Istoricul incidentelor 8x8

1. 26 octombrie 2026 la 15:27 UTCinvestigating

   8x8 investighează în prezent probleme de conectivitate intermitentă a apelurilor pentru clienții Centrului de Contact al Regiunii SUA. Echipele de operaţiuni 8x8 sunt angajate şi investighează cauza. Vă vom oferi actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

2. 26 octombrie 2026 la 15:44 UTCinvestigating

   Inginerii noştri lucrează în prezent la rezolvarea problemei de urgenţă. Principalul simptom experimentat este întârzierea conectivității apel în cazul în care nu se aude niciun sunet. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

3. 26 octombrie 2026 la 16:01 UTCupdate

   Inginerii 8x8 continuă să lucreze pentru rezolvarea problemei. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile și ne cerem scuze pentru inconveniente.

4. 26 octombrie 2026 la 16:17 UTCupdate

   Facem tot posibilul pentru a rezolva această problemă ca prioritate şi vă mulţumim pentru răbdare. Problema principală rămâne apeluri intermitente care se confruntă cu întârzieri de conexiune și o lipsă de audio. Vom furniza noi actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile, și ne cerem sincer scuze pentru inconveniente.

5. 26 octombrie 2026 la 16:35 UTCupdate

   Facem tot posibilul pentru a rezolva incidentul cu prioritate şi vă mulţumim pentru răbdare. Pentru a vă asigura că sunteți pe deplin informați cu privire la progresele înregistrate, vă vom oferi actualizări periodice prin intermediul acestei platforme la fiecare 30 de minute sau până când devine disponibilă o actualizare semnificativă. Ne cerem scuze pentru întârziere în rezolvarea problemei.

6. 26 octombrie 2026 la 17:05 UTCinvestigating

   8x8 continuă să investigheze problema. În cazul în care vă confruntaţi cu această problemă, vă rugăm să contactaţi asistenţa pentru rezolvarea problemelor şi să evaluaţi frecvenţa impactului pentru a ajuta investigaţia. Ne cerem scuze pentru întârziere și vom continua să lucreze pentru a rezolva.

7. 26 octombrie 2026 la 17:35 UTCupdate

   Inginerii 8x8 continuă să lucreze pentru rezolvarea problemei. Dacă vă confruntaţi cu această problemă, vă rugăm să contactaţi asistenţa pentru a detensiona şi mai mult impactul frecvenţei. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile și ne cerem scuze pentru inconveniente.

8. 26 octombrie 2026 la 18:05 UTCmonitoring

   8x8 are simptome atenuate care cauzează probleme intermitente de finalizare a apelurilor. Vă rugăm să validaţi şi să contactaţi Suport 8x8 Dacă continuaţi să prezentaţi simptome în timp ce continuăm să monitorizăm şi să confirmăm rezoluţia. Vom continua să oferim actualizări în timp ce monitorizăm.

9. 26 octombrie 2026 la 18:35 UTCresolved

   8x8 a confirmat rezoluţia. Facem o investigaţie completă şi ne cerem scuze pentru întrerupere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 octombrie 2026 la 02:01 UTCidentified

   8x8 a identificat o problemă care face ca portalul nostru de sprijin și canalele de chat să fie inaccesibile. În prezent investigăm și vom oferi actualizări periodice. Dacă aveţi nevoie de suport 8x8, vă rugăm să ne sunaţi. Numerele noastre de sprijin sunt disponibile la https://help.8x8.com/docs/contact-8x8-technical-support#call-support.

2. 23 octombrie 2026 la 03:05 UTCupdate

   8x8 a identificat acest lucru ca o problemă cu vânzătorul nostru. Am ajuns la ei şi urmărim actualizările. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate.

3. 23 octombrie 2026 la 04:02 UTCupdate

   Vedem unele recuperare, dar continuăm să urmărim cu vânzătorul nostru pentru confirmare. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate.

4. 23 octombrie 2026 la 05:13 UTCupdate

   8x8 continuă să-l urmărească pe vânzătorul nostru pentru rezolvare completă. Vom continua să oferim actualizări regulate. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate.

5. 23 octombrie 2026 la 06:05 UTCupdate

   8x8 vede servicii suplimentare recupera. Vom continua să monitorizăm și să urmărim cu vânzătorul nostru pentru o rezoluție completă. Vom furniza actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

6. 23 octombrie 2026 la 06:48 UTCupdate

   8x8 a testat și a stabilit că recuperarea a avut loc pentru problemele de sprijin afectate. Vă rugăm să așteptați următoarea actualizare în următoarea oră, deoarece continuăm să monitorizeze și follow-up cu furnizorul nostru pentru confirmare oficială.

7. 23 octombrie 2026 la 07:58 UTCupdate

   8x8 continuă să monitorizeze și să se bazeze cu vânzătorul nostru pentru a primi actualizări follow-up. Vom furniza următoarea actualizare în următoarele 2 ore.

8. 23 octombrie 2026 la 10:23 UTCresolved

   8x8 a determinat prin teste și verificări că incidentul care afectează portalul de sprijin nu mai are loc după primirea comunicării de la vânzătorul nostru că incidentul a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 octombrie 2026 la 20:16 UTCupdate

   8x8 a devenit recent conştient de o nouă vulnerabilitate la securitate. Două vulnerabilități critice în PHP, un limbaj de programare open-source pe care rulează multe site-uri web și aplicații web, au fost publicate pe 21 octombrie 2026. Unele interfețe 8x8 folosesc PHP, și aplicăm o schimbare de configurație de protecție pentru acestea acum. Vă rugăm să urmați acest post de blog pentru a înțelege mai bine modul în care 8x8 răspunde. http://www.8x8.com/blog/php-vulnerabilitate-răspuns

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 octombrie 2026 la 09:19 UTCinvestigating

   8x8 Investighează în prezent rapoarte din regiunea Regatului Unit cu privire la problemele legate de chemarea internă, simptome care acoperă aspecte legate de calitatea apelurilor, cum ar fi trosniturile sau tăcerea. Lucrăm la rezolvarea problemei și vor fi furnizate actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

2. 16 octombrie 2026 la 09:27 UTCupdate

   8x8 a identificat problema care afectează apelarea internă în regiunea Regatului Unit, ceea ce a condus la probleme de calitate a apelurilor, cum ar fi audio sau tăcere de calitate slabă. Controalele inițiale indică o problemă în curs de desfășurare cu un transportator care conduce la simptomele menționate mai sus. Vom continua să investigăm și să oferim actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile.

3. 16 octombrie 2026 la 09:46 UTCupdate

   Continuăm să investigăm incidentul care afectează unul dintre partenerii noștri Carrier din regiunea Regatului Unit unde clienții se confruntă cu o calitate scăzută a apelurilor, cu trosnituri sau tăcere la apelurile de intrare. Aspectul poate fi urmărit pe pagina lor și pentru informații suplimentare: https://gammagroup.co/support/service-status/ . Vom oferi actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile și ne cerem scuze pentru inconveniente acest lucru ar putea fi cauzat.

4. 16 octombrie 2026 la 10:07 UTCupdate

   Ultima actualizare a partenerului nostru Carrier spune că traficul vocal a fost redirecţionat de la o interconectare unde a fost observat comportamentul defectuos. Statisticile privind calitatea vocii sunt încurajatoare, dar nu şi în metrica dorită. Acestea sunt acum angajarea cu un transportator în amonte pe defect și următoarea actualizare este de așteptat la 11:00 UTC. Ne cerem scuze pentru deranjul cauzat.

5. 16 octombrie 2026 la 11:08 UTCresolved

   Partenerul nostru Carrier este acum mulţumit că acţiunea de redirecţionare a rezolvat problemele de calitate a apelurilor cu care se confruntă clienţii. Testarea și feedback-ul clienților sunt pozitive, apelul de intrare lucrează acum fără probleme audio. 8x8 monitorizează şi investighează cauza principală şi ne cerem scuze pentru neplăceri.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 octombrie 2026 la 09:30 UTCinvestigating

   8x8 investighează în prezent o problemă cu platforma UE31 care ar putea avea un impact asupra telefoniei și autentificării către agentul Workspace. Lucrăm la rezolvarea problemei și vor fi furnizate actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

2. 15 octombrie 2026 la 09:44 UTCupdate

   8x8 a identificat problema care afectează platforma UE31, ceea ce a condus la impact asupra telefoniei și a loginurilor către agentul Workspace. Inginerii noștri lucrează pentru a rezolva această problemă și actualizări vor fi furnizate pe măsură ce acestea devin disponibile.

3. 15 octombrie 2026 la 10:00 UTCupdate

   Inginerii 8x8 continuă să lucreze pentru rezolvarea problemei. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile și ne cerem scuze pentru inconveniente.

4. 15 octombrie 2026 la 10:39 UTCupdate

   Facem tot posibilul pentru a rezolva această problemă cu prioritate, vă mulţumim pentru răbdare. Vom oferi actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile și ne cerem din nou scuze pentru inconveniente.

5. 15 octombrie 2026 la 10:53 UTCresolved

   8x8 a rezolvat problema care afectează platforma UE31. 8x8 monitorizează şi investighează cauza principală şi ne cerem scuze pentru neplăceri.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 octombrie 2026 la 15:57 UTCidentified

   8x8 a identificat o problemă care determină 8x8 Reuniuni să nu înregistreze audio atunci când funcția este activată. Atunci când se permite această caracteristică, apare o eroare care împiedică pornirea înregistrării. Acest lucru afectează doar regiunile din afara Regatului Unit EMEA în acest moment. Operaţiunile 8x8 răspund şi lucrează pentru a restabili disponibilitatea normală de înregistrare a întâlnirii.

2. 12 octombrie 2026 la 16:36 UTCupdate

   Inginerii noştri lucrează în prezent la rezolvarea problemei de urgenţă. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

3. 12 octombrie 2026 la 17:11 UTCresolved

   8x8 a rezolvat problema cu înregistrările întâlnirii. Atunci când permite o întâlnire de înregistrare înregistrarea începe ca normal. Investigăm cauza principală şi ne cerem scuze pentru întrerupere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 octombrie 2026 la 13:25 UTCinvestigating

   8x8 investighează în prezent probleme de telefonie de intrare CC în regiunea SUA2. Lucrăm la rezolvarea problemei și vor fi furnizate actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

2. 9 octombrie 2026 la 13:39 UTCupdate

   Am găsit problema care a provocat impact cu telefonul de intrare CC în regiunea SUA2. Lucrăm la rezolvarea acestei probleme cât mai curând posibil și vom oferi actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

3. 9 octombrie 2026 la 13:50 UTCupdate

   Inginerii noştri lucrează în prezent la rezolvarea problemei de urgenţă. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

4. 9 octombrie 2026 la 14:05 UTCresolved

   8x8 a rezolvat problema cu impact asupra telefoniei de intrare CC în regiunea SUA2. 8x8 monitorizează şi investighează cauza principală şi ne cerem scuze pentru neplăceri.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 octombrie 2026 la 11:41 UTCinvestigating

   În prezent, investigăm un incident care afectează Centrul de Contact (CC) din regiunea UE10 B, unde schimbările de aprovizionare eşuează. Lucrăm la rezolvarea problemei și vor fi furnizate actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

2. 7 octombrie 2026 la 12:14 UTCupdate

   Am găsit problema care afectează Centrul de Contact din regiunea UE10 B, unde schimbările de aprovizionare eşuează. Investigațiile actuale arată că platforma se confruntă, de asemenea, cu probleme de conectare, agent Workspace și telefonie. Lucrăm la rezolvarea problemei și vor fi furnizate actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

3. 7 octombrie 2026 la 12:29 UTCresolved

   8x8 a rezolvat problema care afectează platforma și funcționalitatea UE10 B. 8x8 monitorizează şi investighează cauza principală şi ne cerem scuze pentru neplăceri.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 octombrie 2026 la 11:10 UTCinvestigating

   8x8 Investighează în prezent o problemă care afectează clienții Centrului de contact din regiunile Regatului Unit și Canadei, unde atașamentele de e-mail selectate în timpul unui răspuns de caz sau al unei acțiuni ulterioare nu sunt atașate atunci când sunt trimise. Lucrăm la rezolvarea problemei și vor fi furnizate actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

2. 7 octombrie 2026 la 11:29 UTCupdate

   Am identificat problema care afectează clienții Centrului de contact în cazul în care atașamentele de e-mail selectate în timpul unui răspuns de caz sau follow-up nu sunt atașate atunci când sunt trimise. Lucrăm la rezolvarea acestei probleme și vom furniza actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

3. 7 octombrie 2026 la 11:35 UTCresolved

   8x8 a rezolvat problema impactului atașamentelor de e-mail pentru utilizatorii Centrului de Contact din regiunile Marii Britanii și Canadei. 8x8 monitorizează şi investighează cauza principală şi ne cerem scuze pentru neplăceri.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 6 octombrie 2026 la 08:52 UTCinvestigating

   8x8 Investighează în prezent o problemă care afectează operatorul Connect, ceea ce face ca apelurile de intrare să nu se conecteze. Problema este legată de un partener extern care furnizează serviciile aferente și creștem acest lucru cu partea externă. Lucrăm la rezolvarea problemei și vor fi furnizate actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

2. 6 octombrie 2026 la 09:25 UTCupdate

   Ancheta incidentului privind operatorul Connect este încă în curs de desfășurare. Apelurile de intrare nu reuşesc să se conecteze, în timp ce centralele MSOCSWB returnează un timeout. Problema este legată de partenerul extern care furnizează serviciile SBC, iar operațiunile investighează în prezent acest lucru cu partea externă. Apelurile externe și toate celelalte funcționalități nu sunt afectate. Ne cerem scuze pentru deranjul cauzat. Alte actualizări vor urma ca noi informații devin disponibile.

3. 6 octombrie 2026 la 09:45 UTCupdate

   Continuăm să lucrăm la soluţionarea problemei. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile și ne cerem scuze pentru inconveniente.

4. 6 octombrie 2026 la 10:22 UTCresolved

   Incidentul de impact al operatorului Connect a fost rezolvat. 8x8 monitorizează şi investighează cauza principală şi ne cerem scuze pentru neplăceri.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 octombrie 2026 la 12:29 UTCinvestigating

   8x8 investighează în prezent o problemă care afectează componentele Centrului de Contact 8x8 din regiunea UA unde utilizatorii ar putea experimenta eșecuri intermitente de conectare CM, care ar putea afecta și apeluri intermitente de intrare și ieșire. Lucrăm la rezolvarea problemei și vor fi furnizate actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

2. 2 octombrie 2026 la 12:43 UTCresolved

   8x8 a rezolvat problema impactului asupra serviciilor Centrului de Contact din regiune. 8x8 monitorizează şi investighează cauza principală şi ne cerem scuze pentru neplăceri.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 octombrie 2026 la 07:54 UTCinvestigating

   8x8 Investighează în prezent o problemă în regiunea UA în care numerele care au fost actualizate recent se confruntă cu probleme de apel. Lucrăm la rezolvarea problemei și vor fi furnizate actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

2. 2 octombrie 2026 la 08:26 UTCupdate

   Am identificat sursa problemei care are impact asupra numerelor actualizate recent, făcându-le să experimenteze probleme de apelare. Inginerii noştri lucrează în prezent la rezolvarea problemei de urgenţă. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

3. 2 octombrie 2026 la 09:04 UTCresolved

   8x8 a rezolvat problema cu impact asupra numerelor actualizate recent şi apelarea funcţionează ca de obicei acum. 8x8 monitorizează şi investighează cauza principală şi ne cerem scuze pentru neplăceri.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 septembrie 2026 la 18:15 UTCinvestigating

   În prezent, 8x8 investighează rapoarte de a nu fi capabil de a reda mass-media vocală în interfața de management al calității. Apelurile sunt înregistrate cu succes și acest lucru afectează doar disponibilitatea redarei. Redare media este disponibil acolo unde este posibil în 8x8 Admin Console. Vom oferi actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile pe măsură ce lucrăm pentru disponibilitatea normală a mass-media.

2. 30 septembrie 2026 la 18:33 UTCupdate

   Inginerii noştri lucrează în prezent la rezolvarea problemei de urgenţă. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

3. 30 septembrie 2026 la 18:40 UTCidentified

   8x8 a identificat și rezolvat problema care cauzează întârzieri în redarea mass-media de Management al Calității. Procesarea mass-media vocală a fost reluată, iar opțiunile de redare devin treptat disponibile pentru mediile afectate. Vom oferi actualizări până când performanța de redare revine la standardele normale. Între timp, redarea mass-media rămâne disponibilă prin intermediul unor interfețe alternative, cum ar fi 8x8 Analytics, Admin Console și Supervisor Workspace unde este configurat.

4. 30 septembrie 2026 la 19:40 UTCidentified

   8x8 a văzut progrese continue cu medii de redare neprelucrate, care devine treptat disponibile. Estimăm că toate mass-media va reveni la disponibilitatea în timp real în 2-3 ore. Vom continua să furnizăm actualizări pe oră până când standardele de performanță normale sunt complet restaurate.

5. 30 septembrie 2026 la 21:10 UTCupdate

   8x8 a văzut progrese continue cu medii de redare neprelucrate, care devine treptat disponibile. Estimăm că toate mass-media va reveni la disponibilitatea în timp real în 1-2 ore. Vom continua să furnizăm actualizări pe oră până când standardele de performanță normale sunt complet restaurate.

6. 30 septembrie 2026 la 22:03 UTCupdate

   Procesarea mass-media continuă şi ne aşteptăm ca toate mass-media să fie disponibile în următoarea oră. Vom posta o actualizare finală odată ce performanța revine la standardele normale.

7. 1 octombrie 2026 la 00:18 UTCresolved

   8x8 a confirmat că toate mass-media aflate în curs au fost prelucrate și ar trebui să fie disponibile în Managementul Calității. Dacă mai aveți probleme, vă rugăm să contactați 8x8 Support. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 septembrie 2026 la 10:55 UTCinvestigating

   8x8 Investighează în prezent o problemă care afectează componentele Centrului de Contact 8x8 din regiunea UA unde utilizatorii ar putea experimenta probleme intermitente de conectare Manager de configurare și, de asemenea, probleme intermitente cu apelurile de intrare și/sau de ieșire. Lucrăm la rezolvarea problemei și vor fi furnizate actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

2. 23 septembrie 2026 la 11:45 UTCupdate

   8x8 continuă investigarea problemei care afectează Centrul de Contact. Cauza principală este identificată ca pierdere de pachete pe coloana vertebrală un ISP și lucrăm la rutarea traficului peste un ISP alternativ pentru a atenua problema. Alte actualizări vor urma ca noi informații devin disponibile.

3. 23 septembrie 2026 la 13:21 UTCresolved

   8x8 a efectuat o schimbare de traseu și a rezolvat problema care afectează Centrul de contact din regiune. 8x8 monitorizează şi investighează cauza principală şi ne cerem scuze pentru neplăceri.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 septembrie 2026 la 12:47 UTCinvestigating

   8x8 Investighează în prezent rapoarte cu Admin Console în cazul în care simptomele sunt lente general atunci când interacționează cu portalul admin și "nu poate recupera erori de utilizator" atunci când încearcă modificări. Lucrăm la rezolvarea problemei și vor fi furnizate actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

2. 21 septembrie 2026 la 13:06 UTCinvestigating

   Anchete suplimentare indică faptul că 8x8 Work Web arată, de asemenea, probleme, un simptom fiind o eroare fiind afișat atunci când încearcă să schimbe statutul. Inginerii noştri lucrează în prezent la rezolvarea problemei de urgenţă. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

3. 21 septembrie 2026 la 13:23 UTCidentified

   Am identificat problema care provoacă impact asupra platformei și resurselor 8x8, cum ar fi Admin Console and Work Web. Inginerii 8x8 continuă să lucreze pentru soluționarea problemei. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile și ne cerem scuze pentru inconveniente.

4. 21 septembrie 2026 la 13:47 UTCupdate

   Facem tot posibilul pentru a rezolva această problemă cu prioritate, vă mulţumim pentru răbdare. Vom oferi actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile și ne cerem din nou scuze pentru inconveniente.

5. 21 septembrie 2026 la 14:15 UTCupdate

   Continuăm să ne străduim să rezolvăm această problemă. În timp ce problema persistă, sunt observate, de asemenea, impacturi cu faxuri outbound și 8x8 Analytics, cu cel mai semnificativ impact care afectează în prezent Admin Console și Web de lucru. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

6. 21 septembrie 2026 la 14:36 UTCupdate

   Inginerii 8x8 continuă să lucreze pentru rezolvarea problemei. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile și ne cerem scuze pentru inconveniente.

7. 21 septembrie 2026 la 14:59 UTCupdate

   8x8 continuă să depună eforturi pentru soluționarea problemei. Am văzut zone afectate încep să includă 8x8 Agent Workspace autentificare eșecuri și probleme cu inițierea apelurilor pentru cei deja conectat. Continuăm să lucrăm la rezolvarea cauzelor subiacente și vom continua să oferim actualizări privind progresele înregistrate.

8. 21 septembrie 2026 la 15:23 UTCupdate

   Facem tot posibilul pentru a rezolva incidentul cu prioritate şi vă mulţumim pentru răbdare. Pentru a vă asigura că sunteți pe deplin informați cu privire la progresele înregistrate, vă vom oferi actualizări periodice prin intermediul acestei platforme la fiecare 30 de minute sau până când devine disponibilă o actualizare semnificativă. Ne cerem scuze pentru întârziere în rezolvarea problemei.

9. 21 septembrie 2026 la 15:45 UTCupdate

   8x8 are toate echipele disponibile care lucrează pentru a restabili performanța normală a portalurilor web și a serviciilor web afectate. Pentru utilizatorii centrului de contact accesând site-ul admin mobil poate fi în măsură să ofere capabilități de redirecționare a canalului: Comută un plan de canal în 8x8 Mobile Admin Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

10. 21 septembrie 2026 la 16:09 UTCupdate

    Inginerii 8x8 continuă să lucreze la rezolvarea problemei. Ne cerem scuze pentru întârziere în restabilirea performanței normale. Anumite servicii 8x8 rămân afectate, iar clienții se confruntă încă cu simptome atunci când încearcă să se logheze la portaluri de servicii web, inclusiv 8x8 Work Web, Agent Desktop, Agent Workspace, și portalul admin. Vom continua să explorăm toate atenuările posibile și să oferim actualizări în timp ce lucrăm la o rezoluție completă.

11. 21 septembrie 2026 la 16:56 UTCupdate

    Facem tot posibilul pentru a rezolva incidentul cu prioritate şi vă mulţumim pentru răbdare. Pentru a vă asigura că sunteți pe deplin informați cu privire la progresele înregistrate, vom continua să vă oferim actualizări periodice prin intermediul acestei platforme la fiecare 30 de minute sau până când devine disponibilă o actualizare semnificativă. Ne cerem scuze pentru întârziere în rezolvarea problemei.

12. 21 septembrie 2026 la 17:24 UTCupdate

    Inginerii 8x8 continuă să lucreze pentru rezolvarea problemei. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile și ne cerem scuze pentru inconveniente.

13. 21 septembrie 2026 la 17:58 UTCupdate

    Facem tot posibilul pentru a rezolva incidentul cu prioritate şi vă mulţumim pentru răbdare. 8x8 a cunoscut o îmbunătățire periodică a disponibilității unor servicii, inclusiv Admin Console și Agent Workspace, însă încă lucrăm pentru a restabili toate serviciile și pentru a asigura stabilitatea deplină. Pentru a vă asigura că sunteți pe deplin informați cu privire la progresele înregistrate, vă vom oferi actualizări periodice prin intermediul acestei platforme la fiecare 30 de minute sau până când devine disponibilă o actualizare semnificativă. Ne cerem scuze pentru întârziere în rezolvarea problemei.

14. 21 septembrie 2026 la 18:30 UTCmonitoring

    8x8 a văzut o rezoluție a simptomelor care afectează clienții, inclusiv logare la portaluri web, cum ar fi 8x8 Admin Console, agent Workspace, și 8x8 Work Web. În prezent, monitorizăm stabilitatea și vom furniza actualizări suplimentare, deoarece confirmăm pe deplin că operațiunile standard au fost restabilite.

15. 21 septembrie 2026 la 18:58 UTCmonitoring

    8x8 a văzut recuperare susţinută din toate simptomele şi continuă să monitorizeze sistemele. Toate login-urile pe platformele de servicii web reușesc, iar echipele de inginerie și operațiuni 8x8 rămân angajate pentru a investiga cauza root pe deplin. Vom posta o actualizare finală pentru a închide acest incident după ce observăm stabilitatea continuă.

16. 21 septembrie 2026 la 20:43 UTCresolved

    8x8 a confirmat rezoluția și toate sistemele funcționează în mod normal. O investigaţie completă a cauzei este în curs de desfăşurare şi ne cerem scuze pentru întrerupere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 septembrie 2026 la 22:06 UTCinvestigating

   8x8 Investighează în prezent o problemă de performanță a rețelei care afectează clienții centrului de contact SUA1. Lucrăm la rezolvarea problemei și vor fi furnizate actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

2. 12 septembrie 2026 la 22:47 UTCmonitoring

   8x8 a văzut restaurarea performanței normale de rețea. Toate simptomele trebuie rezolvate. În prezent monitorizăm și vom posta o actualizare finală pentru rezolvarea incidentului.

3. 12 septembrie 2026 la 23:42 UTCresolved

   8x8 a confirmat rezoluţia. Va fi finalizată o investigaţie fundamentală şi ne cerem scuze pentru întrerupere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 septembrie 2026 la 00:48 UTCupdate

   8x8 a identificat o problemă care cauzează lentoare pe help.8x8.com. Vă rugăm să rețineți că acest lucru pare a fi doar impactul de încărcare inițială a caseta de căutare. Odată ce caseta de căutare se încarcă, căutările funcţionează bine. Investigăm în prezent și vom oferi actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 septembrie 2026 la 13:42 UTCinvestigating

   8x8 investighează în prezent probleme legate de telefonie, cele mai multe fiind izolate pentru regiunea Canada, unde apelurile nu se completează până la destinaţie. Suntem în prezent angajați și lucrăm pentru a înțelege și rezolva problema. Actualizările vor fi furnizate pe măsură ce devin disponibile.

2. 4 septembrie 2026 la 14:00 UTCidentified

   8x8 are simptome izolate pentru utilizatorii centrului de contact SK1 din regiunea Canada. În prezent, lucrăm la restabilirea telefoniei normale pe acest segment al clienților și vom continua să oferim actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

3. 4 septembrie 2026 la 14:04 UTCmonitoring

   8x8 are un impact ulterior izolat asupra unui subset de clienți Canadian Contact Center. Am pus în aplicare măsuri de atenuare pentru a rezolva și ne așteptăm ca toate problemele de telefonie să fie rezolvate. Dacă aveţi încă simptome, vă rugăm să contactaţi 8x8 Support pentru a continua rezolvarea problemelor dumneavoastră.

4. 4 septembrie 2026 la 14:28 UTCresolved

   8x8 a confirmat rezoluţia şi noi conducem o investigaţie completă. Ne cerem scuze pentru întrerupere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 septembrie 2026 la 20:23 UTCinvestigating

   8x8 se confruntă în prezent cu probleme de telefonie care afectează clienții Centrului de contact din regiunea SUA. Investigăm în prezent și vom oferi actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

2. 1 septembrie 2026 la 20:44 UTCinvestigating

   Inginerii 8x8 continuă să lucreze pentru rezolvarea problemei. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile și ne cerem scuze pentru inconveniente.

3. 1 septembrie 2026 la 21:03 UTCmonitoring

   8x8 a implementat atenuarea și lucrează pentru a confirma rezoluția cu clienții. Toate telefoanele ar trebui să funcţioneze normal. Dacă mai aveţi probleme, vă rugăm să contactaţi suportul 8x8 pentru a confirma simptomele şi problemele suplimentare. Vom posta o actualizare finală o dată pe deplin confirmat.

4. 1 septembrie 2026 la 22:00 UTCmonitoring

   8x8 continuă să vadă stabilitatea cu traficul de apeluri în regiunea SUA. Dacă mai aveţi probleme, vă rugăm să contactaţi suportul 8x8 pentru a confirma simptomele şi problemele suplimentare. Vom continua să monitorizăm şi să oferim alte actualizări după confirmarea completă.

5. 1 septembrie 2026 la 22:42 UTCresolved

   8x8 a confirmat rezoluţia. Traficul telefonic american a rămas stabil de la 1:47 PM PDT (4:47 PM EDT). Facem o investigaţie completă şi ne cerem scuze pentru întrerupere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 septembrie 2026 la 16:31 UTCinvestigating

   8x8 investighează în prezent probleme cu supraveghetorii Workspace care nu încarcă intermitent sau permit login-uri în regiunea centrului de contact al SUA1. Agent Workspace rămâne în prezent neafectat. Lucrăm pentru a restabili performanța normală și va oferi actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

2. 1 septembrie 2026 la 16:49 UTCmonitoring

   Am aplicat atenuarea și toți utilizatorii de spațiu de lucru ar trebui să aibă acum performanțe normale la 9:33 AM PDT (12:33 PM EDT). Vom continua să monitorizăm şi să oferim o actualizare finală după confirmarea completă.

3. 1 septembrie 2026 la 17:03 UTCresolved

   8x8 a confirmat rezoluția și toți utilizatorii US1 Supervisor Workspace ar trebui să experimenteze acum încărcarea normală a paginilor. Facem o investigaţie de bază şi ne cerem scuze pentru întrerupere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.