Istoricul incidentelor Activecampaign

1. 27 octombrie 2026 la 18:19 UTCinvestigating

   Unii clienți pot experimenta întârzieri cu importurile, exporturile, acțiunile în vrac și trimiterea de campanii.

2. 27 octombrie 2026 la 18:20 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 27 octombrie 2026 la 18:32 UTCmonitoring

   Ar trebui rezolvate întârzierile. Inginerii monitorizează activitatea.

4. 27 octombrie 2026 la 18:34 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.

5. 27 octombrie 2026 la 18:54 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 octombrie 2026 la 11:56 UTCidentified

   Investigăm o pană de sistem. Actualizările vor fi furnizate pe măsură ce devin disponibile.

2. 22 octombrie 2026 la 14:20 UTCidentified

   Inginerii au implementat un fix şi platforma se recuperează. Unele servicii rămân afectate.

3. 22 octombrie 2026 la 14:43 UTCidentified

   Platforma continuă să se recupereze - unele servicii rămân afectate.

4. 22 octombrie 2026 la 14:44 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

5. 22 octombrie 2026 la 15:56 UTCidentified

   Platforma este de recuperare: Refăcut: acces la cont și link-uri urmărite, SMS, WhatsApp Încă afectate: Unele campanii de trimitere, automatizări (întârziate), unele integrări, și caracteristici AI.

6. 22 octombrie 2026 la 17:04 UTCidentified

   Inginerii continuă să refacă serviciile. Recuperat: acces platforma pentru majoritatea conturilor, API, Intelligence Active. Recuperare: Automatizari si procesare backlog campanie (aproape de finalizare), Integrari. Degradat: Accesul platformei pentru unele conturi ale UE și un subset de conturi ale SUA, Sarcini programate, SMS regional, WhatsApp.

7. 22 octombrie 2026 la 18:31 UTCidentified

   Inginerii continuă să refacă serviciile. Instabilitatea și întreruperile de serviciu s-au datorat întreținerii sistemelor de orchestrare interne.

8. 22 octombrie 2026 la 19:16 UTCidentified

   Inginerii continuă să refacă serviciile. Instabilitatea și întreruperile de serviciu s-au datorat întreținerii sistemelor de orchestrare interne. Recuperat: acces platforma pentru majoritatea conturilor (inclusiv UE și APAC), API, Intelligence Active, Automatii, WhatsApp. Recuperare: Procesare backlog campanie, Raportare Open/click, Integrari. Degradat: Accesul platformei pentru un subset de conturi SUA, campanii SMS (UE), Sarcini programate

9. 22 octombrie 2026 la 19:59 UTCmonitoring

   Toate sistemele au revenit la funcţionarea normală. Inginerii continuă să monitorizeze

10. 22 octombrie 2026 la 20:36 UTCresolved

    Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 octombrie 2026 la 22:11 UTCmonitoring

   Începând de la 3:54PM CDT, echipa noastră a identificat o întârziere în mesaje și automatizări. Problema este în curs de rulare înapoi în acest moment și procesarea este în curs de recuperare.

2. 20 octombrie 2026 la 22:24 UTCresolved

   Incidentul a fost rezolvat: mesajele funcţionează normal şi toate întârzierile au fost eliminate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 octombrie 2026 la 14:03 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de întârzierile în primirea răspunsurilor Whatsapp şi ingineria investighează activ. Mesajele trimise nu sunt afectate.

2. 8 octombrie 2026 la 14:19 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 8 octombrie 2026 la 14:29 UTCmonitoring

   Problema a fost rezolvată, iar mesajele de răspuns ne ajung din urmă.

4. 8 octombrie 2026 la 17:26 UTCresolved

   Toate mesajele întârziate au ajuns din urmă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 septembrie 2026 la 15:05 UTCinvestigating

   E-mail tranzacţional este în prezent nu reuşeşte să trimită. Ingineria investighează cauza principală acum şi va raporta actualizări la fiecare 20 de minute.

2. 28 septembrie 2026 la 15:16 UTCidentified

   Problema a fost identificată și mesajele backlogged au început să trimită. Sala Motoarelor lucrează pentru a grăbi prinderea.

3. 28 septembrie 2026 la 15:22 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 28 septembrie 2026 la 15:30 UTCmonitoring

   Mesajele backlogged sunt rapid prinde din urmă. Aşteptăm o rezoluţie completă în 20 de minute.

5. 28 septembrie 2026 la 18:55 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 septembrie 2026 la 21:29 UTCidentified

   Filtrele nu se aplică în cazul contactelor de editare în vrac. Clientii sunt sfatuiti sa nu foloseasca Bulk Edit pana cand nu este implementat un fix.

2. 14 septembrie 2026 la 21:55 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 august 2026 la 18:48 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi că unele conturi au probleme cu accesarea conturilor lor. Ingineria investighează activ acum. Vom împărtăși următoarea actualizare în 30 de minute.

2. 28 august 2026 la 19:03 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 28 august 2026 la 19:16 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 august 2026 la 14:14 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting customer logins for a portion of users. Affected customers may encounter errors or be unable to access their accounts. Our engineering team is actively working to pinpoint the cause and restore full access as quickly as possible.

2. 10 august 2026 la 14:33 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is in progress.

3. 10 august 2026 la 14:53 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring closely to ensure resolution.

4. 10 august 2026 la 16:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 august 2026 la 10:59 UTCinvestigating

   Investigating: Engineers are currently investigating an issue affecting Campaign Sending in the EU Data Center. Engineers will provide another update in 30 minutes as more information becomes available.

2. 5 august 2026 la 11:39 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 5 august 2026 la 13:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 6 august 2026 la 11:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 august 2026 la 19:34 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 3 august 2026 la 19:35 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 3 august 2026 la 21:24 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 iulie 2026 la 22:23 UTCinvestigating

   Suntem conștienți de problemele intermitente accesarea paginilor în unele conturi. Inginerii noştri lucrează activ la rezolvarea problemei.

2. 30 iulie 2026 la 22:52 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 30 iulie 2026 la 23:16 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 iulie 2026 la 19:53 UTCinvestigating

   Campania Active se confruntă cu instabilitatea platformei în acest moment. Echipele investighează cauza principală în acest moment.

2. 27 iulie 2026 la 20:05 UTCidentified

   Problema a fost identificată și lucrăm pentru a recupera.

3. 27 iulie 2026 la 20:21 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

4. 27 iulie 2026 la 21:15 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 iulie 2026 la 06:57 UTCinvestigating

   Inginerii investighează o problemă care afectează obiecte personalizate pentru clienții APAC. Informațiile suplimentare vor fi comunicate pe măsură ce ancheta progresează.

2. 10 iulie 2026 la 07:25 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 10 iulie 2026 la 11:57 UTCidentified

   Ingineria a identificat problema și lucrează la rezoluție.

4. 10 iulie 2026 la 16:19 UTCidentified

   Ingineria continuă să lucreze la rezoluţie.

5. 13 iulie 2026 la 08:42 UTCmonitoring

   Problema a fost remediată şi continuăm să monitorizăm.

6. 15 iulie 2026 la 16:02 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 iulie 2026 la 00:49 UTCidentified

   Conturile clienţilor găzduite în regiunea APAC nu sunt disponibile. Inginerii au identificat problema și se pune în aplicare o fixare.

2. 10 iulie 2026 la 01:45 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 10 iulie 2026 la 02:01 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 iunie 2026 la 22:38 UTCinvestigating

   Engineers are currently investigating an issue affecting some customers in the campaign editor. For impacted accounts, clicking the Save and Exit or Next buttons may not respond as expected, which can prevent users from moving forward in the editor. Engineers are engaged and are actively working on the issue.

2. 26 iunie 2026 la 22:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 26 iunie 2026 la 23:09 UTCresolved

   Engineers have implemented a fix. all regions are now fully operational again.

1. 18 iunie 2026 la 23:19 UTCmonitoring

   ActiveCampaign is experiencing a degradation of some parts of the platform Customers who are attempting to access the main Contacts or Deals pages may see the content fail to load. Other pages may also be impacted. This issue is due to a security issue impacting a third party domain used to host assets for ActiveCampaign. If you are experiencing issues loading these or other pages, please reach out to support for more information. Symptoms may include pages that load the navigation but present a blank/white page for the main content. This issue may have started as early as Tuesday, June 16th, for some customers.

2. 23 iunie 2026 la 13:52 UTCresolved

   We believe this issue is resolved at this time. If customers are continuing to experience issues loading the pages in question, they should contact support.

1. 1 iunie 2026 la 14:07 UTCmonitoring

   Engineers are responding to a high error rate currently impacting the Hosted Legacy API, resulting in failed Web API requests. To restore full functionality, Engineers reverted the platform to the previous stable version.

2. 1 iunie 2026 la 21:29 UTCresolved

   This incident was resolved about 1:29pm CT. No further impact has been observed.

1. 19 mai 2026 la 09:15 UTCidentified

   Engineers are actively investigating an issue affecting the Contacts section. Reports indicate that the ability to edit existing advanced searches and segmentations is currently unavailable. Investigation is underway to identify the root cause and restore full functionality. Regular updates will be provided as new information becomes available.

2. 19 mai 2026 la 10:36 UTCidentified

   Engineers have successfully identified the root cause of the issue and verified a solution. The fix is currently being rolled out across all systems to restore the ability to edit advanced searches and segmentations. Another update will be provided once the rollout is complete and functionality is fully restored.

3. 19 mai 2026 la 11:44 UTCresolved

   Engineers have successfully deployed the fix across all systems. Testing confirms that the option to edit advanced searches and segmentations within the Contacts section is now fully restored and operating normally. This incident is now resolved.

1. 28 aprilie 2026 la 11:04 UTCidentified

   Engineers have identified an issue preventing new accounts from creating landing pages. Existing landing pages are unaffected. The cause has been identified and a fix is will be deployed as soon as possible.

2. 28 aprilie 2026 la 16:24 UTCresolved

   Engineers have released a fix to address the issues impacting the platform. Normal service has been restored for all impacted users.

1. 13 aprilie 2026 la 20:07 UTCinvestigating

   The automation blocks are not currently loading in the Automations Builder. This does not impact your saved, active automations. Engineers are working to resolve the issue

2. 13 aprilie 2026 la 20:10 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13 aprilie 2026 la 21:12 UTCresolved

   this incident is now resolved. customers should see their automations load.