Istoricul incidentelor Acquia

1. 7 septembrie 2026 la 10:31 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă în care unii clienți se confruntă cu întârzieri și erori atunci când încearcă să inițieze locuri de muncă conducte. Echipa noastră de inginerie cercetează în mod activ cauza acestor eşecuri. Vom oferi o altă actualizare de îndată ce mai multe informații devin disponibile.

2. 7 septembrie 2026 la 11:51 UTCmonitoring

   Nu mai vedem noi cazuri ale problemei care afectează începerea activităţii conductei. Echipa noastră continuă să monitorizeze serviciul pentru orice recidivă. Alte actualizări vor fi furnizate pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

3. 7 septembrie 2026 la 14:32 UTCresolved

   Problema care afectează conductele de acquia în cazul în care locurile de muncă nu au reușit să înceapă sau calendarul pentru câțiva clienți a fost pe deplin rezolvată. Toate serviciile conexe funcționează în mod normal, iar locurile de muncă din conducte încep și execută conform așteptărilor.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 septembrie 2026 la 23:19 UTCmonitoring

   Acquia a detectat o întrerupere temporară a serviciului care afectează sistemul Acquia Task. Acest lucru este legat de o pană în Regiunea US-WEST-2 AWS. Vedem semne timpurii de recuperare și continuăm să le monitorizăm statutul pentru recuperare completă.

2. 4 septembrie 2026 la 02:18 UTCresolved

   Întreruperea serviciului care afectează sistemul de acquia Task a fost pe deplin rezolvată. Operațiunile AWS US-WEST-2 s-au stabilizat, iar toate sarcinile și funcțiile sistemului la coadă funcționează normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 septembrie 2026 la 23:04 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează mai mulți clienți care afectează studioul site-ului. Ne-ar oferi o actualizare de îndată ce avem unul.

2. 4 septembrie 2026 la 04:34 UTCmonitoring

   Am rezolvat problema care se adresează utilizatorilor site-ului Studio. Continuăm să monitorizăm serviciul pentru a asigura stabilitatea

3. 4 septembrie 2026 la 09:39 UTCresolved

   Problema care afectează obiectivele Studioului Site-ului a fost complet rezolvată, iar toate sistemele sunt operaţionale acum.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 septembrie 2026 la 16:27 UTCinvestigating

   Partenerul nostru de infrastructură de căutare în amonte, SearchStatx, se confruntă în prezent cu o problemă care afectează afișarea graficelor de performanță a pulsului; funcționalitatea de căutare centrală rămâne complet operațională și neafectată. SearchStatx investighează în mod activ şi lucrează la o rezoluţie de compensare browser cookie-uri şi revigorant pagina poate ajuta între timp. Vom furniza actualizări pe măsură ce situaţia progresează.

2. 3 septembrie 2026 la 17:41 UTCidentified

   Partenerul nostru de infrastructură de căutare în amonte, SearchStatx, a identificat cauza principală a problemei care afectează afișarea graficelor de performanță a pulsului. În prezent se pune în aplicare un fix. Funcționalitatea de căutare centrală rămâne complet operațională și neafectată. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce situaţia progresează.

3. 4 septembrie 2026 la 02:04 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Partenerul nostru de infrastructură de căutare în amonte, SearchStatx, a implementat cu succes fix, iar graficele de performanță a pulsului sunt acum afișate așa cum se așteaptă. Funcţionalitatea de căutare nu a fost afectată în tot acest incident. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate şi vă mulţumim pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 septembrie 2026 la 15:05 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă cu unii clienți capacitatea de a se conecta la DAM.

2. 3 septembrie 2026 la 15:29 UTCidentified

   Am identificat problema care cauzează o problemă cu unii clienți capacitatea de a se conecta la DAM și lucrăm la un fix.

3. 3 septembrie 2026 la 15:45 UTCmonitoring

   Am rezolvat problema care cauzează o problemă cu unii clienţi capabili să se logheze în DAM şi monitorizăm pentru a asigura stabilitatea.

4. 3 septembrie 2026 la 16:24 UTCresolved

   Am rezolvat problema cauzând o problemă cu unii clienţi capabili să se logheze în DAM. Contacteaza Asistenta Clientilor pentru ajutor pe Acquia DAM Community daca continui sa experimentezi orice probleme in curs de desfasurare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 septembrie 2026 la 21:39 UTCmonitoring

   Aquia a identificat o problemă care afectează capacitatea de accesare a tabloului de bord în conducte pentru clienții aeroportului. Am stabilit o soluţie şi nu ar trebui să mai influenţeze clienţii pe care îi vom monitoriza în continuare.

2. 3 septembrie 2026 la 00:13 UTCresolved

   Aspectul care afectează accesul la conductele UI și Dashboard pentru clienții aeroportului a fost pe deplin rezolvat. A fost implementat un fix și verificarea a fost finalizată pentru a confirma că tabloul de bord al conductelor este complet operațional și funcționează în mod normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 31 august 2026 la 16:28 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă legată de procesarea de fișiere degradate pentru clienții găzduiți în UE.

2. 31 august 2026 la 17:00 UTCmonitoring

   A fost pusă în aplicare un fix și monitorizăm pentru a asigura stabilitatea. De asemenea, procesăm lucrările acumulate în timpul incidentului.

3. 31 august 2026 la 17:34 UTCresolved

   Am rezolvat problema care cauzează procesarea de fișiere degradate pentru clienții găzduiți în UE și am finalizat lucrările de prelucrare acumulate în timpul incidentului. Contacteaza Asistenta Clientilor pentru ajutor pe Acquia DAM Community daca continui sa experimentezi orice probleme in curs de desfasurare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 august 2026 la 09:29 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de o problemă care îi afectează pe toţi clienţii Edge Standard, unde întrebările de vârf de trafic nu reuşesc în prezent din cauza unei probleme cu un furnizor API. În consecință, indicatorii de securitate și de performanță nu sunt disponibili în prezent în UI standard Edge. Echipa noastră lucrează cu vânzătorul pentru a înţelege şi rezolva problema. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

2. 24 august 2026 la 11:05 UTCresolved

   Problema care afectează clienții Edge Standard a fost rezolvată. Akamai a abordat problema API vânzător, iar indicatorii de securitate și de performanță sunt acum disponibile în Edge Standard UI

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 august 2026 la 21:24 UTCidentified

   Am fost informați cu privire la o problemă apărută cu picături de conexiune și latență sporită pentru serviciile din regiunea Miami pentru clienții care utilizează Edge Powered de Akamai. Cauza problemei a fost identificată, iar partenerul lucrează la o soluţie. Se pare că problema a început la ora 16:39 UTC la 13 august 2026. Vom furniza o altă actualizare de îndată ce unul va fi disponibil.

2. 17 august 2026 la 22:29 UTCidentified

   Partenerii noştri continuă să lucreze la o soluţie pentru această problemă. Vom oferi o actualizare atunci când mai multe informații devin disponibile.

3. 18 august 2026 la 04:41 UTCidentified

   Continuăm să monitorizăm situația în timp ce partenerul nostru lucrează la o rezoluție. Nu există noi actualizări pentru a raporta în acest moment, dar vom împărtăși detalii suplimentare de îndată ce vom primi progrese de la echipa lor.

4. 18 august 2026 la 10:24 UTCidentified

   Continuăm să monitorizăm incidentul în curs în timp ce partenerul nostru lucrează pentru o rezoluție. Nu există informaţii noi de împărtăşit în acest moment, dar urmărim în mod activ situaţia. Vom posta detalii suplimentare de îndată ce vom primi o actualizare a progreselor de la partenerul nostru.

5. 19 august 2026 la 22:13 UTCresolved

   Putem confirma că problema a fost confirmată la 20:42 UTC la 18 august 2026, iar serviciul a reluat funcționarea normală.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 august 2026 la 07:40 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă care afectează funcționalitatea de descărcare jurnal pentru unii clienți. Unele cereri de download jurnal pot eșua sau nu complet cu succes. Echipele noastre de inginerie investighează în mod activ problema și lucrează pentru a restabili funcționalitatea normală. Alte servicii rămân neafectate. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

2. 11 august 2026 la 09:38 UTCmonitoring

   Problema care afectează sarcinile de descărcare jurnal a fost atenuată. Echipa Sumo Logic a returnat schimbarea care a cauzat eșecurile, iar sarcinile de descărcare de jurnal ar trebui să fie acum finalizate cu succes. Continuăm să monitorizăm serviciul pentru a ne asigura că problema rămâne rezolvată. Dacă este necesar, vor fi furnizate actualizări suplimentare.

3. 12 august 2026 la 09:27 UTCresolved

   Problema de descărcare a jurnalului care afectează Acquia Cloud Next și clienții aeroportului a fost rezolvată la Aug 11 09:38 UTC, și toate sistemele sunt pe deplin operaționale.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 august 2026 la 18:29 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează portalul Cloud UI, unde utilizatorii nu pot crea sau prezenta noi bilete de sprijin. Serviciul afectat: crearea de noi bilete de suport în portalul Cloud UI. Servicii neafectate: accesul la biletele existente, navigarea generală prin portal și toate serviciile de cloud care stau la baza acestora rămân pe deplin operaționale. Lucru curent: Dacă vă confruntaţi cu o problemă critică care necesită atenţie imediată, vă rugăm să contactaţi direct echipa noastră de sprijin prin canale alternative găsite aici: https://docs.acquia.com/service-oferts/contacting-acquia-support Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce lucrăm pentru a rezolva acest lucru rapid.

2. 10 august 2026 la 18:36 UTCidentified

   We have identified the issue impacting the Cloud UI Portal, where some users are unable to create or submit new support tickets. If you are experiencing a critical issue that requires immediate attention and are unable to submit a ticket, please contact our support team directly via alternative channels found here: https://docs.acquia.com/service-offerings/contacting-acquia-support Thank you for your patience as we work to resolve this quickly.

3. 10 august 2026 la 19:15 UTCmonitoring

   A fix was implemented for the issue impacting Cloud UI Portal, where some users were unable to submit new support tickets. We are actively monitoring the system to ensure full stability and will provide a final update once the issue is fully resolved

4. 10 august 2026 la 19:44 UTCresolved

   The underlying cause of this service interruption has been addressed. All services are operational at this time.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 6 august 2026 la 21:54 UTCmonitoring

   Acquia detected a service interruption on Acquia Cloud Platform, causing delays in database backups and code deployments using the db backup cloud action. This issue was identified and remediated. We are currently monitoring to confirm full resolution. Affected customers may have experienced stuck or timed-out tasks. Only a subset of customers in us-east-1 may have been impacted.

2. 6 august 2026 la 22:48 UTCresolved

   The underlying cause of this service interruption has been addressed. All services are operational at this time.

1. 4 august 2026 la 14:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where Acquia Cloud Pipelines jobs are failing to start and remaining in a "Queued" state. Users experiencing this issue may see log messages indicating that the job failed to start due to an internal system error and that Pipelines will automatically retry. Our engineering team is actively engaged and looking into the root cause of this platform-wide issue. We will provide another update as soon as we have more information or a resolution.

2. 4 august 2026 la 15:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the internal system error affecting Acquia Cloud Pipelines. New pipeline jobs are now processing normally, and any previously queued jobs are currently being picked up and processed based on workload. We are actively monitoring the system to ensure full stability and will provide a final update once the incident is fully resolved.

3. 4 august 2026 la 16:21 UTCresolved

   The issue affecting Acquia Cloud Pipelines has been resolved. Pipeline processing has returned to normal operations, and all previously queued jobs have been handled. Please note that if any of your queued jobs failed with a "system failure" message during the incident, they can now be safely re-run. We appreciate your patience while we worked to restore service.

1. 23 iulie 2026 la 16:48 UTCidentified

   Am identificat o problemă care afectează funcţionalitatea de căutare. Echipa noastra desfasoara activ un fix, si vom impartasi noi informatii pe masura ce se fac progrese.

2. 23 iulie 2026 la 17:10 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix pentru problema care afectează funcționalitatea de căutare legată și populară și monitorizarea pulsului. Monitorizăm în mod activ sistemele pentru a confirma restabilirea completă a serviciului. Vom oferi o actualizare finală odată ce stabilitatea este confirmată.

3. 23 iulie 2026 la 19:35 UTCresolved

   Problema care afectează funcționalitatea de căutare legată și populară și monitorizarea pulsului a fost pe deplin rezolvată. Toate sistemele sunt operaţionale. Vă apreciem răbdarea în timpul acestui incident.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 iulie 2026 la 16:24 UTCidentified

   Am identificat o problemă care afectează funcţionalitatea de căutare. Echipa noastra desfasoara activ un fix, si vom impartasi noi informatii pe masura ce se fac progrese.

2. 23 iulie 2026 la 19:38 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 iulie 2026 la 23:08 UTCidentified

   Investigaţii - Suntem conştienţi de o problemă care afectează disponibilitatea unor site-uri şi investighează activ.

2. 21 iulie 2026 la 23:11 UTCidentified

   Am identificat problema care afectează disponibilitatea unor site-uri și lucrăm în mod activ la soluționarea problemei.

3. 21 iulie 2026 la 23:48 UTCmonitoring

   A fost pusă în aplicare un fix și monitorizăm pentru a asigura stabilitatea.

4. 22 iulie 2026 la 01:21 UTCresolved

   Am rezolvat problema care afectează disponibilitatea unor site-uri. Contacteaza Asistenta Clientilor pentru ajutor pe Acquia DAM Community daca continui sa experimentezi orice probleme in curs de desfasurare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 iulie 2026 la 11:39 UTCidentified

   Conductele de acquia se confruntă în prezent cu perturbări din cauza unui incident în curs de desfășurare la GitHub (https://www.githubstatus.com/incidente/g40zcbvchny4), unde unele conexiuni SSH care utilizează tastele de implementare nu funcționează în prezent. Clienții ale căror aplicații sunt conectate la GitHub prin conducte Acquia pot experimenta probleme de executare a locurilor de muncă conducte. Vă rugăm să rețineți că mediile de aplicare existente rămân complet neafectate și funcționează normal.

2. 21 iulie 2026 la 12:37 UTCresolved

   Problema care afectează conductele acquia este acum complet rezolvată. Conectivitatea Git și procesarea conductelor au revenit la operațiunile normale și nu anticipăm niciun impact suplimentar.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 iulie 2026 la 09:41 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează furnizarea de CDN pentru Edge Standard. Configurațiile noi de domenii nu pot fi finalizate cu succes în acest timp. Echipa noastră lucrează activ pentru a rezolva problema şi pentru a restabili operaţiunile normale. Domeniile existente rămân neafectate. Ne cerem scuze pentru inconveniente și va oferi actualizări suplimentare pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

2. 17 iulie 2026 la 16:08 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm o problemă care afectează furnizarea de CDL pentru Edge Standard. Configurațiile noi ale domeniului pot să nu se finalizeze. Echipa noastră de inginerie este activ de lucru pentru a identifica cauza rădăcină și de a restabili operațiunile normale. Domeniile existente şi configuraţiile CDN active rămân neafectate. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații. Ne cerem scuze pentru deranj.

3. 17 iulie 2026 la 19:01 UTCidentified

   Am identificat cauza principală a problemei care a afectat furnizarea CDL pentru Edge Standard. Configurațiile noi de domenii pot încă să nu se finalizeze în acest timp. Echipa noastră de ingineri este angajată cu furnizorul nostru din amonte și lucrează activ la un fix. Domeniile existente şi configuraţiile CDN active rămân neafectate. Vom furniza noi actualizări pe măsură ce se înregistrează progrese în direcția rezoluției. Ne cerem scuze pentru deranj.

4. 17 iulie 2026 la 19:27 UTCmonitoring

   A fost implementată o fixare pentru problema care afectează furnizarea CDL pentru Edge Standard. Acum monitorizăm activ mediul pentru a confirma rezoluția completă. Noile configuraţii de domenii ar trebui să înceapă procesarea normală. Vom continua să monitorizăm fixarea și să oferim o actualizare finală odată ce vom confirma stabilitatea. Mulţumesc pentru răbdare.

5. 17 iulie 2026 la 20:06 UTCresolved

   Problema care afectează furnizarea de CDN pentru Edge Standard a fost pe deplin rezolvată. Noi configuraţii de domenii sunt acum de prelucrare cu succes, şi am confirmat stabilitatea în întreaga mediu. Nu se preconizează niciun impact suplimentar. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat și aprecia răbdarea în timp ce am lucrat prin asta.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 iunie 2026 la 14:59 UTCinvestigating

   Acquia Edge powered by Cloudflare services for some applications are currently interrupted. Customers connecting through North America or accessing services in Europe may see increased latencies and timeouts for applications utilizing Acquia Edge powered by Cloudflare services. We are working with upstream provider to resolve it at this time. We will provide additional updates when services have been fully restored.

2. 22 iunie 2026 la 15:05 UTCidentified

   Acquia Edge powered by Cloudflare services for some applications are currently interrupted. Customers connecting through North America or accessing services in Europe may see increased latencies and timeouts for applications utilizing Acquia Edge powered by Cloudflare services. Our upstream provider has identified the issue & working towards implementing a fix. We will provide additional updates when services have been fully restored.

3. 22 iunie 2026 la 16:08 UTCidentified

   Issue impacting Acquia Edge powered by Cloudflare services has been identified. Our upstream provider is continuously working to mitigate the impact. We will provide additional updates when services have been fully restored.

4. 22 iunie 2026 la 17:08 UTCmonitoring

   Acquia Edge powered by Cloudflare services are recovering as our upstream provider has successfully mitigated the majority of congestion and packet drops.We are actively monitoring the recovery process and will provide additional updates once services have been fully restored.

5. 22 iunie 2026 la 21:54 UTCresolved

   The underlying cause of this interruption has been addressed. All affected services have been restored. All services are operational at this time.

1. 11 iunie 2026 la 14:02 UTCinvestigating

   Acquia has identified an issue impacting Google Ads connector processing due to the deprecation of a Google Ads API version used by certain connector workflows. As a result, some Google Ads audience and offline conversion synchronization jobs may fail to execute successfully. We have identified the root cause and is actively deploying a fix.

2. 11 iunie 2026 la 18:36 UTCidentified

   Acquia has identified an issue impacting Google Ads connector processing due to the deprecation of a Google Ads API version used by certain connector workflows. As a result, some Google Ads audience and offline conversion synchronization jobs may fail to execute successfully. We have identified the root cause and is actively deploying a fix.

3. 12 iunie 2026 la 05:25 UTCmonitoring

   The underlying cause of the recent service interruption has been successfully identified and resolved by our engineering team. All affected services have been fully restored, and core systems are operating normally. We are continuing to monitor performance closely to ensure ongoing stability. We sincerely apologize for the disruption to your workflow and appreciate your patience while we worked to resolve this.

4. 12 iunie 2026 la 07:05 UTCresolved

   The underlying cause of this interruption has been addressed. All affected services have been restored. All services are operational at this time.