Historia awarii Workato

1. 1 września 2026 22:05 UTCinvestigating

   Obecnie badamy kwestie związane ze złączem QuickBooks Online firmy Workato. Klienci mogą obserwować błędy w działaniach QuickBooks Online, podczas gdy wyzwalacze mogą wystąpić opóźnienia w tworzeniu miejsc pracy. Będziemy dzielić się dodatkowymi informacjami jak tylko będzie dostępna.

2. 1 września 2026 22:11 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę tej kwestii i aktywnie pracujemy nad rekultywacją. Złącze QuickBooks Online firmy Workato doświadcza problemów związanych z degradacją API dostawcy usług zewnętrznych.

3. 1 września 2026 22:58 UTCmonitoring

   Nasz zespół podjął kroki, aby rozwiązać ten problem i dostrzega poprawę. Kontynuujemy monitorowanie platformy w miarę jej powrotu do zdrowia.

4. 2 września 2026 01:40 UTCmonitoring

   Przepisy za pomocą złącza QuickBooks Online nadal napotykają błędy. W dalszym ciągu śledzi to postępującą degradację API usługodawcy zewnętrznego, a dostawca poinformował, że po ich stronie znajduje się rozwiązanie. Będziemy utrzymywać ten incydent otwarty i kontynuować monitorowanie do czasu powrotu wskaźnika błędów połączeń do normalnego poziomu.

5. 2 września 2026 04:15 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 sierpnia 2026 10:42 UTCinvestigating

   Badamy problem wpływający na projekty i foldery. Klienci mogą napotkać błędy podczas zmiany nazwy lub przenoszenia ich. Użytkownicy, którzy są właścicielem przestrzeni roboczej, nie są narażeni i mogą w międzyczasie podjąć takie działania. Będziemy dzielić się dodatkowymi informacjami jak tylko będzie dostępna.

2. 19 sierpnia 2026 15:24 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę tej kwestii i aktywnie pracujemy nad rekultywacją.

3. 19 sierpnia 2026 17:44 UTCidentified

   Naprawa została przygotowana, a nasz zespół pracuje nad jej uwolnieniem jak najszybciej. Dostarczymy aktualizację, gdy naprawimy.

4. 19 sierpnia 2026 20:27 UTCmonitoring

   Nasz zespół podjął kroki, aby rozwiązać ten problem i dostrzega poprawę. Kontynuujemy monitorowanie platformy w miarę jej powrotu do zdrowia.

5. 19 sierpnia 2026 21:48 UTCresolved

   Po dalszym monitorowaniu kwestię tę uznaje się za rozwiązaną. Klienci nie powinni już napotykać błędów podczas zmiany nazwy lub przenoszenia projektów i folderów. Jeśli nadal będziesz doświadczał jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z firmą Workato Support pod adresem https: / / support.workato.com. com.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 sierpnia 2026 18:42 UTCresolved

   W okresie od 12 sierpnia 2026 r. do 16 sierpnia 2026 r. platforma Workato doświadczyła degradacji wydajności wpływającej na złącze Salesforce. Klienci mogą zauważyć błędy w przepisach ze względu na brakujące mapowania pola dla niestandardowych relacji obiektu z listy powiązanych obiektów. Sprawa została rozwiązana. Klienci, którzy zaktualizowali swoje przepisy, aby pracować wokół tego może powrócić do poprzedniej wersji, w razie potrzeby. Proszę skontaktować się z firmą Workato Support (https: / / support.workato.com) lub z przypisanym CSM, jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy w związku z tym incydentem.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 6 sierpnia 2026 04:42 UTCinvestigating

   Beginning at approximately 22:00 UTC on 5 August 2026, customers using AIRO may experience slow or failed responses to knowledge-related questions — for example, "What are pub sub limits in Workato?" Affected requests may take significantly longer than usual to return, and a subset may fail to return an answer at all. Recipe building and other AIRO workflows are operating normally. We are aware of the issue and our engineering team is actively working to resolve it. We will post an update as soon as we have more information.

2. 6 sierpnia 2026 05:04 UTCresolved

   AIRO knowledge responses have returned to normal operation. If you encounter any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com

1. 4 sierpnia 2026 10:02 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Genie conversation page. Customers may experience delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history. We will share additional information as soon as it is available.

2. 4 sierpnia 2026 14:09 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 4 sierpnia 2026 16:45 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 4 sierpnia 2026 17:11 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. If you continue to experience any delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 24 lipca 2026 10:12 UTCinvestigating

   Badamy problem wpływający na tworzenie aplikacji Slack. Klienci mogą napotkać błędy lub nie mogą ukończyć konfiguracji podczas tworzenia nowych aplikacji Slack. Będziemy dzielić się dodatkowymi informacjami jak tylko będzie dostępna.

2. 24 lipca 2026 12:34 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę tej kwestii i aktywnie pracujemy nad rekultywacją.

3. 24 lipca 2026 16:04 UTCmonitoring

   Nasz zespół podjął kroki, aby rozwiązać ten problem i dostrzega poprawę. Kontynuujemy monitorowanie platformy w miarę jej powrotu do zdrowia.

4. 24 lipca 2026 16:26 UTCresolved

   Po dalszym monitorowaniu kwestię tę uznaje się za rozwiązaną. Jeśli nadal będziesz doświadczał jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z firmą Workato Support pod adresem https: / / support.workato.com. com.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 lipca 2026 16:56 UTCresolved

   W dniu 16 lipca 2026 r., w godzinach od 07: 17 do 07: 35 czasu UTC, platforma Workato doświadczyła dwóch krótkich okresów degradacji usług wpływających na platformę API, deweloper i wbudowane usługi API, interfejs internetowy i sondaże receptury. Klienci mogli zauważyć błędy w żądaniach platformy API, deweloperów i wbudowanych żądaniach API, a także w żądaniach UI, a niektóre sondaże receptur spustowych mogły się nie udać. Od tego czasu sprawa została rozwiązana. Proszę skontaktować się z obsługą Workato (https: / / support.workato.com) lub z przypisanym CSM, jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy w związku z tym zdarzeniem.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 lipca 2026 15:22 UTCresolved

   Między 15 lipca 2026, 11: 16 UTC a 20 lipca 2026, 1: 37 PM UTC, niektóre zadania receptury, które zostały wstrzymane (czekanie) przez dłuższy okres nie powiodło się z wewnętrznym błędem, gdy wznowili i nazwali funkcję receptury. Dotknięte zadania ukończone z wewnętrznym błędem zamiast z powodzeniem uruchomić. Zastosowano rozwiązanie i miejsca pracy są obecnie normalnie przetwarzane. Proszę skontaktować się z obsługą Workato (https: / / support.workato.com) lub z przypisanym CSM, jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy w związku z tym zdarzeniem.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 lipca 2026 03:27 UTCinvestigating

   Wiemy, że www.workato.com jest obecnie niedostępny, a nasz zespół aktywnie bada tę kwestię. Będziemy dzielić się dodatkowymi informacjami jak tylko będzie dostępna. app.workato.com pozostaje dostępne i nie ma wpływu.

2. 14 lipca 2026 05:11 UTCresolved

   Problem dotyczący www.workato.com został rozwiązany i strona jest już dostępna.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 lipca 2026 12:58 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Copilot and AI by Workato. Customers may encounter errors such as "An error occurred during generation. Please try again" or "429 Too Many Requests". We will share additional information as soon as it is available.

2. 1 lipca 2026 13:38 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 1 lipca 2026 14:07 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. For Copilot, customers can simply resubmit their requests. For AI by Workato, customers who experienced "429 Too Many Requests" may need to repeat the affected jobs if needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 23 czerwca 2026 07:21 UTCresolved

   On June 18, 2026, between approximately 12:39 PM and 1:08 PM UTC, Workato GO experienced intermittent unavailability. During this window, users may have been unable to load the application or sign in, and some requests may have returned errors. The issue was caused by a degradation in a backend service supporting Workato GO and has since been resolved. Please contact Workato Support (https://support.workato.com) or your assigned CSM if you have any questions or require assistance regarding this event.

1. 17 czerwca 2026 16:56 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Event Streams. (Customers may be unable to publish events to event streams.) We will share additional information as soon as it is available.

2. 17 czerwca 2026 17:00 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation. We will share additional updates as soon as they are available.

3. 17 czerwca 2026 17:16 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 17 czerwca 2026 17:27 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Event Streams is now operational and users should be able to publish events. Any failed publishes may be retried as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 17 czerwca 2026 12:14 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Workato Genies, where Genies are experiencing delays in responding to user queries. We will share additional information as soon as it is available.

2. 17 czerwca 2026 13:39 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 17 czerwca 2026 15:36 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 17 czerwca 2026 17:44 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers that experienced delays with genie responses may retry their queries. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 16 czerwca 2026 16:23 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Workato Genies, where genies are unable to respond to user queries. We will share additional information as soon as it is available.

2. 16 czerwca 2026 16:26 UTCmonitoring

   Workato Genies should now be responding to user queries normally. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 16 czerwca 2026 16:34 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers that experienced Workato Genies not responding may retry their queries as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 11 czerwca 2026 03:20 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Workato Genies. Customers may encounter errors or experience delays when interacting with Genies. We will share additional information as soon as it is available.

2. 11 czerwca 2026 05:23 UTCresolved

   This issue has been resolved. Customers who experienced errors or delays when interacting with Genies should find that conversations are working as expected. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 4 czerwca 2026 18:48 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Workday connector Get Report action. Customers using this action may encounter job error and recipe failures. We will share additional information as soon as it is available.

2. 4 czerwca 2026 19:43 UTCmonitoring

   Our team has identified the issue and taken steps to remediate it. We are seeing improvement and continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 4 czerwca 2026 20:52 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved, and customers should no longer see job failures. Failed jobs may be repeated as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 3 czerwca 2026 10:42 UTCresolved

   On June 03, 2026, between approximately 08:30 AM and 09:30 AM UTC, the Workato platform experienced a degradation in its AgentX service. Some customers may have encountered errors in the AgentX chats. Please contact Workato Support (https://support.workato.com) or your assigned CSM if you have any questions or require assistance regarding this event.

1. 26 maja 2026 14:34 UTCidentified

   We have identified an issue affecting Workflow Apps. Customers may observe that the Page table component is not displaying existing records from data tables. We are actively working on remediation steps. We will share additional information as soon as it is available.

2. 26 maja 2026 15:43 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

3. 26 maja 2026 16:04 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers should now be able to view records in the Page table component within Workflow Apps as expected. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at support.workato.com.

1. 26 maja 2026 10:44 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Custom Connectors. Some customers may observe "Failed to load connections" errors and recipe failures. We will share additional information as soon as it is available.

2. 26 maja 2026 12:36 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 26 maja 2026 17:50 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers should now be able to load connections for Custom connectors without error. Failed jobs may be repeated as needed. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 21 maja 2026 09:04 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting the Audit Log Streaming Service. Some customers may observe delays in audit log replication, with log entries taking longer than expected to be delivered. We will share additional information as soon as it is available.

2. 21 maja 2026 10:51 UTCidentified

   We have identified the underlying cause and are actively working on remediation. We will share additional information as soon as it is available.

3. 21 maja 2026 11:56 UTCmonitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 21 maja 2026 12:20 UTCresolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. Customers should no longer experience any delays in audit log replication. Our team is currently working to deliver the affected events and aims to complete this by the end of next week. If you continue to experience any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com.