Historia awarii Xero

1. 7 września 2026 23:46 UTCidentified

   Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy klienci doświadczają błędów podczas używania oświadczenia o działalności Prefill. Współpracujemy z ATO, aby zidentyfikować przyczynę i dostarczyć aktualizację, gdy będziemy mieć więcej informacji.

2. 8 września 2026 03:58 UTCidentified

   Kontynuujemy współpracę z ATO w tej sprawie, którzy prowadzą śledztwo w ich sprawie. Klienci mogą nadal składać oświadczenia o działalności do ATO.

3. 8 września 2026 06:41 UTCmonitoring

   ATO wprowadziło rozwiązanie i obecnie monitorujemy wyniki.

4. 8 września 2026 07:07 UTCresolved

   ATO rozwiązało problem wpływający na klientów pobierających oświadczenie o działalności Prefill. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 września 2026 15:30 UTCinvestigating

   Zdajemy sobie sprawę z tego, że niektórzy klienci z Wielkiej Brytanii próbujący przesłać pliki za pośrednictwem MTD IT otrzymują komunikaty błędów. Nasz zespół pilnie to bada.

2. 7 września 2026 15:46 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę problemu, w którym niektórzy brytyjscy klienci próbujący złożyć za pośrednictwem MTD IT otrzymują komunikaty błędów. Nasz zespół pracuje nad rozwiązaniem tego problemu.

3. 7 września 2026 18:41 UTCmonitoring

   Nasz zespół wprowadził rozwiązanie i obecnie monitorujemy wyniki.

4. 7 września 2026 19:26 UTCresolved

   Nasz zespół rozwiązał problem wpływając na niektórych klientów Wielkiej Brytanii próbuje złożyć za pośrednictwem MTD IT. Było to spowodowane niedawnym zwolnieniem, do którego wprowadziliśmy rozwiązanie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 września 2026 01:49 UTCidentified

   Jesteśmy świadomi problemu, w którym klienci nie mogą złożyć deklaracji podatkowych lub STP Fillings do ATO ze względu na brak z ich usług. Klienci będą mogli tworzyć deklaracje podatkowe, ale nie mogą ich w tym czasie złożyć. Monitorujemy ATO dla aktualizacji i będziemy informować jak najszybciej.

2. 7 września 2026 04:04 UTCmonitoring

   ATO wdrożyło fix i obecnie monitorujemy wyniki.

3. 7 września 2026 04:16 UTCresolved

   ATO rozwiązało problem wpływający na klientów UA próbując złożyć deklaracje podatkowe w Xero Tax.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 września 2026 14:05 UTCinvestigating

   HMRC poinformowało nas, że obecnie nie jest dostępna usługa Making Tax Digital (MTD) i VAT. HMRC bada i pracuje nad rozwiązaniem problemu jako priorytetu

2. 2 września 2026 17:53 UTCresolved

   HMRC poinformowało nas, że kwestia usług MTD i VAT została rozwiązana i nie działają one normalnie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 września 2026 03:41 UTCinvestigating

   Zdajemy sobie sprawę, że klienci próbujący wysłać faktury, cytaty i oświadczenia od Xero doświadczają opóźnienia w dostarczaniu tych e-maili. Nasz zespół pilnie to bada. Należy pamiętać, że wszystkie e-maile są w kolejce i będą wysyłane po rozwiązaniu tego problemu.

2. 1 września 2026 05:24 UTCmonitoring

   Nasz zespół wprowadził rozwiązanie i obecnie monitorujemy wyniki.

3. 1 września 2026 07:05 UTCresolved

   Nasz zespół rozwiązał problem wpływając na klientów próbując wysłać faktury, cytaty i oświadczenia z Xero. Wszystkie e-maile powinny być dostarczone, a my przepraszamy za wszelkie niedogodności, które spowodowały.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 sierpnia 2026 23:50 UTCidentified

   Zdajemy sobie sprawę z problemu, w którym niektórzy klienci nie są w stanie wypełnić ani złożyć deklaracji podatkowych od Xero Tax. Nasz zespół zidentyfikował przyczynę i pracuje nad naprawą.

2. 31 sierpnia 2026 01:12 UTCmonitoring

   Nasz zespół wprowadził rozwiązanie i obecnie monitorujemy wyniki.

3. 31 sierpnia 2026 01:37 UTCresolved

   Nasz zespół rozwiązał problem wpływający na australijskich klientów próbujących złożyć deklaracje podatkowe w Xero Tax. Ta kwestia wynikała z uzależnienia od produktu Xero Tax i nasz zespół pracował nad przywróceniem usługi. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 sierpnia 2026 20:21 UTCidentified

   Jesteśmy świadomi problemu z ATO, w którym klienci nie są w stanie wypełnić lub złożyć deklaracji podatkowych od Xero Tax. To nasz główny priorytet i będziemy pana informować jak najszybciej.

2. 30 sierpnia 2026 22:17 UTCmonitoring

   ATO wdrożyło fix i obecnie monitorujemy wyniki.

3. 30 sierpnia 2026 22:39 UTCresolved

   ATO rozwiązał problem powodujący błędy dla klientów UA przy użyciu prefill lub złożyć deklaracje podatkowe od Xero Tax.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 28 sierpnia 2026 09:15 UTCinvestigating

   Zdajemy sobie sprawę z tego, że niektórzy klienci z Wielkiej Brytanii doświadczają spowolnienia i błędów w korzystaniu z MTD ITSA lub brytyjskiego podatku VAT. Wynika to ze zwiększonego poziomu błędu w usługach HMRC. Badamy tę sprawę i kontaktujemy się z HMRC.

2. 28 sierpnia 2026 11:43 UTCresolved

   HMRC rozwiązało problem powodujący, że klienci z Wielkiej Brytanii doświadczają spowolnienia i błędów stron przy użyciu MTD ITSA lub UK VAT.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 sierpnia 2026 01:44 UTCidentified

   Jesteśmy świadomi, że niektórzy klienci w Australii nie są w stanie przetwarzać płatności partii w Xero, i otrzymują błąd. Zidentyfikowaliśmy, co jest przyczyną tego problemu i uwalniamy rozwiązanie. To nasz główny priorytet i będziemy pana informować jak najszybciej.

2. 24 sierpnia 2026 01:53 UTCmonitoring

   Nasz zespół wprowadził rozwiązanie i obecnie monitorujemy wyniki.

3. 24 sierpnia 2026 02:02 UTCresolved

   Nasz zespół rozwiązał problem wpływając na australijskich klientów próbuje przetwarzania płatności partii w Xero. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Zwolnienie produktu spowodowało, że płatności partii stały się niedostępne, a rollback wrócił sevice. Uczymy się na każdym incydencie i stosujemy środki zapobiegające ponownemu wystąpieniu problemów.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 lipca 2026 01:59 UTCidentified

   Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy klienci próbujący uzyskać dostęp do Xero doświadczają powolności lub błędów. Nasz zespół pilnie to bada

2. 24 lipca 2026 02:34 UTCmonitoring

   Nasz zespół wprowadził rozwiązanie i obecnie monitorujemy wyniki.

3. 24 lipca 2026 03:02 UTCresolved

   Nasz zespół rozwiązał problem wpływający na klientów próbując nawigować i używać Xero. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Wydanie produktu spowodowało, że niektóre funkcje w Xero stały się niedostępne, a rollback przywrócono usługi.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 lipca 2026 04:46 UTCinvestigating

   Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy klienci doświadczają spowolnienia lub odbierają błędy podczas nawigacji Xero HQ. Nasz zespół pilnie to bada.

2. 23 lipca 2026 04:49 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 23 lipca 2026 05:10 UTCinvestigating

   Nasz zespół rozwiązał problem wpływając na niektórych partnerów podczas nawigacji XPM i Xero HQ. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

4. 23 lipca 2026 07:59 UTCresolved

   Nasz zespół rozwiązał problem wpływając na niektórych partnerów podczas nawigacji XPM i Xero HQ. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 lipca 2026 03:02 UTCinvestigating

   Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy klienci doświadczają spowolnienia lub odbierają błędy podczas nawigacji Xero HQ. Nasz zespół pilnie to bada.

2. 22 lipca 2026 03:14 UTCmonitoring

   Nasz zespół wprowadził rozwiązanie i obecnie monitorujemy wyniki.

3. 22 lipca 2026 03:28 UTCresolved

   Nasz zespół rozwiązał problem wpływając na niektórych partnerów podczas nawigacji Xero HQ. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 lipca 2026 01:36 UTCresolved

   Zdawaliśmy sobie sprawę z tego, że niektórzy klienci otrzymują błędy podczas korzystania z Expenses w Xero. Wydanie produktu spowodowało tymczasową niedostępność tej funkcji. Nasz zespół rozwiązał problem. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 lipca 2026 04:57 UTCinvestigating

   Zdajemy sobie sprawę z tego, że niektórzy klienci doświadczają spowolnienia lub otrzymują błędy podczas dostępu do Fakturowania w Xero. Nasz zespół pilnie to bada.

2. 14 lipca 2026 06:43 UTCresolved

   Nasz zespół rozwiązał problem wpływając na niektórych klientów doświadczających spowolnienia lub błędów w dostępie do fakturowania w Xero. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Nasz zespół techniczny stwierdził, że to był chwilowy okres problemów z połączeniem sieciowym, a nasz zespół powrócił do służby.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 10 lipca 2026 21:24 UTCidentified

   We have identified what is causing some customers to experience errors when using Xero and we're working on a fix now. Our technical team have identified this was caused by an outage that one of our external providers experienced. We apologise for any inconvenience this has caused.

2. 10 lipca 2026 22:21 UTCmonitoring

   Our team has implemented a fix and we are currently monitoring the results. We apologise for any inconvenience this has caused.

3. 10 lipca 2026 22:44 UTCresolved

   Our team has resolved the issue impacting our customers experiencing errors in Xero. Our technical team identified this was caused by an outage that one of our external providers experienced. We apologise for any inconvenience this has caused.

1. 10 lipca 2026 18:16 UTCinvestigating

   We are aware that some customers trying to access Payroll in Xero are experiencing an error. Our team is investigating this with urgency.

2. 10 lipca 2026 19:57 UTCmonitoring

   Our team has implemented a fix and we are currently monitoring the results.

3. 10 lipca 2026 20:19 UTCresolved

   Our team has resolved the issue impacting our customers experiencing errors in Xero. We apologise for any inconvenience this has caused.

1. 7 lipca 2026 13:59 UTCidentified

   We are aware that one of our third party providers is currently experiencing an outage which is impacting UK, Ireland and some EU open banking customers from creating or manually renewing their bank feeds. Customers may also experience delays on any imported transactions. This is our top priority and we will update you as soon as we can. Status Last Reviewed: 13:58 UTC

2. 7 lipca 2026 14:09 UTCresolved

   We have received confirmation that Tink have now resolved the issue and our monitoring. Creating or manually renewing bank feeds are now be available again and outstanding transactions have imported.

1. 30 czerwca 2026 09:43 UTCinvestigating

   We are aware some UK customers are experiencing slowness or errors when loading filings in UK Tax. Our team is investigating this with urgency.

2. 30 czerwca 2026 16:52 UTCinvestigating

   We know some customers are still experiencing slowness when trying to load filings in Xero Tax for Corporation Tax or filing Statutory accounts. Our technical teams are continuing to work hard to resolve the issue and we apologise for the inconvenience caused. For those only needing to file accounts you can try our new offering as an alternative : https://central.xero.com/s/article/Generate-incorporated-accounts#Startanewfiling

3. 1 lipca 2026 03:04 UTCresolved

   Our team has resolved the issue impacting some UK customers trying to load filings in UK Tax. We apologise for any inconvenience this has caused. Our technical team identified this was caused by database related issues and our team restored service. Please note that the affected components for this incident were "Xero Partner Products & Tools > Xero Tax (UK)" and not "United Kingdom - Regional Products - Tax Reporting - UK VAT & MTD" as reported during the incident.

1. 25 czerwca 2026 07:27 UTCidentified

   We are currently aware of an issue where customers are not receiving auto super approval codes via SMS. This is due to an issue that Sinch is currently experiencing. Further details can be found on Sinch's status page - https://status.messagemedia.com/. We apologise for any inconvenience this has caused.

2. 25 czerwca 2026 20:24 UTCmonitoring

   Sinch has implemented a fix and are seeing recovery of their systems. Our team is continuing to monitor.

3. 25 czerwca 2026 23:33 UTCresolved

   Sinch has resolved the issue impacting Australian customers not receiving auto super approval codes via SMS. We apologise for any inconvenience this has caused.

1. 24 czerwca 2026 03:32 UTCinvestigating

   We are aware some customers trying to reconcile transactions in Xero are experiencing an error screen. Our team is investigating this with urgency.

2. 24 czerwca 2026 04:22 UTCmonitoring

   Our team has implemented a fix and we are currently monitoring the results.

3. 24 czerwca 2026 04:37 UTCresolved

   Our team has resolved the issue impacting some customers trying to reconcile transactions in Xero. We apologise for any inconvenience this has caused. A product release caused this feature to become temporarily unavailable.