Historia awarii Workramp

1. 31 sierpnia 2026 14:15 UTCinvestigating

   Niektóre funkcje AI- powered nie działają obecnie. Nasz zespół aktywnie bada sprawę i pracuje nad aktualizacją. Obecnie występują następujące cechy: -Tworzenie Przewodnika poprzez AI - wpływ Nauka: w górę / wewnątrz -AI Challenge Grading - wpływ Nauka: w górę / wewnątrz -AI Text Touching Grading - wpływ zarówno Naucz się: W górę & Akademie Będziemy nadal monitorować sytuację i dostarczać aktualizacje, jak dowiemy się więcej. Dziękuję za cierpliwość, podczas gdy my pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu.

2. 31 sierpnia 2026 20:09 UTCidentified

   Nasz zespół znalazł problem i pracuje nad aktualizacją, aby go naprawić. Po potwierdzeniu, nasz zespół będzie w stanie zrobić naprawę danych dla AI Text Question klasyfikacji & AI Challenge klasyfikacji, które są obecnie zablokowane. Możesz je ręcznie ocenić, jeśli chcesz. Będziemy aktualizować tutaj ponownie po wydaniu aktualizacji, a następnie ponownie po zakończeniu poprawki danych.

3. 1 września 2026 20:50 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki. Wszystkie następujące funkcje AI powinny działać ponownie: -Tworzenie przewodnika przez AI - AI Challenge Grading -AI tekst pytanie ocena Nasz zespół pracuje nad ustawieniem danych dla każdej klasyfikacji, która została pominięta w kwestii oceny tekstu AI. W przypadku wyzwań są one ustawione w taki sposób, aby wyłączyć przypisywanie klasy AI i przypisywać rzeczywistych użytkowników po tym, jak nie są w stanie ocenić, aby można je było ręcznie klasyfikować. Jeśli potrzebujesz klasisty AI Challenge zamiast dla każdego pominiętego dnia 31 sierpnia, skontaktuj się z workramp.support @ learningpool.com

4. 2 września 2026 13:41 UTCresolved

   Ujawniono już ustawę o danych dla kwestii oceny tekstu AI, a zatem kwestia ta została w pełni rozwiązana. Jeśli coś zauważysz lub jest coś, w czym możemy pomóc, skontaktuj się z workramp.support @ learningpool.com

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 stycznia 2026 16:39 UTCinvestigating

   Our backend team is aware of the issue and are investigating further

2. 20 stycznia 2026 16:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results

3. 20 stycznia 2026 16:46 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 20 stycznia 2026 16:50 UTCresolved

   The incident has been fully resolved

1. 15 października 2025 18:57 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an outage with the platform and our backend team is investigating the issue.

2. 15 października 2025 19:05 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue. You may see some errors persist or degraded site performance while we are working towards a solution.

3. 15 października 2025 19:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 15 października 2025 22:21 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 15 października 2025 22:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 września 2025 15:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of delays with SCORM module statuses syncing to WorkRamp after learner completion.

2. 26 września 2025 16:29 UTCinvestigating

   This issue is now resolved and SCORM module statuses are syncing as expected.

3. 26 września 2025 16:30 UTCresolved

   This issue is now resolved and SCORM module statuses are syncing as expected.

1. 8 września 2025 18:14 UTCinvestigating

   Analytics Studio is down due to an outage with Omni Analytics. Omni has identified the source of the issue and is working on a fix. More information can be found on their status page at https://status.omniapp.co/

2. 8 września 2025 18:16 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 8 września 2025 18:46 UTCmonitoring

   Omni Analytics has implemented a fix and is monitoring the progress.

4. 8 września 2025 19:25 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 września 2025 16:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of platform slowness and errors within the Employee and Customer Learning Cloud.

2. 3 września 2025 17:27 UTCresolved

   This incident has now been resolved.

1. 12 sierpnia 2025 14:28 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with errors when loading reports from the Report Builder. This is limited to customers in the EU.

2. 12 sierpnia 2025 15:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 sierpnia 2025 16:21 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with the content search in the Admin Console returning no results.

2. 8 sierpnia 2025 17:00 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being applied.

3. 8 sierpnia 2025 17:04 UTCresolved

   The issue has been resolved and the Admin Console content search is now working as expected.

1. 12 czerwca 2025 18:35 UTCinvestigating

   Our marketing host Kinsta is currently experiencing site issues which leads to an error page on workramp.com. All WorkRamp services are currently functional and you can find the login page at app.workramp.com/login or through your company domain.

2. 12 czerwca 2025 21:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 czerwca 2025 20:37 UTCresolved

   Admins receiving a "Sorry, an error occurred" message when working in the Admin console.

1. 15 listopada 2024 15:30 UTCinvestigating

   We are experiencing degraded performances in the employee learning cloud which is leading an error when publishing Guides.

2. 15 listopada 2024 19:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15 listopada 2024 21:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 sierpnia 2024 13:53 UTCinvestigating

   We're currently experiencing a service outage on our Employee and Customer Learning Cloud. Our team is actively working on investigating the issue.

2. 16 sierpnia 2024 13:56 UTCmonitoring

   The site is up and running and we are monitoring the results.

3. 16 sierpnia 2024 15:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 kwietnia 2024 20:40 UTCinvestigating

   We are aware of an issue with our platform intermittently producing a generic errors.

2. 5 kwietnia 2024 20:42 UTCidentified

   Our backend team is working on resolving the intermittent error. We expect full platform stability soon.

3. 5 kwietnia 2024 21:19 UTCmonitoring

   We have now deployed a fix and are monitoring the results.

4. 5 kwietnia 2024 21:47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 kwietnia 2024 15:45 UTCidentified

   Our team has identified that there is a service outage on our Employee and Customer Learning Cloud.

2. 2 kwietnia 2024 16:14 UTCinvestigating

   We're currently experiencing a service outage on our Employee and Customer Learning Cloud. Our team is actively working on investigating the issue.

3. 2 kwietnia 2024 16:35 UTCidentified

   Our team has identified a possible cause for the outage and are working on a solution.

4. 2 kwietnia 2024 16:44 UTCmonitoring

   The platform is back up and running, however our team is still monitoring the stability of the platform's performance.

5. 2 kwietnia 2024 19:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 lutego 2024 19:56 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 16 lutego 2024 19:58 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 16 lutego 2024 19:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 16 lutego 2024 20:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 listopada 2023 21:43 UTCinvestigating

   There is currently a platform outage where users will encounter a generic “Sorry, an error occurred.’ message. Our backend team is already investigating the issue and working on getting the platform back up and running.

2. 15 listopada 2023 21:52 UTCmonitoring

   Our team has restored platform functions and are monitoring the backend impact.

3. 15 listopada 2023 22:05 UTCidentified

   While we were accessing the backend impact of the original issue, the backend processes became congested and the platform unavailable again.

4. 15 listopada 2023 22:23 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 15 listopada 2023 22:59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 16 listopada 2023 00:15 UTCresolved

   A solution has been put in place and the platform is functioning stably.

1. 31 października 2023 21:37 UTCinvestigating

   Users are currently seeing a generic "Sorry, an error occurred." message when trying to access any WorkRamp pages.

2. 31 października 2023 21:39 UTCidentified

   WorkRamp pages are loading again but we are still identifying the cause of the original error.

3. 31 października 2023 21:46 UTCresolved

   The error is now resolved and all systems are functional.

1. 18 października 2023 13:02 UTCinvestigating

   There is a backup of backend processes causing a delay in certain actions in the platform.

2. 18 października 2023 13:51 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 18 października 2023 14:49 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 18 października 2023 15:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 września 2023 16:15 UTCresolved

   Due to a backup of some platform processes, some functions, such as Guide publishing or emails being sent out from the platform, are seeing delays from 30 minutes to 1 hour.

1. 9 marca 2023 18:39 UTCinvestigating

   The service provider we use to manage our SCORM modules, SCORM Cloud, is experiencing some technical difficulties. This causes users to see a blank page when navigating into a SCORM module.

2. 9 marca 2023 19:02 UTCmonitoring

   SCORM modules are loading normally again. We are monitoring this to confirm it is no longer an issue.

3. 10 marca 2023 03:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.