations. Będziemy dzielić się dodatkowymi informacjami jak tylko będzie dostępna.

2. 7 października 2026 21:38 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 7 października 2026 21:48 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę tej kwestii i aktywnie pracujemy nad rekultywacją.

4. 7 października 2026 22:16 UTCmonitoring

   Nasz zespół podjął kroki, aby rozwiązać ten problem i dostrzega poprawę. Kontynuujemy monitorowanie platformy w miarę jej powrotu do zdrowia.

5. 7 października 2026 23:28 UTCresolved

   Po dalszym monitorowaniu kwestię tę uznaje się za rozwiązaną. Klienci nie powinni już spotykać się z "Plik wyjściowy źródła danych": Błąd komunikacji: prośba o wysłanie błędu dla url: "lub doświadczyć opóźnień podczas uruchamiania SQL Transformations. Jeśli nadal będziesz doświadczał jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z firmą Workato Support pod adresem https: / / support.workato.com. com.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 września 2026 19:10 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

2. 30 września 2026 21:39 UTCresolved

   Nasz zespół wprowadził rozwiązanie i ten problem jest teraz uważany za rozwiązany. Klienci, którzy doświadczyli niesprawności zawodowej, mogą w razie potrzeby powtórzyć pracę. Jeśli nadal będziesz doświadczał jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z firmą Workato Support pod adresem https: / / support.workato.com. com.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 września 2026 12:12 UTCresolved

   W dniach od 21 września do 02: 57 PM UTC 23 września 2026 roku platforma Workato doświadczyła przerywanej degradacji wydajności w Workato FileStorage. Oprócz złącza Workato FileStorage, funkcje, które używają FileStorage wewnętrznie również zostały naruszone. Obejmują one zbiór SQL, tabele danych, narzędzia PDF, platformę API, transformacje danych oraz niektóre działania związane z połączeniami baz danych, takie jak wysyłanie plików Snowflake. Klienci mogli zauważyć, że te kroki trwa dłużej niż zwykle, aby zakończyć, a niektóre zadania receptury może nie powiodły się z błędów timeout. Sprawa została rozwiązana. W razie potrzeby można powtórzyć nieudane zadania. Proszę skontaktować się z firmą Workato Support (https: / / support.workato.com) lub z przypisanym CSM, jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy w związku z tym incydentem.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 września 2026 21:50 UTCinvestigating

   Badamy problem wpływający na wdrażanie i zarządzanie cyklem życia Recipe Lifecycle (RLCM). Klienci mogą napotkać błędy uniemożliwiające im ukończenie rozmieszczenia. Będziemy dzielić się dodatkowymi informacjami jak tylko będzie dostępna.

2. 16 września 2026 22:52 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę tej kwestii i aktywnie pracujemy nad rekultywacją. Wkrótce udostępnimy kolejne aktualizacje.

3. 17 września 2026 00:21 UTCidentified

   Kontynuujemy dochodzenie w tej sprawie i będziemy dzielić się dodatkowymi informacjami, jak tylko będzie to możliwe.

4. 17 września 2026 06:09 UTCmonitoring

   Zastosowaliśmy rozwiązanie i widzimy poprawę. Kontynuujemy monitorowanie platformy w celu potwierdzenia, że rozmieszczenia kończą się normalnie. Będziemy dzielić się dodatkowymi informacjami jak tylko będzie dostępna.

5. 17 września 2026 06:59 UTCresolved

   Po dalszym monitorowaniu kwestia ta jest obecnie rozpatrywana jako rozwiązana, a klienci nie powinni już napotykać błędów po zakończeniu wdrażania. Jeśli nadal będziesz doświadczał jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z firmą Workato Support pod adresem https: / / support.workato.com. com.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 września 2026 09:28 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na złącze Salesforce Workato. Klienci mogą obserwować błędy (takie jak "503 Usługi niedostępne") w działaniach Salesforce, awarii receptury pracy i opóźnień w miejscach pracy wywołanych Salesforce. Jest to spowodowane trwającym zakłóceniem usług Salesforce mającym wpływ na wiele instancji we wszystkich regionach. Aktywnie monitorujemy odzysk Salesforce i poziom błędów naszej platformy. Będziemy dzielić się dodatkowymi informacjami jak tylko będzie dostępna.

2. 16 września 2026 11:15 UTCmonitoring

   Kontynuujemy monitorowanie odzysku Salesforce i poziomu błędów naszej platformy. Będziemy dzielić się dodatkowymi informacjami jak tylko będzie dostępna.

3. 16 września 2026 17:20 UTCresolved

   Salesforce zakończyła odzyskiwanie swojej platformy i złącza Salesforce, w tym działania i wyzwalacze, nie powinny już doświadczać żadnych błędów. Jeśli nadal będziesz doświadczał jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z firmą Workato Support pod adresem https: / / support.workato.com. com.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 września 2026 13:49 UTCresolved

   Między 12: 18 PM UTC w dniu 7 września a 12: 13 PM UTC w dniu 9 września 2026 r. Platforma Workato doświadczyła degradacji wydajności wpływającej na złącze boczne. Klienci mogli zauważyć pominięte lub opóźnione zdarzenia wyzwalające w recepturach przy użyciu Box New File, New CSV File lub New / Aktualizacja CSV Plik uruchamia, spowodowane błędem w logice filtrowania zdarzeń. Przepisy, które osiągnęły kolejny próg błędu wyzwalającego, mogły zostać automatycznie zatrzymane. Problem został rozwiązany i złącze boczne działa zgodnie z oczekiwaniami. Wszelkie zatrzymane przepisy mogą być ponownie uruchomione zgodnie z wymaganiami. Proszę skontaktować się z firmą Workato Support (https: / / support.workato.com) lub z przypisanym CSM, jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy w związku z tym incydentem.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 września 2026 22:05 UTCinvestigating

   Obecnie badamy kwestie związane ze złączem QuickBooks Online firmy Workato. Klienci mogą obserwować błędy w działaniach QuickBooks Online, podczas gdy wyzwalacze mogą wystąpić opóźnienia w tworzeniu miejsc pracy. Będziemy dzielić się dodatkowymi informacjami jak tylko będzie dostępna.

2. 1 września 2026 22:11 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę tej kwestii i aktywnie pracujemy nad rekultywacją. Złącze QuickBooks Online firmy Workato doświadcza problemów związanych z degradacją API dostawcy usług zewnętrznych.

3. 1 września 2026 22:58 UTCmonitoring

   Nasz zespół podjął kroki, aby rozwiązać ten problem i dostrzega poprawę. Kontynuujemy monitorowanie platformy w miarę jej powrotu do zdrowia.

4. 2 września 2026 01:40 UTCmonitoring

   Przepisy za pomocą złącza QuickBooks Online nadal napotykają błędy. W dalszym ciągu śledzi to postępującą degradację API usługodawcy zewnętrznego, a dostawca poinformował, że po ich stronie znajduje się rozwiązanie. Będziemy utrzymywać ten incydent otwarty i kontynuować monitorowanie do czasu powrotu wskaźnika błędów połączeń do normalnego poziomu.

5. 2 września 2026 04:15 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 sierpnia 2026 10:42 UTCinvestigating

   Badamy problem wpływający na projekty i foldery. Klienci mogą napotkać błędy podczas zmiany nazwy lub przenoszenia ich. Użytkownicy, którzy są właścicielem przestrzeni roboczej, nie są narażeni i mogą w międzyczasie podjąć takie działania. Będziemy dzielić się dodatkowymi informacjami jak tylko będzie dostępna.

2. 19 sierpnia 2026 15:24 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę tej kwestii i aktywnie pracujemy nad rekultywacją.

3. 19 sierpnia 2026 17:44 UTCidentified

   Naprawa została przygotowana, a nasz zespół pracuje nad jej uwolnieniem jak najszybciej. Dostarczymy aktualizację, gdy naprawimy.

4. 19 sierpnia 2026 20:27 UTCmonitoring

   Nasz zespół podjął kroki, aby rozwiązać ten problem i dostrzega poprawę. Kontynuujemy monitorowanie platformy w miarę jej powrotu do zdrowia.

5. 19 sierpnia 2026 21:48 UTCresolved

   Po dalszym monitorowaniu kwestię tę uznaje się za rozwiązaną. Klienci nie powinni już napotykać błędów podczas zmiany nazwy lub przenoszenia projektów i folderów. Jeśli nadal będziesz doświadczał jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z firmą Workato Support pod adresem https: / / support.workato.com. com.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 sierpnia 2026 18:42 UTCresolved

   W okresie od 12 sierpnia 2026 r. do 16 sierpnia 2026 r. platforma Workato doświadczyła degradacji wydajności wpływającej na złącze Salesforce. Klienci mogą zauważyć błędy w przepisach ze względu na brakujące mapowania pola dla niestandardowych relacji obiektu z listy powiązanych obiektów. Sprawa została rozwiązana. Klienci, którzy zaktualizowali swoje przepisy, aby pracować wokół tego może powrócić do poprzedniej wersji, w razie potrzeby. Proszę skontaktować się z firmą Workato Support (https: / / support.workato.com) lub z przypisanym CSM, jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy w związku z tym incydentem.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 6 sierpnia 2026 04:42 UTCinvestigating

   Beginning at approximately 22:00 UTC on 5 August 2026, customers using AIRO may experience slow or failed responses to knowledge-related questions — for example, "What are pub sub limits in Workato?" Affected requests may take significantly longer than usual to return, and a subset may fail to return an answer at all. Recipe building and other AIRO workflows are operating normally. We are aware of the issue and our engineering team is actively working to resolve it. We will post an update as soon as we have more information.

2. 6 sierpnia 2026 05:04 UTCresolved

   AIRO knowledge responses have returned to normal operation. If you encounter any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com

1. 4 sierpnia 2026 10:02 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Genie conversation page. Customers may experience delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history. We will share additional information as soon as it is available.

2. 4 sierpnia 2026 14:09 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 4 sierpnia 2026 16:45 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 4 sierpnia 2026 17:11 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. If you continue to experience any delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 24 lipca 2026 10:12 UTCinvestigating

   Badamy problem wpływający na tworzenie aplikacji Slack. Klienci mogą napotkać błędy lub nie mogą ukończyć konfiguracji podczas tworzenia nowych aplikacji Slack. Będziemy dzielić się dodatkowymi informacjami jak tylko będzie dostępna.

2. 24 lipca 2026 12:34 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę tej kwestii i aktywnie pracujemy nad rekultywacją.

3. 24 lipca 2026 16:04 UTCmonitoring

   Nasz zespół podjął kroki, aby rozwiązać ten problem i dostrzega poprawę. Kontynuujemy monitorowanie platformy w miarę jej powrotu do zdrowia.

4. 24 lipca 2026 16:26 UTCresolved

   Po dalszym monitorowaniu kwestię tę uznaje się za rozwiązaną. Jeśli nadal będziesz doświadczał jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z firmą Workato Support pod adresem https: / / support.workato.com. com.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 lipca 2026 16:56 UTCresolved

   W dniu 16 lipca 2026 r., w godzinach od 07: 17 do 07: 35 czasu UTC, platforma Workato doświadczyła dwóch krótkich okresów degradacji usług wpływających na platformę API, deweloper i wbudowane usługi API, interfejs internetowy i sondaże receptury. Klienci mogli zauważyć błędy w żądaniach platformy API, deweloperów i wbudowanych żądaniach API, a także w żądaniach UI, a niektóre sondaże receptur spustowych mogły się nie udać. Od tego czasu sprawa została rozwiązana. Proszę skontaktować się z obsługą Workato (https: / / support.workato.com) lub z przypisanym CSM, jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy w związku z tym zdarzeniem.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 lipca 2026 15:22 UTCresolved

   Między 15 lipca 2026, 11: 16 UTC a 20 lipca 2026, 1: 37 PM UTC, niektóre zadania receptury, które zostały wstrzymane (czekanie) przez dłuższy okres nie powiodło się z wewnętrznym błędem, gdy wznowili i nazwali funkcję receptury. Dotknięte zadania ukończone z wewnętrznym błędem zamiast z powodzeniem uruchomić. Zastosowano rozwiązanie i miejsca pracy są obecnie normalnie przetwarzane. Proszę skontaktować się z obsługą Workato (https: / / support.workato.com) lub z przypisanym CSM, jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy w związku z tym zdarzeniem.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.