88 incidente Amplitude înregistrate începând din august 2025, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
Investigăm rapoarte ale unui incident de securitate care implică Amplitudine. Echipa noastră de securitate evaluează domeniul de aplicare și impactul potențial al clienților. Vom împărtăși informații suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în prezent o problemă care cauzează întârzieri în ingerarea datelor. Unii clienți pot experimenta întârzieri în evenimentele lor care apar în amplitudine. Echipa noastră de Inginerie investighează în mod activ problema și lucrează pentru a restabili ingestie normală. Ne cerem scuze pentru inconveniente și va oferi actualizări ca mai multe informații devine disponibil.
Echipa noastră de Inginerie a implementat un fix pentru a aborda întârzierile de ingerare a datelor, și suntem în prezent monitorizarea recuperării. Vom continua să monitorizăm performanța ingestiei și să oferim actualizări suplimentare după confirmarea funcționării normale. Mulţumesc pentru răbdare.
Problema a fost rezolvată complet, iar ingerarea datelor a revenit la funcționarea normală. Nu s-au pierdut date în timpul acestui incident. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri pe care le - am cauzat şi vă apreciem răbdarea în timp ce ne străduim să rezolvăm această problemă.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în prezent o problemă care afectează livrarea de evenimente către destinațiile Amazon Kinesis. Unii clienți pot experimenta întârzieri sau eșecuri în cazul livrării. Echipa noastră de ingineri investighează în mod activ cauza și lucrează pentru a restabili livrarea normală. Ne cerem scuze pentru întrerupere și va oferi actualizări ca mai multe informații devine disponibile.
Echipa noastră de Inginerie a implementat un fix, iar Streaming trimite cu succes evenimente acum. Fix este în curs de desfăşurare treptat, şi lucrăm pentru a accelera procesul. De asemenea, am abordat o problemă care afectează conducta de retrimitere și evaluăm impactul asupra evenimentelor eșuate anterior. Vom continua să monitorizăm livrarea evenimentelor și să oferim actualizări suplimentare, deoarece vom confirma recuperarea evenimentelor afectate. Mulţumesc pentru răbdare.
Acest incident a fost rezolvat. Livrarea evenimentului către Amazon Kinesis destinația de streaming a revenit la funcționarea normală. Toate afectate evenimentele au fost livrate cu succes. Ne cerem scuze pentru întrerupere şi apreciem răbdarea ta în timp ce am lucrat pentru a rezolva această problemă.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în prezent o problemă care afectează fluxul către destinațiile externe. În acest timp, livrările de streaming nu sunt disponibile, iar retrimiterea datelor este, de asemenea, afectată. Echipa noastră de Inginerie a identificat infrastructura afectată și lucrează activ pentru a restabili funcționalitatea. Ne cerem scuze pentru întrerupere și va oferi actualizări suplimentare pe măsură ce ancheta noastră progresează.
Am identificat cauza principală a problemei care afectează fluxul către destinațiile externe, iar sistemele noastre se recuperează acum. Echipa noastră de Inginerie continuă să implementeze remediile necesare în timp ce monitorizează îndeaproape recuperarea serviciului. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce progresul continuă. Îţi apreciem răbdarea şi înţelegerea.
Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.
Problema a fost rezolvată pe deplin. Echipa noastră de Inginerie a implementat măsurile şi funcţionalitatea necesare de atenuare. Ne cerem scuze pentru întrerupere şi apreciem răbdarea şi înţelegerea dumneavoastră în timp ce am lucrat pentru a restabili serviciul.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Unele pagini web erau parţial coborâte. Problema a început în jurul valorii de 2:06 PM PST și a fost rezolvată la 2:21 PM PST. a) Sistemele noastre de ingestie funcţionau conform aşteptărilor şi nu pierdeam niciun fel de date. c) Clienţii influenţaţi ar fi putut experimenta erori la încărcarea paginilor web de amplitudine.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Amplitudinea a confirmat faptul că nici un serviciu de amplitudine pentru prima parte nu este afectat de vulnerabilităţile PHP CVE-2026-109618 şi CVE-2026-109619 (PHP2Shell Advisory). Lucrăm cu un furnizor terţ afectat pentru a stabili actualizări de securitate la sfârşitul lor; cu toate acestea, eforturile interne de întărire ar trebui să prevină potenţialul de escaladare. Nu este necesară nicio acțiune a clienților în acest moment. Având în vedere că acesta este un consultant în curs de dezvoltare, orice actualizări suplimentare vor fi comunicate în mod corespunzător prin intermediul Centrului nostru de încredere la https://trust.amplity.com/updates?tab=actualizări&update=65d46972-f7ed-4f53-bcf-f86f1d18393e. Vă rugăm să vă abonați la Trust Center nostru pentru notificare la actualizări, deoarece nu se vor mai face actualizări suplimentare pe Statuspage nostru aici.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm erori care afectează unii clienți folosind API-ul de export de date. Cererile de export afectate API pot returna 500 de erori.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
A fost pusă în aplicare o soluţie şi monitorizăm redresarea. Nu se pierd date.
Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Începând cu 2026-10-13 00:28 PT (07:28 UTC), am identificat o problemă care afectează graficele Funnel în domeniul luminii, unde eticheta de date cu procentaj de conversie prezintă ca text alb de necitit pe fundal alb. Această problemă a fost rezolvată începând cu 2026-10-13 01:24 PT (08:24 UTC). Eticheta de date cu procentaj de conversie de pe hărţile Funnel afişează acum corect în tematica luminii. Datele și calculele subiacente nu sunt afectate și nu a avut loc nicio pierdere de date.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent, investigăm o problemă în care toate exporturile BigQuery au rămas în urmă pentru SUA (nu UE) din cauza unei probleme din aval.
O mică parte din noile locuri de muncă sunt încă blocate, continuăm să investigăm în continuare.
În prezent, recuperarea cu succes a numărului de locuri de muncă efectuate, monitorizând îndeaproape recuperarea completă.
Acest incident a fost rezolvat
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Intre orele 11:40 AM si 11:48 AM PT la 5 octombrie 2026, Amplitudinea a suferit o intrerupere completa a serviciului Ghiduri si Sondaje. În acest timp, este posibil ca utilizatorii să nu fi putut crea, publica sau edita Ghiduri și Sondaje sau să fi văzut Ghiduri și Sondaje care nu au putut fi încărcate pentru utilizatorii finali. Problema a fost rezolvată și ghidurile și sondajele sunt pe deplin operaționale. Continuăm să confirmăm că nu au existat pierderi de date. Nu este necesară nicio acțiune a clienților în acest moment.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Începând cu aproximativ 11:15 AM PT, investigăm în prezent o problemă care afectează mediul Amplitude SUA. Unii clienți pot experimenta sarcini de pagină lentă, pagini care nu reușesc să încarce, sau erori atunci când accesează platforma de amplitudine. Echipa noastră de ingineri investighează în mod activ problema. Vom oferi o actualizare de îndată ce mai multe informații sunt disponibile.
Continuăm să investigăm această problemă.
Problema a fost rezolvată, iar platforma funcționează în mod normal din nou. Echipa noastră de Inginerie va continua să monitorizeze platforma îndeaproape pentru a se asigura că totul rămâne stabil. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere în timp ce am lucrat pentru a rezolva această problemă.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în mod activ un incident în exporturile noastre de date. Odată rezolvată problema, datele vor continua să fie exportate. Nu se pierd date.
Continuăm să investigăm această problemă.
Exporturile de depozite ar trebui să înceapă acum exportul de date către depozite și găleți de depozitare, dar API-urile de export explicite sunt încă blocate.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Începând cu 2026-09-24 09:30 PT (17:30 UTC), amplitudinea se confruntă cu o întârziere în procesarea exportului de date din cauza unei partiții de date rămase. Procesarea datelor în timp real și graficele de amplitudine și tabloul de bord nu sunt afectate. Nu se pierd date, iar exporturile întârziate se vor finaliza odată ce problema de bază este rezolvată. Nu este necesară nicio acțiune a clienților în acest moment. Vom furniza următoarea actualizare în 30 de minute.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție. Vom oferi o altă actualizare în 30 de minute.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele. Vom oferi o altă actualizare în 30 de minute.
Continuăm să monitorizăm orice alte probleme. Vom oferi o altă actualizare în 30 de minute.
Acest incident a fost rezolvat. Nu ne așteptăm nici o pierdere de date, și nici o acțiune este necesară la sfârșitul tău.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Din 2026-09-22 16:50 PT (23:50 UTC), ne confruntăm cu o problemă cu exporturile automatizate de date către toate destinațiile de export. Acest lucru afectează doar exporturile care filtrează evenimentele înainte de export. Clienţii care utilizează destinaţii de export pot observa că noile date nu sunt livrate la destinaţia dumneavoastră. Echipa noastră investighează în mod activ sursa problemei și lucrează pentru a restabili exporturile cât mai repede posibil. Nu vor fi pierdute date; odată rezolvate, exporturile se vor relua și se vor umple automat. Nu este necesară nicio acțiune a clienților în acest moment.
Din 2026-09-22 16:50 PT (23:50 UTC), am avut o problemă cu exporturile automatizate de date pentru a exporta destinații care filtrează evenimente înainte de export. Am implementat o soluţie şi acum monitorizăm sistemul de confirmare a exporturilor şi a backfill-urilor. Nu s-au pierdut date. Nu este necesară nicio acțiune a clienților în acest moment.
Continuăm să monitorizăm recuperarea sistemului ca urmare a fixării pentru exporturile automatizate de date. Nu este necesară nicio acțiune a clienților în acest moment.
Încă lucrăm pentru a confirma că exporturile automate de date revin la normal. Nu este necesară nicio acțiune a clienților în acest moment.
Am identificat că această problemă poate afecta și exporturile fără filtrarea evenimentelor, din cauza întârzierilor de la locurile de muncă afectate. Anterior am observat că impactul s-a limitat la exporturi cu filtrarea evenimentelor, actualizăm această orientare pe măsură ce am confirmat un impact mai larg. Dacă vă confruntați cu exporturi întârziate sau stagnate la S3, BigQuery, sau Snowflake, acest lucru poate fi legat, chiar și fără filtrare configurat. Încă lucrăm să confirmăm că exporturile revin la normal. Nu este necesară nicio acțiune a clienților în acest moment.
Vedem redresarea în cele mai afectate locuri de muncă la export, și majoritatea clienților ar trebui să vadă acum exporturile revenind la normal. Un subset de locuri de muncă sunt încă de capturare, și suntem în continuare de a monitoriza până când toate exporturile sunt complet recuperate. Nu este necesară nicio acțiune a clienților în acest moment.
Locurile de muncă de export automate sunt difuzate din nou pentru majoritatea clienților. Recuperarea pare pe drumul cel bun, deşi încă confirmăm rezoluţia completă şi continuăm să monitorizăm îndeaproape. Nu este necesară nicio acțiune a clientului în acest moment
Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.
Acest incident a fost rezolvat. Toate locurile de muncă la export afectate și-au revenit complet și funcționează în mod normal. Nu ne așteptăm nici o pierdere de date, și nici o acțiune este necesară la sfârșitul tău.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Incepand de la ora 17:00 UTC, noi date nu sunt livrate destinatiilor Snowflake Data Share. Datele comune existente rămân disponibile, iar ingerarea și analiza datelor în Amplitity nu sunt afectate. Nu se așteaptă pierderi de date. Echipa noastră a identificat o problemă de autentificare de partea noastră și lucrează la un fix. Datele întârziate vor fi furnizate după rezolvare. Nu este necesară nicio acțiune a clienților. Vom împărtăși o altă actualizare în 30 de minute.
A fost identificată problema autentificării și calea fixă; punerea în aplicare este în curs de desfășurare. Nu se așteaptă pierderi de date. Nu este necesară nicio acțiune a clienților. Vom împărtăși o altă actualizare în 30 de minute.
Continuăm să lucrăm la punerea în aplicare a unui fix pentru problema autentificării care afectează livrarea de date cu fulgi de zăpadă. Livrarea rămâne afectată. Nu se așteaptă pierderi de date și nu este necesară nicio acțiune a clienților. Datele întârziate vor fi furnizate după rezolvarea problemei. Vom oferi o altă actualizare în 30 de minute.
Continuăm să lucrăm la punerea în aplicare a unui fix pentru problema autentificării care afectează livrarea de date cu fulgi de zăpadă. Date Punerea în comun rămâne afectată. Nu se așteaptă pierderi de date și nu este necesară nicio acțiune a clienților. Datele întârziate vor fi furnizate după rezolvarea problemei. Vom oferi o altă actualizare în 30 de minute.
Echipa noastră continuă să lucreze la un fix pentru problema de autentificare care afectează livrarea de date Fulg de Nea. Date Punerea în comun rămâne afectată. Nu se așteaptă pierderi de date și nu este necesară nicio acțiune a clienților. Datele întârziate vor fi furnizate după rezolvarea problemei. Vom oferi o altă actualizare în 30 de minute.
Punerea în aplicare a unui fix este în curs de desfășurare. Date despre fulgi de zăpadă Punerea în comun rămâne afectată. Nu se așteaptă pierderi de date și nu este necesară nicio acțiune a clienților. Datele întârziate vor fi furnizate după rezolvarea problemei. Vom oferi o altă actualizare în 30 de minute.
Implementarea unui fix este încă în curs de desfășurare. Date despre fulgi de zăpadă Punerea în comun rămâne afectată. Nu se așteaptă pierderi de date și nu este necesară nicio acțiune a clienților. Datele întârziate vor fi furnizate după rezolvarea problemei. Vom oferi o altă actualizare în 30 de minute.
Vom implementa un fix pentru problema care afectează livrarea de date Fulg de Nea și va verifica recuperarea odată ce implementarea este completă. Date Punerea în comun rămâne afectată. Nu se așteaptă pierderi de date și nu este necesară nicio acțiune a clienților. Datele întârziate vor fi furnizate după rezolvarea problemei. Vom oferi o altă actualizare în 30 de minute.
A fost implementat un fix pentru problema care afectează livrarea de date Snowflake Share. Monitorizăm recuperarea. Nu se așteaptă pierderi de date și nu este necesară nicio acțiune a clienților. Datele întârziate vor fi furnizate după rezolvarea problemei. Vom oferi o altă actualizare în 30 de minute.
Problema autentificării care afectează livrarea de date Snowflake Share a fost stabilită. Monitorizăm recuperarea pe măsură ce datele întârziate sunt prelucrate. Nu se așteaptă pierderi de date și nu este necesară nicio acțiune a clienților. Vom oferi o altă actualizare în 30 de minute.
Problema autentificării care afectează livrarea de date Snowflake Share a fost rezolvată. Date despre fulgi de zăpadă Exporturile de acțiuni funcționează normal. Nu se așteaptă pierderi de date și nu este necesară nicio acțiune a clienților.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
De la 11:30 AM PST, amplitudinea se confruntă cu o Întârzierea conductei de date în timp real. Unele date nu pot fi încă apar în amplitudine în timp real și pot fi întârziate înainte de a putea fi transmise sau exportate către destinațiile din aval. Echipa noastră investighează în mod activ sursa problemei și lucrează la desfăşoară un fix. Nu există pierderi de date. Nu este necesară nicio acțiune a clienților În acest moment. Vom furniza următoarea actualizare în 30 de minute.
Continuăm să investigăm această problemă.
Recuperarea este în curs de desfășurare și monitorizăm sistemul pentru a confirma recuperarea completă. Nu există pierderi de date și nu este necesară nicio acțiune a clientului. Vom furniza următoarea actualizare în 30 de minute.
Continuăm să monitorizăm sistemul pentru a confirma recuperarea completă. Nu există pierderi de date și nu este necesară nicio acțiune a clientului. Vom furniza următoarea actualizare în 30 de minute.
De la aproximativ 11:30 AM PDT (18:30 UTC) la 2:14 PM PDT (21:14 UTC), amplitudinea a avut întârzieri care au afectat conducta de date în timp real. Unele date pot fi întârziate înainte de a apărea în Amplexity în timp real. Problema a fost rezolvată. Nu există pierderi de date și nu este necesară nicio acțiune a clientului.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în mod activ o problemă cu conductele noastre de ingestie în timp real. Nu se pierd date.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Unele fişiere de export S3 livrate între 9 septembrie la 20:32 UTC şi 10 septembrie la 04:01 UTC lipseau permisiunea de control complet a proprietarului, ceea ce a împiedicat clienţii afectaţi să le citească. Problema e rezolvată. Exporturile care merg înainte și în afara acestui interval de timp nu sunt afectate. Nu s-au pierdut date. Pentru fișierele afectate în intervalul de timp afectat, setați proprietatea obiect găleată la proprietarul Bucket aplicate (dezactivați ACL-uri), dacă sunt compatibile cu cerințele de acces găleată. Dacă aveți întrebări sau continuați să experimentați probleme, vă rugăm să depuneți o cerere de sprijin.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele. Prelucrarea datelor în timp real rămâne întârziată, dar evenimentele ne ajung din urmă. Nu s-au pierdut date și nu este necesară nicio acțiune a clienților. Vom furniza o altă actualizare atunci când mai multe informații sunt disponibile.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
