Historia awarii Zenegy

1. 13 sierpnia 2026 12:55 UTCinvestigating

   (Przewiń w dół na angielski) Noggle brugere oplever i øjeblikket problemer med at få adgang til vores chatbot og også med at komme i kontaktt med Customer Care via chat og formularer. Du kan finde hjælp og vejledninger i vores help- center: Zenegy Payroll Help-center: https: / / help.zenegy.com Zenegy Numbers og Expense Help- center: https: / / help- numbers.zenegy.com Hvis du er berørt, kan du fortsat kontakte Customer Care poprzez: Mail: customercare @ zenegy.com Tel: + 45 70 22 22 16 Vi arbejder på at få adgangen til chatbotten tilbage til normal og beklager de gener, det måtte medføre. - Niektórzy użytkownicy doświadczają obecnie problemów związanych z dostępem do naszego czatu i kontaktem z Opieką Klienta za pośrednictwem czatu i formularzy. W naszych centrach pomocy znajdziesz pomoc i poradnictwo: Adres: https: / / help.zenegy.com Zenegy Numbers and Expense Help Centre: https: / / help- numbers.zenegy.com Jeśli jesteś dotknięty, nadal możesz skontaktować się z Opieką Klienta poprzez: e-mail: customercare @ zenegy.com Tel.: + 45 70 22 22 16 Pracujemy nad przywróceniem dostępu do czatbota i przeproszeniem za wszelkie niedogodności, jakie mogą to spowodować.

2. 18 sierpnia 2026 13:34 UTCresolved

   Problemet er nu løst. - Problem został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 lipca 2026 18:48 UTCmonitoring

   Vi har lanceret et nyt brugerinterface i Zenegy og et nyt dashboard i Numbers. Dla noggle brugere - særligt administratorer med adgang til Portfolio - kan gamle browserdata forhingre systemet i at indlæse korrekt. Hvis du oplever problemer ved login eller efter login, bedes du slette cookies og cache i din przeglądarki og prøve igen. / Uruchomiliśmy nowy interfejs użytkownika w Zenegy i nową deskę rozdzielczą w liczbach. Dla niektórych użytkowników - zwłaszcza administratorów z dostępem do Portfolio - dane z przeglądarki buforowej mogą uniemożliwić prawidłowe załadowanie systemu. W przypadku wystąpienia problemów podczas logowania lub po zalogowaniu, należy wyczyścić pliki cookie i pamięci podręcznej przeglądarki, a następnie spróbować ponownie.

2. 9 lipca 2026 11:41 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 czerwca 2026 12:06 UTCmonitoring

   Der er i øjeblikket lange svartider hos SKAT ved skattekort, som kan medgive fejl ved hentning / Obecnie istnieje długi czas odpowiedzi w SKAT dla kart podatkowych, co może spowodować błędy podczas ich pobierania. https: / / info.skat.dk / data.aspx? oid = 44300

2. 30 czerwca 2026 07:44 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 maja 2026 13:43 UTCmonitoring

   I aften mellem kl. 21.30 og 22.00 gennemfører vi planlagte vedligeholdelsesopdateringer. Der kan forekomme kortvarig begrænset tilgængelighed til systemerne i perioden. Tonight between 9.30 pm and 10.00 pm, we will be performing scheduled maintenance updates. Temporary limited availability of the systems may occur during this period.

2. 21 maja 2026 05:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 maja 2026 06:21 UTCmonitoring

   Vores teleudbyder, 3, oplever i øjeblikket netværksproblemer, som forventes løst omkring kl. 17:00. Kunder, der bruger SMS til login, modtager muligvis ikke deres login-kode og kan derfor ikke logge ind. Det er samtidig ikke muligt at gennemføre lønkørsler eller ændringer i Payroll, som kræver SMS-godkendelse. Our telecom provider, 3, is currently experiencing network issues, expected to be resolved by 5:00 PM. Customers using SMS for login may not receive their login code and therefore cannot log in. Payroll runs and Payroll changes requiring SMS approval are also currently unavailable.

2. 19 maja 2026 09:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 maja 2026 09:33 UTCmonitoring

   SKAT oplever lige nu ustabilitet og der kan derfor forekomme længere behandlingstider på lønkørsel og rekvirering af skattekort. Du kan se SKAT status her: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300 SKAT is currently experiencing issues and as a result there may be longer processing times on payroll runs and fetching of tax cards. You can see SKAT status here: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=4430

2. 18 maja 2026 07:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 maja 2026 16:34 UTCmonitoring

   Nogle brugere kan opleve problemer ved login, hvor der vises en hvid skærm. For at afhjælpe problemet anbefaler vi at slette cookies og cache i din browser. Some users may experience login issues resulting in a blank screen. To resolve this, we recommend clearing your browser’s cookies and cache.

2. 5 maja 2026 16:39 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. 6 maja 2026 16:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 maja 2026 11:43 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 1 maja 2026 11:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 kwietnia 2026 14:34 UTCinvestigating

   Nogle brugere oplevere at mobil appen ikke virker, og det kræver desværre en re-install. Slet app'en og installér igen. Some users experience the mobile app does not work. It requires a re-install to fix the issue. Please delete it and re-install.

2. 27 kwietnia 2026 14:35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 28 kwietnia 2026 14:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 kwietnia 2026 08:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 27 kwietnia 2026 14:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 kwietnia 2026 06:51 UTCmonitoring

   Vi planlægger vedligehold i dag mandag fra kl. 17:00. Der kan forekomme kortvarig utilgængelighed på få minutter. We are planning maintenance today Monday from 17:00. Brief periods of unavailability of a few minutes may occur.

2. 27 kwietnia 2026 16:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 kwietnia 2026 07:54 UTCinvestigating

   Nogle brugere oplever probelmer med login. Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt. Some users are currently experiencing login issues. We are working to resolve the problem as quickly as possible.

2. 16 kwietnia 2026 08:43 UTCresolved

   The issue has been resolved, and operations have returned to normal.

1. 16 kwietnia 2026 05:57 UTCmonitoring

   Vi planlægger vedligehold i dag torsdag fra kl. 18:00 til 20:00. I dette tidsrum kan der forekomme kortvarig utilgængelighed på få minutter. We are planning maintenance today Thursday from 18:00 to 20:00. During this window, brief periods of unavailability of a few minutes may occur.

2. 16 kwietnia 2026 18:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 kwietnia 2026 09:24 UTCmonitoring

   SKAT oplever lige nu ustabilitet og der kan derfor forekomme længere behandlingstider på lønkørsel og rekvirering af skattekort. Du kan se SKAT status her: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300 SKAT is currently experiencing issues and as a result there may be longer processing times on payroll runs and fetching of tax cards. You can see SKAT status here: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=4430

2. 16 kwietnia 2026 06:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 kwietnia 2026 08:01 UTCinvestigating

   Skat oplever lige nu ustabilitet og der kan derfor forekomme længere behandlingstider på lønkørsel og rekvirering af skattekort. Du kan se Skats status her: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300 Skat is currently experiencing issues and as a result there may be longer processing times on payroll runs and fetching of tax cards. Yopu can see Skats status here: https://info.skat.dk/data.aspx?oid=44300

2. 14 kwietnia 2026 08:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 14 kwietnia 2026 13:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 marca 2026 10:13 UTCidentified

   Vi oplever i øjeblikket problemer med Numbers som giver driftsforstyrrelser. Nogle funktioner kører langsomt eller loader slet ikke. Vi gør alt hvad vi kan for at få systemet tilbage til normal drift. We are currently experiencing issues with Numbers causing service disruptions. Some functions are running slowly or not loading at all. We are doing everything we can to restore the system to normal operation.

2. 19 marca 2026 10:18 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 19 marca 2026 11:35 UTCresolved

   Vi har løst problemet, og Numbers er tilbage i normal drift. / A fix has been implemented and the services are back to normal.

1. 11 marca 2026 13:51 UTCidentified

   Zenegy er pt. utilgængelig udenfor EU. Vi arbejder på at give de påvirkede lande adgang igen. Zenegy is currently unavailable outside the EU. We are working on granting the affected countries access again.

2. 12 marca 2026 14:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 lutego 2026 09:03 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 25 lutego 2026 07:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 lutego 2026 08:27 UTCidentified

   Nogle brugere oplever problemer med at tilgå og lave timeregistreringer i Zenegy. Vi arbejder på en løsning. Some users are experiencing issues accessing and creating hour registrations in Zenegy. We're working on a resolution.

2. 13 lutego 2026 09:02 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 13 lutego 2026 10:14 UTCresolved

   Medarbejdere kan nu igen tilgå og oprette timer i Zenegy. Employee are able to access and create hour registration again.

1. 30 stycznia 2026 12:42 UTCidentified

   3 oplever lige nu nogle driftforstyrrelse, der gør at nogle sms er forsinkede. Du kan følge deres status her: https://www.3.dk/hjalp/daekning-og-netvaerk/driftsinformation/driftstatus/

2. 2 lutego 2026 05:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.